Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Fortuneo ? Dites-le !
Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible de prendre une emprunte de ma cb aujourd’hui alors qu’il n’existe aucun problème sur le compte.
J’ai passé 40 minutes avec le support qui va voir avec les développeurs demain. .
Une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard
Aucune possibilité de créer un compte fortuneo
Mes « alertes sur cours » email et sms n’apparaissent pas sur la page de recap . . .
Bug ou normal? ( je viens d’en programmer un juste aujourd’hui)
Paiement par carte refusé alors que le solde est positif . Problème rencontré ce jour par 2 personnes différentes avec des comptes différents
Application master card
La carte virtuelle n’est plus disponible ni sur appli ni sur le site via un navigateur
Impossible créer une cb virtuelle, ni sur le web ni via appli android !
Impossible d’effectuer un versement via mon espace clients sur le site fortuneo et maintenant impossible également de transmettre un email sur le même site.
L’application fortuneo ne s’ouvre plus
Erreur 1318
Impossible de se connecter a fortuneo
Sur l ordi comme sur le smartphone.
Ça vient de fortuneo car toutes mes autres applications s’ouvrent.
L’application ne s’ouvre pas 18/12/24 sur ios
Impossible de me connecter sur le site de fortuneo. Le site me demande continuellement un code de sécurité envoyé par téléphone (code de sécurité tous les 180 jours déjà demandé il y a quelques jours). Je mets le code et à chaque fois le site m’indique que le code est faux et cela recommence. Cela fait au bas mot 20 fois que je réessaie. Le service client me dit d’effacer mon historique et de changer de navigateur. C’est fait et cela ne change rien.
Standard non disponible pour réaliser des opérations bancaires, pas d’information sur le délai de retour à la normale
Impossible d’ouvrir l’application
Dysfonctionnements sur tél android. Virements impossibles sur comptes de destinataires validés. 3 cas en 1 mois. Maj de l’apli, dé-installation puis réinstallation, rien n’y fait. Erreur de reconnaissance du client. Blocage pour raison inconnues. Seule issue : attendre que les conseillers fortunéo soient en poste pour débloquer cette situation qui se reproduit trop souvent.
Depuis vendredi 6 décembre 2024, je ne peux pas effectuer de virement à partir de mon compte courant vers uyn compte externe.
Un message d’erreur m’indique : une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard.
J’ai testé ce jour 15/12/2024 une paiement carte bleue sécurisé internet , idem message d’erreur, :pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas réaliser d’opérations sensibles en ligne. Veuillez
Contacter le service clients.
J’ai beau le signaler au service clients de fortuneo on m’assure qu’il n’y a aucun problème sur mon compte.
J’ai testé de faire ces opérations via un autre navigateur, j’ai même changé d’ordinateur. Toujours les mêmes problèmes.
Fortuneo à des problèmes récurrents avec son site internet. Cela rend ´experience utilisateur très très desagreable
Impossible de se connecter via l’appli ou le site depuis hier
Impossible de payer avec ma cb malgré un solde suffisant et des limites non dépassées
Impossible de se connecter sur le site ou avec l’appli mobile
Le site ne s’ouvre pas
Mon compte sur internet est erroné
Impossible d’effectuer des virements de mon compte courant vers un compte externe.
Je précise que le bénéficiaire est créé il s’agit d’un compte à mon nom.
A chaque essaie, il apparaît un message : une erreur inconnue est intervenue.
Cela fait une semaine depuis le 06/12/2024.
Toujours pas résolu à ce jour 13/12/2024
L’application ne se lance pas
Impossible de se connecter via l’appli ou le site depuis hier
Impossible d’ouvrir l’appli
Impossible de se connecter ce jeudi 12/12/2024 à 13h, ni sur pc ni via l’appli mobile.
Acces client inaccessible
Bonjour,
J’ai changé de téléphone portable, et je ne peux pas me connecter à l’application fortuneo.
Je ne reçois pas le mail d’activation.
Chez fortuneo je n’obtiens aucune réponse correcte.
Comment faire ?
Merci
Je n’arrive pas à créditer mon compte par carte.
L’application ne s’ouvre pas
La panne concerne aussi android. . .
L’application ne s’ouvre pas.
N’arrive pas a continuer mon inscription
;
Message d ‘erreur
(une erreur est survenue
Nous rencontrons un problème technique. Merci de réessayer. )
Pas de connexion possible sur application fortuneo sur iphone et ipad
Appli mobile sous android ne marche pas
L’appli fortuneo s’arrête systématiquement (sur android) impossible d’y accéder. . .
L’appli fortuneo s’arrête systématiquement (sur android) impossible d’y accéder. . .
Pas de mise à jour de l’historique du compte courant depuis vendredi et du compte pea. . nous sommes lundi 9 décembre.
Impossible d’ouvrir l’application fortuneo y compris après désinstallation et redémarrage du téléphone
Bonjour, mon compte n est pas à jour
Impossibilité de générer un nouveau mot de passe
As d’accès compte client ni sur l’application ni sur le site.
Virement effectué hier sur un compte ldd a partir du compte courant, qui a mystérieusement disparu ce matin. L’argent n est plus sur le ldd ni que le compte courant. . .
Depuis le début de la semaine perturbations à répétitions. . . aujourd’hui vendredi à 11h. L’application ne s’ouvre pas. . . donc impossible de faire tout mouvement de retrait, virement, etc. . . Angoissant et compliqué!
L’application se referme sans arrêt juste après avoir cliqué sur l’icône. Malgré redémarrage du téléphone, l’application reste toujours indisponible.
J’ai pu payer du carburant cet après-midi vers 14h
Pas de soucis pour moi.
Virement reçu et fait aujourd’hui sans problème
Paiement internet encore refusé. . .
Paiement regusé sur les deux cartes bancaires le 04/12/24 en début de matinée.
Impossible de les contacter depuis 4 jours !
Impossible de faire un retrait !
Pas de virements possibles !
A chaque fois c’est un problème technique qui les empêche !
Paiement encore pas possible ce matin à 9h55 avec ma carte gold. Grrrr!
Impossible d’avoir le service client pour faire un virement.
Ma carte gold a fonctionné hier matin mais depuis rideau.
Je suis dans cette banque en ligne depuis 2005, pas de gros problème jusqu’à présent.
Pas d’information aux clients, c’est déplorable !
Heureusement que nous avons une banque traditionnelle avec un cb qui fonctionne.
Ne pas faire de fortuneo, sa banque principale !
Site indisponible une fois de plus
Aucune réception de sms pour code de confirmation
Paiement en ligne impossible
Paiement refusé systématiquement, impossible de d’acheter un ticket de métro
Paiement refusé systématiquement
Paiements en ligne impossibles depuis ce matin et encore à 17h15. . . Au moment des achats de noel c’est ennuyeux.
Vous avez essayé en générant une carte virtuelle voir si c’est possible de régler en ligne?
Tous les paiements sont impossible avec la carte aujourd’hui
Changed bank. Fortuneo is one of the worst online banks you can choose. Avoid.
Carte refusée banque injoignable.
Provisionnement du compte lundi 2 décembre qui n’apparait plus pour un prélèvement d’un gros montant qui arrive ce jour
Pas de retraits ni de paiements possibles c jour sans etre avertis bien sur
4 décembre 2024 : problème avec carte gold, pas de paiement et pas de retrait possible avec ma carte depuis ce matin. En plein voyage, pas vraiment le top
Connexion impossible
Paiement par applepay fonctionne
Un virement instantané reçu le 2 décembre n’apparaît plus.
Paiements par carte fortuneo impossibles
Soucis avec les cb depuis 48h. Paiements et retrait impossible.
Virement vers mon pea fait en doublon
Virement vers mon pea fait en doublon
Paiement (9 eur. . ) refusé sans raison ce matin à 9h30
Mon solde et des virements n’apparaissent plus
J’ai eu le service client au tel qui me soutient que l’incident est résolu pourtant ce n’est pas le cas: paiement cb refusé et solde fantaisiste évidemment en ma défaveur….
Fortuneo depuis 3 ans et effectivement problème identique à beaucoup d’entre vous. Oui c’est le m*****, mais cela est arrivé aussi au crédit agricole il y a 1 mois ou 2. Plus de moyen de paiement ni d’accès aux comptes. Attendez un peu avant de tirer à boulet rouge sur fortunéo. Il faut toujours avoir un peu de cash à la maison. Toutes les banques sont informatisées et partagent le même système et sont donc toutes susceptible de rencontrer ces problèmes.
La moindre des choses serait que fortuneo laisse une communication sur leur numéro client.
Tout le monde ne connait pas ce site