Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je n’ai toujours pas mon paiement du mois d’août affiché alors qu’on ai le 28 août
Paiement pas affiché
Droits ok
Caf du 06
Caisse d’épargne
Fermeture de la caf a16 h aucun lien sur le paiement
Paiement rsa tjrs pas affiché. . . pourtant droit pour août ok!
Qui peut m’expliquer metci
Ils ont jusqu au 31 le paiement c est le 5
Pour l’envoi d’un document « problème technique merci de réessayer plus tard »
Sauf que ça fait déjà 4 jours
Bonjour qui comme moi a bien fait sa déclaration trimestrielle le 1 juillet et a ce jour toujours pas traiter ( sera traiter prochainement? Prestation sans droit ( motif déclaration non fournie) alors quelle a ete faite . Bug ou delai de traitement a rallonge ? . Merci bonne journée
Idem pour moi. . retenue 717euros sur compléments de ressources. . . ma déclaration de ressources n as pas été prise en compte de mars a juin .
Bonjour les délais sont de + ou – 4 semaines pour le traitement de la déclaration trimestrielle. Le paiement est fait ensuite mais il faut compter environ 10 jours. Ce ne sera donc pas pour le 5 août.
Paiement affiché tj pas
Tjr pa
Bonjour je voudrais savoir ceux qui ont des apl verse le 05 sont t il affiché ? Dans le 62 .
C’est pourtant pas compliqué :
Mois à 31 jours : afficher entre le 28 et le 29
Mois a 30 jours : afficher entre le 27 et le 28
Les trolls sont de sortie , patience donc et ne vous fier pas a ce que vous liser ici 😉
29 juillet 10h01 et toujours rien d’affiché
Non le paiement du 5 août n’est pas affiché je pense que les paiements sont tjrs ceux apl versés aux bailleurs le 25 environ . Faut attendre un peu de toutes façons vendredi nous sommes le 1erles droits pour août seront affichés forcément le paiement de juillet sera notifié,(pour le 5 ) comme d’hab et comme d’habitude certains vont annoncer c’est noté puis c’est versé puis prime de 1000 euros etc faut zapper c’est des trolls on a tous nos paiements mensuels en même temps
Bonjour
Je voudrais savoir si vous voyez vos paiements à venir afficher sur votre espace personnel
Car moi je ne vois actuellement rien à part le paiement de mes apl. caf de loire atlantique
Le site est toujours inaccessible (incident technique) depuis 2 semaines,
Les paiement de la caf sont afficher entre le 29 et le 31 quand il y a 31 jours. Non stress
Bonjour est ce que les paiements sont affichés ou ce sera demain ? Car je vois que dans mes droits.
Est ce que votre paiement du 5 août est affiché ou pas encore
Bjr quel paiements ?
Aucun paiement pour le mois août
Le site est toujours inaccessible avec comme message (une erreur est survenue) et cecu depus plus de 2 semaines,
Aucun paiement affiché pour août
C’est vrai je comprends pas pourquoi il affiche du 27 au 28 du mois
Impossible de recevoir le mail pour changer de mot de passe.
Mise à jour des droits pour août toujours pas effectué
Impossible de me connecter à mon compte caf
Problème de connexion de compte caf
C’est bizarre aucun affichage
Je ne peux toujours pas voir le prochain payement
Bonjour qui a le paiement du 5 août affiché dans paiement s il vous plaît ? ,merci me répondre bonne semaine
Non tjs rien afficher
Bonjour non paiement prévu 5 août pas affiché encore normalement dans les 72’h d’ici mercredi ça devrait être fait
bonne journée
Non rien
Même affiche vous ne les auriez pas aujourd’hui il vont affiche le 29 ou 30
Idem
Bonjour qui a le paiement du 5 août affiché dans paiement s il vous plaît ? ,merci me répondre bonne semaine
Aucun affichage sur la caf pour le 5 et vous
Je l’ai dit en bas, c’est pas avant lundi ou mardi l’affichage.
Pas affiche non plus. Mais que fais la caf ? @ bientot
On sai pa
Incident technique lors de la connexion.
Pa affiché
Ça fait une semaine que j’essaye de me connecter à mon compte sans succès
Impossible d’envoyer un mail par la partie contact puisqu’il faut se connecter et la connexion mène systématiquement au message « erreur technique » !
Comment faire avancer son dossier ?
Depuis 1 semaine, il nous est impossible de nous connecter au compte caf de mes enfants. On ne peut pas compléter le dossier pour le logement loué. Quelle que soit l’heure de la journée, l’ordinateur ou le navigateur utilisé.
Bonjour à tous
Depuis bientôt 15 jours mon espace caf de rhône lyon est inaccessible avec comme raison invoquée : problème technique
Ce qui est comique c’est qu’on nous donne la possibilité d’envoyer en mail pour le signaler mais pour envoyer ce mail il faut se connecter à son espace. . .
Non comment
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte personnel à cause d’un « problème technique »
Avez vous le paiement de juillet qui apparaît ou pas encore
Trop tot sa sera demain ou apres demain.
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Je n’arrive pas à faire ma demande d’aide au logement . . .
Pa encor
Je ne peux pas me connecter : « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard ».
Impossible de faire ma demande d’aides au logement, le message « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard » apparait constamment à partir de l’étape 2 !
A l’aide !
Toujours rien . Toujours dans mes droits , mais pas encore dans mes paiements. Suspens . . .
Probablement demain .
Avez vous le paiement d’affiche svp
Par pitié ne confondez pas mise a jour du site pour la mise a jour du paiement cela n’a strictement rien a voir !
Je vois des ah mais la maj a été faite mais le paiement ne s’affiche pas . .
La mise a jour et pour corriger certains beug du site et non pas pour mettre une mise a jour sur votre dossier !
Concernant le paiement c’est un mois a 31 vous le verrez le 28 voir le 29!
Bonjour ki à le paiement du 5 affiché dans paiement belle journée à tous merci me répondre
Tjrs rien affiché
Non tj rien d affiché. Sûrement demain
Paiement effectif pour prestations de juillet affiché dans mes droits.
Avec date de paiement le 5 août.
Pour l’instant personne je pense pas de paiement
Pareil que d’autres, impossible de me connecter à mon compte depuis au moins là mi-juillet.
Même soucis, j’ai tenté de joindre la caf à plusieurs reprises concernant ce problème, rien n’avance
Es ce que le paiement de juillet apparaît pour vous
C’est beaucoup trop tôt ! Ça arrivera max lundi-mardi
Plus ce soir apre mise a jour
La prestation de juillet pour le 5/8 devrait s’afficher vers le 28-29 au plus tard le 30 (mois 31j)pour ceux qui demandent
Avez vous le paiement qui apparait pour le 5 aout ou est ce trop tôt?
Par pitié ne confondez pas mise a jour du site pour la mise a jour du paiement cela n’a strictement rien a voir !
Je vois des ah mais la maj a été faite mais le paiement ne s’affiche pas . .
La mise a jour et pour corriger certains beug du site et non pas pour mettre une mise a jour sur votre dossier !
Concernant le paiement c’est un mois a 31 vous le verrez le 28 voir le 29!
Bug sur l’application
Je peux pas me connecter à la caf depuis le 15 juillet
Je na parviens pas à accéder à l’espace mon compte
Espace mon compte indispo depuis hier le 25/07 et toujours d’actualité le 26/07
Lors de création d’une demande d’ aide au logement, le site bug. et ce plusieurs fois de suite. Aucun moyen de finir la demande.
Propriétaire-bailleur depuis plusieurs semaines, je ne parviens pas à me connecter au site.
Pas de paiement pour août
C est trop tot
Maintenance terminé mais pas encore les payement de début août trop tôt entre. Lundi à mercredi je pense il faut pas lire les bêtise de certains bon week-end
Merci
De rien c c’est normal si on peut s aider cordialement
Le site remarche. . .
Mais aucun paiement c est trop tôt
Département 34
On ne peu pas ce conecter sur son compte
Impossible d’accéder à son espace personnel depuis 6h du matin.
Encore en maintenance dans le 69
c est revenu chez quelqu’un merci de vos réponses bonne après-midi
Site encore en maintenance
Caf ne marche pas pourquoi
Encore et toujours maintenance
Site en maintenance jusqu’à quand
Encore site en maintenance
L’espace compte est toujours bloqué (12h10), personne ne sait quand cela va revenir ?
Impossible de se connecter à l’espace : mon compte
Bonjour impossible de ce connecter
Je n’arrive pas à me connecter
Site encore en maintenance dans le 69
Impossible de se connecter au compte
Portail » en maintenance «
Avez vous une horaire approximative de la fin de la maintenance ?