Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
J’ai veillé toute la nuit pour guetter le virement mais je me suis endormi et là à mon réveil, surprise c’est enfin lààà ! Je peux enfin me recoucher tranquille
Les versements s’effectue vers le 28/29 pour être sûr les comptes le 5 donc oui problème pour les personnes n’ayant rien sur leurs comptes
Quelq’un n’a pas reçu sur cic ?
Virement reçu revolut
Vivement que ma situation évolue ( que mes jumeaux grandissent vite et partent à l’école) parce que vivre dans l’angoisse à chaque approche de paiement ce n’es pas vivre normalement…. . ce n’es plus possible d’être dans l’angoisse constant et de dépendre de ce sûrement malgré nous
Virement non reçu sur revolut
Virement reçu à l’instant
Bforbank rien reçu (93) très rare que cela se produise en générale c’est dans la nuit
Pareil chez revolut toujours dans la nuit et là rien
Rien reçu au cic bizarre sa n’arrive jamais d’habitude
Credit mutuel c’est pareil d’habitude je les ai à 3h00 du matin mais la apparemment sa serait en fonction des départements moi je suis du 72
Pareil virement non reçu jusqu’à maintenant
Virement non reçu
Reçu société générale
Bonjour quelqu’un a reçu chez revolut ?
Apparemment certains l’on reçu dans la nuit
Je reçois dans la nuit normalement mais là rien
Rien reçu chez revolut aussi
Bonjour toujours rien reçu credit mutuel 5h25
Normalement vu l’heure
A ce jour toujours rien reçu sur mon compte bancaire, l’aah ne m’as pas été envoyé
Bonjour.
C’est normal vu l’heure faut attendre
Boursobank caf du 13 reçu à l’heure actuelle.
Signé j’ai s’appelle groot.
Rien reçu nickel.
Rien reçu caisse d’épargne
Caf du 06
Droits ok
Bonjour c’est normal vu l’heure faut attendre
Nickel reçu 66 1h48
Toujours aucun versement nickel dans le 56. . .
Moi non plus d’habitude c’est tjr vers 1h20 et là bientôt 2h toujours rien
Je te tiens au jus si j’ai
Mais pour le moment toujours rien, c’est une première fois que je vois ça en bretagne, toujours rien a 2h39
Je viens de recevoir j’ai un compte nickel merci a
Bourso quand merci
Reçu à l’instant nickel bonne chance
Dép?
Reçu également dans le 59
Nickel 0h15 rien
Nickel toujours rien dans le 56
Toujours rien sur nickel
Nickel de 0h30 à 7h30 du mat, c’est la roulette chaque mois. . .
Bsr c’est pas encore encor en cours
Bonsoir,
Pour info, virement caf reçu chez sumeria à l instant 21h42. Dept 24
Bonne soiree à vous
Bonsoir,
J’ai appeler cet après midi pour savoir pourquoi le site bug depuis des mois et ils m’ont dit que c’est parce qu’ils ont embaucher de nouveaux développeurs logiciels. J’ai halluciner.
Ralentissement voir ouverture de l’application la caf valentine et n’ouvre pas tout les les dossiers
En passant sur différents navigateurs et en mode privé et en mode normal vitesse de connexion très lente du moins de leur part ouverture des pages difficile j’ai testé d’autres applications en fonction de très bien donc il doit y avoir un problème de serveur de la caf surtout sur l’application si tu es le cacje au téléphone sur android 11 l’application fonctionne avec android 7
Site lent et complètement buggé
Impossible d’accéder à mon compte caf pour pouvoir déclarer mes ressources trimestrielles + l’espace « mon compte » est vide
Mercredi 4 juin 20:46, impossible d’accéder à mon compte caf pour pouvoir déclarer mes ressources trimestrielles
Banque postale caf dans opérations avenir bonne soirée
Pas inscrit chez bours
Caf ds opération à venir à la banque postale ojd a 19h30
Banque postale virement caf inscrit dans paiement à venir à l’instant bonne soirée
Possible de se connecter mais l’espace « mon compte » est vide
Bonsoir
Est ce que quelqu’un a le meme probleme que moi quand je me connecte sur mon compte caf sa me dit aucun droit ce mois si alors que j’ai droit a la prime activité
Incident technique, veuillez reessayer plus tard
Site très lent, ça mouline beaucoup
Bonjour tout le monde y a t-il des personnes à la ban que postal e ? Si oui est ce que le paiement caf est noté dans opérations à venir moi rien merci de vos réponses
Bonjour je suis les réponses car moi également la banque postale et rien n’est affiché dans les opérations à venir
Bon j’entre dans la ronde lol effectivement c’est ce soir vers 20h et demain soir à 22h minimum sur compte en attendant je retourne au bloc lol bonne fin de journée
Heu la première qui sait prévient les autres
Ecran sombre sur page accueil du site, blocage et donc pas d’accés. . .
Salut, c’est quelle heure pour les versement chez nickel? Pour demain
Si vous avez de la chance pour le recevoir demain matin pas avant normalement oui car c’est que les virements instantanés qui sont hs
Oui demain
Pour tout le monde ?
Je sais que c’est pour demain, mais généralement c’est a quelle heure svp
Ça change quoi l’heure ?
J’ai appelé ce matin c’est à nouveau logiciel et qu’il fallait attendre les déclarations sont pris en compte et qu’il faudrait attendre c’est tout
Merci ludo pour votre retour du coup ça sera traité quand même ce mois ci ?
Oui ce mois ci gigi
Ludo merci beaucoup
Merci merci
L’heure à laquelle je peux enfin mettre de l’essence dans mon véhicule pour me prendre 2-3 fois par semaine à leurs p. . . De rdv.
Impossible d’accéder au site de la caf depuis le 02/06/2025
Bonjour jai fait ma déclaration trimestrielle en ligne et il dise que je lai pas fait il ya bugue caf du doubs
Bonjour lara moi idem fait le 2 juin et toujours en attente ça marque pas fournit apparemment c’est beaucoup de personnes
Bonjour lara oui moi aussi depuis le 2 juin jy suis allé hier me renseigner il mon di d’attendre que cela soit traité bizarre d’habitude c rapide bonne journée à vous
Moi je peux même plus faire ma déclaration trimestrielle, ils m’ont dit envoyer par courrier mais jamais reçu, ensuite j’ai envoyer un courriel il y a 1 bonne semaine et là j’attends toujours leurs reponse, je comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas me réactiver la déclaration en ligne ça se fait rapido.
Lara bonjour
Effectivement y a un truc je sais pas quoi mais d’habitude après la mise à jour c’est affiche là rien et moi idem depuis le 2 juin
Bonjour lara ca en est ou svp ?
Impossible d’accéder au site
Impossible d’accéder au site.
Bonjour,
Si il y a des personnes qui sont chez sumeria, je voudrais savoir quand le paiement caf arrive. Aujourd’hui ou demain ?
Merci par avance.
Bonne journée à vous
Demain sans doutes
Chez sumeria , ce soir entre 20h30 et 22h
Soir
Le site de la caf et l’application caf ont des difficultés à fonctionner correctement (pages qui ne chargent pas, pages qui restent figées. . . ).
Problème de connexion sur leur site.
Bonjour qui a le loyer a payer entièrement pour mai et a pas eu apl merci
Moi la question que je me pose est-ce qu’on va être payé le 5
Aucun. Problème je viens. D appellez la. Caf rien avoir la connexion est les payement car de. Leurs côté tout fonctionne est les problème de site n à rien avoir c est-ce qu on m’a répondu
Oui le 5
Bonjour j ai du mal à me connecter sur le site de la caf ça met écran gris . rien ne s affiche. Aucun détails n est visible.
Bonjour nathalie , effectivement c’est très lent aujourd’hui moi je laisse tourner je fais autre chose en attendant que ça s’affiche essayez bonne journée (le fait que ça rame n’a aucune incidence sur les paiements et virements )
Il ne faut pas laisser tourner retenter plutot plus tard sinon vous contribuer à la saturation
Il y a vraiment un problème avec la caf j’ai déclaré le 2 juin et c’est toujours écrit que c’est pas fourni alors le 5 j’en suis sûr qu’on va pas être payé
Bah si le paiement de demain c est sur votre précédente déclaration pas sur celle du 2 juin si c est écrit dans vos paiements vous l aurez demain
Bonjour
Êtes vous dans le même cas que moi? Depuis le 1 et mai j’ai déclaré mes revenus et c’est toujours inscrits que la déclaration n’est pas fournie
D’habitude c’est le lendemain
Bonjour oui depuis le 2 juin déclaration trimestrielle faite mais pas traité
J’ai fais ma déclaration le 1er mai elle a était traiter que le 23 mai sa prend plus de temps que d habitude car nous système patiente et courage
Bonjour qui a le loyer a payer entièrement pour mai et a pas eu apl merci
Bonjour si vous n’avez pas eu les apl regarder sur votre compte ce qui se passe sinon contacter la caf
Simplement un question est merci de vos réponses les payement à la banque postale sont crédité le 5 ou 6
Je suis nouveau dans cette banque
Bonne journée cordialement merci
5 au soir vers 22h
Merci beaucoup bonne journée cordialement
Prévois 23h au cas où mais normalement ca arrive entre 22 et 23h
Bonjour les virements caf à la banque postale seront sur les comptes demain soir 5 juin vers 22h15/30 normalement ce soir vers 20h ils devraient être affichés dans paiements à venir
Bonne journée
Pareil j’ai jamais eu de soucis pour l’instant
Aucun problème non plus, ni de connexions, ni pour les déclarations.
Moi je me suis aussi fait ban alors que je ne suis pas « polo »
Impossible d’accéder au site de la caf ariège depuis des mois, impossible donc de faire la déclaration trimestrielle.
Il faut aller sur place faire vos déclaration du moins
Bonsoir.
Pourtant sur le site où l’application caf ariège aucun soucis.
Allez en agence si cela fonctionne toujours pas.
Mes montants sont suspendu pour le mois prochain et ce mois ci je ne vois pas le paiement de ma prime activité
Pas d’accès à mon compte personnel
La page ne se charge pas ♀️. .
Marche pas
Très grande lenteur de chargement des pages sur le compte personnel. Surement dû au grand nombre de connexion en même temps sur le site suite à la demande de déclaration de revenue trimestrielle.
Impossible connection a mon appli caf nous sommes le 3 juin 2025
Impossible de ce connecter
Problème de connexion sur l’app caf depuis 18h
Ne peut pas s’actualiser a la fin de la validation sa met erreur technique veuillez réessayer mais cela ne fonctionne toujours pas
Problème pour faire sa déclaration de revenue pour avoir le rsa aujourd’hui le 3 juin 2025
Problème j’ai déclaré le 2juin il me dise non fournis
Bonjour ludo pareil que vous
Bonsoir c ‘est normal tant que votre déclaration trimestrielle n’est pas traitée cela s’affiche ainsi. . . avec le quotient familial à 0. . . tout reviendra à la normale ensuite . . .
La même que vous j’ai déclaré le 2 juin mes ressources trimestrielles et toujours en traitement et le comble c’est que cette après-midi la caf m’envoie un e-mail pour me dire de faire la déclaration . Un total cafouillage
Site de la caf « adresse introuvable » !
Bonjour, pourquoi mon qf est toujours à zéro depuis des mois, puis-je avoir quelque chose avec ce qf ?
Avez vous des enfants ?
Car le quotient familial n’est pas une somme a proprement parler
Impossible d’ouvrir mon application, je l’ai désinstallé et réinstaller rien n’y fait. Je me rabat sur le site internet sur google impossible aussi
Bonjour sarah non vous n’êtes pas la seule ca doit être un bug je lai faite hier ca me disait je je l’ai faite le 30 mai alor ke non bizarr et ce matin déclaration trimestrielle faite le 2 je v voir a ma caf après
Bonjour je suis dans le même cas que vous vous avez réussi à avoir une réponse ?
Bonjour emi non jy vais dans 45 min après mon travail je vous redi
Nadege merci beaucoup
Emi je suis allée à la caf il mon di beaucoup de dossier a traiter bizarr car d’habitude c fait en 24h el ma di d’attendre jusqu’à la semaine prochaine
Nadege merci pour votre retour oui effectivement bizarre car en plus c’est automatique c’est elle logiciel qui le fait donc comme vous je sais pas
Quel est votre travail nadège ?
Nadege une personne s’est faite passer pour moi et vous a demandé quel travail vous faites attention il ne s’agit pas de moi
Dtr tjs pas traité
Bonjour lyna vous l’avez faite quand ? Moi idem faite hier
Faite le 1er traitée hier et après la maintenance c comme si sa n’a jamais était traité je ne suis pas seule apparemment
Bonjour moi idem déclaration trimestrielle non traitée d’habitude ça se fait le lendemain après la mise à jour
Apparemment cela peut prendre entre 24h-48h inutile de s’inquieter
Bonjour,
Paiement pour certaines allocations versé le 27/05. Mais il faut compter une dizaine de jours c’est bien cela ? Pour être sûr le compte bancaire.
Merci pour votre réponse
Bonjour, oui c’est cela environ une dizaine de jours.