Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Site inaccessible
Impossible d’accéder à mon compte bancaire depuis l’application mobile fortuneo
Impossible de faire un virement sur le site de la banque
Bon finalement quelques minutes plus tard cela fonctionne
Impossible d’accéder à mon compte bancaire depuis l’application mobile fortuneo
Impossible de se connecter. Mot de passe erroné puis blocage du compte! Ca fait plusieurs fois que ça arrive. Cette banque n’est pas fiable !
Bonjour
La fonction budget ne fonctionne plus sur mon application fortuneo
Depuis plus d’1 semaine impossibilité d’effectuer un virement de la banque postale sur compte-courant ou compte-espèces fortuneo. Après de très très très nombreux essais, un seul virement a abouti! J’ai contacté fortuneo par téléphone . . . Réponse: oui, nous sommes au courant mais nous ne pouvons pas vous dire quand ce problème sera résolu !
Que faire?
Problème de conection
Inaccessible
Ça mouline mais pas de validation
Je n’arrive pas à accéder à mon compte même quand je veux le récupérer j’ai un message d’erreur qui dis que les critères données ne permettent pas de m’identifier
Accès impossible à mon compte car la page bug et reste bloquée sur :
Sécurité renforcée tous les 180 jours
Veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande.
Pour accéder à la page d’accueil de fortuneo cliquer ici
Page précédente
Impossible d’accéder à mon compte ce matin.
Impossible d accéder a mon compte
Erreur pendant processus de virement
Impossible aller sur mon compte
Impossible d’ouvrir l’application, pour valider un paiement ou un ajout de carte
Je n’arrive pas à payer sur internet
Impossible de me faire un virement sur une autre banque
Impossible de ce connecter avec l’application fortuneo.
Impossible d’accéder à mon compte client sur pc et sur mobile
Impossible d’ouvrir un compte chez fortuneo car le dernier secteur d’activité ne peut pas etre mis a jour !
Les conseillers feignent ? De ne pas etre au courant des bugs !
Impossible d accéder au assurances vie ? 22h 30. . .
Bonjour,
Je rencontre le même probleme depuis hier. . .
Depuis accès client, impossible d’afficher une autre page que « changer de banque ». Pour une banque en ligne, ça fait peur comment le site est géré. . .
Paiement en ligne ou retrait impossible pour « fond insuffisant.
Je me suis connecté à l’application et cela m’a envoyé une alerte connexion inhabituelle et mes accès à l’application ont ete suspendu. Depuis 1h j’appelle pour que cela soit réglé et c’est sans suite crédible
Paiement en ligne en magasin ou retrait impossible pour « fond insuffisant » alors qu’il y a plus de 200€ sur le compte bancaire. Je n’ai pas de paiement en attente ni de futur prélèvement
Les ordres passés le 22 janvier ont disparus de mon pea. La seule trace de leur existence est le carnet d’ordre, mais rien dans la synthèse de compte, rien des les +/- values. Cela fait plus de 24h que mon pea apparaît comme vidé, et la communication sur le problème est minimale. J’avais bien reçu une notification dans la messagerie mais comme d’habitude chez fortuneo il a disparu. Cette messagerie est buggée, comme le reste du site.
Compte client inaccessible
Ce site ne respire pas le professionnalisme.
J’ai demandé qu’il me recrédite de la perte occasionné par le bug.
Site bourse tjs a la ramasse. Les ordres d’hier n’ont pas été pris en compte. L’affichage est dc erronné. Visiblement l’équipe qui doit solutionner le pb est dejà partie en week-end. . .
Probleme affichage bourse toujours pas résolu. Le service client est au courant
Probleme bourse
L icône messagerie apparaît avec un point rouge ce qui indique un message reçu et non lu mais ensuite la messagerie indique : pas de nouveau message.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli mobile
Pas de réception du code par sms!
J’ai fait un virement instantané sur mon compte courant. Il m’indique bien la somme reçue et le solde du compte a été mis à jour. Par contre, impossible de virer cet argent sur mon pea. Il m’indique que le solde du compte n’est pas suffisant.
Oui c’est un peu *** fortuneo pour ça, il faut aller sur leur site et appuyer sur recalculer la couverture. Si tu ne le fait pas, il faut attendre 24h et tu pourras alors virer la somme sur ton pea.
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter
L’appli ne s’ouvre pas
Je ne peux pas accéder à ma carte ni même agréger un compte d’une autre banque. J’ai à chaque fois un message d’erreur qui me dit « service temporairement indisponible »
Difficultés de connexion sur l’app
Via le web la connexion est possible mais message d’erreur technique, tous les comptes ne sont pas accessibles et les virements ne sont pas disponibles
Pas possible de passer un ordre sur la plateforme live trader ?
Impossible de payer par carte virtuelle depuis 3 jours.
Je ne peux pas payer avec mes cartes virtuelles. . .
Compte non accessible
Solde sur application et site indisponible
Solde compte non disponible. . . On ne voit plus rien.
Demandé de compte impossible
Mon compte courant s’est transformé en compte espèces et il n’est plus possible de pointer les opérations, que se passe-t-il ?
Création de compte impossible sur pc ou sur tel’ . . .
Impossible de créer compte pour obtenir carte fosfo sur appli fortuneo
Comme début décembre 2024, carte virtuelle refusée sur site marchand, alors que le solde de mon compte est positif et que j’ai bien confirmé la transaction sur l’appli. Un pb avec mastercard de nouveau?
Je ne peux pas me connecter avec mon téléphone sur l’application j’ai le message suivant : une erreur inconnue est survenue, veuillez réessayer plus tard.
Que dois je faire,?
Bug à la souscription en ligne : désolé, nous rencontrons un problème technique.
Toutes les informations que vous avez saisies et validées sont sauvegardées.
Nous vous invitons à vous connecter ultérieurement ou à consulter les rubriques de la page d’accueil.
Mon appli fortuneo reste figée sur le logo !
Impossible de réaliser un arbitrage sur le contrat assurance vie (web et appli mobile)
Problème pour faire encore passer la carte en paiement ! Autre personne dans le même casque moi ?
« impossible d’accéder au site fortuneo message :
Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site.
Impossible de se connecter au serveur à l’adresse mabanque. fortuneo. fr.
Si l’adresse saisie était correcte, vous pouvez :
réessayer plus tard
veuillez vérifier votre connexion réseau
vérifier que firefox a l’autorisation d’accéder au web (votre connexion pourrait être effective, mais protégée par un pare-feu) »
Bonjour
Votre messagerie de contact ne fonctionne pas actuellement le 04/01/2025
Écran fiche sur le logo.
Rien ne se passe
Je ne peux me connecter sur mon compte (assurance vie) : j’ai essayé le 31/12 sans succès alors que le 16 je n’ai pas eu de problème.
Par téléphone, j’ai appris que mon e-mail connu de mon interlocuteur fortuneo n’était pas celui que j’utilise.
Toujours pas de retour ce jour à ma réclamation lue le 31/12 va ers 13 heures.
Impossible de créditer le compte par carte depuis 3 jours…
Le service de contact par mail sur le site ne fonctionne pas. Idem pour la récupération d’identifiant de connexion.
Fotuneo a omis d’effectuer le prélèvement mensuel de paiement des opérations de carte bancaire et me relance sans rire en me disant que mon compte est à découvert
Fotuneo a omis d’effectuer le prélèvement mensuel de paiement des opérations de carte bancaire et me relance sans rire en me disant que mon compte est à découvert
Connexion impossible depuis le site
Impossible de se connecter à l’application
Marché action indisponible « code erreur 500 »
Marché action indisponible « code erreur 500 »
Impossible de consulter/acheter actions pea -> « code erreur 500 »
Versement des intérêts sur livret plus inférieurs au montant prévu ! ?
Tous mes comptes bourse à zéro ce matin ! Patience et bonne année à tous. . .
Quand je veux faire un payement avec paylib, j’ai ce message :
« une erreur s’est produite durant le processus de virement. Veuillez recommencer »
Impossible de se connecter à l’application
Depuis la mise à jour de ce matin, impossible d’ouvrir l’application, erreur inconnue. . .
Impossible de faire des paiements en ligne aujourd’hui alors que mon solde est positif