La Poste

La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.

Problèmes La Poste

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

22 marsLes problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais."
21 marsDe nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug

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    Impossible de retourner le colis !

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    Voilà ce qui s’affiche au moment de validé le dépôt en boîte au lettre retour colis

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      Idem

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    Impossible de payer un recommandé en ligne depuis ce matin 9h

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    Impossible d’ajouter un recommandé au panier.

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    Impossible de télécharger un document pour envoi recommandé: « une erreur est survenue
    Le fichier ‘nnn. pdf’ n’a pas pu être ajouté.

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    Bonjour ,

    Depuis hier impossible de passer au paiement pour une lettre recommandée en ligne.

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      Souvent ces erreurs sont liées à un problème dans votre adresse d’expéditeur. Vérifiez dans votre espace client qu’elle a bien dans la première ligne un nom et un prénom et qu’il ne manque aucun champ obligatoire (la ville par exemple).

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    Une fois de plus le site est en panne. . . Impossible de valider le panier . . .
    Nouvelle tentative : « oops. . . Une erreur est survenue. Nous sommes désolés, mais la page que vous cherchez est introuvable. « 

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    J’ai ce message d’erreur depuis 2 jours quand j’essaye de commander une étiquette pour envoyer un colis :

    Erreur lors de l’ajout au panier
    Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes

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    Le paiement différé ne fonctionne pas à nouveau, ras le bol

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    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.
    Impossible d’envoyer une e-lettre rouge

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    Impossible de valider le panier

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      Souvent ces erreurs sont liées à un problème dans votre adresse d’expéditeur. Vérifiez dans votre espace client qu’elle a bien dans la première ligne un nom et un prénom et qu’il ne manque aucun champ obligatoire (la ville par exemple).

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    « erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. « 

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      Exactement la même ce matin a l’instant

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    Bug a la page de paiement

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      Impossible de passer au paiement. . . Je valide le panier et je me retrouve à l’étape de validation

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    Impossible de passer au paiement. . . Je valide le panier et je me retrouve à l’étape de validation !

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    Je ne peux pas valider mon panier sur la poste

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    Impossible de faire un dépôt dans la boîte aux lettres pour que le facteur vienne le récupérer.

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    Bug la poste le 22 mai

    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office ?

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    Une erreur est survenue
    Le document n’a pas pu être ajouté

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    Erreur, impossible d’envoyer un courrier en ligne

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    Impossible d’importer un fichier. Malgré de nombreux essais et la vérification que le nom du fichier et sa taille sont corrects.

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    Site en bug, impossible d’envoyer un recommandé!

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    Impossible de faire un retour en bal
    Message : « erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. « 

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    Gros biggs sur le site comme d habitude ce site est une honte

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    Je n arrive pas a valider mon panier

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    Je suis de etagnac en charente (16)
    Pas de réseau depuis hier après midi

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    Une erreur est survenue lors de l’ajout au panier, merci de réessayer dans quelques instants.

    Impossible d’envoyer une e-lettre rouge mais ls recommandés ça fonctionne.

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    Lors d’une demande de dépôt de colissimo en boîte aux lettres, impossible d’aller au bout, ce message s’affiche :

    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Impossible de renvoyer un colis dans la boîte au lettres. Le site dit que le format de mon numéro de téléphone est invalide

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    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Bonjour,

    Voici le message que j’ai en voulant envoyer un colis

    « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office. « 

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    Voilà le message que j’ai
    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Erreur technique veuillez activer le dépôt en boîte aux lettres dans votre back office

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    Impossible d’envoyer un colis depuis ma boîte à lettres

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    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Bonjour

    Il est impossible de télécharger un document pour un envoie en recommandé :
    Message d’erreur.
    « une erreur est survenue le fichier n’a pas pu être ajouté.  »

    A quand la résolution de ce problème

    Cordialement,

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    Impossible de valider le panier d’un courrier recommandé en ligne . . .

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    Encore une fois impossible d’acheter une étiquette pour colis.

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    2 fois de suite, je reçois une annulation de mon courrier recommandé pour : « incident technique », 1h30 après la confirmation. . .

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    Déclaration cn23,impossible de valider, message d’erreur : déclaration douanière
    Désolé, une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire. Votre déclaration n’a donc pas pu aboutir.
    Pour abandonner l’opération, appuyez sur « abandonner » les données saisies seront alors supprimées.
    Pour reprendre l’opération, appuyez sur « retourner à l’étape précédente »

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    Bonjour,
    Impossible de mettre une etiquette d’expédition de colis dans le panier, voici ce qui est indiqué et ce durant tout le weekend et encore aujourd’hui : erreur lors de l’ajout au panier

    Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes

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    Impossible d’imprimer des formulaires de douane en ligne pour expédier des marchandises en petits paquets ou lettres. . . Sachant que les anciens formulaires papiers sont censés ne plus être acceptés, on fait comment pour envoyer nos colis et donc pour bosser? !
    On doit déjà faire sans petits paquets recommandes pour une durée indéterminée et là on est censés envoyer des colis sans assurance et sans formulaire de douane dans la nature. . . de mieux en mieux. . .
    La poste coule les commercants francais et l etat s’en moque. . . que fait l ‘arcep? !

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    Et un beug de plus sur le site !
    Franchement, service informatique de nuls et je reste poli !
     » indisponible
    Les modes de paiements ne sont pas disponibles pour le moment, veuillez réessayer ultérieurement »
    On fait comment là ?

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    Binjour
    Jai rempli la demande pour renvoyer un colis, en le mettant dans ma boite aux et lorsque je veux confirmer ma demande, voici le message:erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office

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    Suite à des difficultés techniques, les timbres à imprimer lettre recommandée internationale et paquet recommandé international sont indisponibles.

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    Quand je rentre toutes les infos pour envoyer un colis et que je valide, je suis redirigée vers mon panier. On m’indique qu’il est vide, donc je recommence. Cette fois je suis dirigé vers mon panier, avec les deux bordereau. J’en surpime un, et quand je valide mon panier, la page se recharge et on me dit que mon panier est vide. Ca fait déjà trois semaine que ça me fait ça, mais j’ai besoins d’envoyer des colis assez régulièrement, et je ne peux pas faire de passage en bureau de poste tous les jours :/
    J’espère que le problème sera vite réglé

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      Vérifier votre adresse de facturation (dansles paramètre de votre compte)
      Il faut un truc du style madame prenom nom
      Vérifier aussi que l’ensemble de l’adresse est correcte.

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    J’essaie d’envoyer un courrier en ligne. Le fichier pv. pdf n’a pas pu être ajouté, il fait 6 pages, 932 kb. Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas ajouté car je peux l’ouvrir, il n’est pas protégé, il est bien en dessous de la taille limite ( 20 mb ), il n’y pas de caractères spéciaux dans le nom.

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      Bug identique pour moi

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    Suite a la vente d’un article sur une plateforme, je dois envoyer mon colis via ma boite a lettres ,or cela fait 3 jours qu’il est impossible de finaliser et que le message suivant apparait:

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    J’ai tout de meme mis mon colis dans la boite

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    Erreur technique

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    Erreur technique
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    Voici le problème rencontré depuis plusieurs jours

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    Retour boîtes aux lettres impossible , active dans back office

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    Impossible de valider mon panier (pour envoyer des colis) depuis maintenant 2 semaines.
    Aucune info de la poste ?
    Quelqu’un a des infos ?
    Le problème va-til être résolu ?

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    Le paiement des achats sur le site de la poste est impossible

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    6 mois que je ne peux pas envoyer mes retours depuis ma boite aux lettres à cause du message d’erreur suivant : veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
    J’ai appelé la poste plusieurs fois mais apparemment ils ne savent pas

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    Tjrs le mm problème . . .

    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Le site mentionne ce message  » erreur technique : veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office » alors que je n’ai jamais eu de difficultés.

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    « veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office » ?

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    Pour envoyer un colis depuis ma bal.
    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.

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    Quand je valide ma demande d’envoie depuis ma boîte aux lettres il est écrit
    Erreur technique
    Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office.
    Je ne comprend pas

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    Bonjour,

    malgré que j’ai vidé le cache de mon ordinateur, impossible de valider une commande de timbre en ligne !

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    Des que je suis sur le site la page devient sombre et je ne peux acceder à aucune fonction

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    Ça commence a casser les bonbons jamais ça marche leur site sérieux quoi

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    Erreur lors de l’ajout au panier

    Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier.

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    La fonction « suivre une lettre ou un colis » ne fonctionne pas depuis hier. En plus des autres problèmes cités. Au top laposte. Vous inquiétez pas, quand ce sera privatisé on aura plus ce genre de problèmes et vous l’aurez cherché.

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    Recommandé en ligne ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Panier vide après chaque validation.

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    Impossible d’accéder à la page « nouveau virement »

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Les services postaux

Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.

D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.