Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de me connecter avec mes identifiants habituels
Je n’arrive pas à se connecter au compte de la CAF depuis quelques jour, le message d’erreur suivant est affiché: « Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE XXX. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie. »
Impossible de me connecter je ne suis pas reconnu
Depuis samedi je ne peut plus me connecter
Impossible de se connecter identifiants non reconnus c bizarre avez vous le même problème ?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte caf il m’indique date de naissance ou numéro allocataire n’est pas connu dans votre caf
A chaque fois je me connecte a mon compte caf il me marque numéro allocataire et date de naissance inconnu
Bonjour il met impossible de me rendre sur mon compte caf pourtant aucun changement n’a été effectué sur mon compte
bonsoir
j’ai eux la caf au téléphone et ils mon dit que c’est un bug
Probleme de connexion message erreur de numéros allocataire
re bonsoir a tous,
y a il des personnes qui ont reçu la prime de noël en Haute Garonne?
merci par avance
Oui j’ai reçu aujourd’hui
Oui
Message d’erreur indiquant que la date de naissance et identifiant n’est pas bon que ça soit sur le site ou l’application. J’ai reçu un mail indiquant que j’avais un courrier de la caf et je ne peux donc pas le voir. On fait comment si c’est un courrier urgent ?
bonsoir
j’ai eux la caf au téléphone et ils mon dit que c’est un bug
Identifiant caf non reconnu
Code postal pas bon numéro allocataire pas bon date de naissance pas bon
Qui arrive a ce connecter sur le site caf 51
Merci
bonsoir a tous,
j’ai eux la caf au téléphone et ils mon dit que c’est un bug
Ça va etre résolu ? J’ai eu un virement impossible de savoir de quoi il s’agit
Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon compte CAF : identifiant devenu inconnu
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte de la caf. Ça me dit que mon numéro allocataire et ma date de naissance ne correspondent pas aux informations connues de la Caf. Cependant j’ai les mêmes depuis plus de 20 ans. Comment cela se fait-il ?
Depuis samedi je n arrive pas à ouvrir mon compte sur la caf. Il me dit date de naissance et numéro d allocataire ne correspondent pas. On es mardi c toujours pareil….
Alors j’aime bien il font dès maintenance sur application et sur le site alors qu’il y a toujours le même problème depuis bientôt 1 semaine
Voilà le message que j’ai quand j’essaie de me connecter alors que rien n’a changé pour moi :Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DU PAS DE CALAIS. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Bonsoir, c’est un problème national. pour moi à la CAF 63 Puy de Dôme, c’est la même chose.
Bonsoir à tous . A la CAF de 63 le même problème. Je crois que le problème national. nemero allocataire et date de naissance inconnus !!!
Mes codes d accès sont apparemment inconnue à la caf
Impossible de se connecter
Je rencontre le même problème mon numéro allocataire ne correspond soit disant pas à ma date anniversaire…..et par téléphone mon numéro n’est pas valide !!!!!
impossible de se connecter.
numéro allocataire et date de naissance ne correspond pas
Mon numéro d’allocataire ne correspond plus à ma date de naissance…
J’utilise les mêmes depuis des années..
qui a reçu prime de noel ?
Prime de Noel annoncé à LA BANQUE POSTALE. Dispo demain.
bonsoir jai le meme probleme mes identifiant son incorrect
Bonjour. J’arrive pas à me connecter à mon espace personnel depuis quatre jour
Beaucoup de bug
Je ne peux plus me
Connecter à mon compte personnel CAF . Un message d’erreur me dit que mon identifiant et ma date de naissance ne correspondent pas à ceux connus à la CAF DU RHÔNE .
Pourtant je le suis connecté il y a quelques jours …
bonsoir, j’aimerais savoir porquoi quand je met mon numéro d’allocataire correct, l’application Caf ne reconnais pas ce número.
Idem que vous, allocataire inconnu. J ai tenté de faire numéro allocataire perdu et je l’ai reçu par mail mais toujours le même message à la tentative de connection. Je suis inconnue de la Caf de l’Essonne
Depuis quelques jours que le site de la CAF me dit que Les informations affichées ne sont pas juste et inconnus…
Depuis ce matin J ai un message d erreur lorsque je veux me connecter à mon compte. Ils me disent que mon numéro d allocataire ne correspond pas avec ma date de naissance
Toujours aucun accès à mon espace personnel et un dossier à la traine en cette fin d’année
Bonjour
Impossible de se connecter sur mon compte CAF, numéro allocataire et jour de naissance non reconnu.
bonsoir impossible de me me connecter a mon compte caf il me redemande mon identifiant caf alors que jai le meme depuis des annees
message de la CAF sur Facebook
Caf – Allocations familiales Bonjour à tous,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, le site www.caf.fr rencontre actuellement des incidents techniques. Nos équipes tentent de résoudre ces anomalies au plus vite.
Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.
Vous remerciant de votre compréhension.
Laura D
Qqun sait combien de temps ca va durer ? As t on des infos ?
pareil que vous tous : Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas … CAF 63
J’ai ce message depuis hier : Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DE HAUTE GARONNE. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
bonjour
depuis le mois de decembre impossible d acceder a mon compte caf …
cela fait plus de deux semaines que j essaie….
des bureaux cafs supprimes!!!!
j espere que le site sera foctionnel sous peu car ce n est pas une comodite du coup plus de courriers en secours non plus…
Erreur de connexion, le numéro d’allocataire et la date ne correspondent pas…
bug qui dure depuis quelques jours pour moi
Je n’arrive pas à accéder à mon compte caf, il est indiqué erreur date de naissance et numéro caf, alors qu’il n’y a erreur
A attendre que l’herbe pousse, le bœuf meurt de faim
A bon chat, bon rat
A chaque jour suffit sa peine
A cheval donné, on ne regarde pas la bouche
A colleter un gueux, on devient pouilleux
A demande insolente, réponse tranchant beug toujours la caf
Impossible de me connecter à la CAF : votre numéro d’allocataire et date de naissance ne corrrespondent pas aux informations que nous avons à caf du Rhone
Erreur de connexion, le numéro d’allocataire et la date ne correspondent pas…
bug qui dure depuis quelques jours pour moi
Toujours le même d erreur depuis la semaine dernière
Idem martigues
idem caf13 arles
Bjr à ce jour tjrs pas possible de me connecter. Y en a t ils qui ont le problème résolu, avez vous du effectuer une démarche. Je dois vérifier si ma demande a été traitée mais même par téléphone, je ne peux les joindre. Merci à ceux qui pourront me répondre.
Impossible de se connecter a mon compte caf
Bonjour,
Problème de connexion sur site et appli depuis l’iphone.
Connexion réussie via ordinateur windows.
Impossible de me connecter à mon compte caf depuis le 11/12/2020. Il indique que mon identifiant n’est pas valide alors que je l’utilise depuis des années
Problème de connexion sur appli caf ou navigateur caf (75), numéro allocataire non reconnu et date de naissance, depuis vendredi 11/12/20, quelqu’un à essayer de joindre la CAF? MERCI
Problème de connexion également sur application. Je comprends pas pourquoi orienter vers l’application qui beug également.
Impossible de se connecter a son compte allocataire donnees invalides hors je les utilise depuis 3 ans sans aucun changement
Depuis 2 jours aucune connection à la Caf on me dit que mon numéro et ma date de naissance sont erronées qu’arrive til est-ce un bug !!!
Problème de numéro caf non reconnue.
Salut depuis vendredi mon espace caf à des problèmes soit disant que mon dates de naissance et mon numéro allocataires ne sont pas reconnu quoi faire merci
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur le site la caf. Cela me marque numéro allocataire, date de naissance inconnue. Cela fait plusieurs jours que ça me fait ça. Merci de votre aide.
J ai un problème je n arrive pas à me connecter à mon compte car il ne reconnaît pas mon numéro caf ni ma date de naissance
Enregistrement de la prime d’activité ne marche pas je ne comprend pas pourquoi depuis une heure je rencontre un incident technique.
Bonjour mon identifiant n’est plus reconnu que dois je faire svp
Attendre ces un bug nationale depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter et message d’erreur qui dit que mes identifiants sont erronnés.
Essonne- les ulis
Toujours problème de connexion
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur le site de la CAF DEPUIS 4 jrs environ, j’espère que cela va être rétabli bientôt
Probleme connexion caf le numéro allocataire introuvable
Bonjour,
Je narrive pas à me connecter .
Un message en rouge s’affiche en me stipulant que mon no allocataire et date de naisqance ne correspondent pas avec ceux que la caf du Rhône detient.
Jai fait numero d’allocataire oublié et il n’y a pas d’erreur mon numéro est bien le bon mais le problème persiste et je ne peux pas me connecter.
Même problème que les commentaires précédent identifiant ne correspond pas à la date de naissance accès impossible sur le site de la CAF par contre j’ai bien reçu la prime ce jour sur mon compte N26
J’ai jamais changer mes identifiant et la mon compte ne fonctionne pas.
Message caf identifiant incorrect
Je n’arrive pas à me connecter dans mon compte il me dise que cela n’est pas mes identifiants ni ma date de naissance que se passe til???
Bonjour, en voulant me connecter avec mes identifiants sur mon compte, le site a mis se message : Le numéro allocataire et la date de naissance que vous nous avez indiqués ne correspondent pas à ceux que nous connaissons à la CAF DES DEUX SÈVRES. Vérifiez ces informations puis recommencez votre saisie.
Il met donc impossible de me connecter, comment cela ce fait il ? que puis-je faire ?
Pour ma part je suis à la banque postale et j’ai bien la prime dans les opérations à venir depuis 15h30 ce sera disponible demain
Merci Marco pour l’info