Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle incident technique ?
Bonjour , meme soucis , déclaration trimestriel aprés le profil « alerte le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement. «
Je n arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle de plus le site et maintenance ou indisponible
La déclaration de ressources est inaccessible pour le moment
Impossible de ce connecter ce matin
Je ne peux pas faire ma déclaration incident technique
Impossible de signaler un changement de situation
Les demandes de logement ne marchent pas, le service est indisponible.
Je ne peut pas faire ma déclaration incident technique
On me demande déclaration trimestriel mais tout est en rouge après la validation de profil caf il demande de recommencer ultérieurement !
Impossible de faire ma déclaration de ressources
Impossible de signaler un changement de situation
Service indisponible , impossible de modifier mon dossier
Momentanement indispo
Impossible de réaliser la saisie de mes chiffres d’affaire
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement
Actualisation trimestrielle impossible, message « le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement »
Problème : « le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement. «
Impossible d’enregistrer ma déclaration trimestrielle
Pareille au moment de validé incident technique
Depuis 9h45 impossible de faire sa déclaration et dit problème technique au niveau de son profil
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle
Incident technique
Je n’ai pas pu valider ma déclaration trimestrielle plus qu’a attendre que sa refonctionne et refaire
Bug caf indisponible
Services indisponible impossible de s’actualiser
Bonjour, suite à un problème technique, l’actualisation est impossible ce jour
Impossible de voir les paiements
Inposible de actualiser
Problèmes rsa trimestrielle
Problème par l’application caf, les pages sont grises et impossible de faire déclaration, ça dose
Iil mettent incident technique
Je ne peux pas valider ma déclaration caf
Déclaration trimestrielle impossible
Problème d’actualisation ça me demande de le faire plus tard
Bonjour. moi c’est suite a un problème technique le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Declaration toujours pas trailer esque c’est possible de maider svp et de me dire que vous c’est comme sa aussi merci
Moi aussi déclaration faite mais quand je suis allez voir pour voir si c’était traité sa me met ncident technique
Nous ne pouvons momentanément pas afficher certaines démarches.
Oui pareil , cela peux prendre 2 à 3 semaine , parfois c’est plus rapide parfois ça met plus longtemps , bon courage
Service téléphonique fermé
Page caf qui n’affiche aucun de mes dossiers. Attestation impossible à charger
Droit affiché pour septembre apl en calcule pour le 2 septembre
Oui moi aussi bizarre non ?
Je n’arrivé pas a accéder a mon profil pour declarer la naissance de mon enfant
Impossible de charger la page pour une demande d’apl (caches, cookies supprimés et navigateur changé)
L’espace caf est inaccessible : page grisée et aucun lien cliquable
Bonjour
Quelqu’un a déjà ses droit de septembre affiché pour paiement en octobre ?
Merci
Non. C est a partir du 1 ème de chaque mois donc demain bonne journée
Problème technique
Impossible d’accéder à votre site, il est grisé et aucun clic n’est possible !
Année blanche : apl, aah, rsa, « primes » et allocations versées aux bénéficiaires ne seront pas revalorisées.
Austérité pour renflouer la dette. . .
Pas sûr si le gouvernement saute le 8 septembre avec le vote de confiance! Dans ce cas le budget ne sera pas voter et pas d’année blanche comme la derniere fois.
Pas aussi certaine que vous sur la non application de l’année blanche !
Ils vont pas se gêner pour renflouer le panier percé, l’ austérité sera appliquée.
Bjr une personne peut elle svp accéder a son espace caf via le site amelia ?
France connect
Merci
J y arrive sans probleme avec france connect par ameli
Est ce que quelqu’un sait quand les impots transmettent les ressources 2024 à la caf, d’avance merci pour la réponse
Courant décembre
Page qui ne charge pas, catégorie manquantes.
Bjr depuis hier notification caf qui indique une démarche a faire , une fois rendu dans l’application rien .
Et ce matin notification « vous avez reçu un msg » une fois sur l’appli de nouveau rien idem sur le site
Svp qui dans le 13 a son paiement afficher moi jai toujours rien je sais pas si c’est normal
Bonjour qui a appeller la caf plus de 30 minutes d attente et obliger de couper matin ou après midi la même chose ? merci me répondre bonne journée
Pas moi
Je n’arrive pas connecter depuis quelquesjours sur caf. fr. Je me connecte via franceconnect qui émet une erreur comme quoi problème d’identité. Je voulais faire mdp oublié pareil ne me reconnait pas. Essayer de leur contacter sur le 3230 mon département ne reconnait 77100 ne reconnait pas.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Bonjour,j’ai un problème de connexion avec le site la caf depuis plusieurs jours
Demande de declaration ressource apl mais lorsque je vais sur mon compte caf dans la section declarer ressources cela me marque : incident technique, indisponible pour l’instant, renouveler plus tard
Quelqu’un est il dans le meme cas?
Il m’etait mentionner de faire la déclaration trimestrielle auourd’hui et après un incident technique qui m’en a empêcher,voila que ça mentionne que c’est deja déclarer et que la prochaine télédéclaration est à faire à partir du 1er août. vue que l’on est le 29 aout il devrait plutot être mentioner 1er septembre! Y a un problème si on ne peut pas la faire!
Bug caf ameli et argic arcco
Accès documents caf erreur.
Quand j’essaie d’ouvrir ca met incident technique veuillez réessayer plus tard
Bonjour, quelqu’un peut me si dans son espace client (caf)le rubrique courrier fonctionne, par ce que moi pas « incident technique, pas indisponible pour l’instant, renouveler plus tard ! Merci de votre réponse ! bonne journée !
Pareil je n’arrive pas a ouvrir mes documents. J’ai reçu une information de la caf ca me met incident technique réessayez plus tard
Idem
Bjr
Est ce que quelqu’un sait à quelle date ils affichent les droit de septembre ? Pour les paiements d’octobre ?
Merci
Vers le 1er
Panne appli caf
Impossible de se connecter depuis 3 jours.
La totalité des pages fonctionnent sauf celle pour simuler/demander le rsa
Bonjour, mon paiement n’apparaît pas (caf 84). . .
Bonjour reçu paiement aujourd’hui dans 83
Bonjour à toute tous paiement caf affiché pour le 5 septembre (corinne toujours plus réactive que moi lol ) bonne journée
Payement affiché pour le 5 bonne journée
Paiement affiché caf du 59
C’est bon c’est affiché comme prévu bonne nuit messieurs dames
Pas encore dans le 59
Caf du 62 paiement toujours pas affiché
Paiement non affiché ds le 34
Je ne l ai jamais avant 3h voir 4h
Dernier paiments caf affichés rsa et apl
Paiement affiche . Ouf ! Le bonjour à laurent . . . Faut pas stresser comme ça ! @ bientôt . Ça va venir pour vous j’imagine ( caf 42 / aah )
Bjr payment affiché
Bjr je panique je stresse il est 00h35 toujours pas affiché payment je panique