La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 24/12/25 (8h30) | Le site Laposte.fr est toujours difficilement accessible ce mercredi. |
| 23/12/25 (6h00) | Ce mardi matin, selon nos constatations, le site Laposte.fr ne fonctionne toujours pas. Pour rappel, le groupe a confirmé hier que la panne était le fruit d'une attaque informatique DDoS. |
| 22/12/25 (14h19) | Communication de La Poste : "Un incident réseau majeur perturbe actuellement l’ensemble de nos systèmes d’information. Nos services en ligne : La Banque Postale en ligne et l'app mobile, laposte.fr, Digiposte, Identité Numérique La Poste et l'app La Poste sont temporairement inaccessibles. Dans certains bureaux de poste, le service peut être temporairement dégradé. Il est toutefois possible de réaliser vos opérations bancaires et postales au guichet. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais et assurer un retour à la normale." |
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (9h45) | Ce lundi matin, nouvelle panne semblable à celle de samedi dernier. Le site La Poste et plusieurs autres services du groupe sont inaccessibles. |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). Un message apparait sur le site : "Notre site est indisponible. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée." |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Hello à tous,
J’ai trouvé une solution qui semble permettre d’envoyer des colissimo, sans passer par ce site de m***de !
De plus les prix sont identiques !
Pour ceux qui ont paypal, une solution avec packlink semble fonctionner et proposer bien plus de choix :
– chronopost en relais ou à domicile
– mondial relay
– colissimo à domicile
– ups
– dhl
Depuis une semaine, nous n’avons plus de courrier dans la boîte aux lettres, à chèvremont, où nous habitons.
Tous nos abonnements ne sont pas reçus tel : le programme de télévision, le pelerin entre autre.
La poste est fermée sans indication sur la porte d’entrée.
Aaaaaaaaaaahhhhhhh
Je vais les taper,
15 jours en rade j en peu plus d’eux
Bonjour,
Ce vendredi soir le 18 juillet 2025, j’ai enregistré un recommandé avec a/r.
Lorsque tous les documents ont été enregistrés, j’ai validé sur le panier.
A ce moment-là, tous les enregistrements ont disparus! Il est apparu un message : erreur technique.
Avez-vous résolus ce problème?
Quelle perte de temps ce site de ***. On va retourner à la version papier. . .
Et ça continue, encore et encore les mêmes messages d’erreus !
Sincèrement, changez votre service informatique ou vos sous-traitants car là, ça frôle l’inacceptable !
Et en plus, vous osez nous parler d’un service public pour tous ! Mdr
Et ça continue, encore et encore
C’est que le début, d’accord, d’accord
Et allez c’est reparti pour de nouvelles aventures avec la poste . fr
*** c’est pas possible ça a juste refonctionné une journée et ce matin rebelotte!
Bande d’incapables! Ça devient epuisant! Foutage de *** vraiment
Impossible de recevoir les mails mais on peut en envoyer
Pour reprogrammer une collecte en boite à lettres.
J’ai d’abord eu un email disant :
« bonjour, vous avez choisi le service d’envoi en boîte aux lettres pour votre colis.
Malheureusement, nous n’avons pas pu le récupérer. En effet, nous avons rencontré un dysfonctionnement. Veuillez nous excuser du désagrément qu’a pu provoquer cet imprévu. Vous pouvez saisir une nouvelle demande d’envoi depuis votre boîte aux lettres, en saisissant votre numéro de colis. N’oubliez pas de vérifier votre envoi avant de saisir votre demande. Retrouvez tous nos conseils ! »
Je remplis le formulaire de saisie, je rentre le numéro et à ce stade je n’ai aucun message d’erreur sur le numéro (vérifié trois fois, copié-collé puis saisi à la main), et lorsque le formulaire est complètement rempli j’ai le message d’erreur :
« erreur technique. Le numéro que vous avez saisi n’est pas valide. Nous vous invitons à vérifier votre saisie, en particulier le nombre de caractères. »
Insupportable d’incompétence !
Le fais pas dire.
Formulaire laposte bal
À deux reprises, après avoir écrit la lettre et les adresses, une seule option s´offre à moi » ajouter au panier » puis plus rien. Aucune trace de la lettre.
C´est quoi ce binz
Impossible de valider mon panier pour un courrier que je souhaite envoyer en ligne! Message d’erreur (sans aucune explication concernant le problème, évidemment) m’invitant à réessayer dans quelques instants.
Pour votre information, à l’issue de votre achat, il se peut que votre commande ne soit pas visible immédiatement dans votre espace client. Nous vous invitons à réessayer un peu plus tard. Inadmissible
Impossible de faire une déclaration douanière alors que l’envoi a été payé, c’est inadmissible !
Idem pour moi, bloquée depuis le 16 juillet avec une lettre suivie à l’international. J’y suis quand même parvenue en passant par chrome.
Pour les colissimo , on m’a dit de passer en boutique pour l’afranchissement , j’ai remarqué qu’avec l’application la poste : il n’y a pas ce fichue message en rouge au moment de la validation du paiement
Le site de la poste dysfonctionne
C’est absolument inadmissible qu’une entreprise publique agisse de la sorte et fasse preuve de tels manquements. On parle probablement de milliers d’utilisateurs ayant été débités sans que les commandes soient honorés ces dix derniers jours. Quelles instances pouvons-nous contacter afin de faire porter ces pratiques au grand jour ?
Je suis passé par le navigateur opera, et ça marche, même si il y a toujours ce message « pour votre information, à l’issue de votre achat, il se peut que votre commande ne soit pas visible immédiatement dans votre espace client. Nous vous invitons à réessayer un peu plus tard » , on peut finaliser l’achat et imprimer
Payez par paypal sur le site de la poste c’est ce que j’ai toujours fait par mesure de sécurité pour les pannes de ce site, vous serez très vite remboursés en faisant un litige par le biais de paypal su chacun de vos achats car la poste répond au litige et vous rembourse mais faut attendre les 7 jours légaux après l’achat du colissimo si vous voulez être remboursés mais la poste rembourse. .
Pourquoi attendre 7 jours alors que ce sont des bugs créées par la poste ?
Les 7 jours sont logiquement prévus pour des étiquettes créées et non utilisées !
Donc une fois de plus, ce sont les utilisateurs qui sont pris pour des pigeons. . .
Cette bande d’incompétents fait que notre argent peut être bloqué jusqu’à 29 jours sur paypal.
On ne peut pas ouvrir de litige sur paypal car il s’agit techniquement d’une « pré-autorisation » et non d’un paiement. En pratique c’est la même chose qu’un paiement car les fonds sont immobilisés et on ne peut plus en disposer. Depuis le 8 juillet où j’ai tenté par deux fois de commander une étiquette colissimo mes fonds sont bloqués par paypal et la seule « solution » est d’attendre 29 jours calendaires afin que l’autorisation devienne caduque et que paypal procède à la restitution des montants. Le service client de la poste m’a assuré au téléphone que les fonds seraient restitués 48h après la commande – encore des mensonges tout comme le message « vous ne serez pas débités » qui s’est affiché après chaque commande échouée.
Pour infos en ce qui concerne l’achat de timbres avec suivi, pour les lettres suivies, hier ça marchait !
Pour info, ce matin ça marche, j’ai pu faire une étiquette colissimo alors que j’étais bloqué depuis 7 jours
Bonjour franck,
Sur quel navigateur car là, je suis en train de faire des expeditions et apparait toujours en rouge :
« pour votre information, à l’issue de votre achat, il se peut que votre commande ne soit pas visible immédiatement dans votre espace client. Nous vous invitons à réessayer un peu plus tard. » ?
Bonjour,
Depuis une semaine j’ai été débité 8 fois pour des colissimos impossible de télécharger.
A chaque fois, « erreur technique, vous ne serez pas débité ». J’ai été débité chaque fois. J’espère qu’ils vont nous rembourser. Pour moi le montant arrive à €365. (colis à l’international).
Le service commercial m’a dit de passer en navigation privée sur chrome, changer de moyen de paiement. . . rien ni fait.
J’ai écrit plusieurs fois à la poste. Aucune réponse satisfaisante, juste « patientez, vous serez remboursé! »
Depuis hier, je me déplace en bureau de poste, mais je perds du temps.
Est-ce que quelqu’un ici peut nous prévenir lorsque le problème est définitivement résolu, svp?
Bon weekend à tous
Bonjour,
J’espère que vous serez remboursé car je viens de les contacter et le conseiller m’a dit qu’il allait faire le nécessaire mais qu’il n’était pas sûr que le service puisse effectuer le remboursement !
C’est tout de même hallucinant !
Ben voilà. . . J’ai bien été obligé d’attendre 30 jours pour que paypal puisse intervenir et me restituer mon argent.
Quel honte la poste! J’aimerais bien savoir comment vous comptez dédommager les utilisateurs comme moi qui ont étés pénalisés par votre manque totale de gestion de votre site en ligne. Ce n’est pas a nous de payer pour vos pannes à répétition!
Impossible de finaliser un colissimo à déposer : « suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas mettre à jour votre étiquette. Merci de réessayer dans quelques minutes ».
Ils ont besoin d’engager de vrai devs à temps plein . . . Pas des intérimaires ou des stagiaires !
Impossible de charger le document . pdf pour envoi d’un recommandé en ligne. . .
Impossible de se connecter
Honteux ! Les petits artisans ont fais quoi ?
Franchement, ça fait une semaine que ça marche pas, c’est désespérant. Ya un gros coup de balai à donner dans la direction de la poste. . .
Ce n’est pas en haut mais c’est surtout le service informatique, (sous-traitant, peut-être ? ) qu’il faudrait changer !
Commande passé hier pour un bordereau impossible imprimer mais le prélèvement a bien eu lieu sur mon compte, impossible de joindre le service pro qui traite les bordereaux et ils informent du beug sans délai de résolution. Une honte de prélevé et de ne pas deliver le bordereau, que des ***s à la poste
Service de ***, traitement de *** facteur de *** tout est catastrophiquement de la ***
J’ai contacté hier – ils m’ont dit d’effectuer la transaction sur ingogito chrome ou edge et cela fonctionnera – ce n’est pas le cas – tellement frustrant. Cela rend la gestion d’une entreprise si difficile-cela n’a que trop duré! Je croyais que la france était censée être un leader mondial dans le domaine de la technologie.
Bug : impossible de suivre les colis qui me parviennent.
Inadmissible
Depuis mardi impossible d imprimer des bordereaux colissimo !
Erreur code postal . . .
Mais que faite vous!
Un message est affiché depuis plus d une semaine pour nous signaler que nous pouvons avoir des problèmes sut le site !
Mais que faites vous pour solutionner les problèmes !
Depuis plusieurs jours je rencontre des difficultés pour me connecter pour suivre un courrier en recommandé
Impossible d’obtenir une étiquette d’envoi de colissimo et apparemment ça dure depuis qq jours. Ce qu’on nous vend comme un progrès doit encore faire ses preuves!
Non mais c’est quoi ce délire ? Une semaine pratiquement que tout est buggé ! J’ai honte de devoir encore dire à mes clients » la poste est buggé, je suis navrée » . . .
Non, cela ne fait pas une semaine mais 10 jours depuis le 07/07/2025. Faites comme moi déposer une plainte en ligne contre la poste pour abus de position dominante. Si personne ne fait rien et c’est le cas lorsque la poste bug ( une fois par mois environ) rien ne changera. Ici tous le monde râle mais personne ne bouge.
Problème de connexion
Impossible de commander un colissimo, « votre commande a été annulé, vous ne serez pas débité »
Méfiez vous vous avez été débité vérifiez sur votre compte bancaire cela vient de m’arriver !
Problème lié au suivi de colis depuis le 09/07/2025
Problème lié au suivi de colis
Impossible d envoyer un colis depuis la boite au lettre
Depuis une semaine le site est hs
Oui exact, les colissimo, les timbres etc. . . Il y a 1 an au 14 juillet, c’était pareil, et ça avait duré quelques jours. C’est incompréhensible que ça dure des jours et des jours
Ils sont tous en vacances, ils ont même pris la machine à café avec eux
Bjr,
Recommandé en ligne, preuve de depôt ce matin 10h16, 7hs plus tard, toujours en attente de traitement.
Il y a un petit triangle rouge indiquant un pb, mais pas d’explications.
?
Mondial relay
Impossible de commander lettre recommandée en ligne
Impossible de commander une étiquette de colis
Un incident impacte la validation de certaine commande
Message depuis 02 juillet 2025
Pas possible de faire une commande sur le site je fait tous de cez moi la je vaiss etre en retard pour mes livraison c pas possible sa vus le pris que l on paye les colis qu on envoi je pence quand meme a travailer avec mondial relais bien a vous
Mondial relay 100%
Je vais finir par facturer le temps perdu à la poste. . . incroyable comme ce site peut entraver notre productivité. Une honte nationale !
Mondial relay 100%
Mondial relay 100%
Prenez mondial relay
Ca va servir à quewah ?
Pour leur envoyer un message serviceclients. laposteenligne avec laposte fr à la fin
Certainement une équipe info de facteurs retraités !
J’ai leur tel mais le site refuse que je communique
et taper 1
Et disponible 2 heures après.
C’est bon dans mon cas. ***z-vous de patience, à défaut de. . . Bref.
Ca, c’est rigolo.
On a pas le droit d’écrire « a r m e z – v o u s de patience » ?
Imprimez vos étiquettes colis via boxtal
Par téléphone depuis la france au et « taper 1 »
L’incompétence française poussée à son paroxysme.
Tout à fait d’accord
Meme au bled c’est mieux
Depuis lundi, impossible d’imprimer mes bordereaux de livraison.
Premier mail m’informant que ma commande était annulée.
2ème mail m’informant qu’elle avait bien été enregistrée.
La commande apparaît sur mon compte, avec un total de 0€. (mais les 72€ sont bien dans les opérations à venir sur mon compte bancaire. . . )
Mes achats sont cependant indisponibles depuis lundi. . . Et mes clients attendent. C’est génial !
Et nous sommes nombreux dans ce cas, ne serait ce que dans mon réseaux !
Bonjour, idem pour moi et mes clients attendent le départ de leur colis. . . J’espère que ça ne va pas être trop long. . . J’ai déjà eu ce souci il y a quelques mois et le problème c’est que je n’ai jamais été remboursée. A l’époque, j’ai du faire une 2de commande de timbre en ligne pour le même envoi et la première commande a été quand même été validée et débitée de mon compte.
Je crains que ce soit encore un doublon, donc je mets mes envois en attente. . .
Déposez une plainte en ligne.
Même probleme. Mon recommandé est payé mais non visible
Bande de voleurs !
Argent bloqué sur mon compte paypal depuis plusieurs jours et bien sur le service téléphonique pour les pro au . est saturé.
Et quand on arrive à avoir quelqu’un, après plusieurs dizaines de minutes, ça coupe, comme par enchantement !
Ça va durer encore combien de temps ce bordel ?
Bande de voleurs !
Argent bloqué sur mon compte paypal depuis plusieurs jours et bien sur le service téléphonique pour les pro au . est saturé.
Ça va durer encore combien de temps ?
Idem pour moi. Insupportable
Toujours en attente de remboursement paypal bloqué à cause de la poste. Pitoyable
Mêmes problèmes que ceux lus. . . code postal refusé puis paiement annulé. . . donc impossible depuis plusieurs jours d’envoyer un colissimo. . .
La ça dépasse tout la poste ! Plus de 6 jours de bugs ! Vous deconnez !
Faudrait changer leur équipe informatique, toujours des bugs à répétitions. Une honte pour une entreprise qui a les moyens ! Bandes d’incompétents
Commande de timbres payé mais indisponible, toujours , depuis une semaine, le même message: revenez plus tard. . . bordel!
Ca fait une 6 jours que ça ne marche pas pour les colissimo, pour moi. Incroyable. . .
Et de mémoire, il y a un an jour pour jour, il y a eu exactement la même panne. . .
De toute façon c est toute l année. Que ce soit les colis, les timbres, les documents douaniers. . . pitoyable
Ca fait une 6 jours que ça ne marche pas pour les colissimo, pour moi. Incroyable. . .
Et de mémoire, il y a un an jour pour jour, il y a eu exactement la même panne. . .
Bonjour votre site pour envoyer un colissimo en ligne présente un bug. Il ne reconnait pas mon code postal de d’envoi, alors qu’il est enregistré dans mon compte client. Après plusieurs tentatives j’ai à présent cette erreur :
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible d’envoyer un colis, ce n’est pas la première fois que cela arrive.
Impossible de passer commande pour un colissimo depuis 2 jours. . . Code postal erroné. . . Puis annulation de la commande suite problème technique, après le paiement. . .
Quand comptez vous réparer le site de la boutique en ligne ? Si vous êtes en vacances il y en a d’autres qui travaillent ! Mais avec la poste c’est difficile
Quand sera résolu le problème technique chez vous sur le si
Aucun réseau sur mon portable depuis le début d’après midi . Région. Sarthe 72
Voici le message que je reçois depuis plusieurs :l‘ accès à votre achat est momentanément indisponible. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.