Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je n’arrive pas à effectué ma déclaration trimestrielle pour la prime d’activité .
Des que je valide le montant des salaire il me dise que « ce service n’est pas autorisé «
Comment faire ?
Bug il faut attendre
Bonjour j’essaie de faire ma déclaration trimestrielle depuis trois jours et à chaque fois au moment de rentrer les revenues non salariés il y a écris service indisponible accès non autorisé est ce que quelqu’un peut me dire ce que c’est ? Merci
Bug il faut attendre
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle
Impossible de déclarer mes ressources , le site me dit service indisponible
Je ne peux pas finaliser ma déclaration de ressources trimestrielles (prime d’activité)pour les salaires des 3 mois .
Bug il faut attendre
Comment faire déclaration divorce sur la caf svp . Je me suis marié la semaine derniere et on ma dit que je toucherai la pension sur la caf merci .
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle pour ma prime d’activité.
Service indisponible / non autorisé
Sevice indisponible (déclaration trimestrielle prime activité)
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle en vue de la prime d’activité.
Service indisponible / non autorisé
Pas de possibilité de finaliser ma déclaration de revenu .
Impossible de mettre à jour mes ressources trimestrielles pour la prime d’activité
Impossible de déclarer mes ressources trimestrielles
Impossible de faire ma déclaration de ressources pour la prime d’activité
Pareil pour moi
Pas moyen de modifier son rib je ne comprend pas pourquoi ?
Impossible de créer un compte
Pas moyen de creer un compte caf aujourd’hui le site tourne en rond !
Impossible creer un compte
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour, toujours impossible de creer un compte caf, j’espère que le bug ne va pas durer.
Service indisponible déclaration trimestriel
Bonjour connexion caf espace tutelle page grise. Connexion impossible qui a le même soucie ?
Il y a eu un beug suite à la mise à jour de samedi . Ils devraient rétablir cela à partir de demain .
J’ai moi aussi le même problème . Page tuteur grise ;
Bonjour sur ma page caf il y a marqué coordonnées de contact et vous merci ?
Bonjour avez-vous encore une page grise sur votre application merci de vos retours
Connexion caf à 9h12 et écran gris
Bonsoir avez-vous toujours des problèmes de connexion caf merci de votre retour
Impossible de créer un compte
Bonjour, impossible de crée un compte.
Je ne peux pas créer un compte , la page est grise
Impossible de déposer une demande, le site « boucle » sur la page de connexion, la page d’accueil est grise.
On peut pas accéder a son compte une fois connecté a la caf ni créer un compte au site caf
Je peux pas déclarer ma déclaration trimestrielle il est 16h30
L’application marche à présent à 23h00 pile juste un peu lente pour se connecté au compte pour le reste je sais pas creation de compte ou déclaration je sais pas. Si vous avez du mal avec vos déclarations essayer sur un navigateur sinon pour ne pas avoir de mauvaise surprise aller à la caf et utiliser leur ordinateur libre service.
Bonjour la caf est toujours en maintenance ? Merci pour vos retours
Page vide
Bonjour à tous sur mes droit y a 1 ligne avec évolution de mes droit qui a sa aussi s il vous plaît ? bon week-end merci me répondre
Idem ça doit une nouvelle fonctionnalité j ai évolution de mes droits et qd je clique dessus ça me montre un organigramme avec le montant de mes droits sur les trois derniers mois je trove ça plutôt intéressant ça permet de voir l évolution de ses droits si ça diminue ou augmente sur les trois derniers mois
Espace mon compte indisponible.
Il est en maintenance aujourd’hui.
Site indisponible
Maintenance. Jusqu’à 14 heure normalement bonne journée
Maintenance en cours sur la caf
, maintenance demain de, 8 heures a ,14 bonne soirée
Maintenance demain de 8, heures a 14, h ras le bol
Maintenance de 8h à 14 h
Bonsoir qui as écrit maintenance demain de 8 h 14h sur son compte caf en connectant cordialement bonne soirée
Bonsoir, lorsque vous rentrez dans votre compte, il a le message qui vous averti
Tout a fait vous aussi
Pas encore reçu mon paiement. Mis à jour de mon compte bancaire tout en charge pas encore validé depuis le 2 septembre
L’application marche à présent juste un peu lente pour se connecté au compte pour le reste je sais pas. Si vous avez du mal avec vos déclarations essayer sur un navigateur sinon pour ne pas avoir de mauvaise surprise aller à la caf et utiliser leur ordinateur libre service.
Bonjour , qui n a pas recu son rsa ce mois ci ?
J’ai l’application impossible à utiliser juste écran gris sans le moyen de me connecter. J’ai suis allée sur le compte sur le net mardi mercredi impossible de me connecter. Aujourd’hui j’ai pu me connecter, j’ai reçu le rsa du mois août verser en septembre et j’ai mes droit du mois de septembre. Par contre c’est long pour afficher une page, ça prend plus de 2 minute. Par contre quand j’ai fait ma demande trimestriel je l’ai fait dans les ordinateur libre services de la caf. Pour moi impossible de me connecter le premier du mois se septembre. Essayer d’aller a la caf en physique ça peut aider.
Impossible de se connecter caf 75 pour faire ma demande d’apl depuis plusieurs jours. . .
Pour info samedi il y a une maintenance sur le site caf
Caf 93 rsa non recu , c’est pareil pour vous?
Pareil pour moi caf 13
Est ce que tes paiements ont disparu ?
Non j ai rien, reesources non fournies, quotient familila a zero ma caf me dit qu il y a un gros retard, mon dossier est en cours de traitement depuis le 40 jours
Le site comme l’appli sur mobile rame lamentablement. Pas moyen d’accéder à mon compte.
As tu recu ton rsa ?
Je n ai toujours pas mon rsa ,je fais comment ?
Idem
Impossibilité d’accéder à mon compte caf, plus aucune informations à l’intérieur (pages vides)
Problème technique
Impossible d afficher les paiements
Impossible de joindre les conseillers
Impossible d’accéder à mon compte
Bonjour
Moi j ai fait une demande d apl , je suis étudiant sans revenu et l on le dit que j ai trop de revenus et que je n ai pas droit . Merci de me dire si d autres personnes sont dans ce cas car je n arrive pas à joindre la caf
Pas possible de transmettre de documents le message erreur technique s’affiche
Bonjour maintenance samedi 13 de 9h a 14h bonne journée a tous
Bonjour,
Des gens qui n’ont toujours pas reçu leur rsa au 10 ? Manifestez vous en dessous de ce commentaire
Ouiais moi, sa m affiche ressources non fournies, sa fait un mois que je l ai ai donné
Impossible de me connecter à mon compte, aucune explication de la caf
Bonjour j ai beaucoup de mal à me connecter sur le site de la caf ça rame .
Si je comprends bien personne n’a touché le rsa. Toujours rien a 0h20. C’est franchement scandaleux.
Ca nous met surtout grave dans la ***
Bonjour on est le 9 et toujours pas recu mon rsa , le 5 septembre il marquer payé et maintenant plus de paiement , avez vous deja rencontré ce probleme et biensur impossible de les joindre .
Impossible de les joindre problématique pour ceux qui attendent le déblocage de leur pension alimentaire non versée. . .
La caf est impossible à joindre par téléphone
Impossible de joindre la caf au 3230 pour des information concernant mon dossier. J’essaie depuis ce matin 9h et toujours le même message d’erreur par téléphone « suite à un incident technique . . . «
Aucun accès à mon espace.
Quand je suis sur mon espace personnel je n’ai absolument rien, sur n’importe quel menu ou sous menu
Je n’arrive pas à contacter ma caf par téléphone , il s’agit d’une démarche urgente
Ling 1 1 au 3230 incident technique
Impossible de joindre la caf par telphone …
Impossible d’appeler la caf : y’a un souci technique.
Fermeture de l’espace mon compte samedi 13 septembre de 8h à 14h
Samedi 13 septembre, l’espace mon compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d’une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension
Ca veut dire quoi ? On va avoir notre paiement le 13 ?
Le service téléphonique est indisponible
Impossible de se connecter on ne reçoit pas le code
Accès caf impossible sur mon téléphone, page blanche!
Moi j’arrive pas a les contacter p
Dép 94 apl afficher pour la fin du mois