Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour,
Comment avez vous bénéficiez de la prime ?
Ça rame depuis 3 mois ,c’est pas une question d’encombrement paul o.
Bonjour j’attend mon renouvèlement aah je vais encore l’avoir en juin . en entendant une réponse de la mdph . quand je dois faire une demande de rsa ou la caf le fait automatiquement . merci de me répondre
Dans l ‘attente du renouvellement la caf va continuer à vous verser l ‘aah seulement si le renouvellement est refuser vous serez contraints de rembourser le trop perçu et vous basculerez au rsa
Bonjour la team
En voulant me connecter via l appli, mon face id n’est pas passer ce qui peut arriver et j’ai eu une page en demandant d affirmer si mon numéro et mon e-mail sont tjr les mêmes, ce que j’ai répondu oui
Ça vous arrive déjà ? Moi je m’en rappelle pas
Par la suite, j’ai reçu un e-mail pour mes coordonnées à jour dans les plus brefs délais
Bonjour, oui on est beaucoup à avoir eu à faire ça, ne vous inquiétez pas, c’est normal.
Impossible de ce connecté ce jour le
Bonjour, vous arrivez à vous connecter ? Moi il n’y a rien à faire ni sur l’application ni sur google , la page ne s’ouvre pas
Lilou h reçois aah et apl sur mon compte pas encore noter tout le sera en même temps grand merci à vous lilou h
Bonjour, dans les paiements c’est normal, ce sera d’ici 2 ou 3 jours.
Si tout est bien dans vos droits, il n’y a pas à vous inquiétez.
Bonne journée.
Lilou à chaque fois reçois code pour le taper je reviens sur page accueil maintenant bloquer rien avoir avec paiement merci
Il faut contacter votre caf pour leur dire que vous n’avez plus accès à votre compte, plusieurs personnes sont dans le même cas que vous.
Essayez peut-être par france connect, normalement ça marche.
Bonjour , qui a la même situation svp alors déclaration caf traité le 19 mai paiement partit le 16 mai , mais toujours rien perçu au 26 mai. Banque société général. Qui a enfin reçu son paiement de mai et qu’elle date svp. Merci pour vos retours.
Bonjour, selon les caf ou les banques cela peut mettre entre 10 à 15 jours ouvrés.
Vous ne devriez pas à tarder à recevoir votre paiement.
Qui a problème avec code caf merci
Bonjour pourquoi chez certains l’apl ne saffiche qu’en fin de mois dans les paiements ?
Moi le paiement apl est toujours affiché vers le 10 du mois, allez le 15 maximum
Bonjour la team
En voulant me connecter via l appli, mon face id n’est pas passer ce qui peut arriver et j’ai eu une page en demandant d affirmer si mon numéro et mon e-mail sont tjr les mêmes, ce que j’ai répondu oui
Ça vous arrive déjà ? Moi je m’en rappelle pas
Bonjour ki à le paiement du 5 juin affiché merci bonne journée
Personnellement non pas encore
Bonjour, ce sera affiché d’ici 2 ou 3 jours.
Bonjour. Pour ma part, la dernière fois que j’ai vu une conseillère caf (72), on m’a dit que le paiement pour juin apparaitrait entre le 25 et 28 mai (celui des apl est présent depuis quelques semaines). Si au 28, ce détail n’apparait pas, il faut alors se déplacer à sa caf pour le signaler. Ce mois-ci, je me suis déplacer quatre fois, et, à chaque fois, j’ai obtenu satisfaction. Cependant, cela prouve bien qu’ils n’ont pas encore réglé tous leurs problèmes. Courage à tous !
Bonjour je voulais juste savoir si vos paiements apl étaient affiches ? J’attends mon paiement aah pour le 5 juin c’est pour ça que je pose la question. En général c’est le lendemain. merci
Apl affiché pour le 5 ça saura plutôt entre mardi et jeudi je pense
Non vous inquiétez pas se n est pas encore marquer d abord apl apres 1 jour ou 2 sa s affichera pour tous le monde juste des gens qui trouvent sa drôle de troller
Bonjour ki à le paiement du 5 juin affiché merci bon. dimanche
Chez moi, il n’apparait pas encore.
Pour ce qui demande si le paiement du 5 juin est affichés oui dans vos droits vous le voyer.
Après ce qui parle de la prime exceptionnelle je sais pas de quoi vous parler.
Dans les droits oui mais pas dans les paiements.
Pour l’instant les paiements pour le 5 juin n’apparaissent pas encore.
Celui qui affirme que son paiement pour le 5 juin apparaît déjà est ni plus ni moins qu’un troll qui veut jouer son intéressant.
En maintenance
Bonjour je n’est pas accès à mon compte de la caf à ce jour est ce normal? Et quand est qu’on aura accés ?
Il semblerait qu’il y ait une maintenance depuis bientôt 2h maintenant
Bonjour à tous.
Le site de la caf est en maintenance.
Bon samedi à vous
Accès impossible au site
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Sur le site internet cela m’affiche « accès à mon compte momentanément indisponible » et sur l’appli il est marqué qu’une maintenance est en cours pour moi, est ce pareil pour vous ?
Oui parel
Ok merci, ça me rassure de ne pas être le seul, j’espère que cela ne va pas durer
Une maintenance est-elle en cours ?
De rien̈ beaucoup dise n importe quoi on ce demande pourquoi bon week-end
Salam à tous ki à le paiement du 5 juin affiché ? merci de vos réponses bon week-end à tous
Bonjour je touche la ahh depuis quelques mois et la ont me suspend en attendant que je demande à la cpam une pension asi pour recevoir une réponse négative ou positive j’aimerai savoir si c’est arriver à vous aussi et si c’est long ?
Il faut faire la demande de pension d’invalidité et d’asi et transmettre à votre caf la preuve de dépôt des demandes de pension d’invalidité et d’asi. En transmettant la preuve du dépôts de demande, vous n’aurez pas votre aah de suspendu
Généralement, l’étude de votre demande de pension d’invalidité et d’asi est d’environ 2 mois par votre cpam .
Personnes là encore il est trop tôt
Aucun soucis
Le paiement du 5 juin non pas encore sa sera après le paiement de apl du 26 mai
Paiement afficher après la date de versement de apl et enfin déclaration trimestriel du 1 er mai enfin traiter ouf il était temps
C. C’est trop top je pense entre lundi et mercredi à mon avis
Impossible d’avoir accès au site caf. On peut se connecter mais impossible de consulter les onglets
Caf 72,
Dossier prime activité et rsa dossier en cours d’étude depuis le 6 mai. . .
Pareil
Le site caf. fr est encore lent au démarrage quand on se connecte après avec le numéro de sécurité sociale et le mot de passe. Et la navigation et plusieurs onglet sont lent dans le site caf. fr veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux.
Probleme resolu avec un debut mai sans salaire !
Droit caculé le 19/05/2025 et verse le meme jour!
Je l ai reçu aujourd hui le 23/05/2025 ,
Total 5 jour !
Merci les ami(e)s!
Bonjour jade , vous êtes à quelle banque svp , car je suis dans le même cas que voulus paiements et traitement le 19 , mais je n’ai toujours rien encore. Merci pour votre retour
Bonjour
Sais moi qui rêve ou aujourd’hui on a du mal à ce connecter sur la caf ?
Avez vous la même chose que moi
Caf du 44
Merci de vos réponses et bon weekend par avance
Salut tt le monde
Vous pensez qd le droit de mai va apparaître dans dernier paiement ?
Sûrement lundi pour les paiements. Les droits c’est pas exactement la même chose c’est le 1er de chaque mois. @ bientot
Bug
Site caf off
Je peux plus me connecter à mon compte et la même que pénélope
Bonjour
Ta déclaration trimestrielle pré remplie est t elle traitée moi je l ai faites le 1 mai caf 78 et toujours aucun traitement
Déclaration trimestrielle pré remplie le 1 mai toujours pas traitée ! caf 78
J’ai déjà vu des escargots anémiques aller plus vite que le site de la caf en ce bon matin. Le temps qu’une page cherche, le site se déconnecte (session timeout). Autant dire que pour mettre à jours mes droits après un déménagement, c’est pas la joie.
Le site caf. fr est la navigation dans le site est lent veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
Impossible de transmettre des documents à la caf, le chargement est infini lorsque l’on charge une pj
Impossible d’ouvrir l’application ou de se connecter sur le site
Boujour je voulais savoir si des gens on reçu leur caf car moi toujours rien
Bonsoir
Droit rsa calculé et j ai eu lindication du versement le 19/05/2025 mais la je suis tourjour rien !
@user-jjqmwrhdz – droit caculé le 19/05/2025 et verse le meme jour!
je l ai reçu aujourd hui le 23/05/2025 ,
Total 5 jour mon ami ! Merci quand meme de ta reponse !
La navigation est lente sur le site caf. fr veuillez remettre le site en marche pour que sa fonctionne plus vite. Veuillez réparer ceux ci le plus vite possible ce matin serait le mieux
Bonjour, impossible de se connecter a la caf. bug en boucle. normal le site n a pas ete fait par des linuxiens mais par des windosiens.
Connexion possible depuis 2 mois … par contre retenu
D argent
C est pas facile de s y retrouver
J ai un courrier mail à lire
Mais il ne s’ouvre pas
Il faut te déplacer. Moi pareil pas de connexion erreur technique est pourtant je les ai appelé 4 fois en un mois est toujours pareil demain j ai rendez-vous à la caf pour ce problème
Bonjour j ai pas reçu le versement de la caf du 5 mai alors qu on est le 20 mai et demain le 21 mai et j espère que c est demain
Pour une demande de prime d’activité arrivée à l’étape 4 après le rib, il me dise un incident technique c’est produit, merci de renouveler votre démarche.
Bonjour
Jai fait ma declaration trimestriel pour le rsa le et je nai toujours pas ete payer a ce jour.
Comment subvenir aux besoins sans ressources. Bravo la caf
Bonjour qui a ce jour n’a toujours pas reçu le rsa versé par la caf ?
Bonjour, si il y a marqué verser le 14/05 pour le paiement, je devrais recevoir quand ? Quelles sont les délai ?
Une dizaine de jour
Bonjour, je viens de recevoir mon rappel du 14 mai aujourd’hui à l’instant, je suis chez n26
C’était marquer versé le 14 comme moi ?
Mon rappel du 15 également toujours rien
Je viens juste de recevoir mon rappel du 15/05
Bonjour
droit rsa caculé apres 1 mois de retard ,mais quand il verseront ce droit ? Svp
Bonjour la même chose pour moi . Sa a était recalculer sa apparaît dans les droits mais tjr pas dans les paiements . . .
@nellu c est exactement la meme chose ! Deja j ai pas eu de paiment depuis le 5 mai et là le droit a était caculé mais la date du versement,j en ai aucune idéé? Si il ya quelqu un a des infos sa serait sympas merci !
Rappel du 14 toujours pas reçu quelqu’un est-il dans la même situation que moi surtout que j’ai vue autre part qu’ont et beaucoup à avoir eu un rappel à cette date certains ont reçu d’autre non
Déclaration trimestrielle et rsa toujours en cours d’étude depuis le 6 mai. . .
Quand je reçois le mail de confirmation pour me connecter je trouve que l’envoi de mail de confirmation reçu par mail pour se connecter est lent veuillez tous faire pour que sa soit rapide. Veuillez réparer ceux ci au plus vite possible ce matin serait le mieux.
Oui monseigneur pas de probleme ca sera fait
Impossible d’accéder à la section « my portal », via navigateur comme via l’application android. Motif : problème technique.
Droit rsa enfin rétablit ce jour. Caf 59
Question ❓️ je peux pas me connecter depuis un mois le service concerne est au courant
Simplement je voudrai savoir es ce que sa va pénalité mes payement de début juin
Merci pour les renseignements bonne soirée
Bonsoir, non le fait que vous ne puissiez pas vous connecter ne change rien à vos droits et à leurs versements.
Il faut quand même faire attention si vous avez fait une déclaration trimestrielle pré-remplie car beaucoup de personnes ont eu des problèmes avec.
Merci beaucoup non je rempli pas de déclaration je suis simplement au allocation handicapé à taux plein donc sa devrait aller merci de m avoir renseigné bonne soirée
Je suis a la caf de paris mais sur internet mon dossier a rebasculé sur la caf34 ou j etais avant. . . l’enfer !
Non maintenant rue kennedy lille
Bonjour, oui je viens de regarder, ils ont bien déménagés, donc pas de soucis.
C’est normal qu’ils vous ont prévenu de leur nouvelle adresse mais en tout cas ça ne change rien à vos droits.
Impossible de me connecter à mon espace personnel ma caf depuis plusieurs jours. Il m’est impossible d’effectuer les démarches dont j’ai besoin. Ce mois ci, je n’ai pas touché le rsa, impossible donc de connaitre la raison ni d’entamer les procédures nécessaires. Ce dysfonctionnement est donc très problématique
Qui a reçu mail mpdh pour leur changement d adresse sur lille très grand merci à vous tous pour vos reponses
Quel rapport ? La mpdh est toujours à villeneuve dasq près du stade pierre mauroy
Excuser moi lilou reçu mail mpdh pour dire leur nouvelle adresse c normal grand merci à vous dans le 59
Le site ne s’ouvre pas
Déclaration trimestrielle pré remplie faite le 1 mai toujours pas traitée
Caf78
Idem pour moi caf 13
Bug caf le site ne s’ouvre pas
Transmission document ne marche pas
Impossible de mettre a jour la situation
Impossible de me connecter à mon compte caf
Encore et toujours des bugs . .