Banxo est le nom de l’application mobile de la banque Caisse d’Épargne. Les clients de cette banque peuvent télécharger gratuitement l’appli sur le Google Play Store pour les smartphone android ou sur l’App Store pour les iPhones. A partir de l’appli, vous retrouvez les principaux services de votre banque : la consultation de votre relevé de compte, la possibilité d’effectuer un virement bancaire, modifier le plafond de votre carte de paiement, prendre rendez-vous avec votre conseiller. Bref, il est possible de gérer facilement votre compte bancaire depuis votre téléphone. Il est également possible d’ajouter des comptes externes issus d’autres banques afin de tout visualiser dans la même application. Une autre fonctionnalité bien pratique est la géolocalisation du distributeur de billet le plus proche de vous.
Impossible d aller sur mon compte
service indisponible
L’App Caisse d’epargne Banxo est inaccessible depuis au moins 2 heures pleines !
Je ne peu pas voir mon compte cela m’est ce service est temporairement indisponible donc on a une application qui n’ai pas fichu de fonctionner correctement
Pareil pour moi depuis 18h30
Service indisponible
Ce service est temporairement indisponible dans l application
malgré la mis a jour demandé sur mes autres comptes le message » action requise » continue d apparaître
Bonjour, j’ai eu le même problème et je l’ai résolu en faisant une mise à jour. Paramètres/ Applications/ Banxo/ Détail appli. ds boutique. Et évidement faire la mise à jour.
Solution au problème:
« Erreur, nous avons rencontré un problème technique. »
– Effacer la mémoire cache de l’appli Banxo
– Faire le mise à jour
Ça a marché pour moi.
Bonne chance…
Impossible de faire la mise à jour le téléchargement s’est arrêté en cours de route, impossible après désactivation de le retélécharger et aucune possibilité de commande en ligne
Je rencontre moi aussi des problèmes pour télécharger. Que faire?
« Erreur, nous avons rencontré un problème technique. » On fait comment pour le black friday ?!
Je suis sur l’appli pour valider une transaction et rien ne se passe, je reste bloquée sur la page d’accueil.
Impossible de télécharger l’application : le message dit que aucune application permettant d’ouvrir ce lien n’a été trouvé
Pour information et afin d’aider les personnes bloquées: il faut mettre à jour l’application Banxo, une fois cela fait on peut à nouveau l’ouvrir (app store)
J’espère vous avoir aidé pour ceux bloqués comme moi
Erreur technique depuis plusieurs semaines la banque ne s’inquiète pas de ces clients dommage………
Idem connexion impossible
l’app banxo me mets tout le temps « erreur » depuis lundi , est ce un bug general ? j’ai vidé le cache mais rien n’y fait et la banque me reponds pas ?
bonjour,
je n’ai plus accès à mon application.
pourriez-vous trouver une solution ?
cordialement ,
yvelyne Le Marrec
J’aurai voulu régler une commande et qd j’ouvre mon application il est tjs marqué erreur et impossible de faire autre chose,je ne sais que faire,la caisse d’épargne me dit que ça ne vient pas d’eux!
bug de l’application Banxo depuis le 2 novembre.
je fais des messages à la caisse d’épargne depuis le 7 novembre mais ces derniers restent sans réponse.
quand est ce que l’application Banxo sera rétabli ?
problème technique survenu pas de possibilité de connexion
situation bloquante totalement
banxo erreur technique survenue impossible de fermer l application ! ça se remet tout seul après un certain temps ?
Secur pass ne reconnait plus mon telephone, toute opérations en ligne impossibles. C’est trop souvent que ca arrive ! Je suis client de 3 banques, les problèmes sont toujours chez Caisse d’épargne ou j’ai mon compte pro, c’est insupportable !
l’application ne marche plus du tout, je suis bloqué dans tout
bordel faites des utils qui marche et arretez de nous prendre des sous pour rien
c’est nul banxo
Impossible d’ouvrir Banxo avec wifi par contre ça fonctionne avec les données mobiles
Comment faire ? Merci
Impossible de me connecter à mon espace et d’effectuer des paiements en ligne
donc zero à cett app miserable
une honte totale
Même problème. Impossible de me connecter à mon espace et d’effectuer des paiements en ligne depuis plus d’une semaine. Ce n’est pas la première fois…L’application n’est pas opérationnelle.
Banxo me demande de faire une mise à jour pour me dire ensuite que cette application n’est pas encore disponible dans la région actuelle et je peux donc pas effectuer de virement ! Pffffff
bon ça me rassure je suis pas la seule à galérer, je pensais que la raison était la vieillerie de mon smartphone, mais visiblement cette appli déconne pour tout le monde
bug depuis derniere maj
J’ai changé de banque car aucune réponse concrète de la CE
impossible de faire quoi que ce soit sur banxo depuis le 2 novembre, ça commence à être long…
Bonsoir , je ne peux effectuer un virement car au moment de m’authentifier avec banxo j’ai un message d’erreur techinique
vraiment des ammateurs cette banque pour plus de sécurité ils disent banxo application mais ca fonctionne pas du tout car tout est bloqué impossible de faire des achats et payé les factures sur le net et personne réagit a la banque donc le mieux c’est de changer de banque je crois
Bonjour je n’ arrive plus à avoir accès à banxo et pour les virements je fait comment merci
suite à un achat en ligne le message erreur technique une erreur est survenue merci de réessayer et en appuyant sur le bandeau fermer rien ne se passe. j’ai annulé l’opération sur internet
Idem
Depuis plusieurs jours impossible d’accéder à Banxo.
« Banxo s’est arrêté »
Je n arrive plus à utiliser mon application banxo nous avons rencontré une erreur(réseau activation de votre vpn réseau wifi mal configuré. . . )
« Banxo s’est arreté. »
« Banxo ne cesse de s’arrêter. »
Lors du lancement de l’appli, il apparait un téléphone avec une croix au centre accompagné de la mention erreur.
me demande de confirmer un paiement alors que j’ai rien acheté.
2 fois aujourd’hui
message d’erreur technique ! et aucune autre action possible.
actions requises sur autres comptes, mis à jour ok. les messages réapparaissent
Impossible de faire un paiement securitepass .la réponse et qu il y a un problème technique cela dur depuis 48 h
je reçois des SMS de CEN ( Caisses d’épargne Normandie) avec des codes. Sur l’appli Banxo il me met sur tout mes comptes « action requise » et si on essaye de se reconneter comme demandé, ils disent problème technique.
Plusieurs sms et en pleine nuit!
Est-ce ce un piratage ?
je ne reçois plus de code provisoire pour l’instant pour pouvoir me connecter et modifier mon mot de passe dont je ne me souviens plus ,à chaque fois le message est blocage temporaire suite à plusieurs essais infructueux or je n’ai essayer que depuis vendredi de me connecter à mon compte et c’est la que j’ai eu le 1 er message de ce genre ,j’ai informé ma conseillère et elle m’a dit soyez patient le code provisoire va arriver ,mais je n’ai reçu aucun code
» désolé, nous avons rencontré un probleme technique »
Impossible de me connecter à mon application Banxo et aussi de faire des paiements par securpass
Bonjour, j’ai le même problème que vous, mais j’ai trouvé une solution qui a fonctionné pour moi. Il s’agit de désactiver la fonction SecurPass. Mais cette fonction n’est accessible que depuis l’appli Banxo. Donc voilà comment j’ai fait :
– Désinstallez l’appli
– Réinstallez l’appli … il m’a fallu essayer 3 fois, mais l’appli a fini par se réinstaller : en fin d’installation, au message « réactiver securpass » répondez bien « non » !
– Ensuite retournez sur votre site d’achat, vider votre panier et refaites votre achat depuis le début
– Pour valider le paiement, cette fois, le site va envoyer sur votre mobile un code en SMS (comme avant l’arrivée de SecurPass) : le rentrer sur le site
– Puis le site va vous demandez le code d’accès à votre banque (code à 8 chiffres) via la même fenêtre sécurisée: le rentrer dans la fenêtre
– Normalement, la commande doit se passer normalement … enfin, pour moi ça a fonctionné !
J’espère que cette manip fonctionnera aussi pour vous.
Pour info, après mon achat j’ai réactivé la fonction SecurPass (quand même bien pratique quand elle fonctionne) :
– Clic sur le menu « Plus » (3 barres en bas à droite) dans l’appli
– Clic sur Réglages
– Suivre les instructions pour réactiver SecurPass : ils indiquent que l’activation prend 72 heures.
Impossible de me connecter à l’application et sur mon compte en ligne je dois valider les transactions à l’aide de l’application, donc impossible à faire.
Avec l’ancienne version , le message était « Nous avons rencontré une erreur réseau (activation de votre VPN, réseau Wifi mal configuré..) empêchant de démarrer correctement votre application ».
J’ai mis à jour l’application suite aux conseils sur le site de la caisse d’epargne et là depuis le message est « l’application Banxo s’est arrêtée » sans avoir vraiment démarré.
Cela dure depuis plusieurs jours ! Que se passe-t’il?
Je devais payer mes impots avec MA CB ET JE NE PEUX PAS ! CEST GRAVE
Banxo ne fonctionne pas ENCORE. Je ne peux pas payer sur site gouvernemental. C’est juste inadmissible. Cette application est nulle. message « l’application Banxo s’est arrêtée »… elle n’a même pas démarrée !
ENCORE UN PROBLEME .ERREUR TECHNIQUE impossible de payer en ligne ras le bol
Signalement qui s’ajoute aux précédents : impossible d’effectuer un virement, il s’affiche un message inédit et infondé : « Nous avons rencontré une erreur réseau (activation de votre VPN, réseau Wifi mal configuré..) empêchant de démarrer correctement votre application ».
Entre agacement et détresse, donc. Ce bug doit être réglé au plus vite !
Impossible d’ouvrir l’appli Banxo, donc impossible de valider mon achat en ligne … qui est pressé. Message : « erreur- désolé, nous avons rencontré un problème technique ». Ca m’agace ! A priori je ne suis pas le seul aujourd’hui.
J’ai le message » Mise à jour » et quand je renseigne j’ai le message » erreur chez nous réessayer » ça fait 3 jours que j’essaie, impossible de faire un virement sur mon compte : Au secours !
Je n’ai plus accès à Banxo pour authentifier un virement ou un achat en ligne; message que je reçois: « erreur- désolé, nous avons rencontré un problème technique »
Problème connecxion
impossible d’ouvrir Banxo et de finaliser un paiement à cause de l’authentification qui ne marche pas.
Impossible réinstaller application banxo sur ce téléphone.
Impossible de faire des achats depuis plusieurs jour .Quand pensez vous rétablir l’application?
« En attente d´authentification
Veuillez vous authentifier à l´aide de votre application mobile. »
bug, je ne reçois pas la notif je peux rien payer avec ma cb
Impossible l’appli a crashé depuis plusieurs jour.
Impossible de me connecter sur l’application, mon compte n’est pas reconnu !
« Erreur
Désolé, nous avons rencontré un problème technique. »
Impossible de me connecter depuis hier 23h00…
Immposible de faire paiement me dit toujours erreur reesseyer.pourquoi plusieurs tentatives
impossible de lancer l appli, nous demande à chaque fois de la redémarrer mais bug à chaque fois ?
connexion impossible sur appli smartphone à 16 h 45 aujourd’hui 02 novembre
Impossible de faire un paiement ce matin et hier
Message Banxo » désolé, nous avons rencontré un problème technique »
Quand pensez-vous ?
Je ne peux pas ouvrir l’application en raison de soi-disant mauvaise configuration de wi-fi ou VPN
Impossible de faire un achat aujourd’hui.
Impossible de faire un virement ce matin
Message Banxo » désolé, nous avons rencontré un problème technique »
bonjour impossible de me connecter sur banxo car application bloquée que faire je peux même pas consulter mes comptes quand est ce que sa va être débloquer ? cordialement
bonjour
impossible de faire des achats sur internet,l’application Banxo est bloquée( desole problemetechnique, reessayer)
que doit on faire?
cordialement
N arrive pas a télécharger banxo sur play store
Impossible de modifier mon code sécur’pass oublié, l’application se ferme systématiquement avant de pouvoir procéder aux étapes d’authentification.