La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pour entrer dans l’appli la banque postale, je dois faire un schéma(ou un code) sauf qu’il me le demande et redemande toujours sans ouvrir l’App alors que c le bon. Je ne peu donc plus voir mes comptes en ligne! Vraiment décevant…
marche plus
Serveur indisponible impossible de payer avec la e.carte
Impossible de payer en ligne alors que je reçois le certi code ça me met que la banque postale bloque le paiement.
Impossible de payer en ligne depuis 1h, quelque soit le site (drive, orange…)
Impossible de payer en ligne la commande drive.
L’appli ne s’ouvre plus du tout. Elle disparaît des que l’on appuie dessus.
Rechargement carte prépayée banque postale par virement marqué en cours…..!.? Ce n’est plus instantané ou plus sûrement en rade leur truc ?
Virement vers fortunéo impossible
Ca marche avec l’appli Android mais pas par le web.
Les virements ne passent pas, et c’est vraiment embêtant. Quand cela redeviendra-t-il norma?
Bonjour.
Impossible de faire un virement cela me dit erreur, c’est vraiment pénible.
J’ai enfin eu eu un conseiller en ligne. Réponse : ce n’est pas un bug, c’est un choix de la banque postale d’empêcher les virements vers les comptes N26, nickel etc. ! Explication de ce choix : aucune !
C’est pas comme cela qu’ils vont garder leur clients …
Depuis ce matin impossible de faire un virement sur ma banque en Allemagne. Par contre les virements vers d’autres comptes de la poste fonctionnent normalement. Le pire est qu’en les appelant ils ne voient pas de traces de cette tentative de virement, et ils me certifient que les virements sont comme à l’habitude, sans changement.
L’application me dit virement refusé erreur 0821.
Bonjour,
L’accès à l’application Laposte ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Est-ce normal ?
Merci
Virement impossible depuis une semaine. Trop con le personnel de cette banque. Je vais essayer une autre banque
Impossible de me connecter … erreur d’identifiant ou mot de passe ??? pour moi c’est bloqué depuis le début de la matinée, j’avais réussi une connexion + une consultation de mon compte, puis plus rien n’est reconnu, avec mon ordi et avec mon smartphone … je n’ai pas pu faire un virement … cela ma fortement pénalisé … il semblerait que cela n’est pas rare … à propos de virement, depuis le mois mars un virement mensuel, exécuté depuis des années, est impossible … il ressortirait « en liste noire » … étonnant, ma néo banque pro en réalise également un mensuellement sans problème … après conversation téléphonique avec le service financier, ils n’y sont pour rien dans ce blocage … très rigoureux avec leurs clients, ils ne le sont pas visiblement avec eux même dans leur fonctionnement … ils ont conservé, pour certains, l’esprit » PTT » petit travailleur tranquille … aux guichets ils vous expliquent comment se servir des automates et cela passe plus de temps que s’ils le faisaient directement au guichet … où va-t-on avec de telles méthodes ?
Impossible de se connecter à La Poste à mon compte pour prendre rendez-vous pour passer le code de la route
impossible de faire un virement
Idem pour mois de plus d un mois et aucune solution proposée surtout que je suis absente du territoire, et je n arrive pas a honorer mes factures
impossible de trouver la case pour entrer l identifient…..avant c etait rapide donc comment faire
site down ?
Je ne peux pas faire un virement instantané ou Normal a un autre compte bancaire
Voilà le message
Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu.
Alors que j ai mon compte depuis plus de 15 ans sans problème
Pareil
En 2021 la banque postale vous bloque sur tous les virements néo banques et en autres la N26
Honteux on vous oblige à payer 3 euros
Service virement fermé depuis 4 jours
Depuis plus d un mois pour moi et aucune solution.
Paye en opération à venir depuis 2 jours
l’appli mobile demande en boucle le schéma d’identification, impossible d’accéder aux données malgré l’identifiant et le mp
Bonjour, depuis plus d un mois je n arrive plus a accéder au virement via l application, même après plusieurs courriers et une mise à jour de mon compte avec envoi de documents rien n est fait.
Mot de passe incorrect ?
Impossible d’accéder à mon compte.
Bonjour, aujourd’hui le 29 Juin 2021. Depuis ce matin 9h j’essai d’avoir une réponse a un souci avec mon compte bancaire. Après avoir passé plus de 4 h au 3639, après que 8 fois un ou une conseillère mais raccrocher au nez. Je n’est pas eu de réponse. Aucune personne de la poste a pu me renseigner. Quand un conseillé ma dit » J’ai appeler le service concerner, mais il ne me réponde pas ) ! MEGA LOL, le gens de la poste qui arrive pas a avoir un de leur service. Moi qui paie 0.54€ la minutes. Après il vienne vous prendre des agios. Je vais pas en resté là. Je vais déposer plainte pour abus de confiance. A un moment c’est aussi notre argent que nous clients on leur prête. ET non eu qui nous donne de l’argent. J’ai envoyé 5 messages sur leur site, aucune réponse. J’attend je suis quelqu’un de patient, mais une fois lancer, je ne vais plu m’arrête avec les avocats, contre la poste ou avec les services de 30 M de consommateur.
Bonjour !
Je suis de tout cœur avec vous!
J’ai subi pratiquement la même chose!!!
Bonjour ,
Dès que je veux me
Connecter sur mon compte de la banque postale , je dois suivant un lien réinitialiser un mot de passe , et hélas à chaque fois cela ne fonctionne pas , le
Renvoyant un autre lien . Cela est très gênant .
Cordialement.
Guéroux Nadia .
L’appli mobile de la banque postale ne fonctionne pas depuis fort longtemps. Impossible de l’ouvrir.
Bonjour, depuis ce week end impossible de faire des retraits et des virements, je les appelés ce matin ils m’ont qu’il n’y avait pas de souci que tout fonctionnait normalement et que je devais essayer à nouveau. En sortant du travail j’essaye cela ne fonctionne toujours pas, quelqu’un d’autre a t’il eu le même problème ?
merci
Je viens de retenter cela fonctionne ENFIN! Ça m’a mis annulation toute la journée. Maintenant tout est ok, tentez de votre côté.
Bonsoir idem comme tout le monde ça marque annulation j’espère que leur bug va vite être repéré car y’en a marre
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard.
Bonsoir je n’arrive pas à accéder à mon compte en ligne ça marque annulation en gros.
Meme probleme impossible de me connecter sur mes compte banque postale et même phrase d annulation
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
VOILA CE QUE JE VOIS QUAND JE VEUX MA CONNECTER
a midi je pouvais faire des virements en interne entre mes cptes mais pas pour un cpte externe maintenant tout est bloqué donc risque rejet CB
Comme les autres, impossible de se connecter à mon compte .. ce qui m’inquiète ce sont les deux qui disent que pour leur parents sa fonctionne, j’espère que ce n’est pas parce que nous n’avons pas encore activé leur nouveau certicode pfff
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard
c’est quoi ce message de kaka -> vive la technologie qui veut soit disant améliorer notre quotidien, sérieux…
bug, je n’arrive pas à me connecter sur mon compte?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, depuis ce matin.
Idem. Bug certainement
Impossible de me connecter à mon compte, sa dit : nous avons rencontré un problème, depuis ce midi que sa dure
Message d’erreur depuis midi aucun accès à mes comptes
Depuis midi impossible de faire des virements en ligne.
Pendant 20 ans au CIC j’ai dû rencontrer ce problème 2 ou 3 fois .
La banque postale c’est très fréquent : un manque de rigueur dans la gestion.
MESSAGE BANQUE POSTALE
ANNULATION
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
Dons impossible d’accéder à mon compte
ANNULATION
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard.
depuis ce matin je n’arrive pas a me connecté a mon compte,le message indique rencontré un problème…pourtant celui de ma mère fonction.
ANNULATION
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
Bonjour impossible à me connecter à mon compte en ligne
Bonjour,
Connexion impossible sur l’application de mes comptes la banque postale depuis ce matin !
Même problème : Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard. Mes parents ça marche
le message suivant après plusieurs tentatives de connections : Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard
« Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard »
Je me disais qu’il n’y avait que moi. Ça ne le fait pas mais ça me console
Oui moi aussi. Merci du partage
en voulant me connecter à mes comptes: « Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard. »
Même problème à quoi est ce Du ?
même message d’erreur, même impossibilité de se connecter.
Cela dure depuis pas loin de 3 heures, voire davantage. C’est pénible.
Message d’erreur « Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard »
annulation Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
Impossible de se connecter, message suivant annulation, « nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard » et vous ?
Impossible de faire un virement : erreur essayez ultérieurement …
Impossible de payer via e carte bleue, le SMS de confirmation arrive hors délai !
Les problèmes sont récurrents depuis plusieurs jours.
J’envisage sérieusement de quitter la Banque Postale, trop c’est trop !
Il feraient mieux de se consacrer pleinement à leur secteur d’activité originel , le courrier
impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur mon compte !!
Impossible de faire des virements et impossible d’envoyer un message. On dirait que mon compte est bloqué.
Ça a commencé il y a 1 semaine environ. J’ai voulu faire un virement sur un compte à mon nom sur une néo-banque. Virement refusé. Après avoir demandé des explications par messagerie interne, la réponse a été (en résumé) « on est en train d’étudier ces banques-là »!!!! 2/3 jours plus tard, je reçois un appel anonyme (je ne réponds ni aux appels anonymes ni aux numéros que je ne connais pas), d’une personne de la BP du service anti-fraude qui me laisse un message, en demandant de la rappeler pour confirmer que c bien moi qui ai fait le virement. Je rappelle au numéro indiqué, mais aucune réponse au bout de 10 min!!! Depuis lors, impossible de communiquer, impossible de faire quoi que ce soit. INCROYABLE!!! Je comprends que la BP veille sur nos intérêts avec leurs politiques anti-fraude, mais cette banque doit trouver une solution pour ne pas empoisonner la vie des clients.
Bonjour
Je rencontre un probléme pour me connecter.Cordialement
Je ne peux plus accéder à mon compte sur internet à cause de certicode l’application de la banque postale ne fonctionne pas depuis des mois donc plus accés à mon compte puisque demande de faire un code que je ne peux pas puisque je reçois rien sur mon smartphone parce que l’application ne fonctionne pas.
C »est honteux de nous empoissonner la vie, je ne peux plus faire aucune démarche honteux de nous pourrir la vie mais pourquoi vous ne faites rien pour réparer le problème, je ne vois pas d’autres solutions d’aller ailleurs !
Je rencontre aussi un problème pour les virements (virement impossible code 0821) étant à 10000 km de la France et sans argent disponible je ne sais plus comment faire. Il est certain que je quitte la Banque Postale au plus tôt dès mon retour. Depuis 6 mois je n’ai que des problèmes mais là c’est l’extrême…je rêve d’une vraie Banque!
Il est vrai que leur vrai métier c’est le courrier ils devraient s’améliorer dans ce qu’ils savent faire et laisser la place aux vraies Banques.
Impossible d’accéder à la messagerie qui est « momentanément indisponible »
Impossible de faire un virement
Vraiment impossible de faire rechargement de la carte prépayée malgré plusieurs tentatives paiement refusé par la banque malgré authentification réussie et bien sûr solde du compte positif
Plusieurs problemes pour payer en ligne et recharger une carte prépayée malgre authentification par certicode plus ou envoi code SMS
Sérieux c’est abusé là !! Sa fonctionne toujours pas…
Service momentanément indisponible grr!!! Et vous ?
Impossible de me connecter à l’appli depuis plusieurs heures… C’est pénible
Je confirme vraiment pénible
Problème de virement depuis le compte Labanque postale!!! J’ai eu leur service ce matin me disant qu’ils ont un problème technique et qu’il faut se déplacer directement chez eux!!