Colis privé est une entreprise de livraison de colis. La société travaille aussi bien avec des professionnels que des particuliers. En moyenne, chaque colis est expédié en moins de 2 jours chez le destinataire. Grâce au numéro de suivi, vous pouvez suivre où se situe le colis sur le site internet colisprive.fr ou bien en téléchargeant l’application gratuite disponible sur le Play Store, l’App Store et le Windows Store.
Problèmes Colis privé
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Colis en transit depuis 10 jours impossible de savoir où il est vu que le site plante je commence a perdre patience
Colis non livrés, retard de 3 jours
Cyber attaque!!! Semaine prochaine tout rentre dans l’orde… Pencer au livreur qui livre sans informatique!!!
On verra bien comme on dit là patience à cet limite
Site en panne depuis plusieurs jours. Service client dépassé. Impossible de savoir dans quel relais est déposé mon colis et de plus n’ont jamais livré le colis à mon domicile et pas d ‘avis de passage.
Colis en transit depuis 10 jours
Aucune possibilité de suivi car le site plante et invite a essayé ulterieurement…
Je précise que si vente privée donnait le choix du transporteur au client, il est clair que je prendrais colissimo à chaque fois!! Là pas de bol, pour cette commande c’était colis privé…. La poisse…
Impossible de être livrer e communication telephonique ce limite à vieulliez patienter
Site web et app mobile de suivi HS suite Cyber Attaque apparemment… Retard livraison de colis à prévoir serveurs à l’arrêt chez eux, hub bloqué et livreurs sans PDA pour travailler !
Bonjour
je suis privé de colis, j’aurais du recevoir le 28/04/2021 , aucune réponse de colis privé , problème technique ????
J’aurais dû recevoir mes 2 colis au plus tard ce 27/04 et toujours rien…
Cela devient un peu chiant. Je devais recevoir mon colis d’ici demain. Je ne sais même pas s’ils ont mon colis ou pas ! Heureusement que j’ai commander un mois avant l’anniversaire !!!
impossible de savoir où est mon colis. Aucun retour de Colis Privé.
Impossible de retirer mon colis en point relais car le monsieur ne peut pas le scanner! Ça fait 1 semaine qu’il y est !
impossible de suivre mes colis
Site qui bug énormément suivi du colis impossible
Mon colis a était bien livre.
2jour de retard… Mais vu les problème technique, c’est normal.
Le livreur à était sympa, il m’a appelé comme d’habitude.
Puis il a fait à la main les papiers de livraison
Merci
Marre de ces sociétés de logistique qui n’assurent pas !!!
Je n’ai pas accès au suivi de mon colis
La page semble ne plus exister
Impossible d’avoir son suivi sur le site colis privé
Aucun acces au site, je dois reprogrammer ma livraison mais pas moyen de le faire
Impossible de savoir où est mon colis je les aient appelé on me racroche au nez
Je peut pas suivre ma colis car le site ne marche pas
Colis au départ de la hollande le 01 avril ! devant être livré le 08 mais n’est jamais arrivé… il y avait pourtant quelqu’un chez moi puisque nous sommes en télétravail ! Le colis devait être déposé au Relay à côté ( 10 m de chez moi… parfait ) mais cela n’a jamais été le cas dans les 8 jours suivants. Mon nom apparaissait bien dans le suivi de la boutique, mais point de colis livré ! Je me signale par téléphone pour redemander une livraison chez moi ou au relay inquiet de voir disparaitre mon colis.. ( j’ai vu les avis sur internet entre temps ). Celle-ci est programmée au relay pour le 20, mais ne sera toujours pas réalisée. Le 22 je reçois un message internet me disant que mon colis est « remis à Colissimo », pas de numéro de suivi pour savoir si c’est une nouvelle livraison ou pas. Mon correspondant Hollandais me dit que mon colis repart vers la hollande… mais je n’ai aucune certitude à ce jour car rien n’est arrivé là bas. Dernier message de réclamation, je demande qui a finalement mon colis et un numéro de suivi ? il m’est répondu TNT mais pas de numéro… au final je ne sais pas ou est ce P$^sùN de colis ! Nous sommes le 28 avril, j’ai fait 5 messages pour avoir des infos, un appel aux services de hotline ( désespéré à priori ) et rien n’a pu être résolu. Le pompon… le site est « down » depuis 2 jours ! Si le colis est bien de retour en hollande… je demande de changer d’entreprise de livraison. Je reçois plus d’une centaine de recommandés et paquets par an, j’ai des incidents, mais plutôt rare et pas comme cela… Il y a un vrai problème de process. Incroyable ! Je ne connaissais pas, plus jamais !!!!
le site internet beug ainsi que l’application
Pas de suivi possible du colis sur leur site. Apparemment incident technique depuis 2 jours. Ils ne sont pas très réactif à la DSI du groupe.
Edit : commande passée hier et reçue aujourd’hui par Colis Privé. Donc le fait de ne pas pouvoir suivre le colis n’impacte pas la logistique.
Semaine dernière reçu un colis non chez moi, soit disant personne, alors que je suis en télétravail au domicile. Déposé à 30 km de chez moi. Des incompétents.
2 ème colis, devait être livré vendredi dernier, nous somme le mercredi 28 avril. Rien reçu, personne, pas de nouvelles. Quand on appel on tombe sur des incompétents qui sont à l’autre bout du monde. Leur site à la con ne marche pas depuis 4 jours. Technicien devait s’en occupé en 24 h on me disais vendredi. Encore des rigolos qui ferai mieux de réparer des vélos. Leur plateforme il ne savent pas car le site ne fonctionne pas. Me demande à quoi il servent vraiment en faite. Si c’est pour avoir la même chose par soit même sur le site , enfin quand il marche. Pas le cas depuis 4 jours. Bref des incompétents et qui raccroche au nez quand on commence à lever la voix. Personne ne sais rien c’est quand même grave. 15 euros pour une livraison , sans colis, incroyable. Du coup on nous dit de patienter. Non mais allô quoi…. Fermer moi cette entreprise de bras cassé.
Vivement la faillite de leur connerie
Toujours en panne, colis en livraison depuis le 22/04, et en attente de 2 autres…
Ce doit être grave tout de même
Des incompétents net des voleurs. Déposer plainte.
La plateforme web de suivi est HS et les commandes ne bougent pas depuis 2 jours. Déjà deux jours de retard sur la livraison.
Le colis devait être livré le 23 impossible de savoir où il est
Ras le bol de colis privé !!
Impossible de suivre mon colis
incident technique depuis plusieurs jours.
malhonnête ??
Nespresso a confié mon colis le 19 à cette société. Le site m’a annoncé par mail la livraison pour le 22/4 au plus tard. Aujourd’hui 28/4, toujours rien. Depuis plusieurs jours le suivi est inaccessible.
Au téléphone mon interlocuteur ne peut rien me dire sinon qu’ils ont une panne informatique et qu’il n’a pas accès à mon dossier. « Patientez, patientez… »
Rien à voir avec Colissimo, habituellement utilisé par Nespresso. En 15 ans, pas un seul incident !
Le site ne fonctionne pas le livreur n’a pas marqué si mon colis été en point relais ni rien et le sav ne peux rien faire vraiment très déçu de colis Privé
Site down
Bonjour, suite à une première commandé chez Asos arrivée hyper rapidement, je passe une nouvelle commande pour avoir un article dans la taille au dessus. Sauf que la je recois un mail de colis privé me disant que mon colis n’a pas pu être livré (je n’ai pas reçu d’appel ni d’avis de passage) et qu’il allait être mis en point relais. On ne me dit pas lequel et lorsque je fais suivre le colis, le site a bugué !
colis prive panne pas de suivi et Amazon utile ce transporteur quand même pendant ce temps ….
Toujours le même problème avec Amazon prime , ils prennent le transporteur colis privé qui ne livrent jamais .obligé de téléphoner pour se plaindre mais jamais de résultat, je ne commande plus sur Amazon. Et un client de moins et un .
Impossible de suivre un colis
Bonjour, j’ai fais une commande Asos il y a environ 1 semaine et depuis que la commande a été expédiée je n’ai pas accès au suivit de mon colis car le suivit de colis privé est en panne. Savez-vous si je vais quand même recevoir ma commande ?
Le suivi des colis est inaccessible depuis 2 jours..
Aucune nouvelle de mon colis!! Site de suivi qui ne fonctionne pas! Devait arriver aujourd’hui !!
Je ne peu pas suivre mon colis
Bonjour, j’ai commander deux article qui sont considérés comme arrivé a mon vendeur que je n’est rien reçu, serait-il possible de savoir où sont mes colis numéro de suivi C8000918833944270 merci d’avance de faire le nécessaire cordialement bonne journée
notification : colis livré en boite aux lettres
alors que je n’ai rien reçu
Colis toujours pas arrivé le 27/04/2021 alors qu’il devait être livré le 26/04/2021.
Aucun moyen de suivre le colis.
le site ne fonctionne pas ni l’appli
Colis jamais reçu malgré que colis privé admet l’avoir bien distribué alors que c’est faux
Tout leur service informatique est hs depuis 4 jours. Mais on sait pas s’il livre tout de même. C’est inquiétant pour une société de livraison de colis. C’est leur outil principal donc où c’est réparé ou c’est fini pour colis privé.
Colis jamais arrivé
Aucun remboursement ni explication de la part de colis privé
Tout leur système informatique est HS
Nul
Mon colis devait être déposé dans un relais le 20 avril. Depuis, plus de nouvelles. Suite à mes appel et réclamation sur internet, toujours le même message :
« Nous vous informons que votre livraison est retardée.
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses. Nous faisons le nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs délais. »
Et maintenant, voilà que leur site est en panne!
Première fois que je pratique cette société… La dernière j’espère!!!!
Je ne peux pas suivre mon colis, il devait être mis en point relais le 24 /04 et je n’ai toujours rien ? Comment faire pour avoir plus d’infos ?
Colis devant être livré vendredi 23 avril 2021 mail reçu de colis privé, on est le mardi 27 avril, toujours pas de colis.
J’ai payé par paypal donc je serais remboursée mais aucune possibilité de les joindre.
Mon Colis : POST NL PA0 057 xxx xxx , ne m’a pas été livré, je n’ai pas été contacté et il semble que le colis ait été renvoyé à l’expéditeur malgré une adresse destinataire correcte, Comment procéder en l’absence de fonctionnement de votre site ?
Cordialement
Philippe
Et pas de réponse à ma réclamation via Twitter
je ne peux plus suivre mon colis depuis samedi car leur suivi est en panne super comme d’habitude j’aurais pas de colis pffffffffffffffffff
suivi colis impossible
Bug
Colis Privé est perdu dans les ténèbres
En panne
Panne du suivi et colis perdu
impossible de suivre le colis, le site serait en panne
Site web de suivi en panne
J’attends mon colis depuis au moins 1 semaine et le suivis ne marche plus 🙁
Est ce qu’ils assurent les livraisons tout de même ?
Non car leurs terminaux (pda) sont impactés. Ils ne communiquent pas… Ils doivent avoir été la cible d’une cyber attaque.
Et si ils livrent quand même mais à l ancienne papier crayon par contre ils ne peuvent pas appeler les clients car les numéros ne sont pas sur les colis
Colis privé en panne depuis le 17 04 21,
aucun moyen de les joindre.
COLIS PRIVE : panne informatique, aucun moyen de connaître où se trouve mon colis. Personne au bout du fil….merci Colis privé !!!
Bonjour ils ont été victime d une grosse cyber attaque ce ne sont pas les seuls apple et implique aussi ainsi que xpo logistique
J’attends un colis depuis 14 avril. Suivi dit que c’est dans leur depot depuis le 17. Rien ne bouge. Maintenant le site n’est pas accessible. Colis prive == prive de colis! Minable!!
site de suivi en panne
Idem. Même le support téléphonique n’a pas accès au suivi. Ils ne peuvent pas donner de date de rétablissement.
Aucun accès au suivi de colis…
La fonction de suivi de commande ne marche pas depuis le 25 avril 2021.
suivi des envois impossible
Le site colis Privé marche pas de puis ce matin.
Impossible de suivre mes colis.
Impossible de suivre un colis sur leur site