BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Suite mise à jour appareil mobile non reconnu et impossible de se connecter malgré redémarrage
3 virement instantané 10 s émit de mon compte sur livret vers mon compte courant à minuit, et 1 heure aprés rien reçu. . .
Je ne peux plus me connecter
Impossible d’accéder au site et de faire la mise à jour.
Bonjour , votre appli bugue depuis 4 jours j’arrive pas a rentre sur mon compte , est cela est fréquent depuis ouverture de mon compte chez vous
L’application ne s’ouvre pas, le site est inaccessible, cela dure depuis plus de 2 semaines.
Paiement carte refusé en magasin ce midi. Service client qui raccroche au nez
Paiements impossibles
Pb paiement par cb à midi ce jour ? !
À ce jour et depuis 3 semaines je confirme
Plusieurs paiements refusés hier soir sans raison
Paiement par carte impossible depuis cette matinée
Paiement par carte impossible en magasin ce matin
En revanche retrait possible dab sg
Le service client n’a pas de réponse/solution au problème. . .
Paiement en ligne refusé alors que je peux toujours retirer/payer par carte en magasin. Le problème semble commencer hier soir. J’ai appelé le service client qui me dit qu’ils voient rien d’anomalie et ne proposent aucune solution à part attendre.
Ils m ont aussi d attendre
Je confirme
Pb accès application
Impossible de se connecter
Ça mouline en cain
Idem
Après avoir renseigné le code j’ai eu 2 paiements refusés dans des magasins différents (retrait possible sur banque société générale – même groupe mais pas crédit agricole). Idem pour ma conjointe sur son compte perso boursorama.
Depuis hier soir, les paiements par carte bancaire sont systématiquement refusés. Contacté, le service client nous répond que le problème est connu et qu’ils sont en train de le résoudre. . .
Idem
Je suis comme vous : paiement refusé en sans contact et en tapant le code, toutefois j’ai pu payer via un site internet (pour payer mon péage que je n’avais pas pu payer hier soir vers 23h à cause de ce problème . . . ) mais ça ne m’a pas demandé d’authentification via sms.
Justement. . . J’ai fait 3 x ou + carte identité/ mon morphologie visage mais
Tjrs pas a me connecter
Actuellement boursorama rencontre un incident impactant les payement par carte bancaire.
On ne sais pas si cela concerne tous les clients ou bien une partie.
Pas de délais de résolution communiqué par le sav.
Impossible de payer avec cb ou téléphone, message laissé sur le site internet, pas de confirmation par mail. Impossible d’ouvrir l’appli sur iphone
2 cb refusées ce 12 avril 2024
Impossibilité de se connecter à l’application boursobank sur iphone iosou via url banque
Impossible de payer avec la carte . Pas de notification ni de raison .
Achat chez un commerçant refusé et retrait refusé.
Toujours rien de résolu
Même chose pour moi
Site internet boursorama/ boursobank inaccessibles wtf. Ça fait 4 jours que j’essaie de consulter mon compte, je n’ai pas l’appli je vais directement sur le site habituellement mais là rien, même pas de page d’accueil, il ne se passe strictement rien à part une page blanche. Que se passe-t-il ? Ça fait au moins 4 jours et également gros bug lors d’un paiement en ligne. Il serait temps qu’ils se réveillent !
Impossible de se connecter à mon compte bourso depuis hier
Connections appli impossible et la mise à jour proposée ne se lance pas
Bonjour,
Impossible de faire une mise à jour de l’application bourso, ça bloque sur la page d’avertissement et rien n’y fait.
Impossible de faire la mise à jour de l’application mobile.
Impossible de faire la mise à jour de l’applica
Pas d’accès au tradingboard
Impossible de finaliser adhésion
Des jours ça fonctionne d’autres jours ça ne fonctionne pas. C’est a la chance en somme.
Je rectifie, il faut aller sur l’application mobile pour faire la mise à jour
Mise à jour faite, ça ne fonctionne pas
L’application demande une mise à jour qui est impossible à faire et bloque l’écran sur la page
L’application demande à faire une mise à jour qui est impossible à faire et bloque l’écran sur la page
Je viens de créer un compte boursobank, j’arrivais à me connecter il y a une heure . Et là je ne peux plus il me dise « compte inconnu »
Impossible de payer ou retirer de l’argent au distributeur.
Impossible de se connecter à mon compte boursobank
Impossible de payer et ou retirer
Depuis ce matin, connexion impossible et aucune info de boursobank ?
– plafond de retrait inattendu après 450€
– divers paramètres de plafond de retrait et de retrait inaccessibles ou retournant une erreur
– retrait exceptionnel donne une erreur
– récapitulatif des retraits sur les 7 derniers jours inaccessible ou erroné
Paiements impossible avec mes cb boursobank ?
Paiement par carte visa refusé sas aucune raison ni sms d’avertissement. Quand on veut augmenter le plafond, le service est indisponible
En complément de mon message précédent, le service est indisponible sans aucun avertissement : sms ou mail de la part de boursobank, pourquoi ? !
Comment avoir une personne compétente au téléphone ?
Service de paiement et de retrait par cb indisponible !
Paiement carte refusée sur nos deux cartes bancaires sans aucune raison, plafond, soldes, blocage. . . ?
Sur l’application quand on veut modifier le plafond on a un message qui nous informe que le service est indisponible pour le moments !
Paiement carte indisponible
Je ne peux ni payer avec ma cb boursorama ni faire de retrait, message paiement refusé !
Je n’arrive pas a utilisé ma carte
Paiement refusé sur 3 cartes différentes
Paiement par cb refusée au moment du paiement dans un restaurant.
Difficultés de paiement au restaurant avec cb, ne fonctionne pas avec la cb en direct mais apple pay ok
Impossible de payer par carte ou de retirer de l’argent
Carte boursorama banque momentanément indisponible
Une erreur est survenue [e]
Impossible de mettre à jour sur le portable.
Donc impossible d’accéder à mes comptes avec le portable.
Pas de problème avec le pc
L’application ne s’ouvre plus depuis la mise à jour . . .
Ma page d’accueil ne s’ouvre pas
Problème connexion boursorama.
L’appli ne démarre pas sur android.
Version app à jour.
On reste planté sur le logo.
Ça ne démarre pas non plus sur mon ordi
L application ne s ouvre pas ! Inscrit en jaune mise à jour et rien ne marche merci
Depuis le 10 avril impossible de se connecter à boursobank
Je viens d’avoir un conseiller boursobank en ligne qui m’a dit qu’effectivement ils ont des soucis !
Comment avoir un conseiller par tel impossible depuis le 10 avril de me connecter à boursobank
Impossible d’aller sur le site et sur l’application. Que se passe-t-il ?
Pareil. Ça fait au moins 4 jours, et sans aucune explication, c’est inacceptable
Indentifiant nous reconnu
Impossible de se connecter sur mon espace personnel.
Problème avec le site ?
Cordialement.
Je n’arrive plus à accéder à l’application, de plus j’ai laissé 10e et ça a été débité sur mon compte et pire encore, j’ai été débitée de pratiquement 20e car je n’ai pas utiliser ma carte, difficile à joindre, banque à fuir
Impossible d’accéder à mon appli (tests sur 2 smartphones différents)
Message erreur avant d’accéder à la saisie de l’identifiant
Impossible de me connecter sur mon tel et sur l’ordi impossible d’accéder à mes comptes. . .
Aucun accès à mes comptes, ni depuis l’appli, ni depuis l’ordi
Impossible de me connecter a mon compte avec mon smarphone pourquoi ?
Impossible de démarrer l’application boursobank.
Même après un redémarrage du téléphone et la vérification de l’application et de l’os à jours.
Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j’ai plus accès à aucun services boursobank !
J’ai appelé 6 fois, toujours des personnes agréables au téléphone mais qui me disent que j’aurais un retour par email. Jamais de retour ! Aucune explication, et je n’ai accès à rien
Je trouve celà complétement fou de ne pas pouvoir utiliser mon compte ni ma carte bancaire depuis plus de 3 semaines maintenant et que boursobank ne me donne aucune explications. C’est honteux
Bonjour
Comment arrivez vous a joindre un conseiller boursobank ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
J’ai le même problème, seulement ça fait 4 jours que j’essaie de me connecter et consulter mon compte, et paiement en ligne impossibles et ce sans aucune explication de leur part, c’est absolument inacceptable
Pas d’accès
Bonjour, l’appli boursobank me demande de faire une mise à jour qu’il m’est impossible d’effectuer.
Ils m’ont dit pareil, mes mises à jour sont faites et ça ne fonctionne pas