Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Je n’arrive plus à ouvrir ma french bank. On me demande de synchroniser l’app
Confirmation de paiement ne se fait pas
Pour valider un achat impossible d’avoir le code sécure.
Impossible d’alimenter mon compte avec ma carte bancaire
Idem pour moi
L’application est momentanément indisponible cela va faire deux jours consécutifs, combien de temps vais je devoir encore attendre ?
Merci pour votre future réponse.
L’application est momentanément indisponible cela va faire deux jours consécutifs, combien de temps vais je devoir encore attendre ?
Merci pour votre future réponse.
Je n’arrive pas à alimenter mon compte
Je n’arrive pas à alimenter mon compte c’est une horreur !
Je n’arrive pas à alimenter ma carte french banque depuis le 12 janvier 2024
Cadenas apparu à côté d’un virement sms que j’ai tenté de faire, il y aurait-il une explication à cela ?
Bonjour svp quelqu’un pour m’aider avec ma french bank mon compte avait été bloqué depuis plus de semaines je n’arrivais à rien faire le compte aujourd’hui j’ai reçu un mal me disant que mon compte allait été clôturer je suis vraiment dans la *** il me demande un compte pour transférer mon argent je n’es pas d’ailleurs quelqu’un peut t’il m’aider svp je ne sais pas quoi faire
Tu a personne à qui envoyer ton argents ?
Je n’es personne ça fais plusieurs semaines que je suis sans argent ils m’ont vraiment mis dans la *** svp quelqu’un peut m’aider
Pierrette, ouvrez un autre compte bancaire dans une autre banque et faites transférer vos argent !
Ma carte d’identité est périmée et la mairie m’a donné rdv jusqu’au mois de mars vous comprenez je ne peux pas rester comme ça sans argent pendant des mois quelqu’un pour que je puisse ouvrir un compte ou quelqu’un peut m’aider afin que la mairie puisse s’occuper de moi rapidement svp je ne maîtrise pas svp je suis confuse
Bonsoir
Çela fait déjà quatre fois que je ne puisse plus payer ou retirer de l argent, alors que mes plafonds ne sont pas dépassés et que mon compte est créditeur. Bizarrement, cela arrive suite à plusieurs achats consécutifs. La banque bloque la carte à distance et vois ne pouvez plus rien faire.
Vous vous retrouvez subitement sans pouvoir payer quoique ce soit. Banque à fuir !
Bonsoir
Çela fait déjà quatre fois que je ne puisse plus payer ou retirer de l argent, alors que mes plafonds ne sont pas dépassés et que mon compte est créditeur. Bizarrement, cela arrive suite à plusieurs achats consécutifs. La banque bloque la carte à distance et vois ne pouvez plus rien faire.
Vous vous retrouvez subitement sans pouvoir payer quoique ce soit. Banque à fuir !
Bonsoir, cliente depuis 1 an, je me pose une question récurente depuis car je ne comprends pas. Il y a un onglet « opérations à venir » mais dans la vraie vie, in the real life, je n’ai jamais never never vu d’opérations à venir chez la french bank à part les mandats sepa. . . Alors je ne comprends pas pourquoi on decouvre seulement les opérations en cours une fois qu’elles n’ont plu cours. Quelqu’un a t il la chance de les voirs en cours?
Nous ne pouvons pas donner suite a votre demande ?
Paiement en ligne impossible. . .
Impossible de valider un virement par sms impossible de recevoir une notification pour accepter un paiement en ligne tout beug en ce moment
Peut-on recevoir un virement le lundi avec ma french bank?
260€ ont disparu de mon compte en banque : il n’y a rien dans les virements, ni en quelconque opération à venir ou en cours. . . Ils ont tout simplement disparu. Je n’ai pas d’emprunter bancaire encore où que se soit. . .
J’ai reçu un paiement j’ai payer que des petit truc pas chère et quand je suis rentrée sur l’appli j’ai découvert quil me manquer plus de 800€ et rien de marquer d’où sa venez
J’arrive à me contacter a ma franch bank service indispensable
Je n’arrive pas à recharger mon compte par carte bancaire
Je n arrive plus à alimenter mon compte par cb est ce qu il y a qq chose a faire
Y a t il qq un a qui ça arrive
Pareil j’ai essayer avec plusieurs carte sa ne fonctionne pas
Bonjour, moi c ‘est pareil ça bloque pendant quelques jours ensuite ça refonctionne et ensuite ça rebloque paiement non effectué! C’ est vraiment aléatoire. . . Les conseillers ma french bank disent que c ‘est l autre banque qui refuse mais en réalité c’ est faux c ‘est ma french bank qui refuse les paiements ou un bug informatique mais il ne veulent pas le reconnaître.
Moi non plus depuis plusieurs jours, quelqu’un a une réponse ?
Quelqu’un a réussi à faire puis recevoir sur boursobank des virements aujourd’hui? Je commence à avoir des traces de frein mdr quand je vois les commentaires un peu comme si notre pecule était empêché de sortir de la french.
Bonjour j’arrive pas a me me connecter avec mon application french bank merci de régler ce problème svp merci
Svp il y’a quelqu’un qui a eu le même soucis que moi j’aimerai qu’il m’aide svp je suis complètement bloqué de partout je ne peux pas faire de retrait ni achat ni virement je suis très mal en point ça fais plusieurs jours que je n’arrive même pas à manger correctement je suis complètement déçue svp j’ai besoin d’une réponse
Essayez d’aller dans un bureau de la banque postale, les conseillerd bancaires ont des accès directs et rapides avec des employés frenchbank pour demander à être aidée plus efficacement et plus rapidement et au pire, vu que de toute façon frenchbank va disparaitre, en attendant, même si je ne recommande pas la banque postale vu tous les coups de colt qui m’y ont été assenés quand j’en étais cliente, y rappatrier votre argent momentanément(ou pas): cela vous permettra de ne plus restée bloquée.
Bonsoir svp j’ai un soucie avec ma carte j’ai de l’argent sur mon compte je ne peux pas utiliser ma carte pour faire un retrait ni achat ni virement depuis l’application svp quelqu’un traverse la même situation que moi
Quand j’essaye d’alimenter mon compte par carte cela me dit que l’opération n’a pas été effectué
Me revoilà.
Comme indiqué dans mon dernier post, voir ci dessous, alimenter sa carte french bank par d autres cartes bancaires ne fonctionne pas et de même ce jour. Donc j ai pu retirer tout ce que j avais sur french bank et je procède à la fermeture de cette carte ***.
Je passe à la carte nickel qui elle aussi à l’étranger ne prend pas de frais.
A bon entendeur, fuyez avant qu ils ne vous bloque totalement et garde votre argent.
Bonsoir svp quelqu’un pour me dire ce qui ce passe depuis le vendredi j’ai reçu ma complémentaire je suis incapable de les retirer je n’arrive pas à me servir de ma carte ni retrait ni paiement ni virement sur l’application
Quelqu’un traverse la même situation que moi?
Bonjour je voudrais vous poser une question je voudrais savoir quand reçois ton le virement bancaire venant de caf je vous remercie
Bonjour j’ai reçu mon salaire et je ne peut rien faire avec l’argent sur mon compte que faire hormis appeler mon avocat
Et bien, vous avez plus de chance que moi. Je ne les toujour pas sur mon compte. Ce sera quand d’habitude ce soir. . . Bon courage j’espère que ça c’est arranger
Svp votre problème avec votre compte a été réglé moi j’ai reçu ma complémentaire depuis la semaine dernière je n’arrive pas à retirer j’arrive à rien faire sur mon compte
Impossible de validé une operation en ligne par carte, je ne recois aucune notification pour la valider, iphone.
Pareil
Depuis plus de 1 semaines il mais impossible d’alimenter mon compte par carte bancaire
Idem, impossible d alimenter la carte french bank et impossible d effectuer un virement à partir de french banque. Mon compte bancaire fonctionne sans soucis c est bien la french bank qui m. . . de !
Conseil: sortez de là au plus vite, c est ce que je vais faire dès les fériés passés !
Impossible de faire des virements sur l’application depuis samedi 30 decembre au soir.
Bonjour
Jai essayer d’installer l’appli mais au moment de créer mon code je recois un message : service indisponible, du coup je peux rien faire.
Cest car cest une appli francaise de *** que ca marche pas ?
Ma mère essaye de me faire des virements à 3 reprises. Ils n’apparaissent pas sur mon compte mais sur le compte de ma mère il est écrit que le virement est passé (dans être débitée)
J’attends un virement sur mon compte french bank émis vendredi 22 décembre 2023. Toujours rien reçu
Un conseiller incapable de me répondre a part me dire il devrait arriver prochainement
Banque de mer. . .
Bonsoir , à chaque mise à jour je me retrouve plusieurs fois et ceux depuis le mois d octobre /novembre avec une impossibilité de me connecter sur mon compte, impossible de déconnecter au préalable ca tourne en boucle pour ensuite me proposer de re synchroniser mon smartphone et là souvent ca me dit que le service est momentanement indisponible. . . Ce problème persiste pendant plusieurs jours autre problème relevé, quand je contacte le service client pour tenter de trouver une solution je n arrive pas à les avoir aux horaires et jours d’ouvertures et dernier probleme je n’arrive pas à valider mon paiement en ligne par authentification là aussi ca m’annonce service momentanement indisponible :/
Bonjour as tous suite a un mail reçu de ma french bank fermera sa banque en ligne au moi de juin 2024
Svp est-ce que vous pouvez faire un copié collé du contenu que vous avez reçu et nous dire quelle jour vous avez reçu ce mail? Est ce qu’ils vous ont proposé d’aller à la banque postale ou ailleurs? Merci
Bonsoir,
Savez vous si nous recevons les virements d’un compte externes uniquement le soir ?
Ou peut on les recevoir dans la journée ?
Je n’arrive pas à faire de virement carte par carte depuis vendredi entre mon compte nickel et mafrench bank
Impossible de finaliser une opération d’ alimentation de mon compte french bank . Les opérations sont validées pour la carte débitrice mais rien ne se concrétise ensuite .
J’ai essayé une petite dizaine de fois et j’espère ne pas avoir de mauvaise surprise ,genre débit tardif et global de les tentatives . . .
Bonsoir paulette,
Moi depuis vendredi je n arrive même pas au code secure paiement refusé, pas de problème de compte bancaire ni de plafond carte atteint. . . D’ après plusieurs conseillers que j ai eu au téléphone plus on essaye plus cela bloque le système il faut attendre quelques jours pour recommencer. . . Pour eux les alimentations par carte bancaire sont aléatoires ! Depuis la création de ma french bank j ai jamais eu de soucis mais depuis 2 ou 3 mois c ‘est récurent !
Je met mon code de l’application mais on me dit que l’appli est indisponible, résultat je ne sais pas combien il me reste sur mon compte !
Ma french bank va fermer
Bonjour depuis 5 mois ,je n’arrive plus à me connecter à mon compte.
La hotline ne fonctionne pas . pas d’email pour une réclamation. Merci
Je n arrive pas à alimenter mon compte par carte bancaire même en essayant avec deux cartes différentes !
Je n’arrive pas à lancer l’application un message d’erreur survient :
Oups, nous ne pouvons donner suite à votre demande. Si cela persiste, veuillez contacter le service client au
.
Je suis à l’étranger donc impossible d’appeler .
De plus j’ai désinstaller l’application pour la réinstaller on me demande un code de validation que je suis censé recevoir par sms .
Même problème je n’ai pas accès à mon numéro français . . Étant à l’étranger . .
Merci
Impossible de alimenter mon compte frech banque par carte bancaire j’ai réussi à joindre un conseiller qui me dit que c pas mon compte le problème mais l’autre banque il sont incapable de régler le problème qui dur déjà depuis plus de 15 jours
Pas de virement reçu
Serieusement jme dis que ces affaires de virements instantanés ou pas qui mettent plusieurs jours à arriver sur nos comptent: c’est juste que la french bank les garde, les fait travailler pour intérêts puis ils nous les lache.
Je vais me chercher une neo bank gratuite rapidos avant de me retrouver cpincé mois prochain si la french bank c fini. Je n’ai plu confiance vu ce qu’ils disent aux actualités (tapez sur google » la banque postale envisage de fermer ma french bank « )
Toujours pas reçu mon salaire pourtant mon employeur dit qu’il la bien fait le 18. 12 ….
Wde avant j’étais à la banque postale et pareil je recevais mes tunes que ce soit salaires, prestations sociales, virements pratiquememt toujours avec du retard comparé aux collegues ou connaissances ayant des comptes bancaires ailleurs. Je m’étais renseigné: en fait la banque au lieu de mettre aussitot nos tunes le jour ou ça rentre, elle les garde quelques jours pour capitaliser (se faire des intérets dessus) en les plaçant ailleurs jours etc puis une fois qu’elle a récupéré ces intérets placés ou autre, c’est bon elle nous met nos tunes dispo sur nos comptes.
Pareil et rien ce soir non plus!
Ouverture de compte
Mon adresse n’est pas reconnue comme valide
Que faire ?
Vu dans les actualités que la banque postale envisagerait de fermer la french bank car pas rentable. On nous orienterait eventuellement vers la banque postale physique alors que ses tarifs vont augmenter: sans moi. Faites une recherche sur google. Cela expliquerait tous ces multi problemes.
Je n arrive plus à alimenter le compte par carte bancaire depuis hier, j’ai appelé la banque qui m à indiqué de desinstaller le compte d où la transaction doit partir , et réinstaller, ça ne fonctionne toujours pas
Vu dans les actualités que la banque postale envisagerait de fermer la french bank car pas rentable. On nous orienterait eventuellement vers la banque postale physique alors que ses tarifs vont augmenter: sans moi. Faites une recherche sur google. Cela expliquerait tous ces multi problemes.
Paiement en ligne indispensable momentanément imposé d’effectuer des paiements depuis cet après-midi
Impossible d’alimenter mon compte par carte depuis 15jours
J’ai réussi à avoir un conseiller par téléphone qui me dit . . . « je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas , ça doit être un beug de notre serveur ! ”
. . . ”je n’ai pas de solutions vous n’avez qu’à faire un virement ! ! . . . inadmissible ! !
Vu dans les actualités que la banque postale envisagerait de fermer la french bank car pas rentable. On nous orienterait eventuellement vers la banque postale physique alors que ses tarifs vont augmenter: sans moi. Faites une recherche sur google. Cela expliquerait tous ces multi problemes.
Au début la french bank c était bien mais maintenant les virements prennent presque une semaine pour arriver et toujours pas d option de virement instantané
Problème
Donc avec ceux qui ont des cartes prépayés pcs nickel. . . On leur fait un virement un vendredi et ils reçoivent les fonds lundi mais avec la french bank un virement que j attends depuis jeudi n est toujours pas arrivé
J attends un virement depuis jeudi, je contacte un conseiller et on me dit que je devrais le recevoir demain, donc presque une semaine d attente, catastrophique
Bonjour je voulais accédé à mon compte pour avoir un rib mais sa marque vous allez être déconnecter appuyer sur ok pour mettre à jour sa fait 1h que j’essaie mais plus rien ne fonctionne
Depuis jeudi j attends un virement et toujours rien
Impossible de ce connecter via l’application.
Toujours pareil, depuis vendredi je suis censée recevoir mon virement. On est lundi et toujours rien. C un foutage de ***. Je vais me casser de cette banque
J’ai ne toujours pas reçu le virement de mon employeur que je devait recevoir depuis le 15 décembre ! Est-ce normal ?
T’es pas le seul t’inquiète. Je n’ai toujours pas reçu mon virement non plus. Ils commencent à me gonfler
Impossible de se connecter à l’application, lancement de l’application interrompu car « faille de sécurité de l’appareil »
Je n’arrive pas à alimenter mon compte depuis hier ça ne passe pas
Toujours pas reçu mon virement. . . Trop bizarre
Je ne toujours pas eu la prime de noël sur ma french bank et vous
Moi aussi j’ai toujours pas eu mon virement de mon employeur ! Je devais le recevoir depuis le 15
Pareil, rien reçu et on est déjà le lundi
Je n est tjr pas ressu ma prime de noel
Je vous rassure moi non plus . . .
Ses pénible tt les autre banque on ressu
Oui c’est agaçant toutes les autres banques l’ont reçu . . .
Problème résolu on peut maintenant alimenter le compte enfin
Impossible d’alimenter mon compte depuis 15 jours, c’est très énervant.
Bonjour est ce que sa vous est déjà arrivé où doit t’on craindre de mauvaise surprise
Bonjour. Depuis le début de la semaine, je n’arrive pas à accéder à mon application. Le message « vous allez être déconnecté. . » s’affiche sans arrêt.
Problème : j’ai une nouvelle cb et impossible donc d’en avoir le code !
Au secours !
Je ne peux pas alimenter mon compte depuis hier !
C’est très décevant
Et très énervant et surtout pour les avoir au téléphone 01h30!
Bonjour , depuis 2 semaine je n’arrive pas à payer avec ma carte sur internet , on me dit que c’est momentanément indisponible. J’ai les fonds sur mon compte , là carte est valable , je ne vois pas le soucis. Quelqu’un dans le même cas ? Merci
Je suis dans la même situation que toi impossible de payer enl. Ligne alors que j’ai les fonds sur mon compte ça me gonfle
Je n’arrive pas à alimenter mon compte gros bug…
Quelqu’un a reçu la prime de noël ?
Je penser voir la prime ce soir mais non
Non toujours pas la prime de noël
Je n’arrive pas à alimenter mon compte par carte il y a un bug?
Bonjour,
L’alimentation du compte par carte ne fonctionne pas