La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Idem depuis une semaine.
Le 14juin.
Insupportable.
Depuis le 3 juin impossible de faire des virements en ligne.
Depuis plusieurs jours je ne dispose plus du service en ligne la banque postale.
Déplacement à la B. Postale on me donne un nouveau MDP;
De retour je me connecte et on me renvoie « à ce jour vous ne disposez plus du service en ligne «
Sur l’application mobile :
Après une connexion réussite, je reçois le message « Service momentanément indisponible » puis suis redirigé à la page d’accueil, je peux malgré tout apercevoir mon solde compte courant en arrière-plan.
Voilà 🙁
La même !
Opération de connexion réussie ce jour.
J’ai désinstallé La banque postale sur le portable.
-Réinstallé La banque postale sur le portable.
-Réactivé certicode plus.
Même pb
Virements impossible.
J’avais de gros soucis pour faire un virement, car depuis plusieurs jours : « service momentanément indisponible » sur mon smartphone avec certicode plus. J’ai suivi le conseil de certaines personnes sur ce site et je l’ai désactivé ! Depuis je peux ENFIN accéder à mon compte sur le web et faire mes virements ! Alors peut être que la sécurité à 100% n’est pas assuré, mais je peux enfin consulter mon compte et faire mes opérations sans avoir à appeler des conseillers sur 3639 qui ne vous en expliquent nullement ce qui se passe vraiment, à savoir que cette application de CERTICODE PLUS est défaillante !! Et en plus je n’ai jamais apprécié de faire des opérations bancaires sur mon smartphone, je ne comprends pas où est la sécurité la dedans, si jamais on perd son smartphone ! ….Au vu du nombre de posts à leur sujet, je suis très déçue par la BP !!
Service “momentanément indisponible”
Je dois faire un virement urgemment.
UPDATE: la méthode de Christophe fonctionne. Merci beaucoup à lui qui fait le boulot que La Banque Postale devrait faire!
Message service momentanément indisponible alors que je veux faire un virement
Bonjour
Le service de virement est à nouveau indisponible
Impossible d’ouvrir mon application. Message d’erreur : « Le service est momentanément indisponible. Veuillez essayer ultérieurement ».
Cela fait déjà 4 jours. Cela commence à être long pour du « momentané » ! Alors je me pose la question :
Le problème ne vient il pas de mon application ? Dois-je la désinstaller et la réinstaller ?
Impossible d’ouvrir mon application. Message d’erreur : Le service est momentanément indisponible. Veuillez es
Problème accès au compte, demande une authentification forte
Étape 2″Vous recevrez une notification sur votre appareil de confiance et serez invité à saisir votre code personnel Certicode Plus.
On reçoit la notification mais pas possible de saisir le code Certicode Plus
2 semaines sans possibilité de se connecter que se soit sur l’ordi ou l’application rien ne marche, impossible d’avoir les informations de lbp, un service défaillant facturé
Site indisponible depuis 1 mois !!!
inaccessible, constaté ce jour à 11h50
Impossible de faire des virements externes
Problème en ligne, on ne peux plus accéder au compte et depuis plus d une semaine pas de virement possible en ligne, marque indisponible pour le moment réessayer ultérieurement.
Ras le bol la banque postale
Depuis 2 jours ,je n’arrive pas a me connecter ,pour faire un virement urgent on fait comment?
Il faut nous trouver rapidement une solution
Depuis application :
Problème de virement solutionné avec la réactivation de l’appareil depuis Certicode + (depuis 2 semaines) mais depuis aujourd’hui je suis carrément éjecté directement après connexion réussie et renvoyé vers la page d’accueil de connexion : « Service momentanément indisponible » … Marre !
La banque postale y en a marre aucune communication
Impossible de les joindre au tel depuis hier ce qui n’arrive jamais (dissuasion )
Bonjour
Impossible de me connecter
Mon mot de passe pas reconnu
J’ai fait une demande d’un nouveau mot de passe qui va arriver par courrier postal alors que c’est une erreur de maintenance
Plusieurs jours sans pouvoir consulter mes comptes
Merci la poste
Bonjour,
Impossible d’ouvrir son compte : retour systématique à la « page d’accueil », c’est anormal d’empêcher les clients d’accéder à leur compte !! La Poste a-t-elle prévue les cas ou un client n’a ni mobile ; ni tablette et impossibilité de se déplacer ? La Poste ne doit pas bloquer les comptes clients !
Impossible d’utiliser l’application mobile …..
Impossible d’accéder à son espace client. Le site est inaccessible. Il nous est demandé une authentification forte avec certicode plus mais aucun mot de passe n’est envoyé. Lorsque l’on a des virements urgents à faire celà devient très compliqué
Bonsoir Sophie pourrais tu répondre à une question si tu a les connaissances,j’ai collègues de travail qui a un CCP moi j’ai un livret A possible qu’on reçois nos salaires en même temps ?
Bonsoir j’attends un salaires qui a était fait vendredi matin fait en Retard du a un problème des paie … vous penser que ce soir à 0h ces bon car dans l’application je ne voit pas mon salaire
Bonsoir j’attends un salaires qui a était fait vendredi matin fait en Retard du a un problème des paie … vous penser que ce soir à 0h ces bon car dans l’application je ne voit pas mon salaire
Service momentanément indisponible..
Impossible de me connecter à mes comptes avec le bon identifiant et le bon mot de passe
J’arrive pas à me connecter cela me fait erreur alors que ce st les mêmes codes et identifiant
Impossible de faire un virement sans plus d informations.
Je quitte cette banque le mois prochain ( enfin !!)
Je voudrais faire un virement pour mon loyer mais je ne peux absolument pas accéder à mon compte !
Quand je suis sur la page web, on me demande le certicode plus renforcé et quand je bascule sur l’appareil de confiance (mon téléphone) ça me dit « service indisponible pour l’instant !! » ça a l’air d’une grande blague et ça dure depuis une semaine !! Le mois dernier j’ai dû payer mon loyer en appelant un conseiller au 3639 puisque le service WEB était indisponible et j’ai découvert ensuite sur mon relevé de compte que ce service m’a été facturé environ 4€ !! Une vraie blague ! c’était entièrement leur faute mais ils ont l’outrecuidance de me faire payer ce virement ! Ça devient insupportable ! Si quelqu’un a une solution pour accéder au compte sur internet ça serait super !
CERTICODE PLUS NE FONCTIONNE PAS DEPUIS 1 MOIS !!!
J’ai désactivé le service sur le site web, puis réactivé sur l’appli de mon ordiphone Android.
Un message d’activation réussi est affiché.
Je vais ensuite faire un achat CB sur internet et oh surprise, je reçois un SMS CERTICODE au lieu d’une notification appli CERTICODE PLUS !!!
Les développeurs sont nuls à ch*er !
En plus, quelle idée de m*rde de donner le même nom de CERTICODE à 2 systèmes différents (SMS et Appli). Facile de s’embrouiller pour les vieux et les ignares.
Pour mettre fin à cet enfer, j’ai désactivé CERTICODE PLUS. Je ne me sert que de CERTICODE avec le SMS de sécurité.
Bien plus pratique et fonctionne à chaque fois.
CERTICODE PLUS EST M*RT.
AU REVOIR ET A JAMAIS. ON SE RETROUVERA EN ENFER SATANÉE APPLI DE C*NS !
Impossible de faire un virement vers une autre banque depuis une semaine
Connexion au site impossible depuis plusieurs jours.
Quand cela sera-t-il rétabli ?
Bonjour, quand je souhaite faire un virement sa dit que l’application et momentanément indisponible cela fait depuis 2 jour .
Moi de même, j’espère que cette panne ne va pas durer trop longtemps.
Impossible de se connecter à l’application de la banque postale depuis 3 semaines ????
Quelqu un sait il pourquoi ?
BNP ………. BNP………….. BNP fallait pas vendre….
mais il diront surement maintenance :S .
j’ai été dans une agence postale pour faire changer mon numero de portable pour le certicode plus.. mais malheureusement ils ne peuvent pas le changer vu que leur logiciel bug.. je dois repasser la semaine prochaine en esperant que cela fonctionne. génial !
Bonjour! il y a que des problèmes a cette Banque postale, des bugs si ce n’est cela c’est autre chose qui complique nos affaires de virements a faire et autres très urgent* En plus ils changent leurs statu de programme dont il ne sert strictement a rien * OUI a nous compliqué les manipulations aucunes efficacités* NOUVEAU VIREMENTS* Pfff !!! N’importe quoi * La preuve celui la c’est vraiment a nous faire des catastrophes* Donc aujourd’hui voila que plusieurs sont en difficultées pour tous ses Virements envers les organismes URGENTS* ON demande que cela soit rétabli au plus vite possible car on risque par certains Organismes de serieux problèmes* On compte que tout cela soit bien mis en noeuvre par les responsables des services* en vous remerciant merci de réparé toutes ces complications qui commence a nous fatigués pour de bon*
Impossible depuis aux moins 3 jours de se connecter sur l’appli mobile « service indisponible » ou via un navigateur, puisqu’il est supposé envoyer une notification sur l’appli.
Bug a répétition, certicode qui ne notifie pas…
Cela fait plusieurs jours que le site est inaccessible. Pourquoi ?
Bonjour je n’arrive plus a faire un virement avec mon application banque postal
Depuis plusieurs jours impossible de faire un virement. Service momentanément indisponible… faut pas être pressé…
Résolu avec la méthode de Christophe!
Problème de virement résolu en réactivant mon tel portable.
Cliquer sur :
Gérer
Certicode plus
Gérer certitude plus
Réactiver mon appareil
Impossible depuis hier de faire des virements que ce soit instantané ou standard ! Service momentanément indisponible… il ne faut pas être pressé !!!
Depuis 8 jours je n’arrive pas à faire un virement à la caisse d’épargne île de france
ne peut faire de virement
Toujours HS depuis plusieurs jours. Mon colis parti le jeudi 2 juin n’est pas arrivé à moins de 10 Km de chez moi .
C’est désastreux ! Voilà ce qui s’affiche : 429 Too Many Requests
You have sent too many requests in a given amount of time.
Bonjour ma nouvelle carte Elle est pas encore arrive mais dans non application Elle est déjà marque che est normale?
Connexion Impossible depuis une semaine
la methode de Christophe fonctionne
merci à lui
Depuis hier, le service est momentanément indisponible veuillez réessayer plus tard
Message d erreur depuis une semaine
Le service est momentanément indisponible veuillez réessayer plutard
Bonjour
Je n’arrive pas à faire mon virement .on me dit erreur technique ??
On ne peux pas rentrer sur son compte sur le téléphone.
Au pc il me demande le code dsp ,je reçois le lien sur mon téléphone et on ne peux pas rentrer : services indisponible .
Je pense que je vais partir de chez vous
Impossible de faire un virement
Résolu grâce à Christophe, ça a marché de réactiver mon appareil
Pareil méthode de Christophe et c’est bon. (Christophe vous pouvez demander des « droits de résolution »)
impossible de se connecter
Je ne peux pas rentrer sur mon compte,
Service indisponible sur l’application, donc pas de certicode, impossible de faire virements ou paiements internet
Je ne peux pas rentrer sur mon compte,
Ça me met service indisponible
Franchement, laisser les clients trouver seuls la réponse après un incident technique, c’est anormal.
Nous devrions tous quitter cette banque gérer par des brêles.
Problème de virement résolu en réactivant mon tel portable.
Cliquer sur :
Gérer
Certicode plus
Gérer certitude plus
Réactiver mon appareil
Les informations de la banque postale sont des chèvres comme leur employeur.
Merci Christophe ! C’est ok !
Merci c’est ok
Merci! ça marche!
Merci a toi
Lorsque je veux faire un virement de mon application impossible depuis 4 jours. Sa m’affiche service momentanément indisponible. Jai désinstallé l’application puis je lai redémarré mais rien ne change. Est-ce que quelqu’un peut me dire pourquoi ? Jai envoyé un message via mon application au service technique de la poste mais pas de réponse.
1 semaine que je ne peux pas payer sur internet alors que j’ai les fond, franchement la banque postale se fou du monde
Virement en ligne…nouveau procédé mis a disposition
Opération impossible a réaliser en dépit de plusieurs essais
connection impossible !
depuis une semaine pas moyen de me connecter à mon compte !
il s’affiche un message qui me dit que c’est momentane et de re essayer plus tard !
Service d’authentification certicode plus indisponible depuis un certain temps !!!!
CERTICODE PLUS NE FONCTIONNE PAS DEPUIS 1 MOIS !!!
J’ai désactiver le service sur le web, puis réactivé sur l’appli.
Un message d’activation réussi est affiché.
Je vais ensuite faire un achat CB sur internet et oh surprise, je reçois un SMS CERTICODE au lieu d’une notification CERTICODE PLUS !!!
Les développeurs sont nuls à ch**r !
En plus, qu’elle idée de m*rde de donner le nom de CERTICODE à 2 systèmes différents (SMS et Appli). Facile de s’embrouiller pour les vieux et les ignares.
Pour mettre fin à cet enfer, j’ai désactivé CERTICODE PLUS. Je ne me sert que de CERTICODE avec le SMS de sécurité.
Bien plus pratique et fonctionne à chaque fois.
CERTICODE PLUS EST M*RT.
AU REVOIR ET A JAMAIS. ON SE RETROUVERA EN ENFER SATANÉE APPLI DE C*NS !
A quand une explication de la Banque Postale ? A quand des gestes commerciaux pour les nombreux clients qui restent fidèles malgré ces gênes récurrentes ?
C’ est le bordel et aucune explication de la poste.
ras le bol!!!!
Impossible de faire un virement depuis plusieurs jours et le 3639 est I joignable Que faire…
Je ne peux pas me connecter sur l’application car elle est « momentanément » indisponible.. j’ai un virement important à faire et je ne peux rien faire même de mon pc car je dois activer le certicode avec mon application qui ne me permet de le rentrer..
lorsque vous essayer de rentrer sur l application de la banque postale
le message suivant
problème momentane, veuillez revenir plutard ca fait 2 jour que le probleme persiste
Je ne peux plus faire de virement sur mon compte peu importe l’objet multimédia que j’utilise pour ouvrir l’application !!!
Il m’affiche : »service momentanément indisponible »
J’ai un virement important a faire et ça me met dans une situation fortement inconfortable !!!
Certicode plus service indisponible depuis plus de 3h.
Impossible de modifier mon mot de passe et d’accéder à mes comptes par internet.