Cette banque française constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, est divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Problèmes Caisse d’Epargne
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Je viens tout juste d’ouvir un compte à la CE (pour un crédit). Je n’ai pas encore déposé un centime sur ce compte et pourtant, je n’ai rencontré que des problèmes. Bug dans tous les sens, déconnexions incessantes, impossible de télécharger des documents depuis le lien indiqué par mon conseiller dans ma messagerie (je suis renvoyé vers une page lambda où il n’y a rien). On dirait que rien n’est pensé pour faciliter le parcours utilisateur. Où sont les UX designers ?
Et ce soir, le top, impossible de me connecter depuis la version desktop, impossible de me connecter depuis l’appli non plus. « ERREUR TECHNIQUE », « PAGE INTROUVABLE ».
Tout ça après une semaine d’utilisation, ça promet….
A l’ère du digital, je me demande comment c’est possible.
Problème paiement carte alors que le compte est bon et problème sur virement interne de livret À sur compte chèque
Impossible de payer en ligne avec ma carte bancaire aujourd’hui.
Je ne suis pas au seuil de mon plafond et mes paiements internet sont tout de même refusés. Je ne comprends pas .
Paiement impossible sur internet. Achats en magasin hier, aucun problème.
J’ai plus accès à mes comptes on me dit que j’ai pas de compte
Bonjour
Impossible de payer en ligne depuis 3 jours
Le conseiller me dit qu il ne voit rien d anormal
C est tout de même bizarre
Quelqu un dans la même situation ?
Merci
bonjour, j’ai le même problème avec 2 cartes bancaires caisse epargne.
Bonjour, même problème ce jour. Paiement refusé alors que le compte est créditeur
Accès au dab via la cb impossible. La carte bute sur le système et ne permet pas de l’introduire. BRUMATH et Vendheneim sont non fonctionnelle pour le retrait.
Impossible de me connecter sur l’application depuis 2 jours
Bonjour, cela fait un ans que mon compte bancaire est bloqué, après m’être tourner vers le service fraude et en agence ceux ci se renvoie la balle. J’ai vu sur internet qu’il faut que ce soit un huissier qui bloque le compte et non la banque elle même.
Avez vous des solutions ?
Impossible de ce connecter autant que l’application que sur internet..
Bug impossible de consulter et retirer
J’arrive sur le site pour faire un virement. Je lance l’application sur mon GALAXY et là il y a le logo (Ecureuil) avec un cercle rouge qui tourne autour , et dessous le message suivant : Un instant s’il vous plait…..et cela dure des heures !!!! Pourquoi ??? Donc pas de virement possible.
Faut changer le message marketing « Vous être utile » par « Vous pourrir la vie »
Bonjour, éternel problème avec le site caisse d’epargne impossible d’accéder à notre compte depuis des mois
Quand je me met sur le site il y a un code erreur
Est-ce que ce qui attende un virement ce jour là reçu moi rien d habitude ça arrive à la bonne date je ne comprends pas
Depuis vendredi j’arrive pas a me connecter ca me met desolee nous avont un probleme technique et pourtant j’ai regarder sur play store et ma mise a jour a ete faite depuis des semaines…
Impossible de payer en ligne depuis ce matin. On me dit que ma CB est refusée, alors que j’ai pu payer avec au magasin, mettre de l’essence et faire un retrait en especes.
J’appelle le conseiller qui me lui ne voit rien d’anormal sur mes comptes. comme par hasard il faut attendre mardi voir si ca passe entre temps et sinon ils appeleront leur service de CB.
impossible de payer en ligne sur le site de leclerc avec 2 cartes différentes !!!
Impossible de payer en ligne. Rejet bancaire (compte alimenté). Banquier qui me confirme un autre signalement, ils ne savent pas d’où ça vient pour le moment.
impossible de payer en ligne
sur l’appli c’est marqué erreur technique
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application caisse d’épargne
Compte mit en opposition sans prevention, injoignable le lundi. Compte largement créditeur, impossible de toucher à mon argent. Faut-il rappeller à la caisse d’épargne qu’un humain a besoin d’argent pour se nourrir ????!!!
Ou est la descence dans cette banque ?????
connexion et consultation de mon compte caisse d’épargne impossible ce jour…. :-\
Impossible de se connecter à toutes les platformes
Impossible de payer en ligne ou de faire un approvisionnement par cb sur un autre compte. Site mobile KO.
bonjour, impossible de se connecter sur le service, quelque soit le support: tablette, téléphone, ordi ou système de navigation. Merci
Impossible de se connecter via internet et même via le telephone en appel. Message dit et ecrit: probleme technique.
Impossible de se connecter à son esapce
Virement de mon livret A à mon compte courant non effectué, ça m indique bien que le virement a été fait mais en fait non…
Pareil pour moi ses urgent en plus vraiment pas sérieux ,de plus je passe en caisse la carte ne passe pas
impossible de se connecter à son espace
une fois l’identifiant renseigné
une demande de validation
mais pas de demande de mot de passe
message d’erreur apparaît et impossible de se connecter
A quand un retour à la normale ???
Session qui expiré toute les 5 minutes sur l’application.
De plus impossibilité de faire des achats en ligne, mais faire un virement est possible.
Impossibilité de faire des retraits au DAB. Pas moyen de payer en direct pour une simple épicerie. Demain je mange quoi ?
Pas de retrait possible. Carte illisible. Bref
Problème d’accès depuis plus d’une semaine sur le site et depuis l’application
Impossible de consulter les comptes quand on met l’identifiant erreur de connexion que se soit sur le mobile et ordinateur. Super embarrassant !!!!
Des instabilités sont constatées depuis mercredi. Mercredi application mobile indisponible de 4h à 8h m’empêchnt de régler es achats en ligne… perte de réservations SNCF. Durant la même plage, site internet disponible puis indisponible.
Même constat aujourd’hui depuis 5h50….
En agence ils ne savent rien. Vrai instabilité des sites Caisses d’épargne.
C’est d’autant plus génant que l’application ne soit pas disponible car dorénavant ça bloque les paiements en ligne
Impossible d’accéder aux comptes pro et perso depuis 2 heures. Très gênant !
Impossible d’accéder à mes comptes depuis ce matin sur l’application (message d’erreur de connexion)
Depuis quelques heures je n’arrive plus à me connecter à mon compte bancaire sur l’application
Impossible d’acceder à l’application caisse d’épargne
Impossible de me connecter à l’appli même en la réinstallant .
Donc impossible de payer mes billets d’entrer pour une foi cet après-midi
Bonjour application bloqué avec demande de mise à jour !
Jamais eu aucun problème avec l’appli jusqu’à l’installation obligatoire du secur pass.
Depuis, 1 paiement en ligne sur 5 fonctionne…et encore je suis gentil.
Aujourd’hui rebelote, de plus, l’appli ne veut pas se lancer malgré une nouvelle installation il y a peu.
J’ai besoin de fournitures pour mon boulot, et là ça commence à me gonfler sérieusement.
Et bien sûr quand je vais à l’agence, d’après eux je suis le seul de la ville à avoir ce problème…
Un conseil : fuyez la caisse d’épargne.
L’appli me demande en boucle mon pass mais ne me connecte jamais (pas de message d’erreur)
Impossible de valider un achat.(billet de train)
Message:code erroné, alors qu’il est OK.
Résultat bloqué(redemander un code par courrier)!!!!!!
Et voilà ça recommence a buger, impossible de faire un paiement en ligne ! J’en peux plus de cette application qui sert à rien !
Impossible d ouvrir l application concernant la nouvelle version
L’application ne fonctionne pas depuis hier, ça affiche une page blanche à chaque tentative de connexion !
Tjr les meme beug avec cette banque c est pas sérieux aucun respect pour ces clients(e)
Moi aussi, ça bug depuis hier et ça dure.. Ça tourne et après page blanche ! Et ils sont on joignable le lundi en plus ! Grrrr
Impossible de me connecter a mon compte par téléphone (tourne en boucle) ou PC (Erreur générique)
Impossible de me connecter avec l appli caisse d épargne, j ai désinstallé et réinstaller mais rien y fait !
Impossible d’avoir accès à mes comptes. Le chargement de la page tourne dans le vide.
Je suis dans le même cas
impossibilité d’accéder à ses comptes de puis 7h ce matin
Imposible d’ajouter un beneficiaire pour faire un virement externe. Erreur 0067
Bonjour depuis quelques jours je ne peux accéder mon compte
Je suis sur PC, après avoir indiqué mon identifiant et cliqué sur suivant, une page apparait, me disant qu’il y a une erreur technique.
Quelqu’un pourait-il me donner la solution.
Merci
Depuis début avril 2021 : déconnexions intempestives en plein milieu des opérations ou simplement en consultation, impossible de valider un virement, etc. Sur PC, Windows 10 pro, Firefox et Edge à jour.
je suis dans le meme cas et aucune amelioration
je suis déconnectée de mon compte quand je consulte ou que je veux faire une opération , et ce depuis dimanche . Que ce passe-t-il ?
Déconnexions dès la consultation des comptes depuis 3 jours .
Depuis 1 semaines:
Déconnexion intempestives au bout de 2 min sur le PC (chrome)
Impossible d’ajouter ou supprimer un nouveau bénéficiaire « erreur 0067 » (sur PC ou sur Portable).
Depuis la semaine dernière, déconnexions intempestives chaque fois que je consulte mes comptes via mon ordi (Google Chrome ou Mozilla).
déconnexion brutale à chaque connexion
déconnexion brutale à répétition sur le site Web.
Rectificatif au message précédant, suite à une modification sur une de mes empreintes digitales, l’application s’ouvrir et me demande mon empreinte puis ouvrir une fenêtre de l’accueil puis me redemande mon empreinte en boucle, sans signaler une anomalie. après réflexion, j’ai supprimé la dernière empreinte mis à jour récemment dans mon téléphone (Android) et mis une autre empreinte pas le même doigt et tout fonctionne, mystère…..
Impossible d’ouvrir l’application caisse d’épargne depuis 3 jours environ. même après une réinstallation. Suis-je le seul??
J ai accès au compte mais rien n as bouge depuis 3 jours or je devais avoir un ordre de revenus et des virements.
Sur l’appli et sur le site
Erreur de Connexion au serveur
Problème de connexions au compte même en allant sur plusieurs appareils différents.
Panne depuis environ 2-3h.
Moi sa remarche enfin
Pareil depuis hierune question est que le carte marche quand même et le secru pass marche aussi
Ça bug depuis hier, rien ne marche ! Impossible de se connecter aux comptes
Impossible de me connecter depuis hier ! Cela va t il durer longtemps ? Impossible de consulter mes comptes…
!
Cà ne fonctionne toujours pas ce matin
Suis je le seul à ne pas arriver à me connecter
Moi oui ma femme non
Impossible de se connecter que ce soit sur pc ou ordi. Après plusieurs essais :
« Blocage définitif »
Impossible de se connecter à l’appli ou au site
Impossible de se connecter à l’appli, mes paiements sont refusés alors que je suis dans le vert.
Impossible de se connecter sur l’appli ainsi que sur le site.
Bonjour idem impossible de me connecter via l application mais idem sur internet impossible
Bonsoir impossible de faire un virement à un tiers depuis l applications internet
Impossible de me connecter à mon compte caisse d’épargne, que ce soit via mon téléphone portable ou via mon ordinateur.
Application qui se déconnecte seul et impossible de s’inscrire au Secur pass car je ne recois pas de sms sur mon telephone
Impossible de faire ces virements aujourd’hui les compte en banque son totalement figé.
Depuis le 28.12.20 aucunes de mes opérations au crédit (virement dépôt de chèque) n’apparaient sur mon compte
Même chose que Cécilia, impossibilité de se connecter depuis plusieurs semaines
Bonjour,
Impossible de me connecter pour consulter les comptes que ce soit portable, tablette ou pc, c’est vraiment urgent.
Cela m’indique Erreur technique – ce service est temporairement indisponible.