Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Peut-être qu’il faudrait le dire au média.
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes ici,je fais face à un problème avec la caf,sans aucune information claire sur le suivi de la situation. il serait pourtant simple et rapide pour eux de nous envoyer un email pour nous rassurer, ou au minimum de publier un communiqué sur leur site. cela ne prendrait que cinq minutes. en attendant,ce sont encore une fois les allocataires qui trinquent. les agios bancaires liés à cette situation, c’est pour notre pomme. chaque euro compte dans notre situation. je comprends que la personne au standard n’est pas responsable,mais la caf doit assumer ses responsabilités. quand c’est nous qui faisons une erreur une déclaration en retard,un appel manqué,etc on est radiés ou bloqués immédiatement. ce deux poids deux mesures est inacceptable. peut-être est-il temps de saisir la justice ou d’alerter les médias. vu le nombre de personnes concernées,il serait légitime que la caf reconnaisse ses erreurs,prenne ses responsabilités,et envisage un dédommagement
Idem j’ai fait ma déclaration le 7 avril traité le 8 mais toujours affiché en ressources non fourni et donc pas de paiement j’ai appelé plusieurs fois envoyé des mails aucune solution à ce jours d’autre dans mon cas ?
Bonsoir, si vous voulez saisir la justice il faudra aller au tribunal proche de chez vous et rien que dans un département il y en a plusieurs.
Et ceux qui ont le même problème que vous mais dans un autre département ne pourront pas saisir non plus le même tribunal que vous. Donc une action en justice collective est impossible. Prévenir les médias, pourquoi pas mais cela demanderais une organisation entre allocataires qui pour moi relève de l’utopie.
J’aimerais être plus optimiste mais tant qu’il ne sera pas reconnu par la caf ou par l’état qu’il y a un vrai problème, je ne vois pas comment on peut résoudre tous les soucis que subissent les allocataires. Pour l’instant tous le monde ferment les yeux. Vous pouvez faire des recherches sur internet (je précise sur des sources fiables) et vous verrez que personnes n’en parlent nulle part.
Pour user-dmvbzf
Merci pour ta réponse, mais tu devrais peut-être vérifier un peu mieux tes sources avant d’affirmer ce genre de choses. Oui, chaque tribunal administratif dépend du département, mais ça ne veut pas dire qu’une action collective est impossible. Il existe des recours groupés, des représentations par des associations, et des stratégies pour que plusieurs personnes saisissent en parallèle avec les mêmes arguments.
Bref, c’est pas parce qu’on ne peut pas faire une ‘class action’ à l’américaine qu’on doit rester les bras croisés.
À force de décourager les gens comme ça, on se demande si t’es pas en mission pour la caf
Ben, écoutez ok, pas de soucis allez-y, allez en justice ou parlez aux médias, je vous laisse organiser tout ça.
Pas de soucis pour moi, je vous suivrais, tenez-vous au courant.
Bonne journée.
* tenez-nous au courant
Bonsoir,
Est ce quelqu’un est dans mon cas. Je suis bénéficiaire du rsa et j’ai commencé ce mois ci une formation rémunérée par france travail. Ma prochaine déclaration trimestrielle est en juin. . . Pouvez vous me guider pour le signalement de la formation svp. Merci infiniment.
Bonjour, déjà si ce n’est pas encore fait, penser à faire votre changement de situation depuis votre compte caf, dans votre cas c’est stagiaire de la formation professionnel, et vous devrez déclarer les montant perçu sur votre compte au titre de la formation. C’est souvent payé entre le 10 et 20 du mois suivant, donc bien déclarer le mois où vous avez perçu sur votre compte bancaire. Je parle en connaissance de cause, je viens de terminer une formation de 3 mois financé par la région, c’est plus ou moins pareil.
Bonsoir, pour la nouvelle déclaration trimestrielle pré-remplie depuis le 1er mars, ce n’est plus le mois où vous touchez l’argent qui doit être déclaré mais bien celui qui est payé.
Votre paie du mois de mai sera pré-remplie sur mai et non sur le mois de juin comme c’était avant.
La caf n’a pas arrêté de prévenir et d’expliquer justement le changement de cette déclaration. Vous pouvez allez voir les explications sur leur site.
J’ai oublié de vous dire qu’il y a un décalage d’un mois comparée à l’ancienne déclaration.
A partir de 1er juin, les mois que vous allez déclarer c’est février, mars et avril et si vous n’avez touché que le rsa, pour vous ce sera zéro revenu.
Le mois de mai sera pour la prochaine déclaration, c’est à dire sur celle de septembre, où sera mai, juin et juillet à déclarer.
Bonjour,
Qui à commencé ses 15h hebdomadaire? Ma conseillère m’a dit que pour l’instant je ne suis pas concerné, ca concerne pour l’instant que ceux qui touchent le rsa à partir de janvier 2025, les autres qui touches le rsa avant janvier 2025 c’est pas encore.
j’ai vu qu’il n’y aura pas de sanction avant juin 2025, j’espère que ma conseillère est bien au courant et que j’aurai pas de souci. Je n’ai pas de contrat d’engagement, elle m’a dit qu’ils ne faisaient pas de contrat
Bonsoir damien,
Êtes vous inscrit à france travail, si oui, effectuez vous un ppae ?
En principe, on doit vous faire signer un cer.
Bonsoir, non ne vous inquiétez pas, vous n’aurez pas de soucis.
Il faut déjà que vous et votre conseillère décidiez du parcours qui est le mieux adapté pour vous, et comme ce n’est pas fait, vous ne risquez rien.
Ceux qui auront des problèmes c’est ceux qui refuseront d’aller aux convocations de leur conseiller ou qui ne voudrons pas suivre ce qui a été décidé ensemble.
Problème de connexion depuis 16 jours erreur technique je ne peux absolument rien faire j ai appelé le service concerné 3 fois il devais me rappeler rien
Es ce que une personne a ce problème de connexion merci beaucoup pour tout renseignement que vous pouvez me donner car encore demain direct caf car j ai un courrier impossible de le lire
Réponse à jake et cie, bonjour chers et courageux gens. Concernant les délais de traitement, la semaine dernière, ils ont dit qu’ils étaient toujours bloqués en janvier pour certaines choses. Apl et cie sur plus de 2 mois. Pour les personnes ayant droit à l’activité prime et où des erreurs se sont produites, avec des dettes que même un technicien ne peut expliquer, il faudra peut-être attendre fin juin avant que tout soit réglé. Aux pannes informatiques s’ajoute une surcharge de travail des employés de la caf, mais aussi une incompétence. Par exemple, les fichiers traités ne sont pas transmis au service des paiements, ou quelqu’un veut se rendre important et bloque les fichiers qui ont déjà été traités. S’applique à c af 67 beaucoup de force et tout mon amour pour toi
Moi j’ai réussi à valider mes déclarations trimestrielles pour la prime à l’emploi cependant cela me m’indiquait que j’avais droit à une cinquantaine d’euros et lors du paiement sur mon compte bancaire je n’avais plus que 19 € et quelques je suis allée sur mon compte caf et il y a bien écrit retenue d’une trentaine d’euros pourquoi c’est la première fois que ça arrive ! La caf c’est possible d’avoir une explication ? ! en quelle honneur une retenue ?
Est déjà arrivé à quelqu’un ça?
Bonjour, normalement ça doit noté sur votre compte le type de retenue.
Ça devrait être marqué dans la ligne « dette ».
Sinon il faut les appeler pour savoir à quoi ça correspond.
Bonsoir moi je comprend pas pourquoi certain personne ont eu leur paiement et certain ne l’ont pas eu ? Si c était un bug trimestrielle,je pense que toutes les personne rsa seront impacté non ? J aimeriez avoir votre opinion svp ! Pour infos moi je suis toujours pas payé ! Toujours en attente
Pareil pour moi et les factures arrive à découvert et les agios avec merci la cafcpeut plus me nourrir les assistantes social mon donné des tickets alimentaires oui bizar que bcp on eu leurs virement et d autre rien que des en***s à venir
Aucune possibilité d’ accéder à mon compte pour déclarer mes revenus trimestriels, rien ne s’ affiche après avoir appuyé sur le petit bonhomme
Je n arrive pas à me connecter depuis quelque jours sa me marque accident technique j ai reçu un mail qui avait une information sur mon dossier que je peux pas voir donc qui a ce problème de connexion est je vais être obligé de me déplacer à la caf lundi
Pas de paiement, pas même mes allocations familiales, pas de créneau pour un rendez-vous, accueil téléphonique fermé, les mails n’arrivent pas à leurs destinataires… c’est une nouvelle blague ?
Bonjour. 72 ou 75 départements on refuser cet revalorisation.
Toujours pas de versement rsa le 10 mai. C’est vraiment du jean foutisme!
Bonjour lilou h.
Je l’ai bien signalé en envoyant un email, car au téléphone c’est saturé, pour l’instant je n’ai toujours pas reçu de réponse. Avez-vous rencontré le même problème ? En attendant, merci pour vos messages 🙂
En fait non, je ne fais plus de déclaration trimestrielle pour l’instant, je suis en arrêt pour longue maladie et je touche l’aah et les apl, mais ça fait un moment que je suis sur ce site et je vois tous les problèmes que les autres ont.
Et depuis mars, beaucoup ont des soucis à cause de cette nouvelle déclaration trimestrielle pré-remplie, la caf n’arrive pas pour l’instant à régler le problème.
Je vous ai répondu parce que je vois que personne d’autre ne le fait et je trouve ça dommage. Attendez déjà la réponse de la caf, vous en saurais peut-être un peu plus. Je vous souhaite une bonne continuation et si vous avez d’autres questions n’hésitez pas, je vous aiderais si je le peux.
Bonjour. C’est marqué que ma déclaration trimestrielle est traitée, mais dans mes droits c’est marqué ‘ ressources trimestrielles non fournies ‘, je ne comprends rien. .
Est ce quelqu’un d’autre rencontre le même problème sur leur compte ?
Merci pour vos réponses.
Bonsoir, oui beaucoup de personnes qui ont fait la nouvelle déclaration trimestrielle pré-remplie ont eu ce problème. Certaines n’ont toujours pas reçu leurs droits du mois d’avril et de mai. Il y a un gros bug avec cette nouvelle déclaration.
C’est pour ça que je vous avais conseillé de contacter votre caf afin de le signaler et de voir avec eux pour résoudre ce problème.
Je vous souhaite une bonne nuit.
Idem. Pas de possibilité de les joindre au. tel
heureusement j’ai gardé copie de ma déclaration
Bonjour trimsetrille rsa fait depuis le 2 avril aucune retour du traitement , j ai apelé la caf et ils m’ont dit que une panne informatique qui a entrainé des bugs sur certain compte !
est ce que il ya des gens qui était dans ce probleme et maintenant sa était reglé ?
Bonjour
Pour moi c’est pareil . J’y suis passée . Ils ont du retard sur les dossiers a cause de la nouvelle déclaration. Déclaration faite le 1 er avril pour moi et tjr pas traitée . . .
Bonjour idem et toujours pas de solution malgré 3 appels, 2 mail ect. . .
Du coup pas de versement, c’est super pour les factures et nourrir ma fille
Bonjour, ma déclaration du 1er avril a été traitée le 2 mai. Mes autres dossiers du 3 avril et du 14 avril ont également été traités. Mes droits n’ont été que partiellement rétablis. Sous « mes paiements » il est indiqué qu’un paiement pour mars et avril a été effectué le 6 mai, que je n’ai toujours pas reçu, et pour l’autre paiement, plus important, on m’a dit au téléphone que je le recevrais, mais quelqu’un à la c af n’a pas réussi à le transmettre au service comptable. Mes droits apl pour mars et avril ne seront probablement pas affichés avant fin mai. Droits apl bloqués en raison d’erreurs dans le c af. Je vous souhaite le meilleur et beaucoup de force.
Merci pour votre retour ! Est ce que vous avez eu des reponses sur le délai de traitement ?
Declaration trimestrielle faite le 1 avril traite le 1er avril , droit à jour le 7 mai le 9 mai toujours aucun paiement à venir . Pourquoi ?
Malheureusement nous ne sommes pas là caf il faut les appeler directement
J’ai le même problème. On m’a redemandé de faire ma déclaration trimestrielle, puis je reçois 1 lettre par voix postale pour la refaire version papier.
Et aujourd’hui le 9 mai 2025, mon rsa n’est toujours pas versé !
Bonsoir, il y a une différence entre les droits affichés seulement dans vos droits et ceux affichés dans les paiements. Pouvez vous me dire exactement ce qui est écrit sur votre compte que je puisses vous répondre.
Merci.
Faut compter une dizaine de jour . C’est ce qui s est passer pour moi
Bonjour 15 jours que je peux pas me connecter la caf devant me rappeler encore rien à été fait donc ma question y en a t il d autres dans ma situation
Car sa commence a m înquiete
Sa me marque erreur technique
Merci de me renseigner. Car pour faire des démarches pas évident
Bonjour ça bug encore un peu quand même quand on veut aller consulter l’historique de ses courriers parfait ça met incident technique veuillez réessayer plus tard. . . Pas tout le temps mais il y a encore des petits soucis quand même
Suite à un souci informatique qui dure depuis 1semaine, mes prestations n’ont pas été versées au 5 mai 2025.
Par contre les rejets et les frais qui vont avec s’accumulent…. On vous explique que ça peut prendre 15 jours ! C’est scandaleux ! Il n’a aucune solution alternative, on vous laisse démuni!
Bonjour, je me sens comme ça depuis fin mars. Injustement devenu mien. Apl bloqué, les paiements ne sont pas arrivés et ils ont juste dit qu’il fallait être patient. J’ai perdu une police d’assurance à cause de cela, et j’ai dû payer d’autres polices d’assurance deux mois à l’avance pour ne pas les perdre. J’ai dû payer le loyer deux fois sans l’aide de l’apl. Je n’ai réussi cela qu’avec l’aide de mes parents. J’ai des pertes et des problèmes sans fin. Maintenant, le 6 mars, de l’argent m’a été transféré, que j’attends toujours, et j’attends toujours un autre montant (pas rsa ! ) parce que quelqu’un ne l’a pas transmis au service de paiement, même s’il a finalement été traité. En fait, nous devrions être indemnisés.
Bonjour, la caf m’a transféré un montant le 6 mai. Il est écrit que c’est le terme bancaire qui compte désormais. Pourrais-je avoir de la chance et recevoir le montant sur mon compte revolut aujourd’hui ou demain ?
Non paiement en dehors du 5 c est 10 jours
Bonjour, merci beaucoup pour la réponse. Cela signifie-t-il 10 jours bancaires ouverts, ou 10 jours en général, et le montant peut-il également être payé dans les 10 jours ? Le 6 mai était un mardi, j’espère que l’argent arrivera avant mercredi car sinon je ne pourrai pas honorer mes rendez-vous importants chez le médecin. Je vous souhaite le meilleur !
Le site caf. fr est encore lent veuillez réparer pour que sa soit rapide au plus vite possible ce matin serait le mieux
Y a t’il des personnes dans la même situation que moi? Déclaration non traitée depuis le 01/05
Ce n’est rien ça, dis toi que l’on est plusieurs dont la déclaration n’est pas traité depuis le 1er avril, avec à chaque appel à la caf la réponse : « ça va être réglé rapidement ». . .
Personnellement ça a été traité le jour même
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à mon compte, que ce soit par l’appli ou le site web. L’écran reste gris .
Moi j y suis arrivée mais c est long a y accéder
Idem. . .
Mais la page pour se connecter apparait correctement pour les professionnels ! C quoi ce binzze ? ! ?
Bonjour des gens ont t’ils reçu leur rsa du mois de mai ?
Non rien eu
Bonjour, je n’ai toujours pas eu mon rsa
C’est écrit que c’est envoyé depuis
Le 30 avril
pour ma maman
c’est écrit envoyer depuis le 2avril
Mes toujours rien
J’espère que ça va ce réglé aujourd’hui
Car comme tout le monde
Il y’a les prélèvements qui ne sont pas passé la nourriture pour nos loulous certains ne juger pas car malheureusement on ne peux pas tous travailler problème de santé ou autres
Courage a vous ☺️
Bonjour je n’ai toujours rien reçu mais il sait enfin afficher dans la catégorie des paiements ils ont soit disant envoyé l’argent le 6, il faut 2 jours pour arriver sur le compte le 7 c’estais le premier jour hier ferier ducoup on compte pas aujourd’hui sa fait 2 jours pour ma part sa devrait arriver aujourd’hui ou j’espère grand max demain
Pas de rsa reçu en mai, alors que mes droits sont ok. Il est indiqué sur ma page web de compte allocataire que le versement a eu lieu le 5 mai, mais rien reçu. C’est la 1ère fois que ça m’arrive. Caf 92.
Non rien. Habituellement c’est le 5 !
Non rien. Habituellement c’est le 5 !
Bonjour non rien reçu
« un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre démarche »
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf alors que mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe sont corrects.
Le message d’erreur indique qu’il reste 4 tentatives avant le blocage.
Je soupçonne un dysfonctionnement du site ou une maintenance en cours.
Est-ce que d’autres personnes rencontrent le même souci aujourd’hui ?
Merci pour vos retours.
Moi sa fait 3 semaines que sa dur la caf est au courant mais rien est fait pour le moment
Bonsoir, non je n’ai pas eu de soucis de connexion aujourd’hui, il n’y a pas eu de maintenance non plus.
Salut dede t’inquiète pas pour nous les anciens c’est pareil ça dure depuis plus de 3 mois on ne peut plus se connecter
Ha bon est ils attendent quoi pour régler le problème est on fait comment en attendent pour les démarches c est dingue ça
Je suis nouveau ici j ai un problème depuis bientôt 3 semaine je n arrive pas à me connecter erreur accident technique
J ai signalé le problème à la caf mais toujours rien
Es ce que il y en d autre dans ma situation
Bonjour, oui beaucoup de personnes ont le même problème depuis plusieurs semaines, la caf est déjà au courant.
Apparemment ça viendrais de leur nouveau logiciel.
Ils disent qu’ils essaient de régler le problème mais c’est très long.
On se sait pas quand ça reviendra à la normale.
Merci sa me rassure u peut est donc comment on fait quand on reçoit un courrier à regarder sur son espace confirmé par mail5
Je pense qu’en appelant un conseiller caf, et en expliquant la situation, ils peuvent vous dire quel courrier vous avez reçu.
Merci c est ce que. Je vais faire
Si je peux me permettre combien de temps sa va durer vous en savez peux être plus merci de me renseigner c est gentil à vous
Je suis désolé mais franchement je n’en ai aucune idée.
J’ai lu quelque part que ce serait sur l’été, c’est tout ce que je sais.
Mais certaines personnes arrivent quand même à se connecter, elles essayent avec le téléphone portable ou un ordinateur d’un ami, ou voisin ou alors sur l’ordinateur de leur caf.
Merci beaucoup de tout c est renseignements bonne soirée
Je vous en prie.
Une bonne soirée à vous également.
Le site caf. fr quand on navigue c’est lent alors que d’habitude c’est rapide veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
Qui a vue une augmentation ce moi si. ?
Moi rien
Vous voulez dire la revalorisation ? .
Il y as 72 départements qui ne l’on pas fait donc c’est pas pour tout le monde
Bonjour, je vous aujourd’hui le paiement de 2 euros à mon bailleur alors que c’est indiqué 89 euros dans mes droits, je ne comprends plus rien
Bonjour, regardez bien c’est normalement une régularisation pour le mois d’avril envoyé pour le mois de mai en plus de vos apl du mois de mai.
J’ai pareil 1,99€ + mes apl normale en 2 paiements, tous les 2 envoyés pour le mois de mai.
Bonjour, moi aussi deux paiements, le paiement normal et un autre de régularisation de 1 euros!
Impossible de ce connecter depuis le 30 avril j ai appelé. La caf service technique depuis vendredi il ont encore rien fait qui est dans mon cas merci de me renseigner cordialement
Bonjour, beaucoup de personnes sont dans votre situation, pour certaines cela date même depuis deux mois.
La caf est au courant mais ils ont dû mal à régler le problème.
Apparemment ça viendrais de leur nouvelle logiciel.
Je sais que c’est pénible mais pour l’instant il faut juste attendre qu’ils fassent le nécessaire, on n’a pas vraiment le choix.
Bon courage.
* nouveau logiciel
Merci de m avoir répondu renseigné pas évident quand on est handicapé est qu on doit faire des démarche je vais malheureusement devoir ma déplacer
Oui je comprends mais vous pouvez leur expliquer votre situation par téléphone et si vous avez des démarches à faire, ils peuvent pour certaines le faire au téléphone avec vous, ou vous pouvez leur demander de vous envoyer un formulaire papier pour la faire et de trouver une personne qui pourrait le leur remettre une fois remplie.
Je vous souhaite une bonne continuation.
Bonsoir, oui j’ai eu la même chose en janvier, j’avais un trop perçu de prime d’activité de 89 euros et c’était marqué que j’avais un plan de remboursement de 300 euros, j’ai appelé ma caf, parce que je n’y comprenais rien et finalement je n’avais bien que 89 euros à rembourser, le fameux plan à 300 euros était une erreur, la conseillère m’a dit que ça arrivait souvent.
Moi j’ai payé le trop perçu mais vous pouvez le contester si l’erreur vient d’eux.
Merci beaucoup, c’est rassurant. Aussi maintenant c’est marqué que ma déclaration trimestrielle est traitée, mais dans mes droits c’est marqué ‘ ressources trimestrielles non fournies ‘, je ne comprends rien. .
Pour ce problème là je vous conseille de contacter votre caf rapidement pour le signaler.
Il y a un gros bug avec la nouvelle déclaration pré-remplie et beaucoup ont des problèmes en rapport à ça.
Bonne journée.
Bonjour. J’ai une dette qui vient d’apparaître pour 49 euros de trop perçu de prime d’activité. Après c’est marqué ‘ plan personnalisé de remboursement de 279 euros par mois ‘. Je ne comprends pas, est ce quelqu’un à ce genre de message ? Merci pour vos réponses.
Bonsoir.
Sur votre compte caf vous pouvez faire un recours. Envoyer un courrier à la caf via le site.
je vous invite à les contacter car ici nous sommes pas des employés de la caf nous sommes des citoyens qui peut donner des conseils mais là ça dépasse nos compétences
Impossible de faire une demande d’apl, la première étape « mon profil » pour valider ma situation actuelle fonctionne puis sur l’étape 2 un message « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. » s’affiche. Cela fait plusieurs fois que j’essaie de faire une demande d’apl à différents moments de la journée.
Les 2 mois de rsa ont ete verses.
pour le site, je pense plus prudent d’envoyer des declarations ecrites, car rien ne fonctionne pour moi.
Gros courage a tous, l’argent sera vire . .
Bonjour les 2 mois ? Avril et mai ?
Cela fait 10 jours j. Arrive pas à me connecter ni l application nî le cite caf. J ai appelé le service technique de la caf il doit faire le nécessaire me. Rappeler mais toujours rien es ce que il y a des gens dans ma situation
Bonjour, j’ai appelé la caf plus tôt et j’ai eu une dame très gentille au téléphone. Elle m’a confirmé ce que l’expert avait dit lundi dernier, le 28 avril. Tous mes dossiers, que j’ai envoyés fin mars et début avril, sont corrects et complets. Normalement, j’aurais dû recevoir mon virement la semaine dernière, y compris mon allocation différentielle. (travailleur frontalier) je n’ai pas reçu d’argent en avril et mai jusqu’à présent et j’ai dû payer la totalité du loyer et de l’assurance pendant 2 mois à l’avance sans l’aide de l’apl car je suis en retard à cause du c af. Quelqu’un n’a pas transmis mes dossiers au service comptable. Elle a pris une note urgente. Je suis complètement épuisé financièrement et j’ai des rendez-vous importants auxquels je ne peux pas assister parce que je n’ai pas d’argent pour le voyage. Je ne peux même pas accéder à un assistent social. J’ai toujours droit à l’apl, mais elle est bloquée à tort depuis mars. Caf 67
Bonjour, ça devrait s’arranger rapidement maintenant, courage en attendant.
Je ne peux pas accéder à mon compte car le site est « grisé » et on ne peut absolument rien faire.
Bonjour
Pour ma part déclaration pour prime d’activité faite le 1 er avril tjr pas traitée ‘ je l’ai ai eut au téléphone ce matin sachant que j’étais déjà passée la bas etc qu’on m’avait dit qu’au 5 mai je serai payée . . Ce n’est toujours pas fais . La dame m’a expliquée qu’il y a beaucoup de retard suite à la nouvelle méthode de déclaration. . . Donc elle n’a pas put me donner de délai sa peut être traitée a n’importe quel moment donc paiement une fois que c’est fait . . . Caf 67 pour ma part . . . Bon courage a tous
Bonjour elis, il semble que dans la caf 67, cela ne fait aucune différence que les dossiers aient été traités ou non. Une fois traitées, elles doivent être transmises au service comptable pour paiement et il s’agit d’un oubli de la caf 67, comme vient de me le dire une dame de la caf 67 au téléphone. Ainsi, même si les dossiers ont finalement été traités, le paiement n’est pas garanti. Ce ne sont pas seulement les erreurs techniques qui entraînent des retards massifs.
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Oui il y a énormément de problèmes . . . Étant donné que nous avons droits a ces paiements je pense qu’ils vont devoir nous les versés. Je ne sais même pas comment faire
Aucun traitement de ma dernière déclaration trimestrielle faite le 4 avril dernier avec copie. enregistree
pourtant sur mon compte il n’ont aucune déclaration enregistrée, que c’est en cours et aucun versement à ce jour. Aucune explication. . . pas possible de les joindre au tel, et aucun créneau dispo sur le site pour un rv au tel ou en présentiel. J’ai fait un mail, qui selon les infos du site ne sera traité que dans 1 mois. . . et en attendant les factures. charges,. Alimentaire etc. elles,. Tombent et me mettent à découvert jusqu’ à non paiement à venir
Avec les aggios. etc
Donc il’va falloir que la caf assume parce que le rsa est un droit et laisser les gens dans la mouise sans même les informés’de quoique ce soit. et avec un document permettant de se justifier auprès de la banque, est totalement irresponsable. Je suis à domicile avec mon fils handicapé à plus de 80% qui ‘e trouve pas de structure d’accueil de. jour à plein temps, je suis écoeurée
Réponse à user-rsrpwljwb : merci pour l’information et oui effectivement cela pourrais expliquer le retard en espérant que ça se règle rapidement.
Je vous en prie.
Oui reste a espérer qu’ils règlent ce problème au plus vite.
Bonne journée à vous.
Inutilisable.
Bonjour, caf 02 je n’ai toujours pas reçu mon rsa ni la prime d’activité allors que c’est bien marqué dans mes droits, mais dans mes paiements rien dutout sa commence à me gonfler sérieusement.
Bonsoir
Si cela est pas d’afficher dans vos paiement c’est que vous ne les avez pas pour ce mois-ci veuillez contacter votre caf
Bonjour. Caf du nord. Déclaration trimestrielle toujours pas traitée depuis le 1er mai
D’autres personnes sont dans la même situation ?
Depuis le 1er mai toujours pas traité, apparemment ce serait du à un bug de la nouvelle loi de déclaration trimestrielle
Meme soucis ici toujours rien de fait à ce jour
Bonjour, à prendre avec réserve quand même mais j’ai lu sur un autre site que les techniciens devaient reprendre manuellement chaque déclaration trimestrielle pré-remplie car ça a créé pleins de problèmes.
Comme elle a été mise en place au 1er mars je crois, ça pourrait expliquer les retards.
Bonjour cath moi pareil depuis le 1 er mai pas traiter conseil prend rendez vous j’ai fait sa car il font des nouvelles réforme ill savent pas le gérer mais sérieusement à quoi sa sert de travailler a la caf si c’est pour galéré. . .
Même soucis à la caf du 94, déclaration trimestrielle faite depuis le 12/04 et toujours en cours d’étude et quand j’ai téléphoné ce matin, on m’a dit que cela est dû à problème au niveau national et ça va être réglé d’ici 24 à 48 h .
Bonjour,
Ai fait ma déclaration trimestrielle rsa le 2 mai. La déclaration a bien été traitée et mon paiement est affiché au 2 mai.
Pourtant toujours rien sur mon compte.
Quelqu’un sait pourquoi et quand je recevrai mon paiement svp ?
Bonjour, il faut contacter votre caf, il n’y a qu’eux qui pourront vous renseigner.
Bonjour à tous s il vous plaît ki à l apl affiché dans paiement pour le 27 mai ? merci de me répondre bonne journée
Elle apparaît dans droits mais dans paiement c’est bein trop tot
Bjr
Avez vous aussi des problème pour vous connecter au site de la caf qui met trop longtemps à s ouvrir ou suis je la seule
Je n’arrive pas à déclarer la naissance de mon enfant, je clique sur la rubrique « modifier mon statut » et il ne me permet pas d’y accéder. J’ai essayé à la fois sur mon ordinateur portable et sur mon téléphone, safari, chrome et l’application mobile. . .
Moi j’ai déclaré la naissance de mon enfant le 1 avril a se jour c’est toujours pas traité et la caf envoie un courrier a peu près un mois après la naissance pour déclarer la naissance c’est se que j’ai eu donc ne vous inquiété pas si vous n’arrivez pas ils enverront un courrier pour que vous puissiez déclarer et l’envoyer par courrier
Bonjour
Je pense que vous devez les apeller ou yaller directement
Impossible de me connecter à mon compte
Bonsoir, j’ai reçu un mail concernant le fait que je devais signaler que je gardais mon logement cet été (pour les apl), je suis étudiant mais pas dans une résidence crous / étudiante. Hors que ce soit sur le site ou l’appli je n’ai aucun moyen de transmettre l’info… quelqu’un saurait ou cela se trouve ? Ou si je dois simplement attendre ? Merci beaucoup
Bonsoir, je ne sais pas du tout où ça se trouve, le mieux est d’appeler votre caf, ils vous diront comment faire.
Bonne nuit.
Sur l’espace personnel caf normalement on peut envoyer leur envoyer un message
Je suis allée dans menu. Contact et ensuite dans réclamation pour envoyer mon message
Ho ! Ça va durer longtemps ce problème apparemment ça viens de la caf des incompétents !
Bonjour impossible de se connecter sur l’application de la caf.
Déclaration non fournies . . Pas reçu rsa
Pareil pour moi, pas de rsa reçu alors que mes droits sont ok. Caf 92.
Pareil pour moi caf 94
Espace mon compte inaccessible ce mardi 06/05/25
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de se connecter a l’espace allocataire ni à partir d’un mobile ni à partir d’un pc !
Pb incident technique des que je veux faire une demande apl
Caf44
Incident technique
Site qui ne fonctionne pas .
Moi pareil
Aujourd’hui mm n’ ai pas reçu mon rsa, qui est dans la mm situation
Dette aussi pour nous! pas l’augmentation! impossible de les joindre!
Impossible se connecter. Impossible entrer les codes. Non reconnus!
Bonjour impossible de valider ma demande d’aide au logement. A chaque fois j’ai un message d’erreur qui me dit qu’il y a un problème technique et de réessayer plus tard caf 64
Avance sur revenu de solidarité active alors que j’ai fait ma declaration
Déclaration faite le 1er mai et toujours pas traitée. Qui se trouve dans la même situation que moi? (caf 59)
Moi pareil 80
Pareil 44, est ce que ça vous mets : » ressources trimestrielles non fournies » ?
Réponse à toni :
Dans la rubrique mes droits il est indiqué ressources trimestrielles non fournies. Par contre dans la rubrique mes démarches il est indiqué depuis le 1er mai qu’elle sera étudiée prochainement.
Pareil caf du 03
Bonjour pareil et apparemment c’est due aux nouvelles lois sur la déclaration trimestrielle en ça a fait beuguer le système informatique dans toute les caf de france.
Conclusion il faut patienter ( réponse d’une conseillère caf par téléphone ) hier matin ( le 05/05/2025 )
Marre de ce service publique qui à chaque fois un problème ( et c’est le seul avec la cpam ) qui en a tout le temps
Idem caf 67
Bonjour je suis dans la même situation sava être traiter vous inquiéter pas car c’est la nouvelle déclaration trimestrielle qui fou le brin partout mais sa va être traité vous inquiéter pas cordialement
Bonjour,
J’ai fais de l’intérim pour la première fois le mois dernier pendant 2h vous savez comment ça marche pour le paiement car j’ai toujours pas reçu mon salaire de ce jour là ?
Bonsoir, il faut voir avec l’agence intérim qui vous a employé quand est-ce qu’ils font les virements.
Je sais pour avoir travaillé aussi comme intérimaire que parfois ils payent très tard, cela peut aller jusqu’au 12 du mois d’après.
Mais voyez avec eux, ils vont donnerons la date.
Ah d’accord merci je vais patienter jusqu a mi mai et si j’ai toujours rien je les contacterais
Salut souvent les intérims paient entre le 12 et 15 ! Écris leur ils vont te dire
29 finistère légère augmentation. L’augmentation si elle pas était fait car certaines régions on refusé son hors la loi et le gouvernement à dit qu’il seront obligés de verser augmentation donc pas inquiétude.
Bonsoir
Montant des apl afficher ce jour 6/05/25 caf du 44. aucune augmentation des apl et vous ?
Non aucune caf 13
Connexion impossible sur le site et l’application de la caf depuis plus d’un mois
Moi depuis 1 semaine il faut appeler la caf service technique faire une réclamation comme j ai fais ce matin est normalement il vous contacte dans les 72 heures est il réglé le souci
Il y en as beaucoup dans notre cas sa viens de leur système informatique depuis plus d un mois c’est ce qu on m’a confirmé
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, qui semble affecter certains utilisateurs.
Nous travaillons sur des correctifs qui résoudront d’ici cet été ce problème d’accès, qui serait lié à la version logicielle de votre appareil.
Dans l’attente, nous vous recommandons de mettre à jour votre système d’exploitation (ios, android, windows) ainsi que la version de votre navigateur ou application mobile. Ces mises à jour permettent souvent de résoudre ce type de problème d’accès.
En cas d’urgence, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre appareil (accueil caf, ordinateur public, appareil d’un voisin, etc. ).
Soyez assuré que nous sommes pleinement mobilisés pour rétablir l’accès à votre compte.
Marche pas
T’inquiète pas tout sera résolu dans les prochains jours. Courage
Je suis dans un logement privé et pour mes droits du mois prochain il y est écrit logement social et le montant a baissé de 120 euros. Il y a un gros problème
Bonjour
Est-ce qu’il y a-t-il des personnes à qui il y a marqué dans les droits pour avril,mai et que dans les paiements il y a rien et que je n’ai rien reçu aujourd’hui
Merci cordialement
Bonsoir
Déclaration de ressources faite le 1er avril et tjr pas traiter ! Je n’ai tjr pas la prime d’activité que je devais avoir ojd . .
Ququn d’autre dans le même cas .
M rci
Même problème ici aussi toujours pas traiter et de fait pas de paiement non plus la caf dit d’être patient c’est un beug liée à nouvelles déclarations . .
Même situation. . .
Oui je l’ai ai contacté et m’est même rendue la bas . . Ils m’ont dit que sa va être traitée . . Ils m’avaient garanti avant le 5 mais bon c’est faux . . .
Moi aussi pareil beug due aux nouvelles déclarations trimestrielles, ils m’ont dit d’attendre mais pendant ce temps mes factures arrivent les frais aussi et toujours rien du côté de la caf.
A chaque fois ils ont un problème comme pour la cpam.
Bravo les services publics qui beugue
Pareil. Déclaration depuis 01/04/25 pas pris en compte et pas de rsa.