BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour
Lorsque je me connecte sur mon compte, mes avoirs se résument à 0 euros et il est stipulé que la page n’existe plus . . . ?
Impossible de me connecter avec un autre appareil; meme depuis mon appareil de confiance je ne peux pas valider ma progression sur les quizz pédagogiques car impossible de me connecter à mon espace client. J’ai cependant un accès total à mes comptes depuis l’application.
L’app ne s’ouvre même pas
Bug appli restensur une page rose
Impossible de se connecter avec l’appli. Appli désinstallée et réinstallée, même chose.
Problème pour accéder à l’application,me demande de faire un contrôle d’identité soit via un autre appareil ou l’envoie de mes pièces d’identité
Impossible d’ acceder à mon compte boursobank; « les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank »
Jeudi 21 mars 34 . . . Impossibilité de faire des virements vers un compte extérieur
Echec de la connexion à l’espace client impossible. On dirait que l’application est en bug.
Service client à désirer , sa fais 5-6 jour que j’attend de recevoir des virement fin bref a revoir
Prise photo visage, la photo. Se fige , on ne peut pas centrer.
Il faut tout saisir à nouveau !
( nombreux essais. Effectués)
Impossible de ce mettre sur l’application
Application et site indisponible
Bug boursorama , compte ce m’étant pas a jour , app comme internet.
Erreur à l’ouverture de compte : e
Bonsoir pourquoi je ne reçois pas les virements instantanés de bourso à bourso ? Svp
Impossible d’accéder à l’appli et au site en ligne. C’est inadmissible pour une banque en ligne. Bougez vos informaticiens !
De pire en pire / il faudrait penser à changer de banque !
1) en début de l’année, j’ai reçu un débit pour frais bancaire dont je n’ai pas été courant au préalable. Réclamation faite, boursobank me dit qu’elle retire ces frais de mon compte par geste commercial tout en m’envoyant les détails. Et que voit-on dans le détail : il enrégistre des opérations de façon anticipée (exemple virement ordonné et executé le jour j mais comptabilisé à j-2 (? ! ) ce qui faisait une découverte fictive. Au lieu de s’excuser et réparer l’erreur, boursobank rectifie leur bug en faisant passer en geste commercial !
2) récemment, sur internet, il n’est plus possible de se connecter à boursobank en utilisant un vpn (! ? ). Moi, j’utilise tout le temps et systématiquement un vpn, cela m’évite d’avoir des tas de pub dans mes navitations en général. . . il n’y a que dans cette banque que c’est nouvellement bloqué : le niveau des informaticiens de cette banque a bien baissé, il faut arrêter d’employer les stagiaires pour la sécurisation,
3) pas plus tard que la semaine dernière, l’application boursobank sous android m’affiche systématiquement un message indiquant qu’elle va bientôt ne plus fonctionner sur mon téléphone car il est « rooté, rom, etc. » or mon appareil n’est pas rooté et mon rom est originel ! False positive signalé, il me demande de leur envoyer un rapport de mon téléphone pour qu’ils étudient. . . ben voyons, c’est toujours aux clients à qui incombent le rôle des betas testeurs des stagiaires ? Si je peux leur suggérer pour améliorer la sécurité : interdir l’accès à leur site/appli à leur client lol. D’ailleurs, c’est leur trend depuis qu’ils ont changé de nom. . . je vais étudier les alternatifs chez les concurrents. Triste fin.
Accès à l’appli impossible, la sécurisation l’accès au service internet personnel demande de se connecter via l’appli !
Même problème ! J’ai contacté le service client mais à part me dire qu’il y a sans doute un bug dans leur serveur et d’attendre, pas solution. . .
Impossible de se connecter à l’application, donc de payer !
Belle méthode pour augmenter la sécurité de ce « banque » : bloquer les paiements. Bravo la nouvelle « boursobank ». S’ils en ont marre d’être la première banque en ligne, ils ont bien raison de changer une équipe qui gagne.
Les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank.
Merci de traité ces bugs au plus vite ca dure depuis 1 semaine c’est inadmissible
Si vous êtes sur ios, vous utilisez sans doute le vpn. . Il faut le désactiver. .
Cdt
Jean pierre
Erreur
Les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank.
Essaie sur pc et 2 téléphones toujours pareil alors que je m’y connecté sans problème la semaine dernière
Merci d’apporter une solution
Si vous êtes sur ios, vous utilisez sans doute le vpn. . Il faut le désactiver. .
Cdt
Jean pierre
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter, sans raison explicite, ce ce n’est un message incompréhensible, compte tenu que j’ai fait exactement la procédure de connexion habituelle.
Erreur
Les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank.
Si vous êtes sur ios, vous utilisez sans doute le vpn. . Il faut le désactiver. .
Cdt
Jean pierre
Connexion impossible
Cette page n’est pas disponible pour le moment
Impossible de me connecter à mon compte ce jour 19 mars. Suis-je la seule ?
Isa
Non, vous n’etes pas la seule.
Depuis qu’ils ont changé leur nom en boursobank, ils n’ont pas changé que le nom : les clients sont devenus les beta-testeurs et cobaye. Leurs services deviennent approximatifs, erratiques voir inoppérant. Ils ont changé une équipe qui gagnait.
En raison d’une mise à jour réglementaire interbancaire, vous pourrez constater un retard dans le traitement de vos opérations bancaires (virements et prélèvements) du 15/03/2024 au 19/03/2024.
( c’est vraiment abusé)
Impossible de lancer l’application. Reste figé sur l’écran rose de démarrage sans même indiquer bourso bank.
La mise a jour a été faite. J’ai testé de redémarrer le téléphone. J’ai même supprimé puis réinstallé l’appli, rien à faire depuis ce matin.
Je ne peux pas me connecter à mon compte fraîchement ouvert, lorsque je mets mon identifiant et mon mot de passe ça me met « compte inconnu » alors que j’ai 140€ dessus…
Peut être c’est un cadeau de bienvenu : un signe précurseur pour inviter à aller voir ailleurs. . .
Impossible de me connecter à mon espace client depuis que j’suis changé de téléphone malgré le changement de mot passes affichant « déconnexion
Vous êtes actuellement déconnecté de votre espace client. »
Pb avec la pièce d’identité, ça met erreur
Impossible de se connecter à son compte client aujourd’hui
Impossible d acceder via l application depuis qlq jours
Je ne peux plus accéder à l’application mobile sur mon téléphone on me dit de faire la mise à jour et rien ne fonctionne
Je n’arrive plus à me connecter sur mon application mobile depuis plusieurs jours
Bonjour,
J’ai signalé plusieurs fois des problèmes de virements instantanés depuis plus de 6 mois. Un jour je peux faire un virement de 200 euros et et je réessaie une minute plus tard je ne peux plus le virement passe automatiquement en 2-3 jours. Ils ont bien essayé de me faire une réponse foireuse pour noyer le poisson en espérant tomber sur un cave. Plusieurs relances mais ils font l’autruche . . . dernière demande le 1er décembre 2023 et toujours pas de réponse . . .
Ouverture de l’appli impossible sur smartphone
L’application plante. Hier accessible. Aujourd’hui plus d’accès possible…
Très décevant
L’application plante. Hier accessible. Aujourd’hui plus d’accès possible…
Solde portefeuille espèce bourse bloqué au 16/03 alors que je viens de vendre pour 485€ d’actions que je ne peux pas utiliser pour investir sur un etf.
Impossibilité de payer sur internet.
Je ne peux toujours pas faire de virements .
Message de boursorama ! En raison d’une mise à jour réglementaire interbancaire, vous pourrez constater un retard dans le traitement de vos opérations bancaires (virements et prélèvements) du 15/03/2024 au 19/03/2024.
Soit 5 jours ! Est ce normal ? Ou faut il s’inquiéter ?
Ce n’est pas un retard c’est juste impossible de faire un virement !
Mon conjoint peut ni payer avec sa carte, ni faire de virement sur mon compte qui est hors boursorama depuis hier
Problème: cette page ne fonctionne pasclients. boursobank. com vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.
Accès au site impossible. Message:
Erreur err_too_many_redirects(310): il y a eu trop de redirections.
Depuis jeudi impossible de se connecter sur l’appli ou sur internet
Une maintenance semble en cours, bien que rien n’ait été publié, car une erreur de redirection s’affiche après une connexion réussie à l’espace client.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter au boursobank depuis hier matin, que ce soit par mobile ou internet.
Depuis le 15 mars impossible de faire un virement immédiat ou pas ! Que se passe t’il ?
Connexion a l’application impossible
Depuis quelque temps, lors d’un paiement sur l’appli sncf, l’accord de boursorama arrive parfois trop tard (1 à 2 mn) et il y a échec de paiement. Opération annulée. . .
. .
Message « les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank. « . On ne peut plus se loguer à son compte.
Ma carte bancaire n’apparaît plus sur mon application. Est ce normal?
Impossible de se connecter au site en ligne
L’appli boursobank ne s’ouvre pas. . .
Voici le message que j’ai vu. » en raison d’une mise à jour réglementaire interbancaire, vous pourrez constater un retard dans le traitement de vos opérations bancaires (virements et prélèvements) du 15/03/2024 au 19/03/2024. «
L’application se lance et bloque sur la page boursobank
Impossible de se connecter : « serveur introuvable ». ;;
Impossible de se connecter via site internet ou appli android
Problème de connexion
Impossible d’accéder aux comptes
Problème de connexion boursorama
Impossible d’ouvrir l’application bourosbank
Impossible de clôturer mon compte boursobank en ligne ! Je fuis de chez ces gens là. . . On s’asphyxie monsieur. . Je pars ! Appli obsolète. . . Retours mails
s. o. s absents. . .
Impossible de se connecter à l’application boursobank, en wi-fi comme en 4 g.
Depuis deux jours impossible de voir mes comptes une fois le mot de passe effectué je vois erreur les connexions utilisant des services relais d’anonysation ne sont plus possible . on fait quoi? maintenant
Impossible de se connecter
Pas d’accès via l’application boursobank depuis hier.
Impossible d’accéder à mes comptes et au site web
Impossible d’ouvrir l’application en ce moment pour suivre mon compte, et faire évoluer mes droits. Bloqué sur l’image d’accueil (entièrement rose avec le mot boursobank)
Redirection après login plante sur android
Impossible de me connecter à l’application. En plein déplacement professionnel.
Connexion reseau 4g impossible depuis ce matin. Je voyage en espagne (barcelone). Pas de wifi disponible
Message « les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank. « . On ne peut plus se loguer à son compte.
Application qui ne se lance plus