Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Bonjour. L’application ne s ouvre pas.
J’ai desinstallé et réinstallé.
J’ai pu alors accéder à mon compte et 1 heure après, de nouveau cela ne fonctionnait plus ! Une idée ?
J’ai exactement le même problème
Vous avez trouvé une solution ? A part désinstaller l appli x fois .. c est pénible
Vous avez trouvé une solution ? A part désinstaller l appli x fois .. c est pénible
Il faut contacter LCL directement en agence ou par Facebook
Contacter l’agence ?
Ah oui ! Quelle bonne idée ! J’ai fait 25 km pour me rendre dans la ville voisine car celle que nous avions a été fermée
En arrivant, la femme a consulté internet et m’a dit que le bug en question était un problème vieux de deux ans et que cela devait venir de mon appli qui n’était pas à jour…..
Voilà comment se débarrasser d’un problème chez LCL
Bonjour, ça fait 15 jours que je n’arrive pas à accéder à mes comptes ni en ligne ni via appli. Lorsque j’essaies de me connecter en ligne, il me demande de valider via appli, tandis que l’appli donne toujours « oops, erreur… »… Est-ce quelqu’un pourrait m’aider? Merci.
impossible de payer en ligne ou d’accéder à mon espace client
Compte mis à 0 Operations diverses avec prélèvements exorbitants
Arrêter avec vos faux messages, faire peur aux gens n’est pas très intelligent. Il y a un bug qui empêche l’accès aux services en ligne, c’est tout.
L’appli LCL sur IPhone ne permet pas l’envoi de paylib depuis cette après midi.
Merci bien
operation en attente ne fonctionne pas
Et ça continue…impossible de se connecter au site, franchement ras le bol !
Impossible de faire des achats en ligne
Échec payement -votre banque ne peut vous identifier -non valide veuillez recommencer – et c’est depuis 3jours …
Bonjour, l’application LCL ne fonctionne pas. On entre nos paramètres mais après quelques secondes:
, on nous dit » ops, erreur de chargement veulliez réessayer plus tard » est-ce un bug ?
Merci
Appli ne fonctionne pas merci
L’application s’ouvre et se ferme directement
paiement en ligne impossible
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte en ligne
Bonsoir
Oups je n’ai plus acces à mon compte en ligne?
Bonjour je ‘est plus l’option Flex sur mon application
Bonjour idem pour moi impossible d’accéder à flex et cela depuis plus d’une semaine j’ai tt essayé on me dit que cela est du au système informatique et donc qu’ils ne peuvent rien faire et ne donnent aucune réponse du coup je voulais savoir si vous aviez tjs le crédit flex bloqué ou si cela est revenu eepuus votre message ?
Merci d’avance
Cela fait 3 jours que je ne peux me connecter ni sur l’application ni sur le site web
Paiement en ligne impossible depuis plusieurs jours,
Bug au niveau du contrôle dans l’appli LCL / Opérations en attente /
« Oups une erreur est survenue »
Paiement en ligne impossible depuis 4 jours (message d’erreur lors de la validation du paiement)…
Depuis presque 24 heures le site bourse ne fonctionne plus. Ça commence à durer.
Accès impossible depuis 10 jours à mes comptes
l’application ne fonctionne pas. Lorsque j’essaie de me connecter, ils me marquent « oops, une erreur est survenue »
Bonsoir je viens de m’apercevoir une opération diverse -2023 euros quelqu’un a le même soucis ?
Impossible de faire un paiement en ligne. Le plafond est ok et le paiement internet est activé. Cela me dit que LCL rencontre un soucis veuillez réessayer ?
Que faire?
Merci
Impossible s’ouvrir l’appli LCL
Comme tous les commentaires précédents, impossible de valider un paiement … oups comme ils disent…
Je voulais régler une facture, OUPS, je n’arrive plus à accéder à mon appli LCL sur mon iPhone
impossible de valider les paiements
Bonjour impossible de me connecter via l’application et quand j’utilise mon ordinateur on me demande de valider via l’application ! Que se passe t-il ?
Paiement mobile impossible
Impossible de valider les CGU sur l’application
L’accès internet n’est pas disponible depuis ce week-end
Je n’arrive pas à me connecter
Impossible de faire des virements via le compte courant
application qui beugue
Je voulais payer mes billets de train par carte visa mais le paiement est impossible ça bloque tout,de suite
Idem, est-ce que tout le monde utilise Google Chrome ici ?
Idem, même pas possible de consulter mes comptes sur un distributeur, + la page d’assistance indique « Oops… » et la plateforme d’appels chargée du service client sur la page facebook LCL n’est même pas au courant…ça fait peur cette légèreté pour une banque ! Contactez-les, ça fera peut-être bouger les choses un peu + vite, parce que là apparemment, ça ne leur pose aucun problème d’être infoutus de nous répondre.
Impossible de valider les opérations en cours depuis 2j et impossible de faire des virements paylib
Apparemment ça touche plusieurs banques mais personne ne donne d’infos, ça pose question.(messages de signalement sur LCL , HSBC et autres)
Connexion LCL impossible.
Paiements en ligne possibles mais très longs et en rechargeant les pages plusieurs fois.
But… pénible plus aucune opération sur le net … plus d’accès à mon compte…très penible
Apparemment ça touche plusieurs banques mais personne ne donne d’infos, ça pose question.(messages de signalement sur La banque Postale , HSBC et autres)
Depuis au moins 72h les virements vers un compte externe sont impossibles.Ce genre de bug est récurrent chez LCL.
Depuis hier ( 30 juillet)
Impossible de me connecter à l’application mobile
Message : oups une erreur est intervenue
Impossible de charger l’application
Réessayez plus tard ?
Avez vous eu ce message ?
Oui, même problème depuis un petit moment
Ouiiiii
Idem, même pas possible de consulter mes comptes sur un distributeur, + la page d’assistance indique « Oops… » et la plateforme d’appels chargée du service client sur la page facebook LCL n’est même pas au courant…ça fait peur cette légèreté pour une banque ! Contactez-les, ça fera peut-être bouger les choses un peu + vite, parce que là apparemment, ça ne leur pose aucun problème d’être infoutus de nous répondre.
Apparemment même problème sur La Banque Postale, HSBC et autres, mais personne ne donne d’infos, ça pose question..
Pareil. Je souffres depuis l’étranger.
Ne peux pas valider les paiements internet
Paiement par cartes et applepay bloqués ce samedi sur booking. Le site renvoi sur l’appli du téléphone pour paiement mais pas de pastille affichée (contrairement a l’habitude pour signaler un paiement en attente de validation) Aucun pb sur le compte mais certains docs inaccessibles sur l’appli. Gênant!
Connexion impossible sur l’appli, juste un « oups » ridicule.
Impossible d’utiliser ma cb depuis ce matin comme si l’encours n’était pas remis à zéro
Je n’arrive pas à lire les messages de ma conseillère.
Je ne sais pas ce qui se passe
Je ne peux valider aucune de mes opérations en lançant l’application. Aucune page apparaît et dans la rubrique « opération en attente » cela me dit qu’il y a un problème et que je dois réessayer plus tard.
Cela dure depuis ce matin.
Ne se connecte pas.
Essayer avec Face ID et code
impossible de se connecter sur iphone et sur l’ordi
Toujours aucune connexion avec l’appli sur Android. Aucune info pour savoir quand cela sera réparé
l’application LCL mobile ne s’ouvre pas impossible d’accès
Impossible de se connecter à l’appli lcl
Virement immédiat impossible sur l’application
Message : Oups une erreur est survenue !
Bonjour! ce matin j’ai moins sur le compte, j’ai regardé sur la liste des mouvements et il n’y a rien ! J’aurais besoin que vous le vérifiiez s’il vous plaît! , je ne sais pas comment effectuer des paiements !
Oups une erreur est survenue.
L’erreur c’est de ne surtout pas vous excuser pour la gêne occasionnée. Une semaine que c’est comme ça. LCL, c’est une vaste blague:-/
Je dois signer 2 contrats en ligne mais ceux-ci ne sont pas disponibles car le site est en « construction ». Que faire? Car ce sont des contrats importants et je ne peux pas attendre pour les signer
Depuis samedi 23 juillet j’ai reçu 4 sms me signalant des débit que je n’ai pas fait :
Un faux débit de 101€ le 23 juillet à 9h54 (sms reçu depuis le n° 38981).
Puis un 2ème faux débit de de 200€ (sms reçu depuis le 38005) toujours à 9h54
un 3ème faux débit de 50€ à 23h14 depuis le 38984 toujours le .
Et aujourd’hui à 10h16 le sms me dit que j’ai changé de numéro de téléphone portable, ce qui n’est abbsolument pas le cas.. Je commence vraiment à flipper. Je veindrai mercredi pour retirer l’argent de mon assurance vie ouvert en, 1999.
Paiement en ligne impossible
Aucun paiment sur internet possible
Bonjour
Impossible d’ouvrir l »application après la page d’accueil ? j’ai désinstalle puis re installe l’application sur mon XIAOMI Redmi et tjs le même probleme ?
bjr j ai des paiements carte bleue validé et 2 jours apres sa n apparais plus sur mon compte pourquoi
Bonjours, depuis que j’ai installé l’application LCL je n’arrive à accéder à rien mis à part la consultation du solde. Je reçois des notifications me disant que j’ai reçue de nouveaux méssages mais une fois sur l’application je ne peux pas les consulter et c’est pareil sur la plateforme en ligne.
Impossible d’accéder à mes comptes sur l’application.
Quand je me connecte sur mon ordinateur, on me demande de me connecter à mon application pour valider mon identité. Je n’ai donc plus aucun accès à mes comptes. Extrêmement pénible durant cette période estivale…
J en arrive pas me connecter a votre site pour le e.banking depuis que vous avez installet l application d acceptation des cookies
J’essaye de faire mes courses en ligne et au moment du paiement apparaît le message oups une erreur est survenue essayez plus tard mon agence est fermée pour la semaine et l’autre voisine ne peut rien pour moi! depuis hier pouvez-vous m’aider?
J’essaye de faire mes courses en ligne et au moment du paiement apparaît le message oups une erreur est survenue essayez plus tard mon agence est fermée pour la semaine et l’autre voisine ne peut rien pour moi! depuis hier pouvez-vous m’aider?
Bonjour peut pas accéder à mon compte sur l’application
Impossible de lancer l’appli
J’arrive pas à me connecter , car ça m’affiche erreur !
application « oups erreur » depuis 1 semaine
impossible de lancer l’appli, tt est bloqué (paiement sur internet, acces etc.)
Impossible de me connecter à l’appli un message erreur s’affiche depuis 2j
achat impossible sur internet…oups une erreur est survenue… ça fait 3 jours maintenant !
Virement instantané ne marche pas
Virements impossibles ce matin.
Je suis dans le même cas.
Problème en Crète, je ne peux faire de virements et payer sur mon compte « services momentanément indisponibles ».