Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Demande du solde du compte depuis 6 mois service client nul de chez nul personne pour vous renseigné le numéros toujours surbooke et aucuns renseignements valable toujours en attente
Quand je paie les 50 minimum le site commence à buger mais a quand même encaisser mets 50euro !!
Bonjour cela va faire 1 mois que je ne peut pas me connecter sur le site internet ma french bank une mise jour à étais effectuer à la nuit du 04/06/2020 au 05/06/2020 met hélas cela n’a rien changer et comme j’ai changer te téléphone j’ai besoin de me connecter sur le site internet pouvoir faire une synchronisation avec mon nouveau téléphone
J’ai voulu alimenter mon compte avec une carte en une autre banque à mon nom. L’opération se fait jusqu’au bout ca le le confirme mais à la fin sur l’appli ma franch Bank cela me met « opération non effectué » depuis déjà samedi !
Et du coup c’est revenu ? Moi ça me fais la même chose …..
j’ai bloqué mon accès internet pour ma French Bank sans le vouloir mais j’essaie de prendre contact avec eux impossible
Bonjour, cela vient de me faire la même chose, je ne sais pas pourquoi, avez vous trouvez une solution ?
Bonjour avez vous trouvé une solution ? parceque j ai joint le service client plusieurs fois mais rien a été fait jusqu’à présent. je suis dans un gros pétrin, impossible de payer mes factures.
Impossible de valider un payement sur l’app
Je n arrive plus a me connecter sur l application french bank
Bonjour madame monsieur j’ai perdue mon identifiant et mot de passe merci de me répondre cordialement
Bonjour je n’arrive pas a synchroniser mon compte avec les identifiants et mots de passe que vous m’avez envoyé a chaque fois cela me dit problème de connexion
Bonjour
Ton apps à où être débloquer ? Depuis une semaine je suis dans ce cas là
Je me me suis pas connecter depuis longtemps et quand je met mes identifiants il me disent un code erreur 0703E1F1
Impossible de payer en ligne…. le code d autorisation via l application ne fonctionne pas depuis 3 jours !!!
j’ai bloqué mon accès internet sans me rendre compte
Coucou , j’aimerais savoir si tu a pu débloquer ton accès , j’ai bloqué moi aussi sans m’en rendre compte
Je ne pas connecté mon compte
Je viens de débloquer mon accès en ligne car je m’étais trompée sur mon mot de passe et là, cela me met données invalides à chaque fois. J’y comprends rien et j’ai vérifié l’orthographe et les données chiffrées.
Je peu plus me conecter et on peu pas les appeler personne repond
Bonjour , depuis ce matin je n’arrive pas à faire un virement et lorsque j’essaie de faire un virement j’ai un message votre virement ne peut pas être effectué. Je ne sais pas pourquoi ?
Bonjour
Avez vous trouvé une solution a votre problème finalement ? Si oui comment avez vous fait.
Bonjour je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Il est dit service momentanément indisponible veuillez réessayer.
apres 90 jours sans activite , et sans consulter mon compte , impossible se reconnecter.
Cahangement de telephone, impossible synchronisation application, non plus se reconecter?????
et je ne trouve pas de solution.
Pour une banque en ligne, ça fait beaucoup de problèmes de connexion !!!!
J’appelle ma french bank depuis presque une semaine car je n’ai plus accès à mon compte. Aucune réponse de leurs part, on me dit de patienter 5 à 10 min, bien évidemment après les 10min toujours rien. Je ne conseils cette banque à personne.
Impossible d’accéder au site pour la création d’un compte en lignes.
Bonjour ,
J’ai bloqué mon accès internet car j’ai Perdu mon mot passe que je peux faire?
Bonjour
Quand je veux alimenter mon compte de 100€ par carte, ça me crédite que 10€
Quelqu’un peut m’expliquer ??
Nos Ninjas interviennent actuellement. Vous ne les verrez pas (ce sont des pros).
Votre espace client web est momentanément indisponible.
Nous serons très rapidement de retour !
Opération ninja sa c arenger jai le même souci merci
J’ai reçu un courrier disant que mon compte va être fermé, sans vraiment savoir pourquoi.
J ai un problème avec mon application de ma french bank car je n arrive pas a me contacter pouvez vous m aidder
bonjour cela fait une semaine que j’ai changé de téléphone donc j’ai installer l’application j’essaye de me connecté sur le site mais le site ne fonctionne la page reste bloqué sur mon identifiant et mot de passe hors j’ai besoin que cette page charge pour avoir accès a mon l’application
Problème de soldes
Impossible de contacter un conseiller depuis 1mois, impossible d’avoir accès à mon compte et ma carte est bloquée!!!!! CE SONT DES VOLEURS !!!
Je n’arrive pas à joindre le service assistance, vu que j’ai été dans l’incapacité de me connecter durant plus de 90 jours je n’ai plus accès à mon compte.
Cela fait 1 semaine que j’essaie de ouvrir mon compte chez ma french banque mais je n’arrive pas du coup je voudrais savoir le problème avec ma french banque.
Bonjour madame monsieur j’ai perdue mon identifiant et mot de passe merci de me répondre cordialement
My French bunk is closed I want open my account plz h
voila c est la premiere que je me connecte avec mes identifiant mot de passe que j ai configuré mais voila il ya rien qui marche pourtant j ai mémorisé mes codes je comprends rien
Comment réinitialiser mon mot de passe Je l’ai oublié
Notre service est actuellement indisponible.
Merci d’essayer de nouveau.
Si l’erreur persiste, contactez le service client. [061876A1]
Impossible de se connecter.
Mon accès internet est bloqué
J’arrive pas à me connecter à l’application
S’est quoi comme contrôle ??
Bjr j’arrive pas à alimenter mon compte par carte lorsque je mets le montant il change après exemple lorsque je tape 50 euros quand je dois passer à l’insertion des chiffres sur la carte ça me sort 5 euros
Vous nous avez transmis des justificatifs pour ouvrir un compte. Nous n’avons pas pu lire le(s) document(s) suivants(s) :
Passeport Français
Dernière relance. Merci de nous envoyer votre carte vitale, permis de conduire ou avis d’imposition.
Pour être lues et analysées par notre équipe, vos pièces justificatives doivent être bien nettes et bien cadrées. Rendez-vous en ligne afin de nous transmettre de nouveau ces documents !
La pire expérience possible, une ouverture de compte très compliquée heureusement assistée par un conseiller de la poste en agence sinon impossible, une carte qui ne fonctionne pas dans la plupart des magasins testés à l étranger, imaginez à la caisse sans moyen de paiement obligé de reposer en rayon tous les articles de votre caddie, versements ou virements impossibles sur le compte de la carte Mafrenchbank sans explication, service client incompétent injoignable par chat, ni par les réseaux sociaux, hotline en attente des dizaines de minutes sans résultat,réponse aux mails des jours après sans aucune solution avec des questions absurdes plutôt que des réponses, des horaires de service client à la française alors que c’est une carte principalement pour payer à l’étranger, résiliation par courrier papier postal en recommandé avec accusé de réception pour une néo banque 100% digitale ? Pour vous faciliter a tâche bien sûr, notez l’esprit, on croit rêver, à fuir absolument, le plus mauvais service bancaire jamais connu, j’ai gardé l’historique des tous me déboires je vous renseigne en MP bien volontiers
J’essaie en vain d’effectuer ma première connexion via les identifiant et mot de passe provisoires reçus par SMS et ça ne passe pas. Ça commence mal…
J’ai reçu une nouvelle carte sans code j’ai ma paye depuis le début du moi je vous ai demander de viré mon argent sur le compte de mon tonton Dos Santos Pereira Noé vendredi 13 juin à ce jour je n ais toujours rien ????
Impossible de les joindre depuis plusieurs jours. J’ai envoyé tout les documents nécessaires pour l’ouverture de mon compte j’ai aussi mis de l’argent sur mon compte et compte toujours bloqué. Je ne peux plus récupérer mon argent ni recevoir la carte depuis 15 jours c’est inadmissible !!!!!!!
Impossible de faire une annulation d’une inscription pour en faire une nouvelle suite à un problème au moment de rentrer mon numéro de tel.
Bonjour. Je reçois le code pour faire activer la carte bleue mais je ne reçois jamais le SMS pour obtenir le code secret de la carte !
Bonjour. Je reçois le code pour faire activer la carte bleue mais je ne reçois jamais le SMS pour obtenir le code secret de la carte !
Je demande mon code de carte bleu mais je ne rzcois jamais le Sms
Impossible de vous joindre !!!! Je n’ai pas d’identifiant et je n’ai pas reçu ma carte . Si j’avais su , je n’aurais pas ouvert de compte chez vous
bonjour, je n’ai toujours pas reçu le SMS pour mon identifiant donc je ne peux pas me connecter et je n’arrive pas a vous joindre par téléphone .
cordialement
Cela fait 1 semaine que j’essaie de vous joindre pour recuperer mes identifiants et mon mots de passe mais vous etes injoignable , j’ai besoin de faire des transactions mais jpeux pas car vous êtes injoignables.
Bonjour ! Donc je n’arrive pas à joindre votre service client de m …
ma carte ne fonctionne plus je fait quoi là c’est urgent
Plus rien ne fonctionne, l’appli me demande une mise à jour qui ne se télécharge pas. Service de qualité vraiment low coast. Un bug de + 3 jours sur une appli bancaire c’est très représentatif de la marque et apparemment ce n’est pas moi le + à plaindre. Bref je vais devoir regarder ailleurs.
Bonjour jai un soucis car je ne peut pas me connecter sur mon espace client et je voudrais réinitialiser mon identifiant web et mot de passe et je ne peut pas avoir mon code pin de ma carte et quand j’appelle le service client personne ne me repond pouvez vous trouver une solution a ses problème merci d’avance
Difficulté pour faire un versement en ligne
Ça fait maintenant un mois que mon compte est bloqué pour vérification je ne sais pas pourquoi ça prend autant de temps mais j’ai des factures à payer je ne sais pas comment faire pour reprendre mon argent
Bonjour cela vient de m’arriver avez vous résolue le problème ?. Merci
Je veux juste mon code sos sos
Bonjours j’ai bloqué mon anciene carte et j’arrive pas a activer ma nouvelle carte et personne me répond vous m avait bloqué l accès merci sa fait 10 jour que je peux rien faire le dernier opérateur que j’ai eux m’a dit d aller a la poste et la poste m’a dit quim il s’occuper pas de sa le pire c et que vous m avait bloqué l accès internet et téléphonique ça saie grave merci bien
J eesaye de me connecter reponse erreur veuillez mettre l aplication a jour mais impossible de mettre a jour !!¡!
bonjour jai changer de telephone dernierement et je me reppel plus ni de mon code ni de mon identifiant comment faire ?
Bonjour je arrive pas a synchroniser mon application meme en mettant le code
Bonjour monsieur Madame j’ai un souci avec mon compte ma French Bank après avoir reçu le code temporaire pour réinitialiser le compte et changer le mot de passe à cause d’un Bug je n’ai pas pus le faire je vous remercie d’avance
Mon numéro est le 0694489702
Depuis plusieurs mois, il m est impossible de me connecter à mon espace personnel. Je ne comprends pas ce qu il se passe.
Bonjour je suis dans le meme soucis … aucun retrait, aucun virement et aucun paiement en ligne !!!
J aimerais savoir stp qu El a été l’issu de ton problème et au bout de combien de temps la situation s est normalisé ?
Merci pour ta réponse
J’arrive pas à installer l’application sur mon iPad alors que cela fonctionne sur mon portable Apple
Merci
Mon appli french banc s’est effacer je n arrive plus a me reconnecter avec la nouvelle appli comment faire .
Merci.
Bonjour ça fait une semaine que J’essaye de vous joindre impossible j’ai un problème avec l’accès à mon compte sur l’application du coup il me faudrait les identifiants et le mot de passe pour pouvoir me connecter cordialement Monsieur Mouder
VOUS NOUS AVEZ MANQUÉ !
Vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 90 jours. Merci de vous connecter à votre App afin de vous authentifier.
Erreur (0530196A)
Voilà le message que je reçois, ce qui est totalement faux en plus impossible d’avoir le service client par téléphone j’essaye depuis des semaines.
Cordialement
bonsoir, je reçois le même message que vous alors impossible. Avez vous réussi à résoudre ce problème ?
bonjour, je ne peut pas me connecter à mon compte afin de le visualiser et cele depuis plusieurs semaine
comment cela se fait il
Bonjour je n’arrive plus me connecter ama French bank ya un beug
j’ai un message d’erreur sur l’application qui est : votre appareil ne présente plus les caractéristiques standards de sécurité. le lancement de l’application a été bloqué.
Bonjour vous avez pue résoudre votre problème ? J’ai le même
Je n’arrive pas à me connecter quand j’essaye de me connecter sa marque votre iphone na pas les caractereristique standards de securité le lancement de l aplication a été bloqué
Un gros problème pour alimenter ou faire des virements des qu’on écrit une somme la fin de la somme s’efface, c’est à dire exemple je voulais me faire un virement de 500e ça m’a mis 50e et je ne peux pas mettre plusse et ce problème ne date pas de hier .
Je n’arrive pas à me connecter quand j’essaye de me connecter sa marque donnée invalide et sur l aplication iphone bloqué
Je n’arrive pas à me connecter quand j’essaye de me connecter sa marque donnée invalide pourquoi
Compte bancaire bloquer depuis le mois de février à cause d’un virement et toujours rien aucune infos. Est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi ?
Moi je n’ai toujours pas reçu un virement de 3600 je ne sais pas pourquoi et ma carte ne marche pas
Bonjour,
Avez vous eu des nouvelles ? Je me suis fait un virement de 1500€ d’un autre compte à ma French Bank qui apparaît en solde actuel mais pas en disponible. Je me demande où est l’argent….
Est-ce que vous avez pu récupérer votre argent ?
Merci d’avance
J’arrive pas me connecté sur ma application
Bonjour, Ça fait plus de deux semaines qu il est impossible de me connecter à mon espace client, je ne peux donc pas synchroniser mon nouveau téléphone.
Que puis je faire ?
bonjour voila je ne peux plus accéder a mon application sur mobile il me demande mes identifiiants et quand je me connecte ca ne marche plus