Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Maintenance aussi chez vous ?
je ne peux pas me connecter sa me mais y a des difficultés a se connecter pour cause de nombre gens connecter
bonsoir ;
impossible de se connecter depuis ce matin
Bonsoir quelqu’un peut regarder dans les justificatifs d’actualisation pole emploi, celui de ce mois ci, celui à télécharger dans les justificatifs, si dans le récapitulatif y’a cette rubrique.
: mes recherches d’emploi, avec ecrit » vous navez pas déclaré de démarche de recherche d’emploi…
Je les ai appelés ils savent même pas ce que c’est…
Et jai fait des candidatures…
Merci
impossible de se connecter depuis ce matin
Bonjour, depuis ce matin pas moyen de se connecter sur mon compte. Trop de demandes∞…
Le site et l´appli ne fonctionnent pas depuis hier
Pareil pour moi, impossible de se connecter
impossible de se connecter
site surchargé apparemment
sa marche pas comme pars hasard ou faut déclarer les ressources
forte influence
Encore une fois, impossible de se connecter sur le site à l’approche de la fatidique date de déclaration de revenus. Serons-nous sanctionnés une fois de plus pour s’être déclaré en retard à cause de leur incompétence à avoir des serveurs et un site fiable?
impossible de se connecter
48h que l’application ne fonctionne pas
connexion impossible
impossible de se connecter
Connexion impossible, page blanche sur l’application
Pariel
Bonjour
Site toujours en maintenance depuis samedi , est ce normal ou un beug de mon ordi
Espace Mon Compte indisponible
L’espace Mon Compte est exceptionnellement fermé. Les équipes sont mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
region PACA 06
Indisponible depuis des jours, mais des messages de relance : « vos allocations (handicap) vont être supprimées car compte non mis à jour ».
Comment mettre à jour son compte alors que le site est INDISPONIBLE
Aujourd’hui, le , impossible d’avoir accès à mon compte et le 3280 ne répond pas.
C’est la même chose pour tout le monde? Merci pour votre retour.
Pariel pour moi page blanche
là maintenant je devais durer jusqu’à 13h. j’essaie de me connecter depuis une dizaine de minutes, trop de monde sur le serveur soi-disant. message : revenir plus tard
impossible de me connecter depuis se matin. la page reste blanche sur mon téléphone et quand je passe par mon pc on me dit qu’il y a un problème que je doit recommencer ultérieurement
SITE EN MAINTENANCE
Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.
hier et ce matin je n’ai eu aucun problème pour me connecter et la encore en maintenance .. à croire qu’il y a que se site qui est en maintenance .
pas possible de s’identifier rien ne s’affiche
bonjour,je n’ arrive pas à me connecter sur le site la caf,cause maintenance,sachant que c était le même problème en fin de semaine dernière.merci.cordialement
Mon compte personnel CAF n’est pas accessible
c est quand même magnifique. C est le seul site qui est autant en maintenance…pour ne jamais marcher…
Bonjour
Espace Mon compte Indisponible
L’accès à l’espace Mon Compte est momentanément indisponible.
à Pessac 33
Compte caf indispo, « mon compte est indisponible »..
bonjour madame et monsieur je une problème de connexion sur mon compte Caf ! je suis pas pourquoi
Espace mon compte indisponible
impossible de se connecter à la caf il me dirige spontanément a l accueil
et vous
pareil il est en maintenance caf 44
espace indisponible impossible de se connecté
compte Inna cessible
Impossible de se connecter
maintenance
site en maintenance
toujours la galère plus sai en maintenance moins sa fonctionne
Impossible de se connecter. Msg d’erreur : « Espace Mon compte Indisponible »
site qui marche pas
impossible de ce connecter
J’essaie de me connecter sur la CAF mais ça marque indisponible
me suis rendue 3 fois sur le site, et me dit erreur technique, impossible aussi de se déconnecter manuellement
connexion impossible sur le site de la caf ce lundi 28 novembre 2022.
INCIDENT TECHNIQUE
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
région PACA 06
impossible de se connecter sur son espace client
impossible de me connecter à mon compte ce 28 novembre 2022
motif incident technique oui mais jusqu’à quand
moi pareil je suis de villeurbanne bonjour
Impossible de se connecter.
Incident technique.
CAF 37
incident technique lors de la connexion après avoir entré sont identifiant et le code d’accès.
pareil je suis de villeurbanne moi bonjour
incident technique sur l’application
Page blanche aucun accès
accès au compte impossible
Impossible de se connecter
bonjour encore un problème de connexion pour le site de la caf ça devient penible
incident technique sur le site et sur le 3230
incident technique, impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte caf.
connexion impossible, Incident technique
probleme connexion incident technique
Impossible d’accéder à mon profil et aux autres rubriques que ce soit sur l’application ou sur le site internet.
impossible de me connecter à mon compte caf. sa me marque « un incident technique est survenue merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible se connecter incident technique qui est dans le même cas
impossible de se connecter à son compte, ni appli ni internet
Je n’arrive pas à me connecter depuis hier.
Impossible d’accéder au site .
impossible de me connecter ce matin
la durée pour régler le problème longuet.
l’application ne fonctionne pas, une page blanche s’affiche.
impossible de rentrer dans son compte
notifié / PROBLEME TECHNIQUE
impossible de me connecter sur le site ou l’application
page blanche ont peut pas se connecter
Caf avec page blanche !
Page blanche ?
moi ils m affichent vous n etes pas autorisé en envoyer un message