Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à mon espace personnel
Incidence technique depuis le 31 juillet 2025
Impossible de se connecter
Impossible des se connecté au site et appli ?
Impossible de se connecter
Beug impossible de se connecter ou ouvrir l’application
Impossible de me connecter ce matin
Incident technique veuillez renouveller votre demande ultérieurement caf 51
Qui a le même message en tentant de se connecter ?
Il y a toujours des problèmes, au moins un plantage du site par semaine, des retards de partout. . Rien ne va avec la caf et c’est usant. .
Application caf ainsi que le site ne fonctionne pas pour pouvoir se connecter à notre espace . 1er août 2025.
Même chose pour moi . . . cela me met incident technique
Impossible de se connecter au site !
Impossible de se connecter !
Impossible d’accéder a mon compte .
Chargement bloqué.
Bonjour, impossible de me connecter sur caf. fr 07 site en maintenance !
Idem caf 11 je pense que c’est une maintenance nationale
Bonjour
Savez vous si les déclarations trimestrielles sont traitées assez rapidement ? Merci de vos réponses
Bonjour ce matin je reçois un mail me disant que la caf avait mis de nouvelle chose a ma disposition. Sauf que comme hier je vais pour me connecter aucun mail avec code ne vient. Pas de code par mail pas de connexion. Je reçois tout mes autres mails donc ce n’est pas un problème de ma boite mail. J’espère que cela va vite se régler.
Bonjour
Je ne vois pas la rentré scolaire dans mes droits de août.
Je voudrais savoir si quelqu’un est dans le même cas que moi.
Merci a vous
Personne pour me répondre ?
Pareil , je ne le voit pas non plus …
Bonjour élodie merci pour votre réponse avez vous appeler la caf moi j’ai appelé il ma répondu que le calcul n’avait pas était fait
Qui chez revolut vous pensez on touche quand
Mardi 03h du matin
Toujours en incident technique
Les gens qui sont sur lydia (sumeria) on touche quand ce soir ou demain ?
Je pense que c’est un peu tôt pour ce soir vu que le 5 et mardi je dirai lundi soir , a voir , j’aimerai bien aussi ce soir mais je pense pas , bonne fin d’après midi
Aucun evenement a venir pour lê mois de janvier 2026 ?
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter !
Impossible de se connecter
Problème pour se connecter incident technique
Impossible de se connecter.
Je n’ai plus accès à mon compte caf incident technique
Bonjour
Dans les droits de août apparaît la prime rentrée scolaire.
Bonne journée
Moi ce n’est toujours pas marqué pour la prime de rentré scolaire.
Qui est dans le même cas que moi?
Bonjour qui a écris incident technique ? Merci de le répondre
J’ai le même souci
Information : pour les personnes dont les declations trimestrielles faitent le 1 juillet et toujours pas traite a ce jour 1 aout .
j ai eu la caf au telephone hier ( apres des heures de ( veuillez patienter nous allons prendre votre appel des heures duranr lol) mais la patience et la perseverance paye . . . Les declarations seront traite manuellement la semaine prochaine,donc un gros retard ce qui signifie pas de paiement le 5 aout . Il faut
Compter une dizaine de jours voir + les caf concerne : departement 54-57. . .
Incident technique impossible de se connecter, d’autre personnes aussi?
Même souci
Impossible de se connecter
Les gens qui sont sur sumeria on touche quand ce soir ou demain ?
La déclaration trimestrielle (faite début juillet 2025 pour les mois de mars, avril et mai) n’a pas été traitée, et aujourd’hui ça affiche aucun paiement rsa/prime d’activité pour le mois de juillet et aucun non plus pour le mois d’août ! Dans le 13. Quelqu’un a le même problème ?
Oui même problème ! Est ce résolu de votre côté ?
Toujours rien ce matin. . .
Qui a son apl en recalcule pour le 5 août merci
Moi aussi
Pareil mais moi cest pour als .
Par contre depuis qq mois impossible de declarer chaque 1er de chaque mois; la declaration pour le logement, on dirait quils prennent en compte les trimestres
Oui re calcul al (allocation logement) pour le 5 aout (lundi ) bonne journée
Bonsoir, je me permets de vous écrire pour une petite question est-ce que vous aussi dans votre agenda pour janvier 2026 vous ayez marqué aucun évènement à venir? Je vous remercie
Moi également c’est la même chose
C est quoi ça j ai pas compris pq vs parler de janvier 2026
Pareil mais on seulement en aout donc a voir dans mes prochains mois si ca y est encore
C est normal car c est une ́nouvelle année ça ce métra a jours au mois novembre décembre l année passé c étais pareil
Savez vous en combien de temps ils traitent la déclaration de ressources aah pour l’apl et la’aah merci de me répondre
Savez vous en combien de temps ils traitent la déclaration de ressources aah pour l’apl et la’aah merci de me répondre
Bonjour, aucune déclaration trimestrielle affichee
Bonjour,
J’arrive à mettre mon adresse mail et mon mot de passe puis le code mais impossible de se connecter ensuite. Il met un message : problème d’incident technique. . . Depuis 2 jours
Site grisé impossible a utilisé
Bonjour
Vous aussi quand vous allez dans mon agenda c’est écris aucun événement à venir pour 2026 ? Alors que de base j’ai encore des droits pour cette date.
Impossible de faire la déclaration : incident technique
J’essaye de me connectée depuis hier a mon compte caf mais impossible. On me demande un code envoyez apparemment sur mon mail mais rien. Aucun bug de mon mail car je reçois tout mes autres mails.
Année blanche : apl, aah, rsa, « primes » et allocations versées aux bénéficiaires ne seront pas revalorisées.
Austérité pour renflouer la dette. . .
Oui effectivement en principe en 2026 rien ne sera revalorisé il faut rembourser la dette qui dure depuis 50 ans donc bin voilà on aura pas moins mais pas plus on verra si ça passe où ça cassé bonne soirée
Impossible d accès à l application.
Inscrit merci de renouveller votre dzmande ultérieurement
Impossible d’accéder à mon compte depuis hier « problème technique »
. . . En fait c’est long à charger
Connexion à mon compte caf ->
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Caf67 ne fonctionne pas, impossibilité de se connecter
Impossible de se connecter a mon compte. Le site me dit que je peux envoyer un courriel mais impossible
Dans le 88 sa fonctionne a merveille
Mon espace est inaccessible depuis deux jours. . . impossible d’accéder
Le site n’arrive pas à charger mon espace
Bonjour. J’ai une dette de 559 euros à la caf et ça fait 2 mois que je n’ai pas été payée. Va t’on me reverser le rsa ? Merci infiniment de vos réponses.
Bonjour b arrive à me connecter mais cela me marque un point rouge sur messagerie je clic et aucun mail non lu alors que j attend une réponse ….
Bonjour vous avez demandé de faire le remboursement en plusieurs fois ou pas car moi j avais une dettes aussi et j ai demandé de la régler en plusieurs fois il m ont enlevé sur ma prime d activité à peu près 80 euros par mois et rembourser en douze mois. J avais fait la demande par courrier
Inaccessible depuis deux jours
Imposisble d’accéder à son espace :
un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Bonjour même chose incident technique. et quand je telephone j ‘attends 20 minutes pour m ‘entendre dire nous allons raccrocher car je ne vous entends pas. 2 fois de suite a l instant c’est insupportable.
Bonjour, quelqu’un sais quand est-ce que cela va être réparer svp
Comment voulez vous qu on le sache
Le site est hyper lent. Ça ne vient pas de moi.
« incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Lorsque j’essaye de me connecter avec l’id numérique
Impossible de se connecter. Message « incident technique s’est produit » depuis au moins une semaine
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de se connecter sur mon compte juste créé
Bonjour, impossible de me connecter en tant que bailleur, que faire svp merci
Page grise affichée
Depuis plusieurs semaine, je ne peux accéder à mon compte pour problème technique
J’ai essayé tous les appareils de la maison, plusieurs navigateurs, et même demandé à une amie dans un autre pays d’essayer — le message est toujours le même : “erreur technique”.
J’ai appelé le support hier, on m’a répondu : « mais non, tout est en ordre pour vous ! »
Résultat : je suis sans accès depuis déjà trois semaines.
Rien ne fonctionne, et le service client ne semble pas vouloir m’aider… franchement, c’est décourageant.
Cette nuit, j’ai réessayé de me connecter — cette fois, un message s’affichait clairement indiquant que le site était en cours de mise à jour.
J’ai donc gardé l’espoir que, après la maintenance, l’accès serait rétabli…
Mais malheureusement, je n’ai toujours pas pu me connecter. Rien n’a changé.
Impossibilité de se connecter
Je n’arrive pas à charger la page d’accueil quand je vais dans mon compte caf temps de chargement trop long. Pouvez vous accélérer la navigation et les onglets quand on clique sur les onglet tout de suite
Est ce moi ou toujours pas de connexion à la caf?
Même problème pour moi depuis un mois : j’ai toujours le même message d’erreur, que ce soit via chrome, edge, firefox ou même l’application, et peu importe la méthode de connexion utilisée.
Bonjour je suis au rsa sans aucun autre revenu et doit faire ma déclaration trimestrielle demain
Je l’ai déjà faite une fois mais ne me souviens lus du tout . y a t’il quelque chose à cocher ou déclarer merci pour vos réponses
Impossible d’aller sur mon compte caf sur le pc depuis le début d’après midi
Difficile de me connecter, il y a des bugs quand je veux utiliser mon application passer d’un thème à un autre. Merci
Erreur lors de la connexion, impossible d’accéder à mon espace
Le compte est inaccessible, sur le site internet comme sur l’application
Bonjour pauline,c’est pareil pour moi et pour bon nombre de personnes ça dure depuis des semaines déjà,je sais pas si c’est la caf ou des mises à jour et je retourne toujours sur une page grise impossible de se connecter.
Bon courage
J ai eu ca j ai enlevé l appli et l es remise ca à refonctionne