Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
L appli
J’utilise l’ordinateur je préfère c’est mieux expliquer l’appli je le mets de côté
En fait quand seront noter les paiements merci
Sur ton espace personnel si tu as un ordinateur sur le profil
Tu utilise quoi comme outil l’appli ou l’ordinateur
Sur l’ordinateur tu vois tes paiements sur l’app rien
Entre le 28 au 30 je pense pour le virement du 5
Bonsoir laurence excuser moi de vous déranger vous qui renseigner bien pouvais vous me dire quand noter les apl pour juin encore grand merci
Début juin
Qui peux me dire quand seront noter apl pour juin
Qui vois apl noter merci beaucoup
Bonsoir bob je comprends pas ta question essaie d’être plus clair merci
Apl de mai oui c est pour le 27 lundi
Mais pas encore ceux de juin trop top
Ce dimanche
Effectivement mais normalement pas tout les services que ce qui concerne les apl les demandes c est ce qui on écrit sur mon espace caf donc on verra bien en plus c est de 7 h à 22 heure
Maintenance ras le bol
Pour info maintenance dimanche a7h jusqu’à 22h merci de prendre vos démarches car il sera trop tard
Ça recommence maintenances ce dimanche
Merci laurence si j ai pas notification c peut être pas eux grand merci
De rien
De rien
Ça recommence le dimanche maintenance de7@22
Et j ai pas de notification sur appli
Merci jean la été noter appel anonnyme
Bonjour corrine si la caf appelle sur fixe si c important il laisse un message sur rep ou pas merci bonne journée à vous
Salut, la caf tappelle avec le numero suivant : 3230 ou , non il te laisse pas de répondeur. Ils ont du tappeler plusieurs fois normalement, derien. 🙂
Il laisse rien en message
Si la caf appelle tu réponds pas effectivement il laisse un message est te demande de les contacter sa m est déjà arrivé
Bonjour, vous aussi ? La caf prends du temps a traité les papiers demandé par celui ci.
Impossible d’acceder à mon compte. . .
Problème récurrent
Impossible d’acceder à mon compte. . .
Problème récurrent
Impossible d’acceder à mon compte. . .
Problème récurrent
Impossible d’acceder à mon compte. . .
Problème récurrent
Fait une chanson
Salut à tous. Déclaration 2023 il est noté aucun revenu perçu à cette date (juin 2023). En revanche sur mon récapitulatif de déclaration j’ai bien le montant que j’ai déclarer.
D’autres personnes dans le même cas ?
C’est des nases la caf
Impossible de se connecter car mon mot de passe ou mon identifiant serait incorrect hors ils sont enregistrés automatiquement et je n’ai pas fait de modification
Est ce que le schimiliblick est bleu? A quoi penser vous? A la caf!
Des gros saligo
Mdr
Maintenance fini dans le 69
Espace mon compte inaccessible via l’application et le site internet.
Annonce maintenance en cours, veuillez vous reconnecter ultérieurement.
Maintenance dans le 69
Qui est dans mon cas merci de vos réponses
Site en maintenance dans le 69
Site en maintenance
Le formulaire a télécharger
Rsa – revenu de solidarite active
Informations complémentaires
Pour les non-salariés
Se telecharge soit il est impossible de le remplir en ligne
Soit à l’impression les partis a remplir n’apparaise pas et la page est vide.
Site de la caf saint etienne indisponible
Que dis la caf deja 1 mois
Plus d mois et rien
Bonjour à tous
J’ai besoin d’une réponse svp
La caf à décider de couper le rsa pour motif de ressources elever , or , j’ai eu un contrat de 2 mois ou j’ai finalement bosser que un mois car le deuxième mois j etais en arrêt non rémunérer ni par l’employeur ni assurance maladie.
On es bien d’accord que quand on se retrouve sans aucune ressources on a droit au rsa ?
Par avance merci .
Et quand je fais la simulation c’est clairement ecris que j’ai droit au rsa.
De base j’étais au rsa donc pas de droit à pôle emploi. J’ai eu un contrat de 2 mois. Logiquement c’est plus qu un droit de percevoir le rsa
Par avance merci je pete un plomb
Moi aussi diminution rsa importante quand je fais simulation sur leur site je ne devrais pas avoir de diminution de celui ci
J ai fait une réclamation caf par mail
Merci martine pour votre retour j’ai fais également une réclamation ce jour.
J etais au rsa un contrat de deux mois be devrait pas ni diminuer ni ne plus avoir droits au rsa car je suis de nouveau sans ressources sans droit au chômage. Ils faut qu’il arrête le délire. Le rsa est fait justement quand on a aucune ressources.
Bonjour martine alors la caf a traiter votre déclaration ?
Pareil, 3 jours que j’essaie de me connecter…
Bonjour impossible de me connecter à mon compte depuis 3 jours
Depuis deux mois, impossible de me connecter sur le site, l’appli ne fonctionne pas.
Tu as un virus c’est pas possible appel assistant technique de la caf
Est ce que la. caf fait parti du schimililiblik? Candidat suivant. . .
Idem caf douai
Vos déclarations ont elles étaient traitées ?
Non toujours pas traitée
Caf78
Non
Non decla rsa toujours pas traiter depuis le 1 mai
Impossible de décaler les ressources du patrimoine de mon conjoint le serveur ne répond pas
Comme la semaine derniere et celle d’avant et celle d’avant, etc, . . . le site caf. fr plante , l’acces à mon compte est impossible ça devient dingue, depuis mars c’est plantage sur plantage !
Pas de connexion possible depuis hier 19h, renvoi sur mot de passe oublié
Bonjour
J’ai effectuée ma declaration des ressources trimestrielle pour le rsa le 1 mai. Nous sommes le 22 mai . . . Il y a eu aucun traitement qui d’autre s’il vous plais ? D’habitude les déclarations dont traitée le lendemain ou maximum en 3 jours. 3 semaines sans traitement c’est du jamais vu
Caf de paris qui est dans le même cas?
Declaration ressources trimestrielle faite le 3 dossier toujours pas traité caf du 78 le traitement déclaration doit être apparemment identique dans plusieurs départements
Bonjour, vérifier bien cela peut être du a un contrôle annuel ou sur pièces pour ma part c’est le cas mais inscrit en petit en dessous de la déclaration trimestriel de mon fils
Idem caf78
Impossible de se connecter, le site ne reconnaît pas le mot de passe et en plus il bloque l’accès pendant plusieurs heures (24h) c’est insupportable
Salut tar tousse mi cha va je comprin pon vous otes que cha va pon inne bon nuit tar tousse
Impossible de se connecter sur le site. . .
Site inaccessible
Pas d apl. Versé à mon bailleur et impossible de se connecter sur le site caf
Bonjour
J’ai effectuée ma declaration des ressources trimestrielle pour le rsa le 1 mai. Nous sommes le 21 mai il y a eu aucun traitement qui d’autre s’il vous plais ? D’habitude les déclarations dont traitée le lendemain ou maximum en 3 jours. 3 semaines sans traitement c’est du jamais vu
Caf de paris qui est dans le même cas ?
Ok avez vous eu un changement de situation ?
Pareil pour moi
Caf du gard pas d’accès
Sa devient long toujours pas le calcul de ma prime d’activité a ce jour pourtant ils ont déjà traité mon changement de situation sa commence à sentir mauvais tout sa
Martine avez vous fait un changement de situation ?
Changement situation enregistrée aussi avant d hier! regardons ce soir peut-être qu enfin nos dossiers seront traités
Pareil pour moi
Pareil pour moi sauf que moi j’ai même pas de changement de situation c’est toujours la même situation pourtant retard du calcul
Martine espérons moi la caf la traité le jour où j’ai déclaré mon changement c’est a dire le 3 mai mais toujours pas pour le calcul prime d’activité
Martine et sarah gardons espoir en faisant quelques recherches il était indiqué que la caf peut faire apparaître jusqu’au 28 sur « mes droits »
Toujours rien je viens de regarder le site caf
La caf est peut être à découvert l état n à plus d argent
Je plaisante
Martine
Bonjour
Dossier toujours pas traité au moment où je t envoies ce message! Attendons un miracle
Amitiés
Bonjour
Enfin dossier traité mais avec des erreurs j ai dû envoyé mails controle situation pole emploicomme la dernière fois pour rsa diminué sans raison et qui sera rectifier après contrôle de non indemnisation chomage
Ma déclaration trimestrielle rsa toujours pas traiter ! Depuis le 1 mai qui d’autres ? Caf 75
On es le 20 mai c’est du jamais vu ça vraiment
Toujours pareil declaration faite le 3 toujours pas traité caf 78
Impossible de se connecter au compte caf depuis la semaine derniere
Le site de la caf est dans les choux depuis une bonne heure au moins, caf. fr n’est plus joignable.
Je arrive plus à me connecter quand je tape mon mot de passe sa me mai des code au dessous et je arrive pas à, être dans mon compte je voudrai savoir pk je arrive pas à le connecter au debus sa marche super bien sa serai possible de trouve la, solution
Salut c’est. moi linda la chochote t’inquiète pas ça va aller bisous ciao
Impossible de na connecter depuis mon pc, message « adresse introuvable », le site à disparu de la toile!
Mdr
Vous utilisez certainement avast ? Dans ce cas voir l’article en haut à droite avast bloque le site caf
Bon déclaration trimestrielle rsa toujours pas traiter ! Depuis le 1 mai qui d’autres ? Caf 75
On es le 18 mai jamais vu ça
Le site n’est pas a100% rétablie
Pareil our moi caf 78 declaration ressources rsa faites le 3 mai
Déclaration faite le 8 mai traité le 17 mai
Pareil pour moi déclaration faite le 3 caf 78
Toujours des coups durs pour pouvoir être tranquille coco de lamarque chanel mdr
La caf bonne de nase pour nous réclamer des sous il y a pas de maintenance
Abuser yen a marre
Toujours aucun traitement declaration ressources du 3 mai
Pareil c’est du jamais vu
Bonsoir tout le monde qui a écrit malgré que c’est revenua la normale fermeture du compte du 18mars a14✓17 h merci
Qui a marqué fermeture du compte
Pour moi aussi pour le moment c est revenu à la normale
C’est revenue à la normale mais il y a tjs marqué fermeture du compte du 18@17h je
Connexion revenue par contre rien de nouveau concernant traitement declaration trimestrielle rsa faites le 3 mai caf78 et vous
Moi c’est écrit fermeture du compte comme avant mais c’est revenu la normale
Moi j’ai encore marqué fermeture du compte malgré que c’est revenu à la normale
C’est revenu mais il marqué fermeture du compte
Pour moi aussi ça vient de revenir
Pour moi ça viens de revenir
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Dieu tout puissant remets nousl la caf
Problème technique , je ne peux pas me connecter à mon espace personnel
Salut jessica moi idem sur le portable et page noir sur l’ordinateur
Moi problème technique
Marqué en maintenance sur mon téléphone
C’est flippant moi c’est écrit problème technique
Marqué en maintenance sur mon téléphone
Marqué en maintenance sur mon téléphone
Sur l’ordinateur une page noir qui a ça
Moi sur l’ordinateur page noir
Non et toi pénélope