Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
impossible d’accéder au site via internet et smartphone…
bonjour,
Impossible ce matin d’accéder à mes comptes, que ce soit par le smartphone ou le pc.
Idem
Impossible de me connecter depuis 8h
Variation du bug :
(empreinte digitale non prise en compte) »Veuillez utiliser votre mot de passe. »
Mot de passe accepté, le bug est-il résolu ?
»Voulez-vous enregistrer une empreinte digitale ? », ok, je clique sur oui.
Et là, retour au mot de passe et le message »une erreur est survenue »
Idem de mon côté, impossible de se connecter
Connexion impossible
Impossible de me connecter à mon compte
Problème d’accès et de virement
connexion impossible
Problème de connexion ce matin
Impossible de valider une opération depuis l’appli, même après l’update : »une erreur inconnue est survenue, merci de réessayer plus tard »
Même 15 minutes plus tard (plus tard ?), même message.
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande
impossible de se connecter ce matin
Impossible d’accèder à mon compte
imposible envoyer message
impossible acces client
pas de connexion ou pas possible de génerer une carte virtuelle
Ne fonctionne pas
Pas moyen de se connecter avec l’appli
Dans l’application, erreur inconnue veuillez réessayer plus tard…
Impossible de se connecter
Lors de l’identification, le message « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. » avec impossibilité de se connecter.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter!
Appli mobile ou compte Internet, impossible de se connecter « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.
: Impossible de se connecter
Impossibilité de se connecter à l’espace clients
impossible de ce connecter en consulter son compte
impossible de me connecter pour voir les mouvements sur le compte
accès impossible
Pas possible de se connecter depuis l’application
Même problème que les autres anomalie survenue
Notre site est momentanément indisponible.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitez réaliser une opposition sur vos moyens de paiement ?
Appelez le ) ou depuis l’étranger le )
(1) Coût selon votre opérateur téléphonique.
CONNEXION IMPOSSIBLE, message « une anomalie est survenue… »
Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande…
Impossible de se connecter depuis le site Internet Fortuneo ou l’Application.
Message : « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
et encore une fois, impossible de se connecter !
ça deviens vraiment gonflant appriorri ça beug depuis hier après midi… c’est toute les semaine maintenant le dernier beug est du 8 décembre c’est abusé
impossible de se connecter sur le site de Fortuneo ce matin, message « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
Même problème depuis l’appli.
Impossible de se connecter
Application gelée sur l’écran de démarrage (logo Fortuneo)
Même pb que Dan:
L’application Fortuneo sur Android ne se charge plus. Écran bloqué sur page verte avec logo…
Je constate que l’application Fortuneo sur Android ne se charge plus. Écran bloqué sur page verte avec logo. J’ai réinstallé, mais sans résultat. Toujours bloqué.
Impossible de se connecter compte client
Accès impossible au compte malgré plusieurs essais
Bonjour, cela fait 2 jours que .l’application mobile fortuneo ne fonctionne pas. L’écran se bloque au démarrage. Fortuneo est de plus en plus décevante depuis quelques mois. J’envisage de changer de banque
Écran vert sur Android depuis hier
Sur iOS ça essaye de se connecter mais rien
Je pense changer de banque, ce n’est plus possible.
Et voilà, en pleine séance boursière, le site a planté !
Dans 10 jours cela va faire 1 mois que j’ai reçu mon identifiant après souscription via l’application mobile a Fosfo.
Connexion impossible avec cette identifiant, corrigé il y a 2 semaines mais dans mon espace client il n’y a toujours pas de compte associé et donc pas de carte fosfo dans les tuyeaux.
Procédure de souscription par l’application mobile censée être rapide et fiable, mais Fortuneo est loin derrière ses concurrent de ce côté ainsi que pour le traitement de ce problème…
Fonctionne pas alors qu’une urgence financière est à régler.
Connexion impossible sur l’application. Elle plante ou reste bloquée.
idem pour moi
l’appli fortuneo se ferme lorsque je demande une carte virtuelle
j’ai le même problème
Changement de mot de passe impossible, tourne en rond constamment. J’arrête cette banque, dommage après tant d’année, mais ce genre de probleme arrive trop souvent :/
« suite à un problème informatique, il est impossible de passer des ordres de bourse, appelez le numéro suivant… »
Notre site est momentanément indisponible.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitez réaliser une opposition sur vos moyens de paiement ?
Appelez le ) ou depuis l’étranger le )
Peut on avoir une information précise et publique. Honteux de laisser ses clients dans un état d’incertitude pareil. Ce n’est pas digne d’une banque.
impossible d’efféctuer un paiement en ligne l’accès au contrôle échoue
connexion impossible
Je n’ai pas accès à mon compte depuis hier mardi 29 novembre 2022.
pas d’accès depuis l’application
Bonjour compte vide depuis accès pc
Impossible de se connecter depuis l’appli mobile
Merci de faire une communication globale
Impossible de se connecter a l’appli
impossible d’accéder à mon compte et je n’ai ni message ni rien qui le précise je n’en connais pas les raisons.
Identifiant non reconnu et de ce fait réinitialisation en ligne mot de passe car compte bloqué impossible
lorsque que je fais un virement de compte à compte, l’application se ferme systématiquement et me signale que Fortuneo rencontre un bug…
Tout bug depuis hier quel délice
prélèvement rejeté, j ai fait un virement sur mon compte,qui n apparaît pas depuis ce matin!au téléphone personne non plus!
Impossible d’accéder à ses comptes – la validation par SMS (ts les 90 jours) – tourne en boucle. Encore un logiciel écrit avec les pieds par un presta payé au lance-pierre !
Fortunéo, il va vraiment falloir faire un effort avec votre SI ! Il ne se passe plus un jour sans problème !
Impossible d’accéder à mon compte suite à mise à jour de l’appli. Deux appels et toujours pas résolu. Il y aurait suspicion de fraude suite à une connexion.. Ok..Mais avant de poser la question! Et j’attends toujours..
Impossible de se connecter via l’app, message « trois tentatives erronnées, accès bloqué » dès la première tentative.
Connexion ok sur navigateur mais 80% de la page ne charge pas. Impossible de s’en servir…
lors de la simulation d’un crédit immo
Je souhaite associer mon nouveau téléphone comme appareil de confiance pour ouvrir mon appli mais impossible de valider le lien reçu à chaque fois me mets autorisation refusée.
impossible d’ouvrir un compte sur l’appli : tout est fait pour le faire sur le site et payer les 300 e !
Honteux !
site indisponible sur mac et disponible sur iphone pourquoi
Notre site est momentanément indisponible.
Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation au plus vite.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
« notre site est momentanément inaccessible… nos équipes font tout… »
( PC internet).
virements impossible. Tout se bloque au niveau du montant
Encore une fois l’appli et le site sont fermés, erreur 403
aucune connexion pour les ordres de bourse et le cours de pré-ouverure !
ouverture/