Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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ça ne me rassure pas j ai également envoyé un colis vinted depuis 5 jours rien …je ne prendrai plus jamais ce transporteur au vu des avis ,c est comme Colissimo DES VOLEURS !
Colis vinted déposé hier dans un relais colis. Colis scanné devant moi, mais pas de confirmation Vinted. Je rappelle le relais colis pour être sûr qu’il a été bien enregistré, il me dit que le colis est déjà parti et que normalement il arrivera à destination… je croise les doigts Mais pas de suivi de colis…
colis envoyé depuis 5 jours et aucune information de suivi a part « votre colis à été annoncé » depuis 5 jours c est le même message, aucune trace de mon colis.
Pas de suivi depuis le 24 novembre 2022 ! Nous sommes le 26 novembre !
pas de réseau suivi le
colis déposé samedi chez 1 commerçant. aucune trace de suivi depuis. je ne sais pas où il est passé et évidemment tout le monde se renvoie la balle: le commerçant, vinted, relais colis.
Colis déposé y à 48h pas de confirmation ni de suivi …
Colis envoyé le 12 novembre ça fait 16 jours qu’il est en transit c’est-à-dire qu’il y a marqué colis pris en charge par le transporteur mais plus aucun suivi impossible d’avoir relais colis au téléphone et j’ai appelé les deux relais personne à le colis . J’avais déjà utilisé ce mode d’envoi relais colis je n’ai jamais eu de problème donc je comprends pas qu’est-ce qui se passe en ce moment avec eux mais je vois que je ne suis pas la seule qu’est-ce qu’ils font réellement des colis est-ce qu’ils vont arriver un jour au final je trouve ça vraiment pas correct de leur part il ne devrait pas expédier de colis s’ils ne sont pas capables de vraiment les livrer aux personnes
j’ai commander cher Darty le colis est sencer arrive aujourd’hui c’est commander vendredi et le colis est toujours votre colis est annoncé et sa bouge pas
colis annoncé informatiquement et plus rien, pas de suivi. Le transporteur n’a pas scanné le colis. Y aurait il des voleurs? qui profite de nos colis ? c est un colis vinted, fonc vinted a annulé la commande, remboursé l acheteuse et moi j ai perdu tous mes articles , aucun dédommagement, vinted ne cherche pas à savoir où est le colis. j envoie des réclamations à tour de rôle vinted et relais colis, je ne lâcherai rien, une honte !
ça ne me rassure pas j ai également envoyé un colis vinted depuis 5 jours rien …
Bonjour avez-vous des nouvelles de votre colis y a-t-il de l’amélioration dans l’avancement de suivi je suis dans le même cas que vous depuis le 14 novembre
4 colis en attente du site vinted. pas de mise à jour du statut des commandes. indiqué toujours en attente ! elles sont toutes en retard.
Un colis déposé par le vendeur il y a 11 j.
Toujours stipulé envoyé mais pas de mises à jour… Déposé le 10/11…
le service client de relais colis ne sert absolument à rien.
Mondial Relay plus réactif et sérieux.
Et la un second colis qui ne bouge plus depuis 4j
Impossible de récupérer mon étiquette. Pas sérieux
Mon colis devait arrivé mardi. Rien chez l’expéditeur il est indiqué retardé !?
Impossible de suivre sur site relais colis.
Indiqué réf inconnu. Que se passe t ‘IL ?
Colis égaré . Il n’arrive pas et se balade
Bonjour a tous et toutes,
Précommande effectuée sur le site Cdiscount, mon colis est expédié le 17 novembre pour une livraison le 18 novembre par relais colis. La journée du 18 passe et pas de livraison, je contacte donc Cdiscount qui m indique que le transporteur ( relais colis) a rencontré des difficultés et que je serais livrée le lendemain (samedi 19 novembre). Le lendemain rebelote problème avec le transporteur sauf que cette fois, il se trompe dans le tri et depuis plus de nouvelles. Pas de livraison le dimanche, pas de livraison le lundi sauf que aujourd’hui nous sommes mardi 22 Novembre et a ce jour plus aucune nouvelles de mon colis ni même de date a laquelle je vais être livrée (si tant est dit qu ils me livre)
Service plus que lamentable, a fuir !
Bonsoir
Suite à une commande chez Cdiscount, j’ai reçu un e-mail de confirmation de relais colis pour me dire que celui-ci était arrivé le je me présente on me dit « aucun colis à votre nom revenez demain » j’y suis retourné ce jour on me dit « pas de colis à votre nom il faut déclarer le litige »
Est-ce déjà arrivé à quelqu’un colis à 750€ que j’attend depuis 10 jours donc j’ai un peu les boules lol
Colis envoyé pr l expéditeur le 7/11
Arrivé à Lyon au centre le 9/11
Aujourd’hui 16/11 colis soit disant toujours à Lyon depuis 7 jours….
Perdu, volé?
Bonjour. Pareil pour moi. Colis expédié le 3/11. Bloqué au centre de Lyon depuis le 4/11. Plus aucune nouvelle depuis malgré de multiples relances…
Colis déposé en point relais le 4 novembre mais le colis n’as visiblement pas bougé de là-bas sur le suivi …. Le point relais me dit que le colis a était récupéré par le transporteur mais rien au niveau du suivi
Coucou des nouvelle de ton colis ? Car j’attend a un colis je doit le recevoir entre le 18 Novembre 2022 et le 22 Novembre mais rien n’a bouger sur le suivis je me suis dit peut être un bug du site ..
j’ai déposé un colis mais je n’ai toujours pas reçu la preuve de dépôt par mail
le relais colis de plumelec n existe plus il on arrêter,je me suis déplacé pour rien
Le colis n’a pas bougé depuis le 10 novembre, ça commence à faire long!
C’était un colis que j’attendais urgemment, qui devait être livré entre le 15 et le 17 et il n’a toujours pas bougé.
Mon colis devait être livré entre le 14 et le 16/11, Relais Colis vient de changer le délai au 7/12 ?
Idem , devait arriver entre le 10/11 et 14/11 repoussé au 5 décembre…..
Colis qui devait arriver le 12 toujours pas arrivé relais colis pas sérieux du tout !Où es mon colis ?
j’ai déposé deux colis début novembre aucune nouvelle… où sont ils ? quand vont ils arrivé à destination ?
ils sont toujours en transit je trouve ça un peu long ! je pense qu’il faut faire qu’avec mondial Relay parce que clairement relais colis c’est une galère !
pas de mise à jour des données
colis déposé au point relai le 03/11, il est en transit sur la plate-forme lyonnaise depuis le 07/11 et depuis ça ne bouge plus.. j’ai fait une réclamation pour avoir plus d’infos mais j’attends toujours. Lamentable ! j’espère que mon colis n’est pas perdu ou volé.
moi j’ai en effet le meme problème que vous
j’attends un de mes colis depuis le 25 octobre il n’arrive toujours pas à mon point relais. j’ai dix colis en attente. je vais arrêter de commander avec ce mode de livraison et en choisir un autre si ça se règle pas vite. j’ai vraiment les boules maintenant ! grr
J ai pas de suivi sur mon colis. Déposé depuis le .et toujours en cours de livraison depuis le 12 C est long.
Colis déposés le 5 novembre colis en cours de livraison. Ouais bah ça commence à être long
bonjour
j’attends un colis via relais colis, sur le suivi, rien ne bouge depuis le 10 novembre dernier.
peut on avoir plus d’informations.
merci
J’attends un colis en relais colis moi aussi mise a jour le 10 novembre et depuis plus rien !
En espérant qu’il ne sois pas perdu ou volé !
J’ai déposé 2 colis au même point Mondial Relais pas d’information sur le suivi depuis. Par contre, j’ai pu constater que la référence du colis indiquée sur le bon de transport (12 chiffres) ne correspondait pas à la référence colis sur le site de Relais Colis qui n’affiche que 10 chiffres. Un problème que j’ai fait parvenir à Vinted et à Relais Colis. A voir ?
Colis déposé au point relais a 13h30.
Et sur le suivi il n’apparait toujours pas.
Merci de votre aide.
colis prixms en charge depuis sur la plate-forme de tri depuis le 4 novembre et à ce jour plus rien ne bouge !
j’ai déposé mon colis le 5/11 en relais et depuis pas de suivi, on me dit qu’on ne sait pas où il est, qu’il aurait dû être scanné depuis par le transporteur et le dépôt mais rien…
colis déposé en point relais depuis jeudi midi. et toujours pas de nouvelles sur l avancé…
j’ai recu un mail pour m’informer que mon colis était disponible en point relais, en allant le cherché le point relais refuse de me le donner car il est inscrit le message « bloqué » sur leur tablette concernant mon colis. Ils me demandent de revenir le lendemain pour voir comment faire, en revenant le lendemain on m’informe que relais colis a récupérer mon colis!
Je les ai alors contacté et ils m’indiquent que le commercant aurait annulé la commande et que je dois voir avec lui, je demande donc au commerçant ce qu’il en ait et celui ci m’informe qu’en aucun cas il n’a annulé ma commande.
mon colis est toujours bloqué, je n’ai pas de nouvelles alors que personne n’a rien annulé ! c’est n’importe quoi
J’ai déposé 2 colis samedi vers 14h aucun suivi. J’espère que Vinted annulera pas mes ventes!
j’ai déposé un colis dans un relais hier est aucune mis a jour de faite,pourtant tout à était bien scanner.
Bonjour j’ai déposé mon colis vinted le samedi 5 novembre au relais colis station total du pian médoc 33290 et je n’ai reçu aucun mail de dépôt. Est ce normal ? Cordialement. Véronique
Message sur le suivi colis annoncé
Le suivi de mes colis ne bouge pas depuis plusieurs jours
Bonjour,
J’ai déposé un colis au relais colis vendredi mais depuis le statut n’a pas bougé ! Où est mon colis que j’ai expédié ?
Colis envoyé via homerr en Belgique, relais en France par relais colis, aucun suivi du colis possible
Je rencontre encore un problème avec le service Relais colis.
Il y a un an, une vente sur Vinted a été annulée et remboursée à l’acheteur car le colis est arrivé vide…
Avant hier, je dépose mon colis au Relais et aucun suivi de leur part. C’est moi-même qui ai déclenché le suivi sur Vinted. Je n’ai absolument plus confiance
J’ai commandé un article via Vinted et mon colis n’a pas bougé depuis le 28/10, nous sommes quand même le 04/11 …
Bonjour, j’ai envoyé un colis d’une vente sur Vinted (je l’ai déposé le 24 octobre 2022) et depuis 7 jours le statut n’a pas bougé. Comment je peux faire une réclamation en tant que vendeuse? L’acheteuse m’a dit avoir demandé de son côté.
Merci de m’éclairer
On ne peut pas envoyer les colis
Le commerçant me dit que ça marche pas ?!
beug/dépôt de colis impossible/h30
Bonjour, J’ai fais l’achat de deux objets qui on été acheté vendredi soir.
sauf que quand je suis la livraison il n’a pas bougé depuis samedi, je peut comprendre pour le dimanche et mardi qui été férié mais lundi toute la journée il n’a pas bougé et non plus se matin.
Pourquoi ?
pareil même problème
un colis déposé ce matin,chez relais colis
et ce soir toujours pas reçu de SMS
problème de suivie colie sur vented a ce jours le 28 octobre cela depuis 3.4 jours que faire ! pffff…
bonjour j’ai déposé mon colis vinted en relais colis ya 2 jours et il n’a pas bouger, c est toujours marqué envoyé …
Bonjour
J’ai déposé mon colis dans un point relais lundi 24 octobre 2022 après-midi vers 15h mon suivi n’est toujours pas disponible la personne du relais l’a bien enregistré.
Quel recours puis je avoir.
pareil pour moi aucune solution trouver ! a ce jours le 27 octobre même les acheteuses ne répondent pas quand on leur dit le problème … pour pouvoir trouver une solution j’en peu plus . …
Colis déposé au relais à côté de chez moi et je n’ai reçu aucun mail de confirmation d’envoi et le suivi indique que je ne l’ai pas envoyé ! Et aucunes solutions n’est proposé par vinted ou relais colis … de plus j’attends également 3 colis et le suivi n’est pas non plus à jour … c’est vraiment n’importe quoi !
bonjour j’ai déposé mon colis pour un retour Bouygues a mon commerçant depuis 4 jours mais sur le suivis toujours marqué la date ou je l’ai déposé seulement et rien d’autre c’est normal ?
J attend un colis Vinted déposé par la vendeuse le 30/9
On est le 24/10 je n ai rien reçu , pas de mise a jour du suivi
Et Vinted ne fait rien ils travaillent encore avec eux ( relais colis) alors qu’ils savent ce qu’il se passe .
Protection acheteur mon cul , ils se gavent !
Je ne peux pas imprimer le bordereau
J’ai mis mon colis vinted au point relais mais sur l’application cela ne l’a pas marqué c’est comme si je ne l’avais pas envoyé
je suis furieuse. vendeuse sur vinted, je devais gagner 30 euros sur une vente qui a disparu dans la nature après dépôt chez relais colis. vinted a annulé la vente et remboursé l’acheteuse ( ce qui est normal pr le remboursement de l’acheteuse) mais moi j’ai perdu ma vente injustement et aucun dédommagement. vraiment je suis dégoûtée ! le colis a été bipé comme d’habitude, j’ai appelé pour rechercher mon colis mais personne n’a de réponse à ce sujet. inadmissible
Bonjour, pareil pour moi j’ai déposé trois colis vinted samedi 22 octobre, j’ai reçu une notification d’envoi juste pour deux, a ce jour toujours rien pour le troisième (le plus important financièrement), j’ai appelé le point Relay, ils ont appelé eux-mêmes Mondial Relay mercredi, une recherche est mise en route, nous sommes vendredi toujours rien, vinted c’est l’enfer quand on rencontre un problème, je sais plus quoi faire.
j’ai l’impression quand ce moment, c’est du grand n’importe quoi, trop de gens galère,
Je ne reçois plus les mails avec le
Code de retrait. Je reçois uniquement sur Vinted le message m’indiquant que mon colis est arrivé mais rien de plus.
Plus moyen d accéder au relais colis pour Vinted?
Oui mon colis reste bloqué sur le lieu de prise en charge . Depuis 8 J .
J’espère juste qu’il va me revenir surtout . J ai demandé à relais colis qu’ils ouvrent une enquête . Normalement il y a un suivi jour par jour
Bonjour je rencontre le même problème, envoi d’un colis en direction d Espagne. Après son passage à reau plus de nouvelles (12 jours). Valeur du colis 65e et vinted rembourse à hauteur de 25e … avez vous eu un retour ?
colis
Mon code de retirer le colis ne fonctionne pas.
Mon suivi de colis ne marche pas colis perdu depuis le 4 octobre aucune nouvelle pour un colis de plus de 100 euros
6 jours que mon colis vinted est bloqué sur la plate-forme de Lyon…
J’ai commander un colis vinted livrer en mondiale relais il devrai être livré à aujourd’hui dernier délais et il est bloquer depuis le 8 octobre 2022 en cours de livraison
5 jours que mon colis est coincé entre 2 site relais colis quelle honte
J ai envoyé un colis avec mondial relais vendredi depuis Toulouse pour le département 59000 il a été livré ce matin
Fini relais colis
5 jours que mon colis est coincé entre 2 site relais colis quelle honte
Colis déposé vers 17h ce jour, notifié une première « expédition » puis quelques heures après « retour à l expediteur »
J espère que celui-ci a bien été pris en charge… ?
colis vinted posté samedi et aucune information sur le suivi
bonjour j ai deposer 8 colis dans un magasin point relay colis et j ai recu que 4 suivi sur 8 comment je peux m assure que les colis ont bien ete pris en compte
le mien a disparu et j’ai perdu 30 euros
Aucune mise à jour du suivit depuis 5 jours…
Notification de l’expéditeur (LDLC) qu’ils ont envoyé mon colis avec Relais Colis lorsque je clique sur le lien pour aller suivre mon colis sur le site Relais colis sauf qu’il ne trouve pas mon colis (la même chose quand j’essaye depuis le site relais colis.
1 colis bloqué depuis 5 jours, et un autre qui devait être livré vendredi et toujours rien
..
colis vinted toujours bloqué à Lyon..il ne bouge pas depuis plusieurs jours..C est qu’avec eux le problème d après les commentaires..
aucun relais disponible à moins de 200km
J ai le même souci , j ai déposé un colis vinted mais le suivi ne se fait pas . La personne du relais me dit que ça fait 1 mois que c’est comme ça , mais les colis arrivent. Vraiment ?
colis déposé en relais, enregistré devant moi, signature sur l’écran du relais.
Mais je n’ai reçu aucun sms ni mail de confirmation de prise en charge. J’espère que c’est juste un beug qui sera réglé rapidement…