Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Si la prime de noël est prévu pour le 15 décembre c’est un lundi. Donc possible qu’elle soit plutôt versée samedi ?
Paiement prime de noel affichee
Qui a les apl affiché merci de votre réponse
Les apl sont affichés ce matin pour moi.
Prime de noël afficher verser le 16 caf du 94 bonne journée
Bonsoir
Savez-vous quand la prime de noël sera versée ? Merci bonne soirée
Bonsoir.
Cela a été dit aux infos et ainsi par courrier de la caf le 15 décembre
J ai reçut hier un email de la caf pour la prime de noël verser vers le 17 décembre. .
C’est versé le 15 décembre
Soucis sur le profil caf application et site internet, je ne vois plus mes informations (mes ressources, mes droits et payement etc. . . )
Bonjour qui a c’est apl dans les droit d’afficher ? Merci
Cela sera affiché que le 9 décembre
Bonjour,
Depuis début de novembre 2025, j’attends un paiement de régularisation de prime d’activité. Aujourd’hui, 8 décembre,on continue de me dire au téléphone qu’il y a eu un bug informatique mais on ne sait pas quand cela sera résolu. Nous sommes à plus d’1 mois d’attente !
Bonsoir.
Ici nous pouvons pas vous aider. Contacter votre caf ou prenez u’ rdv avec un technicien caf
Qui a recu courrier dans plateforme caf pour la prime de noel? Merci
C’est bon j’ai recu courriel cool
Dossier pas a jour depuis 2 mois
Bonsoir vous avez vous avez un bug ou c’est écrit « problème technique « quand on va dans nos droits ? . .
Site inaccessible
Reçu courrier pour la prime ce matin
Pareil
La caf m’informe d’une grossesse alors que je ne suis pas enceinte.
🙁 🙁
Problemes marque pas de paiement en cours sur espace caf alors que droits ouverts. . . (donc independament des delais de virement bancaire)
Quand on recois courriel pour la prime?
J’ai reçu le courrier dans mes documents pour la prime le 6/12 cordialement
Bonjour quand je midentifie sa charge et ensuite jai ce message
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Qui a sa en sidentifiant svp merci aux personnes qui aurîont la gentilesse de me repondre avec bienveillance merci
Oui depuis la maintenance de cette nuit impossible de se connecter
Vous aussi sa vous fais sa ? Vous vous identifier et meme message
Bonjour pareil pour moi
Bonjour incident technique qui es pareil svp merci
Argent recu a 22h15 bp
Jai demander mon rsa toujours aucune actualite demande faite le 15 november
Bonsoir.
Vous pouvez allez sur votre compte caf cliquer du délais est vous pouvez voir ou ils sont au niveau des traitements
Bonsoir vous savez quand sera affiché la prime de noël sur les comptes caf
Merci
Quelq’un a reçu à la banque postale ?
Pas avant 22h15/30
Rien reçu encore sur revolut prime d’activité caf93
Bonsoir,
Est ce que quelqu’un a dû confirmer ses coordonnées de contact lors de sa connexion d’aujourd’hui ?
Merci
Bonjour est ce que quelqu’un à toucher la caf à la banque postale ?
Svp
Merci d’avance
Ce soir vers 22hh30 en moyenne
Boursobank je suis du 13 reçu il y a quelques minutes
Reçue à l’instant sur boursobank
Toujours rien reçu de notre côté non plus. Boursobank
Caf non reçu boursobank
J’actualise depuis minuit et toujours rien
Je n’est pas reçu aah ni les allocation familial
Toujours rien boursobank
Rien reçu sur boursobank, c’est la première fois que ça arrive pour moi. (h44)
Qui chez fortuneo, quelle est le délai de réception ?
Bourso tjr rien. . .
Toujours pas reçu mes ressources rsa ce qui m’est jamais arrivé.
Toujours pas reçu sur n26
Reçu société générale. . .
Bonjour c’est bizarre que société générale vous ayez reçu et que boursorama nous on a toujours rien alors que boursorama fait partie de la société générale
Reçu lcl. 1ere fois que ça arrive si tôt d’habitude c’est vers 10h
Boursobank toujours rien reçu trop bizarre c’est la première fois d’habitude on est pratiquement les premiers
Pourquoi c’est pas reçu
Je sais pas nous sommes nombreux dans ce cas. C’est la banque qui a un soucis apparemment.
Courage
Oui toujours rien reçus non plus boursobank c’est étonnant
Bonjour, après plus d’un mois de délai pour traiter ma dtr de novembre, la caf traite cette dtr le 3/12, m’enlève 200€ sur mon rsa, alors que je ne touche plus d are depuis août, et que depuis ma fin de chômage et la précédente dtr d’août me verser 200€ de plus, depuis ma situation n’a pas changé mais il baisse mes prestations. . Les droits novembre et décembre sont à jour mais depuis mercredi, aucun paiement de régul affiché. Pour avoir déjà eu des paiements de régul, dès que le dossier était à jour le paiement était affiché le lendemain sur mon espace, là à ce jour aucun paiement pour mes droits de novembre pourtant à jour d’affiché. . .
Recus à l instant lcl
Message d’erreur lors de ma connection via pc ou téléphone.
Bonjour, apparemment sur boursobank à l’heure actuel personne à reçu et sur la page bug boursobank plein se monde se plaignent, c’est vraiment pas normal.
Effectivement il ya un vrai souci chez eux
Bonjour
Avez vous reçu vos prestations sociales ce jour pour ceux qui sont au crédit mutuel ou au cic.
Car moi je suis au cic est je n’ai toujours pas reçu
Tjrs rien chez boursobank
Pareil
Tjr rien
Bonjour
Je suis au cic et souvent les prestations arrivent vers 14h.
Bonne journée
Reçu a l instant revolut
Moi non plus boursobank et rien reçu ! Rassurée de pas être la seule
Bonsoir
Toujours rien reçu sur sumeria, le mois dernier à 21h30 c’était déjà fait.
Pareil toujours rien reçu sur mon compte borsobank, 8h50,savez vous d’ou viens le problème, car d’habitude nous sommes parmies les premiers ! ?
Erreur lorsque j’essaie de me connecter
Bonjour vous voyez la prime de noël affichée ?
C ‘est trop tôt pas avant le 10
Salut à tous ! 22h34 toujours pas reçut la caf sur lydia sumeria qui est comme moi svppp ?
Rien reçut summeria
Qui a reçut summeria?
Toujours pas reçut caf sur lydia sumeria 22:02 h
Vous arrivez a vous contacter au site f la caf il est en maintenance non ?
Bonjours j’ai toujours pas reçu virement caf sur la banque lydia sumeria qui es comme moi
Tout le monde, si d’ici 22h il n’y a rien ce sera demain.
A quel heure virement caf revolut
Vous avez reçut ?
Combien de temps dure la maintenance
Pouvez-vous me dire si le site caf est toujours en maintenance ?
Toujours en maintenance samedi peut durez jusqu’à demain matin avec eux faut s y attendre lol
Reçu à l’instant chez sumeria (07), courage à ceux qui attendent 😉
Peut être affichage prime de noël
Le site est toujours en maintenance ?
Caf en maintenance patience
Le site est toujours en maintenance ?
Site caf en maintenance
Je n’arrive n’y a me connecter sur l’application n’y sur le site de la caf
Pareillement
Est ce que vous êtes dans le même cas que moi que moi maintenance de la caf pour vous aussi est ce que vous savez jusqu’à quand
Impossible d’ouvrir la caf
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Attention outlook n afiche pas les email de la caf, il faut écrire manuellement, caf dans recherche d email
Maintenance en cours es ce que ils y a d autre personnes merci de renseignement je suis dans le 69 bonne soirée
Site caf en maintenance de mon côté aussi dans le département 71
C est. Bon caf dans les opérations avenir banque postale bonne soirée a tous
Bonne soirée
Est ce que pour vous l opération à venir du virement de laah est apparu sur banque postale
Ca arrive le 5 , marque sur le site sur mon compte, mais certaines personne le recoivent
Plus tard , il ay parfois du retard dans certains departement , et tu pourrait le recevoir
Entre le 5 et le 9 inclus.
Le virement de la caf est dans les opérations à venir de la banque postale, j’espère que c’est pareil pour tout ceux qui était dans l’attente. Belle soirée
C’est bon c’est dans opération à venir banque postale à l’instant bonne soirée
Bonne soirée
Qui a le virement de la caf dans les opérations à venir auprès de la banque postale ? Merci par avance pour vos réponses.
Pas encore c est engoisent
Bonjour moi perso il est toujours pas affiché dans opération à venir
C’est bon moi sa viens de s’afficher et vous
Rien et franchement c’est stressant angoissant pfit enfin on se tient au courant bon courage
Viens tout juste d’être affiché
Ça me stress aussi, on se tient au courant svp.