Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour à tous
Est ce que l’on est beaucoup à avoir reçu une demande de chiffre d’affaires pour le calcul des apl alors que l’on est absolument pas auto entrepreneur ?
Oui chaque mois caf 93
Bonjour, non je n’ai jamais eu ça, je ne déclare jamais rien pour les apl, c’est la caf qui récupère tout les trois mois mes revenus et qui les recalcule automatiquement.
Je sais plus depuis quand que suis au rsa
E sais plus la date exa
Rebonjour, svp creez une adresse mail valide. une adresse mail par departement afin que nous puissions vous ecrire s il y a un bug et enfin sur le site caf etsur les comptes permettez aux utilisateurs a vous ecrire, envoyer des documents. . comme font tous les organismes publics ou prives cordialement
Bonjour,
J’ai une question suite à un dossier régularisé et que le paiements et noté comme versé ils peuvent ne pas me le verser finalement ?
Parce que ça fait quand même 1 semaine qu’il est noté versé mais rien n’apparaît sur mon compte et ma banque me dis qu’il n’y as pour le moment aucun paiement à venir. .
Bonjour, pour une régulation de paiement, cela peut mettre une dizaine de jours avant de le recevoir sur votre compte en banque.
Vous pouvez appeler aussi votre caf pour être sûre que le paiement est bien parti.
Idem. Le versement le 5 du mois narrive pas. On me dit que ce sera versé le 17 et toujours rien en banque. Malgré leur réponse assez rapide! Une plainte ? Ya danger,car quand j’ai faim. . . je mords!
J’espère lundi ? Et comment faisons nous si la famille ne dépanne pas un petit caddie ?
J ai fais une declaration situation je suis rsa mai la caf marque que ma situation a change le 1 mai 2025 alors que je suis rsa je sais pas quoi faire
Bonjour, il faut les contacter en leur disant que votre situation n’a pas changé.
Peut être avec vous fais une erreur avec la déclaration pré-remplie ou alors c’est eux. Mais contactez les au plus vite.
Bon dimanche.
C est quand je clic sur chômage non indemnisé c est que j ai ce message
Si je comprends bien vous touchiez le chômage avant et maintenant vous avez fait une demande de rsa, qui y a t-il d’affiché dans vos droits ?
J’ai une question vue que le traitement mon dossier a été terminé le 17 mai alors que je l’ai fait le 14 avril ma question est ce que je serai payé se mois ci
Bonjour, normalement oui, mais ce sera sûrement vers la fin du mois.
Il faut compter en moyenne 10 jours à compter du 17 mai.
Bonsoir,
Quand je me connecte sur mon espace la caf il y a marqué dossier régularisé paiement versé le 13 mai mais je n’ai toujours rien. Est-ce normal ?
Bonsoir, oui en dehors des dates de paiement habituelles et lorsqu’il s’agit d’une régularisation, cela peut mettre environ une dizaine de jours avant de recevoir votre paiement.
Tu le recevra demain ou mardi
Erreur survenue « merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Menu
Ils sont 4 000 à 5 000 à avoir été concernés : la caf enverra « un message d’excuses » aux allocataires privés de rsa pendant dix jours à cause d’un « bug informatique »
Vente flash : 1€ le 1er mois
Accueil actu société
Ils sont 4 000 à 5 000 à avoir été concernés : la caf enverra « un message d’excuses » aux allocataires privés de rsa pendant dix jours à cause d’un « bug informatique »
Sur les 1,7 million de bénéficiaires, entre 4. 000 et 5. 000 personnes seraient touchées par ce bug. sur les 1,7 million de bénéficiaires, entre 4. 000 et 5. 000 personnes seraient touchées par ce bug. Independant – boyer claude
Société
Publié le 17/05/2025 à 10:05
Margaux masson
Écouter cet article
By etx majelan
Parmi eux, certains sont encore dans l’attente du versement de leur prestation.
Infos caf
Près de 5 000 bénéficiaires du revenu de solidarité active (rsa) ont connu un retard de dix jours dans le versement de leur prestation, a révélé le monde ce jeudi 14 mai. D’après la caisses d
Dix jours ? Pour ma part, c’est depuis le mois d’avril alors que j’avais rempli ma déclaration de ressources dès le 1er avril.
Et oui certains départements ont refusés et y en a un paquet
Caf 93 aprés presque deux mois sans droits, mes droits ont été rétabli et le rsa m’à été versé.
Courage tous le monde ! N’oubliez pas de vous signaler a votre caf et n’hesitez pas a insister pour un traitement urgent! Sinon rien ne sera fait !
J’insiste sur le traitement urgent c’est une catégorie et si votre dossier n’est pas dedans le temps de traitement est de plus d’un mois voir plusieurs mois contre 15 jours maximum pour un dossier urgents!
Le bug n’est visiblement pas corrigé donc nous risquons d’avoir la même charade pour les prochaine déclaration.
La mienne est prévu le 1er juin
Bonjour,
Est-ce qu’ils t’ont versé les deux mois ?
Impossible de naviguer dans les menus une fois logué.
Hello les gens! Est-ce que vous aussi la caf à traité un remboursement de dette mais le montant est toujours affiché? Du style « reste a rembourser: 2 euros »? Alors que le remboursement a ete fait
Oui moi
Camille ,moi aussi mais c’est pareil pour beaucoup de gens depuis fin février .
Je ne sais pas trop quand ils vont résoudre le problème,en attendant il vaut mieux se connecter sur un ordinateur public .
Bonjour,
Je ne peut plus me connecter a mon compte depuis 1mois et demi.
J’ai appeler hier encore une fois on me dis de patienter.
Quelqu’un dans le même cas ?
Pareil depuis 3 semaines
Pareil depuis 1 mois j ai appelé 4 fois est hier matin la caf m’a appelé est ma donné rendez-vous pour jeudi pour essayer de voir ce qui ce passe
Conseil il faut appelé souvent car autrement rien̈ ce passe
Heureusement que sa pénalisé pas nos virements prestations
Pareil depuis 2 mois 1/2
Pas de connexion
Rien
Déclaration trimestrielle pré remplie faite le 4 mai toujours pas traitée
Caf 60000 beauvais
Idem j’ai fait la déclaration le 01 mai pour la prime d’activité toujours pas traité
Mon compte cad bug
Total bug a la cad
Un incident technique s’est produit »
Déclaration trimestrielles faite le 16 avril traité dans la journée du 16 avril.
Sur le site c’était marquer » declaration trimestrielles non fournies. »
Appeller le 26 avril pour expliquer la situation, mon dossier à était envoyer en urgences à un technicien.
En ce 16 mai, dans « mes droits » le rsa s’affiche désormais, mais toujours pas encore de paiement pour ce moi-ci, plus qu’à attendre.
Ça devrait de dégoupiller pour tous le monde. Courage à tous
Caf 84 si jamais
Déclaration trimestrielle pré remplie faite le 1 mai toujours pas traitée
Caf 78
Qui en dans mon cas
Moi non plus toujours en cours de traitement caf 72
Déclaration du 1er mai toujours pas traitée non plu.
Caf 62
Impossible de se connecter au site de la caf pour effectuer des démarches. . Et ça fait un moment. Est-ce moi ou le site?
Bonjour il ya t il des gens de la caf 974 qui a eu le meme souci avec la declaration non fournie et aucune paimenet rsa svp ?
Je suis à la société générale je toucherai quand ?
Quelqu’un à vu sa situation régulariser ? Déclaration trimestrielle non fournie pourtant faite et validé le jour même 7 avril
J’ai appelé il y a deux trois jours, faut les appeler et ils enverrons le dossier a un technicien, j’ai retrouvé mes paiement et mes déclarations traitées j’attend le paiement maintenant
Impossible de se connecter
Est on nombreux à être concerné soit par des dettes sur primes d’activité ,ou de bug informatique sur la déclaration de ressources trimestrielle ?
Vous auriez du lire mon message en dessous, j’expliquais que j’avais eu une résolution/actualisation de ma déclaration trimestrielle aujourdh’ui, que javais faite vers le 1er mai et cela me mettait « ressources trimestrielles non fournies ». Aujourdh’ui donc ma déclaration a été traité et validé/actualisé, avec le montant pour le mois de juin et quotient familial qui était bloqué sur zero a été actualisé également.
Donc patience, ou bien écrivez un mail à votre caf, ils devraient résoudre le souci bientot
Je pense que c lié à la nouvelle réforme simplifié, et qu’ils doivent gérer pas mal de dossiers.
Je remets mon message ici, si ca peut aider certains :
Caf 92, ma déclaration vient d’être traité aujourd’hui, après des jours d’attentes avec la mention « ressources trimestrielles non fournies), là cest bon ils ont pris ma déclaration en compte. Je pense que la nouvelle réforme de déclaration simplifié a fait bugger les choses, mais qu’ils résolvent peu à peu. Donc un peu de patience ou bien écrivez leur, car moi ils m’ont répondu aujourd’hui même et ont actualisé mon compte et ma déclaration en même temps.
Caf 78
Bonjour
Avez vous eu traitement déclaration trimestrielle mai .
Déclaration faite le 1 mai
Bonjour
Déclaration trimestrielle de ressources toujours pas traitée depuis le 1er mai
Caf 62
Pour moi, caf 92, ma déclaration vient d’être traité aujourd’hui, après des jours d’attentes avec la mention « ressources trimestrielles non fournies), là cest bon ils ont pris ma déclaration en compte. Je pense que la nouvelle réforme de déclaration simplifié a fait bugger les choses, mais qu’ils résolvent peu à peu. Donc un peu de patience je pense
Ou bien écrivez leur, car moi ils m’ont répondu aujourd’hui même et ont actualisé mon compte et ma déclaration en même temps.
Caf du 03 déclaration trimestrielle faîte le 1mai et traiter hier
Bonjour savais vous a quelle heure on reçoit un virement sur bforbank
Bonjour, pour répondre à votre question plus bas, oui c’est normal que pour une régularisation ça mette plus de temps.
Ne vous inquiétez pas, vous allez recevoir votre paiement, je pense que ce sera plutôt sur la semaine prochaine.
Bonne après-midi.
Si c’est un rappel ça sera le même jours qui et affiche sur ton espace mais de la semaine en gros 7 jours
Gros probleme sur le site et sur l’appli mobile aucun accès aux information
Ma application caf ne marche pas correctement elle se plante et ne me laisse pas accéder à les attestations
Impossible de voir mon. Compte caf
Bonjour, j’étais à la caf mardi et la dame là-bas m’a dit qu’elle avait arrêté à temps l’erreur répétée de la caf, qui avait conduit à un trop-payé (c’est vrai, je l’ai vu dans « mes droits ») et ordonné le paiement correct. Elle a dit que le montant ne serait pas sur mon compte avant la fin de la semaine prochaine. Soudain, je dois plus de 1300 euros sans jamais rien avoir reçu. L’e-mail de mon propriétaire de logement social indiquant qu’il recevrait l’apl pour mars, avril et mai ne m’a pas non plus été envoyé, bien qu’il ait été promis mardi. C’est vraiment mauvais. De plus, sous « mes droits », le montant correct n’est calculé que pour janvier et février, même si mars est inclus et que le paiement aurait dû être effectué en avril.
Bonjour mes droits son enfin afficher mes par contre pas le paiement depuis le 2 avril donc sa avance doucement vous pensez que le paiement va ce faire quand même ou vous pensez qui fait encore les appeler ?
Bonjour, l’argent n’a été transféré que lorsqu’il apparaît sous « mes paiements » (sauf si quelqu’un de la caf arrête le paiement) et ensuite cela peut prendre plus d’une semaine. Pour moi c’était affiché le 6 mai (quelques euros pour avril et mai) et le 12 mai j’avais le montant sur mon compte. Cela dépend aussi du jour où la c af transfère l’argent. Vendredi c’est mauvais, ça va prendre encore plus de temps.
Ok merci courage a tous
Moi c’est bon. Affiché au 10 mai sur le site et reçu le paiement hier.
Bonjour, oui le paiement va se faire si c’est dans vos droits, vous le verrez apparaître bientôt.
Bonne journée.
Merci pour vos réponses
Bonsoir lc donc c’est normal c’est une régularisation de mon dossier c’est partie le 9 mai
Bonjour, oui ne vous inquiétez pas, c’est tout à fait normal quand il s’agit de régularisation.
Bonne journée.
Bonsoir les amis une petite question qui est chez bforbank je dois recevoir un courrier de la caf partie depuis le 9 mai toujours pas reçu c’est normal l’attente ou pas
Bonsoir, un paiement en dehors de la date habituel peut mettre entre 7 à 10 jours avant d’arriver votre compte.
Il faut attendre 15 jours pour certaines banques lors d’une régularisation
Bug avec les nouvelles déclarations trimestrielles je vous jure des *** de génies selon mon conseiller tous devrait être régler pour tout le monde en fin début semaine plus qu’attendre pour ceux qui n’ont rien reçu
Bonjour les gens vous s’avait a quel heure verse le rsa bforbank merci
Rsa finalement reçu
Bonjour
Vous avez reçu votre rsa et combien avez vous attendu ? Et quand avez vous fait la declaration trimistrielle stp? Juste pour voir si cela concorde bien a ce que j ai fait stp
Merci
Page grise encore vous aussi merci
Moi sa fait 3 semaines que sa dur est pourtant ils sont au courant il devrait me rappeler mais toujours. Rien. Donc franchement je me demande quesqu y font
Le virement de mon rsa était en retard, mais je l’ai reçu finalement le 12 mai. Caf 92.
Bonsoir je vois que pas mal de monde on des bug avec la caf.
Perso dans le 09 il n’y a aucun problème . Courrier traité accès rapidement .
Courage à tous
Oui, on peut faire une plainte collective même si on vient de départements différents. Le plus simple c’est de se regrouper, rassembler les preuves (captures, dates, etc. ), et contacter un avocat ou une asso comme ufc-que choisir ou le défenseur des droits. Même si chacun dépose sa plainte localement, on peut monter un dossier commun pour montrer que c’est un bug national. Si tu veux, on se regroupe et on avance ensemble.
Parfait ! Voici d’abord un brouillon de pétition que vous pouvez publier sur change. org ou mesopinions. com, avec un titre et un texte que vous pouvez personnaliser :
–
Titre de la pétition :
Caf : paiement bloqué après déclaration trimestrielle – des milliers de foyers en détresse
–
Texte de la pétition :
Depuis avril 2025, de nombreux allocataires de la caf se retrouvent sans ressources suite à des dysfonctionnements majeurs dans le traitement des déclarations trimestrielles.
Malgré une déclaration effectuée dans les temps – parfois dès le 7 ou 8 avril – le système affiche toujours « déclaration de ressources non fournie ». Conséquence : aucun versement, aucune aide, des foyers entiers sans revenus, sans explication, ni solution concrète.
Nous sommes des milliers dans cette situation en france. La caf ne communique pas officiellement sur le problème, et les appels ou messages restent sans réponse. Ce silence est inacceptable face à la gravité de l’impact humain.
Bonsoir les gens je voulais juste savoir un petit truc un paiement partie le 9 mai je devrais le recevoir quand c’est mon rsa mon dossier a était régularisé merci de votre part
Ils commencent à en parler sur internet de ces bugs (j’ai tenté de joindre le lien mais ça ne fonctionne pas , c’est un article sur ouest-france )
En espérant que ça pourra rassurer certaines personnes , j’avais évoqué avoir eu une dette à cause de la nouvelle déclaration , il s’agissait bien d’une erreur informatique plus qu’à attendre qu’ils règlent ça . . .
Je ne remercie pas la personne qui à semer la panique au près de tout le monde avec ses théories foireuses sans se rendre compte du stress engendré sur des personnes déjà en difficultés …
J’espère de tout coeur que ça s’arrangera pour tous
Bonsoir, il faut compter environ entre 7 et 10 jours.
Pannes en cours ,site et application
Mon fils beneficiaire du rsa à fait sa déclaration trimestrielle et la caf lui dit qu il ne l à pas fait et lui a pas réglé son rsa
La déclaration a été faite en ligne ? Si oui vous pouvez retrouver le récapitulatif dans votre espace dans ´mes démarches’
Dans ce cas leurs envoyer la preuve avec ce récapitulatif par un mail ou en vous déplaçant si votre caf n’est pas trop éloignée
Bonjour, je suis de retour de la caf. Concernant mon différend, quelqu’un a encore fait une erreur et j’aurais été trop payé. Quelqu’un a remarqué cela et a arrêté l’ensemble du paiement. Ils veulent effectuer le paiement correct demain, mais il n’apparaîtra probablement pas sur mon compte avant jeudi ou vendredi de la semaine prochaine. Les paiements en dehors des heures normales d’ouverture doivent être effectués pendant au moins 7 jours, et non pas seulement 2. L’apl est correcte mais pas encore dans le système, mais je reçois la preuve pour la construction de logements sociaux que l’apl est versée à la construction de logements sociaux pour mars, avril et mai, ce qui a été bloqué à tort pour moi. Mais en général, cela reste comme ça, c’est nous, les personnes concernées, qui souffrons, même si c’est la faute de la caf. Nous avons des tracas, des frais bancaires supplémentaires, des difficultés encore plus grandes. Cela doit changer.
Declaration trimestrielle pre remplie faite le 1 mai toujours pas traitée caf 78
Idem pour moi
Caf 78 aussi, est pas traitée depuis le 1 er avril. . .
Idem caf 67
Pareil caf du 03
Pareil pour moi dans le 13
Au mois de fevrier ca a mis 45 jours j ai eu mon rsa en retard
Et la ca recommence. . .
Bonjour mimi, si c’était début mai pour toi, alors malheureusement ça risque de prendre au moins un mois car ils ont un mois de retard. Je l’ai soumis le 1er avril, il a été traité le 2 mai, l’argent a été transféré le 6 mai et il est arrivé sur mon compte hier. Meilleurs vœux et beaucoup de courage
Pas de revalorisation
62
Espace perso d’une extrême lenteur. C’est vraiment pénible
Bonjour, je l’ai vu sur ma page caf hier et il y est toujours aujourd’hui. Mes droits incluent désormais mon allocation différentielle, mais au lieu d’être divisé sur 3 mois, ce montant total est affiché mois par mois. Encore une fois, c’est faux. Bien sûr, cela ne me dérangerait pas d’avoir plus d’argent, mais pas comme ça. Mais il n’y a encore rien concernant les paiements. Mes droits apl, qui ont manifestement été bloqués injustement depuis mars, n’ont pas encore été traités. Je reviendrai au caf plus tard.
Caf 93 droit rsa rétablis, pas de paiement, mais les droits sont affichés.
*mes droit ont été rétablis.
Droits rétablis, mais pas de paiement en vue quand même
Mise à jour du 13 mai ;
Les paiement sont affiché lancé le 9 mai (vendredi dernier) ils n’étaient pas affichés hier et ne sont pas encore dans les rouage de la banque.
Mais ils sont affichés.
Les délais bancaire de la banque postale sont généralement de 2 jours. Je mettrais à jour si le paiement arrive
Bonjour, les délais de paiement hors des délais normaux, ceux qui normalement sont payés le 5 du mois mettent en moyenne une dizaine de jours avant d’arriver sur votre compte.
Je vous le dis pour que vous ne soyez pas étonné de ne rien recevoir dans deux jours.
Mais courage, vous y êtes presque.
* désolée wilh
Pour ma part, ma déclaration trimestrielle préremplie du 1er mai a été traitée ce 12 mai 2025, mes nouveaux droits sont affichés, c’est un soulagement. Bon courage à toutes et tous.
Oui, affichés mais pas payés !
Jean, je n’ai pas eu de problèmes concernant mes paiement des mois précédents, début mai j’ai bien reçu mon virement, mes nouveaux droits sont pour les mois qui arrivent, je verrai à ce moment là, en espérant qu’il n’y aura pas de problèmes bien entendu.
Bonjour
De quelle caf dépendez vous
Cordialement
Le site de la caf pour déclaration trimestrielle rame tellement que l’on peut penser qu’il ne fonctionne pas. . En attendant plus de 30 secondes à chaque fois, les fenêtres finissent par apparaitre . . . Bon courage.
Bonjour
Plusieurs bénéficiaires nous disent avoir des bugs sur leur espace et donc pas de rsa ? Merci de nous expliquer
Il y a eu la nouvelle déclaration trimestrielle en avril la plus part des personnes on remplit la déclaration le jour même elle a été traité le lendemain et depuis dans les droit il y a marquer ressources trimestrielle non fournie, en contactant la caf depuis 2 mois maintenant ils disent que c’est un bug et que ul va être réglé la semaine d’après et a chaque fois le problème n’est jamais réglé donc il y a des gens qui ce retrouve sans revenus sans aucune explication, juste l’excuse du c’est un bug il faut attendre
Bonjour, pour ajouter, cela touche également les apl, aah, prime d’activité, allocation différentielle et bien plus encore. Certaines personnes se retrouvent soudainement avec des dettes que même un technicien ne peut expliquer, et elles disent qu’il faudra peut-être attendre jusqu’à la fin du mois de juin pour les régler. Les gens ne peuvent plus payer leur loyer, sont obligés de souscrire une assurance et perdent donc leur assurance, ils manquent d’argent pour se rendre au travail, aux rendez-vous chez le médecin et bien plus encore. Ils disent toujours qu’il faut être patient et attendre. Mais ça ne marche pas. C’est une question de survie.
Bonjour chers gens, oui, pour être honnête, sans l’aide d’amis et de mes parents, mes enfants et moi serions sans abri depuis longtemps. C’est toujours la décision de la caf. Je suis souvent allé à la caf, avec des experts, et en contact avec le médiateur. Ils vous laissent dans une grande détresse pendant des mois sans que ce soit de votre faute et, cyniquement, ils disent toujours qu’il faut être patient, qu’il faut « juste » attendre. Je ne parle même pas du rsa, ni de l’apl et des allocations familiales. J’ai un petit revenu, mais ce n’est pas suffisant compte tenu de l’inflation, des frais bancaires supplémentaires dus à la caf et de l’assurance obligatoire qui devient de plus en plus chère. De plus, il y a des contrôles constants, même s’ils tirent tous leurs revenus de moi. Cela ne peut vraiment pas continuer comme ça. Cela constitue également une violation fondamentale des droits de l’homme. Cependant, un avocat m’a déjà dit qu’il n’y avait aucun moyen de contester la caf car c
Bonjour, apparemment cette personne appelé stéphane dit qu’on peut allez en justice en collectif, j’attends un retour de cette personne pour voir ce qu’il propose concrètement.
Peut être que ce ne sera pas possible mais ça ne coûte rien d’essayer.
Oui, on peut faire une plainte collective même si on vient de départements différents. Le plus simple c’est de se regrouper, rassembler les preuves (captures, dates, etc. ), et contacter un avocat ou une asso comme ufc-que choisir ou le défenseur des droits. Même si chacun dépose sa plainte localement, on peut monter un dossier commun pour montrer que c’est un bug national. Si tu veux, on se regroupe et on avance ensemble.
Bonjour, moi je suis d’accord avec vous, ça n’a que trop duré ces problèmes avec la caf.
Mais comment fait-on du coup pour allez en justice en collectif ou alerter les médias en masse.
Que proposez concrètement ?
Bonjour, moi aussi ça m’intéresse mais je ne sais pas comment faire et par où commencer.
Comme c’est vous qui en avez parlé peut être que vous pouvez nous dire ce qu’on doit faire, vous vous êtes peut-être déjà renseigné par rapport à tout ça. Merci de votre aide.
Cordialement.
Bonjour, oui il faut faire quelque chose, je n’ai toujours pas reçu mes aides du mois d’avril et de mai, la réponse est toujours la même, ça va bientôt être fais mais en attendant toujours rien reçu et je suis comme beaucoup de personne dans une situation très difficile.
J’ai déjà un loyer de retard et si je ne ne reçois rien ce mois-ci, c’est la catastrophe.
J’ai déjà contacté des médias, faudrait peut-être que toutes les personnes qui ont actuellement ou ont eu des problèmes avec la caf se motivent à faire comme moi : envoyer des mails aux médias, se regrouper, etc. que toutes les personnes qui en regardent le sujet nous face signe. On pense lancer une pétition, et peut-être s’organiser pour appeler en masse une radio ou une émission tv le même jour avec le même message on se regroupe !
Toujours rien déclaration faite le 2 avril toujours écrit non fourni je viens de rappeler 2 fois on me dit que sa sera traité en urgence qui faut attendre 10/15 jours j’ai des enfants je ces plus quoi faire
Pareil, déclaration effectuée le 1er avril, toujours pas traitée. . . Et même réponse que vous. . .
Bonjour, je voulais juste vous faire savoir qu’au moins un montant qui a été transféré de la caf le mardi 6 mai est arrivé sur un compte revolut il y a quelques minutes. Juste pour guider les autres personnes qui attendent encore.
Bonjour moi merci beaucoup pour l’info le 6 mai comme moi sa devrait arriver également sur mon compte cic merci beaucoup cordialement
J’ai tjr pas le rsa
Bonjour sa semble se dégoupiller regarder les commentaires de moi, user et matt on en voit le bout
Je viens d’avoir une conseillère caf qui me dit que ma déclaration trimestrielle faite le 01 mai et non traitée est dûe aux nombreux jours fériés du mois de mai donc les délais de traitement sont plus longs. Et que les problèmes de traitements d’avril sont résolus. J’avoue être peu convaincu de sa réponse mais je n’ai pas d’autre choix que de patienter. . .
Bonjour math si sa serait résolu l’argent serait sur notre compte à tous et toute la j’ai été voir y’a toujours rien. . . Le paiement à été viré le 6 mai pour moi et y’a rien sur mon compte, encore 1 qui vous a raconté des bêtise
Du blabla moi j ai fait ma déclaration début avril et toujours pas traiter pas de sous le 5 mai et les prélèvements vont être rejeté peux plus me nourrir je rappelle après midi lundi ils m on dit qu ils allaient traiter rapidement et une semaine après rien
Bonjour chère sylvie, je peux peut-être t’encourager, car un de mes dossiers du 1er avril a été traité le 2 mai et transféré le 6 mai. Le montant est arrivé sur mon compte revolut à 10h30. Cependant, je n’ai encore rien vu concernant le montant apl qui a été bloqué à tort sur mon compte, et un autre montant n’a pas été payé non plus. Il aurait dû être transféré à la mi-avril car quelqu’un à la caf a oublié de le transmettre au service comptable. J’ai également des pertes et des problèmes énormes à cause de cela. Mais au moins, un peu d’argent est arrivé plus tôt. Meilleurs vœux et beaucoup de force
Une conseillère de la caf vient de me m’informer que mon paiement versé le 07/05 sera sur mon compte 5 à 10 ouvrés après cette date, soit en fin de semaine ou en début de semaine prochaine. Je leur ai demandé si la caf pouvait faire quelque chose pour les frais bancaires occasionnés : la réponse est non.
Je lui ai aussi demandé ce qu’il se passait avec la caf : apparement tous cela est du à un bug informatique dû à la nouveau protocole des déclarations trimestrielles.
Enfin elle m’a dit que la revalorisation des droits ne sera effective qu’à la prochaine déclaration trimestrielles.
Bonjour user-klfrzl, d’accord donc moi mon virement a été viré le 6 mai la veille du votre sa devrait arriver également ducoup si on suit leurs logique. . . Je devrais l’avoir 1 journée avant vous, dès que j’ai reçu je vous le dit et normalement le lendemain sa devrait être bon pour vous aussi
Bonjour, je ne sais pas si je dois reporter le rendez-vous chez le médecin de ma fille mercredi à la semaine prochaine. La caf a effectué au moins un versement de 2 le 6 avril, mais rien n’est encore arrivé sur mon compte revolut. Je ne sais vraiment pas ce qui serait mieux. La sncf est devenue très chère malgré la carte fluo. . . Merci pour une réponse utile.
Bonjour,
Moi aussi, j’ai été dans le même cas que vous. Mais je me suis déplacé plusieurs fois (c’est impératif) à ma caf, et, après avoir exposé mon problème, ils ont pu régularisé mon dossier. J’ai patienté – avec angoisse – plusieurs jours pour que, finalement, mon revenu de solidarité active me soit enfin versé. Il ne faut rien lâcher ! Il faut insister, encore et encore, jusqu’à obtenir le résultat escompté. Malgré de longues files d’attente, aussi bien à l’extérieur et à l’intérieur de la caf, je suis tombé à chaque fois sur des conseillères à l’écoute et compétente, ce qui est rare. Courage à tous !
Bonjour jean, je suis content pour toi que ça ait marché. Dans mon cas, j’étais à la caf et beaucoup de choses étaient réglementées là-bas. J’ai également eu plusieurs rendez-vous téléphoniques, même avec des experts. Il ne sert à rien que quelqu’un de la caf pense tout savoir mieux que quiconque, vérifie à nouveau tout et bloque, ou que la caf ne transmette pas les droits au service comptable. Si vous devez ensuite payer un loyer sans aide de l’apl, que des frais bancaires supplémentaires sont encourus et que les compagnies d’assurance obligatoires exigent de l’argent plusieurs mois à l’avance en raison des retards pour que vous ne le perdiez pas, alors vous vous retrouvez sans rien, pas même pour les billets de train sncf désormais chers, par exemple, pour vous rendre plus souvent à la caf. Mais merci beaucoup et bonne chance
Peut-être qu’il faudrait le dire au média.
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes ici,je fais face à un problème avec la caf,sans aucune information claire sur le suivi de la situation. il serait pourtant simple et rapide pour eux de nous envoyer un email pour nous rassurer, ou au minimum de publier un communiqué sur leur site. cela ne prendrait que cinq minutes. en attendant,ce sont encore une fois les allocataires qui trinquent. les agios bancaires liés à cette situation, c’est pour notre pomme. chaque euro compte dans notre situation. je comprends que la personne au standard n’est pas responsable,mais la caf doit assumer ses responsabilités. quand c’est nous qui faisons une erreur une déclaration en retard,un appel manqué,etc on est radiés ou bloqués immédiatement. ce deux poids deux mesures est inacceptable. peut-être est-il temps de saisir la justice ou d’alerter les médias. vu le nombre de personnes concernées,il serait légitime que la caf reconnaisse ses erreurs,prenne ses responsabilités,et envisage un dédommagement
Idem j’ai fait ma déclaration le 7 avril traité le 8 mais toujours affiché en ressources non fourni et donc pas de paiement j’ai appelé plusieurs fois envoyé des mails aucune solution à ce jours d’autre dans mon cas ?
Bonsoir, si vous voulez saisir la justice il faudra aller au tribunal proche de chez vous et rien que dans un département il y en a plusieurs.
Et ceux qui ont le même problème que vous mais dans un autre département ne pourront pas saisir non plus le même tribunal que vous. Donc une action en justice collective est impossible. Prévenir les médias, pourquoi pas mais cela demanderais une organisation entre allocataires qui pour moi relève de l’utopie.
J’aimerais être plus optimiste mais tant qu’il ne sera pas reconnu par la caf ou par l’état qu’il y a un vrai problème, je ne vois pas comment on peut résoudre tous les soucis que subissent les allocataires. Pour l’instant tous le monde ferment les yeux. Vous pouvez faire des recherches sur internet (je précise sur des sources fiables) et vous verrez que personnes n’en parlent nulle part.
Pour user-dmvbzf
Merci pour ta réponse, mais tu devrais peut-être vérifier un peu mieux tes sources avant d’affirmer ce genre de choses. Oui, chaque tribunal administratif dépend du département, mais ça ne veut pas dire qu’une action collective est impossible. Il existe des recours groupés, des représentations par des associations, et des stratégies pour que plusieurs personnes saisissent en parallèle avec les mêmes arguments.
Bref, c’est pas parce qu’on ne peut pas faire une ‘class action’ à l’américaine qu’on doit rester les bras croisés.
À force de décourager les gens comme ça, on se demande si t’es pas en mission pour la caf
Ben, écoutez ok, pas de soucis allez-y, allez en justice ou parlez aux médias, je vous laisse organiser tout ça.
Pas de soucis pour moi, je vous suivrais, tenez-vous au courant.
Bonne journée.
* tenez-nous au courant
Bonsoir,
Est ce quelqu’un est dans mon cas. Je suis bénéficiaire du rsa et j’ai commencé ce mois ci une formation rémunérée par france travail. Ma prochaine déclaration trimestrielle est en juin. . . Pouvez vous me guider pour le signalement de la formation svp. Merci infiniment.
Bonjour, déjà si ce n’est pas encore fait, penser à faire votre changement de situation depuis votre compte caf, dans votre cas c’est stagiaire de la formation professionnel, et vous devrez déclarer les montant perçu sur votre compte au titre de la formation. C’est souvent payé entre le 10 et 20 du mois suivant, donc bien déclarer le mois où vous avez perçu sur votre compte bancaire. Je parle en connaissance de cause, je viens de terminer une formation de 3 mois financé par la région, c’est plus ou moins pareil.
Bonsoir, pour la nouvelle déclaration trimestrielle pré-remplie depuis le 1er mars, ce n’est plus le mois où vous touchez l’argent qui doit être déclaré mais bien celui qui est payé.
Votre paie du mois de mai sera pré-remplie sur mai et non sur le mois de juin comme c’était avant.
La caf n’a pas arrêté de prévenir et d’expliquer justement le changement de cette déclaration. Vous pouvez allez voir les explications sur leur site.
J’ai oublié de vous dire qu’il y a un décalage d’un mois comparée à l’ancienne déclaration.
A partir de 1er juin, les mois que vous allez déclarer c’est février, mars et avril et si vous n’avez touché que le rsa, pour vous ce sera zéro revenu.
Le mois de mai sera pour la prochaine déclaration, c’est à dire sur celle de septembre, où sera mai, juin et juillet à déclarer.
Bonjour,
Qui à commencé ses 15h hebdomadaire? Ma conseillère m’a dit que pour l’instant je ne suis pas concerné, ca concerne pour l’instant que ceux qui touchent le rsa à partir de janvier 2025, les autres qui touches le rsa avant janvier 2025 c’est pas encore.
j’ai vu qu’il n’y aura pas de sanction avant juin 2025, j’espère que ma conseillère est bien au courant et que j’aurai pas de souci. Je n’ai pas de contrat d’engagement, elle m’a dit qu’ils ne faisaient pas de contrat
Bonsoir damien,
Êtes vous inscrit à france travail, si oui, effectuez vous un ppae ?
En principe, on doit vous faire signer un cer.
Bonsoir, non ne vous inquiétez pas, vous n’aurez pas de soucis.
Il faut déjà que vous et votre conseillère décidiez du parcours qui est le mieux adapté pour vous, et comme ce n’est pas fait, vous ne risquez rien.
Ceux qui auront des problèmes c’est ceux qui refuseront d’aller aux convocations de leur conseiller ou qui ne voudrons pas suivre ce qui a été décidé ensemble.
Problème de connexion depuis 16 jours erreur technique je ne peux absolument rien faire j ai appelé le service concerné 3 fois il devais me rappeler rien
Es ce que une personne a ce problème de connexion merci beaucoup pour tout renseignement que vous pouvez me donner car encore demain direct caf car j ai un courrier impossible de le lire
Réponse à jake et cie, bonjour chers et courageux gens. Concernant les délais de traitement, la semaine dernière, ils ont dit qu’ils étaient toujours bloqués en janvier pour certaines choses. Apl et cie sur plus de 2 mois. Pour les personnes ayant droit à l’activité prime et où des erreurs se sont produites, avec des dettes que même un technicien ne peut expliquer, il faudra peut-être attendre fin juin avant que tout soit réglé. Aux pannes informatiques s’ajoute une surcharge de travail des employés de la caf, mais aussi une incompétence. Par exemple, les fichiers traités ne sont pas transmis au service des paiements, ou quelqu’un veut se rendre important et bloque les fichiers qui ont déjà été traités. S’applique à c af 67 beaucoup de force et tout mon amour pour toi
Moi j’ai réussi à valider mes déclarations trimestrielles pour la prime à l’emploi cependant cela me m’indiquait que j’avais droit à une cinquantaine d’euros et lors du paiement sur mon compte bancaire je n’avais plus que 19 € et quelques je suis allée sur mon compte caf et il y a bien écrit retenue d’une trentaine d’euros pourquoi c’est la première fois que ça arrive ! La caf c’est possible d’avoir une explication ? ! en quelle honneur une retenue ?
Est déjà arrivé à quelqu’un ça?
Bonjour, normalement ça doit noté sur votre compte le type de retenue.
Ça devrait être marqué dans la ligne « dette ».
Sinon il faut les appeler pour savoir à quoi ça correspond.
Bonsoir moi je comprend pas pourquoi certain personne ont eu leur paiement et certain ne l’ont pas eu ? Si c était un bug trimestrielle,je pense que toutes les personne rsa seront impacté non ? J aimeriez avoir votre opinion svp ! Pour infos moi je suis toujours pas payé ! Toujours en attente
Pareil pour moi et les factures arrive à découvert et les agios avec merci la cafcpeut plus me nourrir les assistantes social mon donné des tickets alimentaires oui bizar que bcp on eu leurs virement et d autre rien que des en***s à venir
Aucune possibilité d’ accéder à mon compte pour déclarer mes revenus trimestriels, rien ne s’ affiche après avoir appuyé sur le petit bonhomme
Je n arrive pas à me connecter depuis quelque jours sa me marque accident technique j ai reçu un mail qui avait une information sur mon dossier que je peux pas voir donc qui a ce problème de connexion est je vais être obligé de me déplacer à la caf lundi