Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 26/11/25 (8h43) | Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre espace client ou sur votre application mobile. Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Application app android ne répond pas, ne démarre pas
Une erreur s’est produite lors du virement. Veuillez recommencer. Ce message s’affiche en boucle
Pas de connexion…
Connexion impossible depuis le téléphone
Des virements programmés non executés, puis finalement réalisés lorsqu’on les annule.
Des prélévements annoncés en triple.
Impossible de payer avec ma carte
Bonjour impossible de retirer et de paiement
Refus de paiement+ refus de retrait pour solde insuffisant bien que le compte soit alimenté
Problème de retrait et de paiement fortuneo impossible de payer ou de retirer
Pas de possibilité de payer par carte alors que le solde est positif
Problème de paiement ce dimanche
Refus de paiement+ refus de retrait pour solde insuffisant bien que le compte soit alimenté
Paiement refusé
Application android hs ce matin
Connexion impossible comme si mon id était faux
Connexion impossible
Compte créditeur fermé d’office (sans explications) depuis le 21/07/2025 impossible d’obtenir la restitution des fonds, malgré lettre suivie, lettre recommandé, mails.
Qui a eu ce même problème, afin de faire un signalement collectif à arkea, groupe crédit mutuel de bretagne,dont dépend fortunéo. Les crédit mutuel d’autres régions n’ont aucun rapport avec celui-ci et ne peuvent apporter de solution ?
Xxxxx
Nous sommes le 18 août 2025. Depuis plusieurs jours, les comptes fortuneo sont inaccessibles pour des raisons techniques semble t’il (quelle information utile! ). Aucune justification, excuse, courriel. Les clients d’arkea woke sont pris pour des veaux.
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application fortuneo depuis hier 15 août sur mon iphone 13. J’ai supprimé l’application et réinstallé, toujours pareil.
Merci de m’aider
Cela fait au moins 3 jours que je n’arrive plus à me connecter à mon compte fortuneo pour vérifier mon solde. Je n’arrive pas à croire que je suis la seule dans ce cas, mais ce serait quelque peu rassurant d’en être sûre ! Merci d’avance pour vos retours.
Connexion impossible depuis la turquie.
Je n’arrive pas à accéder à l’application ça reste sur le logo sans pouvoir accéder à mon compte bancaire.
Impossible depuis au moins 3 jours de me connecter à mon compte pour vérifier les transactions récentes et le solde. Je n’arrive pas à croire que je sois la seule à rencontrer ce problème !
Mise à jour impossible.
J’ai désinstallé et tenté la réinstallation. Ça ne fonctionne pas non plus.
Très gênant.
(sur tablette android)
Impossible de me connecter depuis l’appli.
Message, une erreur est survenue, réessayer plus tard, et ce, depuis ce matin 8h
Impossible de se connecter à mon compte, incidents techniques (encore. . . )
Application fortuneo ne fonctionne pas sur iphone 15 pro
Erreur 1003
Impossible de me connecter à fortuneo cet après-midi pour vérifier le solde de mon compte.
Impossible d’accéder à mon compte. . malgré mon identifiant correct et mon mot de passe !
Depuis une quinzaine de jours l’ouverture du site fortuneo avec identifiant et mot de passe paraît bloqué. Comment régler le problème ? (avec edge l’ouverture fortuneo se fait normalement)
Ttoujours impossible de me connecter à mon compte fortuneo depuis ma tablette !
L’application mobile fortuneo sur mon iphone ios se freeze (le logo apparait et se fige) depuis le 7 aout 2025.
De ce fait, je ne peux faire aucune opération telle que validé un paiement ou un virement.
Je suis actuellement à l’étranger.
Impossible de me connecter par internet sur mon compte bancaire fortuneo !
Il y a très certainement un bug !
Ce problème sera t’il résolu dans la journée ?
Par contre l’application sur mon smartphone fonctionne parfaitement (heureusement ! )
Impossible d’activer ma nouvelle carte bancaire, service temporairement indisponible. . .
L’accés à fortuneo ou au live- trader semble bloqué
Urgent avez vous reçu un virement de matisse de retraite
Si oui car vous m avez indiqué que mon compte serait arrêté le
Veuillez faire un virement vers ma banque trade
Je vous communiquerai l iban
Erreur lors de tentative de contacte par mail : « pour des raisons techniques, votre demande n’a pas pu être prise en compte.
Nous vous invitons à la réitérer dès que possible. «
1. Ma date de naissance 1950. . . me dit que je ne suis pas majeur. . . !
2. Code postal 34000 n’existe pas. . !
Ce n’est pas rassurant !
Achats sur internet payés avec carte virtuelle, depuis un certain temps aucun sms de validation authentifiant la transaction reçu sur mobile. Plus aucune mention du numéro actif dans la rubrique cartes virtuelles. Tout est erratique. Joins par téléphone, le conseillé n’a pas pu m’apporter une réelle explication en outre il avait un fort accent étranger ce qui compliquait davantage la communication. (il me semblait avoir lu que tous les conseillers étaient basés en france).
Les voies du seigneur sont impénétrables celles de l’informatique aussi. . .
Impossible d’activer une nouvelle cb reçue
Service injoignable par téléphone pour réaliser transaction
Impossible d’accéder au compte ce soir. Je rentre mon numéro mais l’accès reste bloqué.
L’accès à fortuneo paraît bloqué. Est-ce le cas pour d’autres clients ?
Depuis hier je n’ai plus accès à mon compte bancaire.
J’ai téléphone, une fiche de la panne doit être transmise à un technicien fortuneo.
Ne pas pouvoir consulter mes comptes est inquiétant.
Cordialement
Après une perte de temps considérable j’ai réussi à ouvrir mon compte en passant tout simplement par l’adresse web.
Désolée, je regrette de ne pas y avoir pensé plus tôt !
Erreur technique via site web :
– inscription pour un pea : nous rencontrons un problème qui provoque des difficultés techniques.
– inscription pour un compte classique : vous devez être majeur pour souscrire ! (pour n’importe quelle année de naissance)
Encore l’appli qui bug. Plus de bourse
Espace bourse indisponible
Problème avec mon pea qui met pas à jour mon portefeuille, affiche les chiffre d’hier. Ps: site internet, pas l’appli mobile
Impossible de recevoir un code de confirmation de transaction . . .
Mes economies ont disparu de mon livret a
Service d’activation cb indisponible
Activation de la carte bancaire impossible via l’application fortuneo
Connexion à l’espace client impossible depuis hier sur l’ordinateur
Impossible de charger l’application fortuneo depuis 6 jours, connexion web espace clients fonctionnel.
Impossibilité de se connecter via ordinateur
La connection via portable indiqué des montants totalement erronés
Impossible de ce connecter à son compte, via appli et page web.
Problème technique impossible d’accéder à mon pea ni bourse
Problème accès via site web :
Erreur technique
Nous rencontrons un problème qui provoque des difficultés techniques.
Nos équipes travaillent activement pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Problème accès via site web :
Erreur technique
Nous rencontrons un problème qui provoque des difficultés techniques.
Nos équipes travaillent activement pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Connexion via appli mobile ok
Ma carte ne s’affiche pas et mon per non plus sur l’appli
Impossible d acceder a mon espace client ni par l appli ni par le site
Beug, impossible d acceder a mon espace client ni par l appli ni par le site
Ni la page client du site, ni l’appli du téléphone ne s’ouvre. Ça « rame ». Erreur inconnue
Hier j’ai fait un retrait au dab, j’ai payé avec ma carte, aujourd’hui ces 2 mouvements ne sont toujours pas
Affichés et pourtant il est déja 21h
Impossible de me connecter a l’application depuis 5 jours . Malgré mes appels journaliers personne ne fait rien .
Impossible de modifier mon type de compte, dès que je vais sur la gestion du compte bourse j’ai une erreur !
Site, web non disponible
Impossible de se connecter et d’accéder au site
Impossible d’accéder à mon compte, par l’appli ou par internet
Blocage de compte suite problème de mot de passe, pas de réponse
Bug sur leur application et site internet
Impossible de créer un compte actuellement. . .
Impossible d’ouvrir un compte : erreur 1003
Connexion impossible depuis deux jours
Quand je veux ouvrir mon app fortuneo, la page reste noire (aucun logo ni autre ne s’affichent)
Connexion impossible
L’identifiant ou le mot de passe ne correspondent à aucun compte existant. J’obtiens ce message tous es 2 jours et suis constamment donc obligé de recréer un mot de passe. Pb signalé 3 fois déjà et rien n’y fait. . . !