Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Ma carte bancaire ne fonctionne pas quand je fais des achats en ligne.
A chaque fois je reçois un message de la part de Ma French Bank on me disant que la carte est bloqué
J’arrive pas à payer en ligne sur les sites avec ma French Bank
Je reçois toujours des messages on me disant que la carte est bloqué
Je n’arrive plus à me connecter
Je ne peux plus me connecter sur mon appli mobile French bank depuis une mise à jour que je ne peux pas installer car non prise en charge par mon smartphone, donc maj impossible, et impossible de me connecter à mon compte client sur internet car cela fait 3 mois que je ne me suis pas connecté, et qu’ils me disent que je dois d’abord me connecter sur l’appli mobile…..
Aprés XXX appels au numéro de soi-disant mise en relation avec conseillé, jamais eu d’humain au tel, essayé tous les choix, sans autre résultats que me faire devenir fou! voir pire…
Et à la poste, ils ne peuvent rien faire, d’aprés les conseillés que j’ai vu… banque en ligne de M**** !
Quelqu’un aurait une suggestion SVP ??
J ai ouvert un compte french bank mais je n arrive pas a telecharger l appli
Bonjour je n arrive pas à me connecter pour aller voir mon compte mes codes sont bloqué et depuis se matin je n est personne pour me donner des renseignements merci de me tenir au courant svp
Bonsoir je ne peu plus rentrer dans ma french bank j’ai essayé mot de passe oublié et je rentre un formulaire our faire continuer et rien ça me met en route les réponses saisies ne correspondent pas à nos informations comment faire merci
Je ne peux plus payer mes factures en ligne depuis que jai synchroniser mon nouveau telephone
Bonjour voilà j’arrive même pas à me connecter il me dit le code et numéro identifiant est incorrect et il me dit accéder internet bloqué
J’ai fait plusieur tentative est je ne reçois pas le sms pour le code secret de ma carte qui vien arrivé merci
Mon compte est bloqué et j’ai perdu l’app de ma franchise banque et j’ai le MDP et l’edentifien
Je n’ai plus accès à mon compte ma French Bank pourtant mon identifiant et mon mot de passe sont correct
bonjour ,
jai un problème de mot de passe perdu et identifiant la reinitilisation ne fonctionne pas jai un message par le quelle je suis pas éligible a la reinitialisation
Bonjour
J’ai un problème avec ma carte
Il ya quelqu’un qui achète avec ma carte
Je veux sécuriser les paiment par sms
Impossible de réservoir un SMS pour fair un virement
razegan kandiah id 8241596 mail [email supprimé] ( tp 0769522324 bonjour je demande de mon compte ma franch bonk function ne pas svp verifier mon compte
merci
Jarive pas a rentre dans mon compt
j’arrive pas a me connecter
Bonjours j’ai du changer de téléphone suite à une perte identifier et mots de passe impossible a retrouver même en cliquant sur la rubrique mots de passe oublier il dise que mon nom ne correspond pas comment faire
bonjour,
j’essaie de synchroniser mon appli et mon espace client web après plus de 90 jours, mais cela me demande un code que je trouverais dans les paramètres celui ci cité auparavant mais je n’y ai pas accès
j’aimerais avoir de laide svp merci
Mon compte a été bloqué
ma carte ne passe plus alors que j’ai encore de l’argent sur mon compt.
Bonjour je n’arrive plus a recharger mon compte par carte banque ça marque service indisponible pour le moment sa va se remettre quand?
Je ne reçois pas le sms pour obtenir mon code secret
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application ma French Bank Westart, cela me dis qu’une erreur est survenu.
J’ai essayer de me connecter via internet sa ne fonctionne pas non plus.
Je ne comprend pas
Bonjour,
Depuis plusieurs jours/semaines, il est impossible de se connecter à son compte. Le message est « « Oops ! une erreur est survenue » ». Je peux me connecter partout (autre banque, caf, impôts, …) sans aucun problème. je n’utilise ni vpn, ni proxy et même avec le firewall désactivé, ça ne règle pas le problème.
Lundi 28 décembre 2020.
J ai reçu un message sur mail disant que mon compte application ma french bank est bloqué je n arrive pas a me connecter sur l application que faire ?
Sachant que mon id . Mots de passe ne passe pas sur l application que faire ?
bonjour impossible de me connecter sur mon code
bonjour impossible de me connecté sur mon compte
Je me connecte a mon compte sur mafrenchbank, quand je suis mon espace client ceci est marqué « Oops ! une erreur est survenue » je n’utilise pas de vpn ou de serveur proxy quand je me connecte
Impossible de synchroniser l’application de ma fille qui a un i phone SE ,toujours le message » oooups le service est indisponible, veuillez contacter le service client… » Alors que moi avec un Android il n’y a aucun problème.
J’ai un problème avec mon application impossible de me reconnecter avec mon identifiant ainsi que mon mot de passe . Quand jessai d’effectuer un paiement on m’inscrit pourtant j’ai des sous sur mon compte . Il est également impossible de vous joindre par téléphone . Merci je vous met mon e-mail ci joint merci de me contacter . [email supprimé]
Dès que je mets mon numéro de téléphone sa me met oupps le service est indisponible ça m’énerve
J’ai un problème .j oublié mon identifiant et mot de passe et je veux changer mon adresse mail.et j’ai besoin code secret de la carte bancaire
Bonjour c’est pour savoir pourquoi j’arrive pas retirer avec ma carte ni à me connecter sur l’application my French banque ?
Bonjour après avoir fait une demande de crédit à crédit moderne il m ont accepté pour le crédit et on fait le virement sur mon compte ma french bank et de suite le compte a été bloquer et j ai reçu un e-mail disant que le compte a été fermé donc je voudrais savoir pourquoi et comment réouvrir mon compte
Nous avons reçu la carte (carte WeStart) mais impossible de l’activer sur l’application
Comment faire ?
Même problème, nous avons contacter deux fois le service client (par l’appli) qui nous dit être au courant et que le problème est en cours de résolution mais on ne voit toujours rien venir…
jai cassez mon telephone et jai changer dadress mail je souhaite modifier ma nouvel adress mail
Je ne parviens plus à payer sur internet et meme mon prélèvement assurance n’a pas était fait rejeter pourtant 250 euro disponible exprès de plus on doit m’envoyer des code sur mon smartphone et je n’en reçoit jamais plus possible d’installer l’application et impossible de joindre ma french bank mise à part si c’est la poste qui appel pour moi inadmissible pourtant 1 ans que j’y suis tout allez bien ????
je n’arrive plus à payer en ligne, j’ai l’argent sur le compte on me met paiement annulé alors que j’ai déjà commander 2 fois sur internet amet ça a fonctionner. j’ai essayer de retirer au distributeur voir si c’était le paiement en ligne ou la carte le problème et j’ai pu retirer.
Synchronisation et activation de la carte impossible sur iOS « Service indisponible. Le service client semble au courant mais ne peut donner de délai pour régler le problème, très moyen tout ça.
Pas à la hauteur des autres banques en ligne telle que AuMax que j’uilise très réguliérement pour mes frais professionnels depuis deux ans sans l’ombre d’un problème.
Bonjour depuis plusieurs mois jattends de recevoir une nouvelle carte rien à faire.. mon compte a été bloqué également
a peine souscrit hier et rien ne fonctionne toujours et toujours service indisponible pour le moment réessayer ou contacté le service client mdr je vais clôturer aussi vite que souscrit
Depuis 1 mois impossible de faire les operations sur mon compte ainsi sur la carte pourtant je dois payer mes factures. je penses que je vais intenter une action en justice . Le service client est nul et aucune justification n’est forunie par Myfrench Bank je deconseilles de la derniere energie.
Je n’arrive plus a me connecter sur mon compte ma french bank westart sa me dis synchroniser l’application dès que je m’est mon numéro de téléphone sa me dis impossible merci de regler ce problème au plus vite
Iors de la synchronisation cela met « service indisponible »
La french bank c une application de merde pas service pas de réponse tu parle avec un robot personne ne réponds que des problèmes, franchement je le conseille pas .merci franch bank
Bonjour depuis maintenant 2 semaines j’ai plus accès à mon application..
Je ne fais que multiplier les appels mais jusque la aucune réponse convaincante
Pourtant je dois payer mon loyer et aussi fait mes dépenses cotidiens
Que dois-je faire ??
Achat online impossible, déjà 2 jours, c’est l’horreur (((
Meme problème ici hier la connexion était impossible et ce matin nous constatons n’avoir toujours pas reçu notre virement qui devait être viré le 15 !!
Bonjour depuis hier au départ problème de connexion la ce matin énorme découvert alors que je n’est rien fait et que cette banque n’en fait pas qui c’est ce qui se passe on les appel mais trop saturé merci
je ne peux plus alimenter mon compte avec une autre carte ( ça m’affiche « service temporairement indisponible » ) depuis casi 1 semaine, j’ai appelé 2 fois on m’a dis que d’abord que c’était un problème de synchronisation avec mes téléphones puis la deuxième fois que c’était un problème de service.
Ça me fait exactement la même chose je ne comprend pas …
Bonsoir à tous le problème sera réglé d’ici demain on a tous de l’argent dans le compte et on arrive à rien faire avec cette carte malheureusement à l’heure où je vous parle reste qu’attendre demain bon courage bonne soirée à vous
Ps: mon dernier achat était à 19h30 et depuis 20h c’est bloqué
Pareil 23h38 le 15 décembre impossible de payer en ligne. Moi qui ai pris cette carte justement pour régler mes achats sur internet… La loose
et comme par hasard personne est la en cas d’urgence
on ne peut plus payer avec la carte ni retirer, régler vite ce problème svp vous mettez bcp de personne dans l’embarras la
Bsr… Ne sommes le 15 décembre 2020 a 23h11… impossible de payer en ligne…j’ai pourtant pu retiré au distributeur ce matin
Pareil pourtant j’ai des sous sur le compte
Bonjour je n arrive pas à retirer ni payer avec m carte french bank
la meme ça me soule
Bonjour
J’ai un soucis je n’arrive pas à payer sur internet sur aucun site alors que mon compte est alimenté … quelqu’un rencontre le même problème ??
Oui même problème que vous depuis un petit moment déjà ça a commencer avec prob de connexion sur l’application
Bsr… Ne sommes le 15 décembre 2020 a 23h11… impossible de payer en ligne…j’ai pourtant pu retiré au distributeur ce matin
Bonjour, il m’est actuellement impossible d’utiliser ma carte, en effet que ce soit paiement en ligne ou physique tout est impossible. Quelqu’un peut il m’éclairer ? Je tient à préciser qu’il y a de l’argent sur mon compte
En vous remerciant
Aucune possibilité d’utiliser ma carte merci
Ah j’ai la haine j’ai faim et je peux pas commander uber Eats c’est quoi se raffut ma french bank a évité
Je crois que j ai fait une erreur le fait de me retrouver dans cette banque merciii plus jamais i
Gros bug
Pk les paiement cb marche pas
Depuis 1 mois j attends mon code d activation pour activer ma carte et rien à l’horizon
Tout paiement impossible
Pareil
Bonjour rassurer moi sa va durer quelque heure
Service pas disponible
Idem paiement ne fonctionne pas et impossible de les joindre identifiant non reconnu
Idem application fonctionne pas et paiement refusé alors que j ai de la argent !!!
Les paiements par ccarte ne marche pas ce soir alors que j ai l argent sur mon compte tout est refusé ‘
Prk ce problème
Impossible de tirer mon argent ce soir à 20h25 je ny suis pas arrivé jusque maintenant impossible de se connecter à l’application ou de joindre le service client trop trop en colère
Je confirme j’ai payer à 19h30 et puis là je ne peux plus payer depuis 20h
Bonsoir,
Accès à l’application impossible
Que se passe t il?
On arrive même pas a vous joindre au téléphone !
Bonsoir, pourquoi j’ai retiré de l’argent aujourd’hui ab20h20 et il a dit que c’est impossible de payer sur mon carte,en plus je suis passé sur un gab pour retirer et il a dit notre service est indisponible veuillez contacter le service client.pourkwoi vous ne prévienne pas avant de faire quelques choses
Problème de connexion au compte impossible d’y accéder…ca devient lourd à la longue ces beug …
Impossibilité de se connecter
Bonjour
Je n arrive pas a me connecter sur ma french bank erreur veuillez contacter le service client
Connexion à l application impossible
Bonjour madame monsieur j’avais perdu mon téléphone et mon numéro de téléphone et aujourd’hui je n’arrive plus à utiliser ma carte French bank que dois-je faire pour avoir une nouvelle carte merci voilà mon Nouvau numéro 0783700601 et mon adresse mail [email censuré]
Bonjour madame monsieur j’avais perdu mon téléphone et mon numéro de téléphone et aujourd’hui je n’arrive plus à utiliser ma carte French bank que dois-je faire pour avoir une nouvelle carte merci
Bonjour , je veux activer ma carte mais le site bug quand je clique sur compte et carte à chaque fois je ne sais pas et plus quoi faire ?
Merci de m éclairer !
Bonjour je dois faire une synchronisation pour récupérer mon appli le soucis c’est que j’ai oublié mon identifiant et mot de passe. J’ai appelé un conseillé a 3 reprise on m’a envoyé identifiant et mot de passe provisoire je le fais a la seconde qui suit mais sa me met action echoué. Est ce que c déjà arrivé aquelqun.?
Oui à mon compagnon en ce moment même. On lui dit qu’il faut qu’il mette à jour l’appli (qui a été installée aujourd’hui, et également sa version android (téléphone neuf)
Bonjour je n’arrive pas retrouvé mon mot de passe et quand je clique sur mot passe oublie sa me ouvre dans autre pas mais vierge il rien marqué dessus!!!
Impossible de recharger avec ma visa 1er
J’arrive plus a me connecter a mon compte
bonjour je peux pas me connecter sur le site avec mes identiffiant
Bonjours jai ouvert mon compte hier a la reunion dans un bureau de poste sa ft 1 journée et déjà un problème je ne reçois pas mon identifiant par sms ont me dit de rappeler je rappel tout le temps ont me dit la même choses ont me dit de voir auprès mon opérateur hors que je reçoit le sms test telle et la question ? Je ne comprend absolument pas quelqun peut m’éclairer comment faire pour pouvoir recevoir ces identifiant vu un french conseiller ne peut pas nous répondre a part appler
Problème de connexion au compte plus de 90 jours de non activité
J’arrive pas a me connecte à l’application depuis 8 jour …..c’est vraiment désagréable.. cordialement Tarik
Je n’arrive pas a joindre de conseiller et ici personne ne lis les commentaires on nous donne juste un moyen de nous plaindre c’est tout, cette banque est une arnaque , un piege !!!
ce site n’a rien à voir avec la banque postale, pourquoi est-ce qu’il viendraient lire les commentaires??
Je n’arrive pas à me contacter à mon espace client merci de me contacter
Bonjour ca fait 3 semaine environ Que j AI ouvert ma French Banque et la j ai recu Des virement , il on déjà bloquer le compte
Car il dise qui a EU 3 virement qui etait faux ????
Moi j y crois pas , en plus il arete pas d espionnee Les compte Des client il a pas Des Lois pour ca pour. Denoncer cet Banque qui est Au dela Des Lois ????
Ca m etonne pas car sais une filliaire De la Banque postale
Il faudrai le signal a la Banque De France comme quoi cet Banque vole Les client ???? Et utile Notre compte et le suveille sans arete
A tous qui est ici feson Que cet Banque on la Fait fermer??? Car sais Banque ne respect pas le droit Au compte.
Merci et fait passer ce message
Bonsoir Mr
Excuse-moi cela prend combien de temps un virement sur un compte ma Frenchbank
Merci
Je ne reçois pas les code de confirmation de pour accepter un mandat de prélèvement
Bonjour j ai changer de téléphone et j ai réinstallé l application my french bank le problème c est que quand je l ouvre il me dis qui il a une erreur que dois je faire
Bonjour,
Moi aussi je n’arrive pas à synchroniser mon application avec mon smartphone comment dois-je faire merci
(urgent s’il vous plait)
0767005363
Bonjours gros problème avec cette banque..
impossible de me connecter sur l’appli impossible de me connecter sur internet..
Virement reçu le 4 décembre impossible de retiré l’argent…
Je ne comprend rien …
Que faire ….??
Aucun message de votre part
Aucun e-mail…
Que faire…. ???????
Merci d’une réponse rapide.
Bonjour Mr
Excusez moi un virement prend combien de jour sur un compte ma frenchbank
Je n’arrive pas à synchroniser mon application avec mon smartphone comment dois-je faire merci 0753161695
je vous lesse mon numéro je suis vraiment mécontent de vos service merci de me contacter svp 0643151692 pas moyen de vous joindre je vais sûrement me retiré de votre banque c urgent merci cordialement
L’application ne fonctionnait pas samedi soir donc j’ai désinstallé pour réinstaller mais je n’arrive pas à la synchoniser avec mon nouveau numéro car ce n’est pas avec celui ci que j’ai souscrit au compte et depuis ce matin je n’arrête pas d’appeler mais aucune réponse
Je sais pas , je ne peux pas entre, cest valide mon numero
Je n’arrive pas synchroniser a l’application sur mon téléphone car je suis bloquée. quand je vais sur paramètre et mode accès voila ce que cela me donne :
« La confirmation d’opération a été bloquée suite à 3 tentatives avec un code invalide. Pour réactiver cette fonction veuillez contacter le service client. [11265154] »
je suis bloquée pouvez vous s’il vous plait me débloquer rapidement car j’ai l’argent sur mon compte afin que je puisse synchroniser mon portable. C’est urgent merci par avance.0762948686
Je n’arrive pas synchroniser a l’application sur mon téléphone car je suis bloquée. quand je vais sur paramètre et mode accès voila ce que cela me donne :
« La confirmation d’opération a été bloquée suite à 3 tentatives avec un code invalide. Pour réactiver cette fonction veuillez contacter le service client. [11265154] »
je suis bloquée pouvez vous s’il vous plait me débloquer rapidement car j’ai l’argent sur mon compte afin que je puisse synchroniser mon portable. C’est urgent merci par avance.
Toujours pas de caf. Et maintenance maintenant !
Et encore une fois le site et en maintenance et on peu pas payer nn plus sa comme a être lourd la
Bonjour
j’ai perdu ma puce et je peut plus me connecter je peut plus rien faire que ce que je doit faire mais je me rappel du numéro:0639 40 45 29 es ce que vous pouvez m’aidez slvp merci contacter moi au 0639944183 ou farssisakinah29@gmail.com
Bonjour j’ai un problème je peux pas me connecter sur mon compte j’avais changé mon numéro
Je nest plus acces a mon numero de telephone liee a mon compte french bank
Problème techbisue deouis le 29 novembre. Impossible de payer avec ma cb. Je me suis fais 1 virement hier qui n’est toujours pas arrivé sur ma french bank.
Quelqu’un a la même chose et sait ce qu’il se passe?
Bonjour Mr
Excusez moi
Normalement le virement prend combien de temps d’un compte externe sur un compte ma frenchbank
Bonjour depuis hier à 21h je n’ai point reçu mon virement de la Caf ? Je voudrais savoir car d’habitude je reçois mes virements la veille à cette heure ci
Bjr j’ai le même problème que vous avez vous eux des nouvelles sur ce problème chrisb66350@gmail.com merci
Bonjour,
Idem j’attend depuis hier et le pire c’est que le service client excéder d’ailleurs d’appel ce jour ne peuvent même pas vous répondre rien on ne voit rien patienté en silence svp
Bonjour je ne comprends pas car on n’a pas la caf aujourd’hui car c est la normalemant
J’attend un virement de mon aah toujours rien reçu
Bonjour,
Cliente chez Ma French Bank, je dois synchroniser mon application mobile, hors je dois d’abord me connecter depuis mon espace client sur ordinateur sauf que lorsque je rentre mon identifiant et mon mot de passe, on m’affiche « vous n’êtes pas connecté depuis 90 jours, veuillez vous connecter via l’application mobile », sauf que mon application est bloqué sur les étapes de synchronisation je ne peux donc pas me connecter depuis là bas. Je ne sais plus quoi faire et j’ai essayer de contacter le service client mais il est indisponible.
Bonjour,
Cliente chez Ma French Bank, je dois synchroniser mon application mobile, hors je dois d’abord me connecter depuis mon espace client sur ordinateur sauf que lorsque je rentre mon identifiant et mon mot de passe, on m’affiche « vous n’êtes pas connecté depuis 90 jours, veuillez vous connecter via l’application mobile », sauf que mon application est bloqué sur les étapes de synchronisation je ne peux donc pas me connecter depuis là bas. Je ne sais plus quoi faire et j’ai essayer de contacter le service client mais il est indisponible.
C’est absolument ce qui m’arrive également… je suis bloquer
j ai synchronisé mon tel avec l application mobile. derniere etape, je rentre un nouveau code d acces, je le confirme et juste après j ai un message d acces bloqué et après j ai activation de l application une erreur et survenue comment regler le probleme?
Bonjour
Depuis hier impossible de me connecter sur mon compte
J’ai un message d erreur
Cela fais 1 mois que j’attend de recevoir le code de ma carte et c’est dessus que j’ai reçu mon salaire alors maintenant je suis dans la merde et on ne cesse de me dire que le courrier a été envoyer et je n’ai rien dutout à part mes courrier quotidien je trouve ça absurde et je suis vraiment remonter de me retrouvé dans cette situation
Donc si vous pouvez me contacter
morgankonan34@hotmail.fr
Nous avons souscrit pour ma fille le compte westart depuis 1 mois
Nous avons reçu sa carte et pour l activer impossible problème de serveur
Nous avons appele maintes fois et envoyer captures d’écran
Je n’arrive pas synchroniser a l’application sur mon téléphone car je suis bloquée. quand je vais sur paramètre et mode accès voila ce que cela me donne :
« La confirmation d’opération a été bloquée suite à 3 tentatives avec un code invalide. Pour réactiver cette fonction veuillez contacter le service client. [11265154] »
je suis bloquée pouvez vous s’il vous plait me débloquer rapidement car j’ai l’argent sur mon compte afin que je puisse synchroniser mon portable. C’est urgent merci par avance.
Yvankingue30@gmail.com/ 0754583395
Même probleme
boujour apparament my frensh bank a faire des mise a jour de leur logiciel sans prevenir jai ete fait des courses avec ma carte et qui a ete refuser depuis 6 JOURS jarrive plus a me connecter sur mon appli a travers mon iphone lorsque je connecte sur mon ordinateur il y a un message qui a parait comme quoi mon compte a ete bloque parce que jai essaye 3 mauvais code ce qui est pas le cas en gros je peux pas utiliser ma carte et depuis sa me soule.
Impossible d’accéder a mon compte sur l’application mais sur internet ça fonctionne. Je ne vois pas pourquoi, lorsque je tape mon code un message d’erreur s’affiche, c’est apparue peu de temps après que j’ai activé ma tirelire
J’ai eu du mal à accéder à l’application et à ma grande surprise tous mes paiement sont refusé en ligne comme en magasin alors que le compte est bien approvisionné. En ces temps qui courent, cela est juste inadmissible !!
C’est clair moi aussi ça me fait ça souvent ils balancent un sms disant que le service sera indisponible je sais pas quoi quel culot
MOI DEPUIS MERCREDI
Vous êtes pas capable de respecter les délais c’est incroyable…
Carte non fonctionnelle et app avec ninja en maintenance bande d’incapables.
Impossible de m connecté ou utilisé ma carte
Bonjour je rencontre des difficulté a retiré de l argent et payer par carte alors que mon solde est crédité reguliereman je m estime en droit de reclamer un compensation car avec la crise sanitaire je travail en 100% sur le net jai perdu des client merci de faire le nécessaire
French bank ferme définitivement désolé
Je n peux pas accéder à mon appli car il me dise opération ninja ça dure combien de temps et j ne peux pas me servir de la carte
Impossible d utiliser ma cb
Bonjour
Je commence à m’inquiéter avec votre
Ma french bank impossible de suivre
Mon compte il ma fiche opération ninja
Je ne comprends plus rien vraiment je
Vraiment inquiet j’aimerais bien que vous
Puissiez m’enlever çà le plus vite possible pour bien contrôler mon compte
S’il vous plaît merci
Pareille pour moi ce matin, je vais faire les courses impossible de payer encore moins de retirer pfff je veux bien comprendre que l’application soit en maintenance mais bloquer les sous des gens c’est horrible et irrespectueux…
Bonjour je ne pe pas allez sur mon application sa me marque opération ninja que puis-je faire. Cordialement
Bonjour moi aussi j ai le même problème j aimerai bien savoir se que c est sa m inquiete
Un ninja sur mon compte
je viens de de perdre mon identifiant et mon mot de passe,
quand je vais pour donner les information ,
on me dit que mon numéro de téléphone a changer, suite a un abonnement que j’ai pris a la poste en gardent le même numéro , je n’arrive plus a me connecté, et quand j’appelle au 0969362010 un robot m’envoie un lien mais il ne me sert a rien puisque je n’ai pas d’identifiant ni de mots de passe, comment faire pour avoir un conseillé en ligne et pas un robot merci
Je n’arrive pas à synchroniser mon téléphone avec mon compte à chaque que je le fais j’ai trois tentatives en ce moment je suis bloqué et je n’arrive pas à l’expliquer au robot qui me répond
Impossible de me connecter à mon compte quand je remplis les données sa me dirige sur une page « tic tac cession expirer on recommence »
Je ne peux pas synchroniser mon portable depuis mon compte WEB, je suis bloquée. quand je vais sur paramètre et mode accès voila ce que cela me donne :
« La confirmation d’opération a été bloquée suite à 3 tentatives avec un code invalide. Pour réactiver cette fonction veuillez contacter le service client. [11265154] »
Comment faire pour être débloqué le plus rapidement possible? cela fait plusieurs fois que j’appelle 09 69 36 20 10 le robot me répond à chaque fois de me connecter sur l’application mobile et de cliquer sur contacter moi, je ne peux pas le faire!!!
je suis bloquée pouvez vous s’il vous plait me débloquer rapidement afin que je puisse synchroniser mon portable. C’est urgent merci par avance. Cordialement Valérie LOMER 06.13.48.53.00 valoup31@gmail.com
je ne peux activer ma carte serveur indisponible que puis je faire? merci
Bonjour je peux entre voir aplication sur mon téléphone
bonjour ça fait trois jours que il m’est impossible de me connecter à mon compte on me dit sur les identifiants ne sont pas bons sur le mot de passe pourtant je mets les bons numéros
Bonsoir, j’ai ouvert un compte de ma french bank il y a cinq jours et mon compte est validé en fait ce la banque postale que m’a envoyé le message de validation. Le problème est que j’ai essayé plusieurs fois de synchroniser mon téléphone avec l’app ma french bank mais il ne marche pas. Il m’a dit « le service est indisponible, veuillez réessayer plus tard »
1/ Je ne peux pas me connecter à mon compte web (depuis le début)
2/ L’app necessite d’être connecté à son compte web
3/ Impossible d’avoir un conseiller par téléphone (c’est un robot, qui recommande de passer par l’app)
Résultat : rien ne marche, pas de recours
j’ai un code erreur : [11178AE9] lorsque je me connecte via l ‘application et je n arrive pas a voir une personne reel en communication
Bonjour, je suis à l’étranger, et je ne parvient plus à alimenter mon compte avec ma carte bleu de compte courant. J’ai souscrit cette carte en métropole pour me facilité la vie. Je ne peux pas appeler le numero, cela, avec le temps d’ attente me reviendrait trop cher, et il est impossible sur mon application d’aller sur le chat..celui-ci est indisponible depuis 2 semaines. Comment faire. Je suis preneuse si vous avez eut le même soucis et trouver une solution. Merci
Je suis client ma french bank j’ai identifiant le mot de passe pourquoi je peux pas accéder a mon application il me dise qu’il mon envoyé un identifiant et un nouveau mot de passe provisoire je m’en fou j’ai mon identifiant est mon mot de passe cet pas normal j’ai de argent sur mon compte
Bonsoir depuis vendredi l’application bug pour ma part je n’arrive pas à me connecter on me dit « désoler le service est indisponible pour le moment » je voudrais savoir si j’étais là seul ou bien d’autre personne aussi
Coumba cet tout le monde pareil ta des beug partout
J arrive pas y accéder à mon compte web
Je n’ai plus accès à mon passe de mon compte pour me connecter…comment faire ?
Bonjour ma je n’arrive pas à me connecter sur mon espace internet je ma french bank je vous même adresse mon avec mes coordonnées bancaires veuillez m’aider à me connecter à mon compte merci cordialement.
Impossible d effecturr les pzrametrage de la carte bleue et donc de debloquer les paiements en ligne.
Bug au niveau de l application en général pour effectuer mes transactions et patametrages et cela depuis deja 2 jours, nous sommes le 13 novembre 2020.
Ahouandj cet pour tout le monde pareil moi Idem
Il m’est impossible de synchroniser l’appli à mon nouveau téléphone
impossible de se connecter au service web un message d’erreur s’affiche (erreur 503)
Service client et chat fermés alors qu’il est normalement joignable de 8h à 22h.
Impossible de me connecter sur le site web de ma french bank, j’ai eu ce message lors d’authentification (Vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 90 jours. Merci de vous connecter à votre App afin de vous authentifier).
Jarrive pas ni a me connecter ni a réinitialiser mon identifiant et mon mdp