Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour même chose incident technique. et quand je telephone j ‘attends 20 minutes pour m ‘entendre dire nous allons raccrocher car je ne vous entends pas. 2 fois de suite a l instant c’est insupportable.
Bonjour, quelqu’un sais quand est-ce que cela va être réparer svp
Comment voulez vous qu on le sache
Le site est hyper lent. Ça ne vient pas de moi.
« incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Lorsque j’essaye de me connecter avec l’id numérique
Impossible de se connecter. Message « incident technique s’est produit » depuis au moins une semaine
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de se connecter sur mon compte juste créé
Bonjour, impossible de me connecter en tant que bailleur, que faire svp merci
Page grise affichée
Depuis plusieurs semaine, je ne peux accéder à mon compte pour problème technique
J’ai essayé tous les appareils de la maison, plusieurs navigateurs, et même demandé à une amie dans un autre pays d’essayer — le message est toujours le même : “erreur technique”.
J’ai appelé le support hier, on m’a répondu : « mais non, tout est en ordre pour vous ! »
Résultat : je suis sans accès depuis déjà trois semaines.
Rien ne fonctionne, et le service client ne semble pas vouloir m’aider… franchement, c’est décourageant.
Cette nuit, j’ai réessayé de me connecter — cette fois, un message s’affichait clairement indiquant que le site était en cours de mise à jour.
J’ai donc gardé l’espoir que, après la maintenance, l’accès serait rétabli…
Mais malheureusement, je n’ai toujours pas pu me connecter. Rien n’a changé.
Impossibilité de se connecter
Est ce moi ou toujours pas de connexion à la caf?
Même problème pour moi depuis un mois : j’ai toujours le même message d’erreur, que ce soit via chrome, edge, firefox ou même l’application, et peu importe la méthode de connexion utilisée.
Bonjour je suis au rsa sans aucun autre revenu et doit faire ma déclaration trimestrielle demain
Je l’ai déjà faite une fois mais ne me souviens lus du tout . y a t’il quelque chose à cocher ou déclarer merci pour vos réponses
Impossible d’aller sur mon compte caf sur le pc depuis le début d’après midi
Difficile de me connecter, il y a des bugs quand je veux utiliser mon application passer d’un thème à un autre. Merci
Erreur lors de la connexion, impossible d’accéder à mon espace
Le compte est inaccessible, sur le site internet comme sur l’application
Bonjour pauline,c’est pareil pour moi et pour bon nombre de personnes ça dure depuis des semaines déjà,je sais pas si c’est la caf ou des mises à jour et je retourne toujours sur une page grise impossible de se connecter.
Bon courage
J ai eu ca j ai enlevé l appli et l es remise ca à refonctionne
Paiement notifié
Impossible d’accéder à mon compte : « un incident est survenu, réessayez plus tard ». Ça fait déjà une semaine et je me connecte tous les jours
Bonjour pauline moi je me connecte avec mon numéro de sécurité sociale et mot de passe et sa marche tres bien bonne journée.
Si mr christophe sa fonctionne pour vous tant mieux perso meme avec le numero secu ou autre ou changeant les navigateur je n’ai strictement rien 🙁
Même chose que pauline et mimi
Savez vous quand l’allocation de rentrée scolaire sera affichée? Merci
18;août je crois
Le 19 je viens d avoir confirmation j ai appelé ce matin à 9 heure bonne journée
Pb appli caf
Caf 34 affiché.
Je suis propriétaire-bailleur et le site de la caf reste inaccessible (caf de paris).
C est pareille ici sur marseille pareille mais c est denier temps etaient bizarre pour deja se connecter avec l appliquation plus de authentification par mail pour récupérer le code pour ensuite accéder a son espace les paiements s affichaient plus y a du avoir un sacré bug
Paiement rsa afficher dans le dep 54 pour le 05/08/2025
No stress.
On est le 30 juillet, ça fait depuis la mi juillet qu je ne peux pas accéder à mon compte pour gérer des documents urgents, « incident technique ». . .
Et sinon on peux postuler dans le si de la caf? Car bon visiblement les devs présents sont soit en sous effectif soit non existant.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, apparement nous sommes pas les seuls et des techniciens répare le problème
Dans le meme cas que vous
Bonjour
Je redemande ici car je trouve bizarre qu’on ne m’envoie plus de code de vérification pour me connecter à mon compte cela se fait directement avec mon numéro de sécu et mon mot de passe
Cela depuis la mise à jour de cette nuit
Bonjour
Le code de vérification n ‘est plus demander dès l ‘instant où vous avez cocher que vous vous connectez avec votre ordinateur ou téléphone perso. . . peut être l ‘avez vous cocher sans y prêter importance ? La mise à jour du site n ‘as pas d ‘incidence normalement sur nos modes de connexions
Relou
Caf 59 c bon
Bonjour paiement mensuel caf affiché versé le 05/08. Bonne journée
Caf 24affiche
Bonjour il n’y a plus de code de sécurité envoyé par mail depuis la mise à jour . . . des autres dans ce cas c’est pas vraiment secur je trouve
Affiche 06
Affiche caf du 59
Ok paiement aah du 5 août affiché
Tout va bien
Paiement aah du 5 août toujours pas affiché
Quelqu un d autre dans ce cas ?
Caf 13
Bonjour regarde sur internet moi c’est ok mais sir le site internet pas l’application
Affiché au 08/05 sur le site internet mais toujours au 07/05 sur l’appli. Je ne comprend pas trop.
Caf 34
Ça vient d être a
Affiché
Rien ds le 34
Moi sur l’appli cela reste affiché au 05/07 mais sur le site internet il est bel et bien marqué 05/08 (caf 34 aussi)
Rien nest afficher dans le 93 quelqu’un dans le 93 peux til verifier
Regarde sur le site internet moi c’est ok mais pas sur l application
C’est bon, c’est affiché, 05/08, dans le 56
Qui voit sont paiement du 59 svp
Je suis dans le 59 toujours rien
C’est bon c’est affiché au 5/08 pouvez dormir tranquille
Caf 91 si jamais
Caf 93 rien du tout c’est possible de me dire plus svp ?
Après la maintenance il n’y a rien du tout aucun paiement svp quelqu’un peut me dire svp si vous l’avez ?
Rien avant la maintenance j’espère tout à l’heure
Ça m’inquiète vraiment là est ce que ça va s’afficher à 3h du matin ?
Arrête de paniquer pour rien sylvie ça va s’afficher soit à 3h après la maintenance soit dans la journée ou au pire du pire du pire jeudi t’es droit son affiche tout comme moi le paiement est pas affiché tout comme moi et c’est normal j’ai appeler aujourd’hui et c’est national donc tranquille
Sa y est le paiement caf est affiché
Rien ds le 94
Moi y’a rien d’affiché caf du 45 pour l’aah c’est affiché dans mes droits mais pas de paiement affiché. Dois je m’inquiéter ou ça va arriver ?
C’est vrai tu as ton paiement affiché dans quel caf ?
Depuis des années, quand y’a un 31, ça s’affiche une journée après apl donc le 30, pourquoi paniquer?
Cela fait maintenant plusieurs semaines que le message « incident technique un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » s’affiche quand j’essaye de me connecter à compte
J’imagine que ça ne saurait tarder pour vous . ( j’ai répondu plus bas ) . Merci @ vous
Avez vous le paiement aah qui apparaît moi non toujours rien et vous
Moi y’a tjr rien d’affiché dans mes paiements aah. Franchement c’est bizarre ça m’inquiète. Peut-être à 3h du matin ce sera affiché. Si quelqu’un peut nous informer ?
Est-ce que quelqu’un peut me répondre ça m’inquiète
Pareil toujours rien 92 peut-être demain
Toujours rien d’affiché caf du 45. L’aah pas affiché et vous ? Mes droits sont affichés mais pas mes paiements. Est-ce normal
Toujours pas affiché pas de paiement
Sa continue toujours rien d’affiché
J’étais a 2 doigts d’appeler la caf mais ce ne sera pas nécessaire. . . Paiement enfin affiche ! Ouf ! Je n’y croyais plus . . . ( aah / caf 42 ) . Paiement affiche donc. @ bientot
Impossible de se connecter à mon compte personnel de la c. a. f depuis 3 jours !
Incident technique signalé.
C pas normal
Rien encore
Rien que apl
Apl et rsa affichés dans paiements à la caf
Toujours rien de mon côté j’imagine ce sera à 3h
Comme tu dit 3h
Tjs rien
Uniquement apl
Toujours rien caf 91
Idem dans le 94
Connoté vous c’est bon c’est affiché
Connectée **
Non ?
Bonsoir, j’ai fait la déclaration trimestrielle le 1 er juillet, je reçoit un message ce soir sur mon application en m’indiquant qu’elle avait était supprimer était donner qu’il n’avais pas reçu mes ressources trimestrielles… es un beugue également ? Car j’ai toujours le sablier ⌛️ orange
Quelqu’un a le même soucie que moi ?
J’ai reçu paiement pour mois d’août
Encore un peu de patience… il sera visible dans les prochains jours, à compter du 30
Pas de paiement pour aoûtt
D’habitude mon propriétaire reçois l’apl chaque fin de mois mais pour juillet il a rien toucher malgres que sa soit affiché dans mes droits mais rien dans paiement par contre
Qui a eue l’apl de juillet de verser ? Moi aucune apl ce mois ci pourtant afficher dans mes droits mais rien dans paiement
L aah toujours pas affiché 22h49 c normal ?
Tous demande avant non
Encore un peu de patience… il sera visible dans les prochains jours, à compter du 30
Bsr, rls et apl de juillet pas verser a dynacite. Hors a cette date le versement est deja effectué. Afficher dans mes droits de juillet mais pas dans paiement. Caf de l’ain (droits pour aout afficher mais pas dans paiement). En juillet dynacite me réclame le loyer plein sans rls ni apl le top !
Bsr, rsl et apl de juillet pas verser a dynacite. Hors a cette date le versement est deja effectué. Afficher dans mes droits de juillet mais pas dans paiement.
Non affiché
Toujours pas de paiement août