Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Une erreur est survenue, merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Connexion impossible a mon espace depuis plusieur jours ( incident technique. . . qui reflete bien l image de la france actuellement ) ne pas s inquieter quand vous aurez besoin de rien tout sera retablie
Je n’arrives a me connecter à mon espace depuis ce matin
Voila 1 semaine et 3 jours que nous pouvons pas acceder a notre espace la caf
Mon espace caf est inaccessible depuis plusieurs jours. Ça dit incident technique
À chaque fois que je souhaite me connecter, il y a un message: une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement
Connexion et affichage espace mon compte impossible
L espace ne s ouvre pas
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Incident technique
Incident technique survenu
Acces grisé. . Impossibilité de naviguer
Depuis que j’ai déclaré un changement d’adresse, impossible de me connecter au site, j’ai tout essayé
Le paiement du 5 ne sera affiché que vers le 28. Arrêté de répéter la même chose bande de perroquets. Je suis du du nord et il n y a rien d affiché.
Impossible de se connecter : « incident technique s’est produit » depuis 5 jours !
Connexion à mon compte impossible
« un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Changement de navigateur, etc. Peu importe, ça marche pas.
Depuis 2 jours impossible de se connecter, cela me dit « incident technique »
Je me suis connecté plusieurs fois aujourd hui des que j’ai écris le code sécurité impossible d accéder à mon compte c est affiché incident technique
Ça fait plusieurs semaines qu’il m’est impossible de transmettre des documents en ligne via l’application et via le navigateur. Message d’erreur : « incident technique, réessayez plus tard »
Impossible de ce connecter
Attestation indispo
Bonjour ca fais 1 mois que je peut plus me connecter ca me met ressayer ultérieurement j’ai essayer sécurité sociale les impôts sur un pc un autre téléphone toujours pareil
Ça fait deux jours impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur le site de la caf. « incident technique, veuillez réessayer ultérieurement »
Je ne sais pas pourquoi cela fait plus d’une semaine que je n’arrive pas à me connecter à mon compte caf. C’est juste marqué « une erreur est survenue ».
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. Quelqu’un a-t-il un lien ou peut-il me dire si c’est normal ?
Incident technique suite a une déclaration de changement d’adresse
Oui, je ne parviens pas à ouvrir mon compte après avoir changé mon adresse via mon compte en ligne
Et tu sais ce que je dois faire ? Ou je devrais juste attendre que ça fonctionne à nouveau
Incident techno depuis des jours et aucune aide …
J’ai appelé la caf pour comprendre les raisons du dysfonctionnement de leur site depuis plusieurs jours. Une dame au téléphone m’a répondu : »je n’en sais pas plus que vous mais on a envoyé un message au technicien qui ne nous a pas encore rêpondu ».
La caf m’a envoyé un email, me demandant de me connecter à mon espace pour compléter un document, mais depuis 5 jours déjà, j’essaye de me connecter à mon espace et ça me dit « incident technique, merci de renouveler votre demande ».
J essaye de me connecter sa me dit incident technique merci de renouveler votre demande
Incident technoque
Incident technique depuis hier lorsque je me connecte
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Erreur technique. Accès indisponible depuis plusieurs jours.
Inaccessible depuis plusieurs jours
Bonjour,
Quelle galère nous rencontrons avec la caf 42 depuis de nombreux mois maintenant. . .
D’autres parents avec un enfant en lourde situation de handicap qui rencontrent des problèmes récurrents dans leur gestion de dossier?
Ce mois-ci de plus, problème récurrent pour envoyer une réclamation, au moment de l’envoi : » un incident technique s’est produit » . . . À croire qu’ils ont bloqué l’accès à ce service pour faire trainer en longueur encore plus.
Avez-vous aussi ce problème d’incidents technique?
Merci à tous,
Belle journée.
J’ai récemment déménagé. Après avoir indiqué ma nouvelle adresse sur ma page caf, j’ai perdu l’accès à mes données. Depuis trois semaines, chaque fois que je me connecte à mon compte, le message « incident technique » s’affiche. J’ai contacté la caf de ma nouvelle ville. La première fois, on m’a dit d’attendre, car c’était normal. La semaine suivante, j’ai recontacté la caf. Une autre femme m’a dit que c’était étrange et que ça ne devrait pas se passer comme ça, mais je n’ai jamais reçu d’aide ni de réponses sur ce qui s’était passé. J’ai essayé d’envoyer un e-mail décrivant le problème. Deux semaines se sont écoulées et je n’ai toujours pas reçu de réponse. Il est surprenant qu’une telle organisation ne dispose pas d’un service d’assistance technique capable de résoudre de tels problèmes, car les employés sont totalement ignorants des problèmes techniques. Je suis désespéré et je ne sais pas vers qui me tourner pour obtenir de l’aide.
Bonjour,
Pareil, j’avais effectué mon changement d’adresse et quelques jours après, plus possible de me onnecter.
Depuis une semaine.
Et évidemment ils ne peuvent rien faire, ni accéder à mon dossier.
Pareil plus de connexion depuis la modification d’adresse.
Connexion impossible sur l’espace alocataire depuis plus de 5 jours. Comme message : un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre démarche ultérieurement.
L’envoi de code à son adresse mail ne fonctionne pas . . . et ce depuis un mois ! Impossible d’accéder à mon espace . . . Du grand nimp
Ok
Gros soucis pour ce connecter sur la caf cela fait plus dune semaine que sa dure quand pourra ton ce connecter a nouveau
Site toujours indisponible depuis 15 jours
Trop tôt faut arrêter de dire n importe quoi vous avez rien de mieux à faire de la journée ôn est plusieurs dans le 69 est ce ́ n est pas encore annoncé
Bonjour je constate problèmes connexion caf appli ou pc ( incident technique ) vu la maintenance on est bon pour encore plusieurs jours une équipe de peintres sérieux …. .
Impossibilité de me connecter à mon compte caf via application ou safari.
Ça vous amuse de dire n importe quoi je comprends pas pourquoi faire ça
Bonjour,
Quelle galère, cela fait plus de 2 semaines que je n’ai plus accès à mon compte…
Après avoir saisi mes identifiants, la caf me propose l’envoi d’un code de sécurité, ce qui est en soi très rassurant… je l’attends encore ce code… malgré plusieurs demandes.
A cause de cela, j’ai éclaté mon forfait téléphonique. Merci la caf… qui bien évidemment, n’a pas su me répondre et m’entendre dire, « vous allez recevoir un sms fin de semaine » ; sms que j’attends !
Avez-vous rencontré ce problème ?
Bonjour,
Même problème pour moi, je me connecte et il m’envoie le code (que je reçois) et une fois que je me connecte j’ai un message d’erreur « incident technique, réessayez ultérieurement » . . . Ça fait une semaine que ça dure
Bonjour c’est bizarre dès que l’on se connecter à l’espace mon compte on part directement sur déclarer les ressources annuelles et quand on clique sur déclarer cela met la caf a déjà connaissance de vos ressources annuelles. . .
Vos déclarations rsa trimestrielles sont elles traitées merci
Bonjour déclaration faite le 1 juillet et toujours pas traité.
Impossible de se connecter sur le site de la caf. . . incident technique depuis plus de 48h. . .
Une question ; voila j’ai eu apl d’augmenter pour aout ,mais sur le payement pour le 25 juillet ç est l ancien montant
Moi pareil j. Ai appelé la caf ils m’ont dit que les dossiers avaient été traités le 12juin est que les régularisation ce font d ici fin août
Pareil pour moi bizzard
Pareil pour moi rsl à zéro mais apl augmenté sur les deux derniers mois mais le paiement d’apl effectué ce mois-ci est l’ancien montant.
Qui a déjà sont virements du 5. Dans les payement annonce
Mon aah est pas afficher c est trop tôt
Le site ne se lance pas lorsqu’on cherche à se connecter, « incident technique »
Un incident technique c’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de ce connecter !
Bonjour,
Depuis hier, samedi 18 juillet 2025, il m’est impossible d’accéder à mon compte caf.
Le message indiqué est : » incident technique. Un incident technique s’est produit. merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et appareils.
Votre enfant a entre 16 et 18 ans : déclarez sa scolarité en ligne
La caf vous contacte en juillet par mail ou courrier pour vous inviter à déclarer la scolarité de votre enfant en ligne.
Cette démarche concerne vos enfants nés entre le 16 septembre 2007 et le 31 décembre 2009 inclus. Rendez-vous dans votre espace mon compte ou sur l’appli « caf – mon compte » pour confirmer qu’ils sont toujours scolarisés, étudiants ou en apprentissage à la rentrée 2025.
Astuce : faites la déclaration en ligne pendant l’été pour bénéficier de l’ars avant la rentrée. la date de versement de l’ars est enfin connue depuis le 18 juillet 2025. Elle est fixée au mardi 19 août 2025 pour la france métropolitaine,
Bonjour
Depuis 2 semaines, impossible de me connecter sur mon espace avec le système de code de vérification par email.
Je ne reçois aucun code, et l’adresse email est bien correcte.
Incident technique
Impossible de se connecter « incident technique » ni sur l’appli ni sur le site
Il y plus de 2 semaines, j’ai fait une demande à la caf pour recevoir les apl pour ma nouvelle location.
J’ai reçu un mail m’indiquant de me rendre sur mon compte mais impossible de m’y rendre. Le message suivant s’affiche : « un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
Quand sera affiché les droit à l’ars ?
Toujours pas possible de se connecter à mon espace (incident technique)
Bonsoir, la pension alimentaire est reversée par l aripa et ce soir en me connectant bah mon asf complémentaire a disparu de mes droits( aucun changement de situation) , rien! Est ce un bug? D autres personnes ds mon cas?
Incident technique, connexion impossible depuis 3 jours.
Rsa affiché dans mes paiements pour le 5 août bonne fin d’aprem à tous
Problème d’incident technique depuis une semaine sur la caf
Pas reçu mot de passe.
Incident technique
Bonjour c est la même chose impossible de rentrer le code. cela fait 1 mois environ. c’est épuisant. personne pour régler ce problème.
Rsa envoyé le 10 juillet et toujours rien reçu. Je suis chez boursobank…
C’est de 7 à 10 jours un rappel mais bon normalement tu devrais déjà le recevoir vu que t’es chez boursobank donc bizarre
Pas avant lundi ou mardi. . . le 10! Il faut attendre 7 a 10 jours nous sommes le 19. . . ça va arriver la semaine prochaine
Lorsque j’essaye de me connecter à mon compte depuis hier soir, la requête échoue et je me retrouve sur une page avec le message suivant :
» incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
«
Depuis hier l application est en panne au moment de se connecter nous avons un message une erreur est survenue
Pour faire ma déclaration pour la prime d’activité, après avoir validé ma situation, le site m’envoie le message suivant: « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. »
Que faire?
Merci
Impossible de se connecter,
« une erreur est survenue, réessayez ultérieurement » depuis plusieurs jours.
« un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Depuis 1 semaine c’est comme ça
Oui j’ai exactement le même problème
Dès que je tape mon identifiant de mon compte bailleur, apparaît la mention « déconnexion ». Et dès que je passe sur l’espace « déconnexion » cela concerne les allocations familiales. Je voudrais juste mettre à jour le loyer du mois de juillet.