Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Page bloquée sur vérification des informations. Impossible d’enregistrer ou d’accéder au compte
Je devais recevoir un virement à 20h30 et toujours rien de plus le site me mentionne un code erreur . Est ce que c est un beug de la banque ou mon virement arrivera demain soir ?
Merci
Moi non plus, je devais le recevoir lundi à 20:30 et toujours rien
Je devais recevoir mon salaire aujourd’hui, 21:45 toujours rien
J ai un bébé et tjrs pas d argent alors que le virement est partit lundi matin ! Que se passe t il ? Qq un est il ds la mm situation ? Dg as tu reçu ton virement stp ?
Paiement caf du 5 avril tjrs pas reçu
Ma french bank disent voir avec la caf
La caf disent que le paiement est parti le 27 mars
Bref ma derniere fois dans cette banque de voleur
Toujours je ne peux pas retirer de l’argent au distributeur ni faire des achats au magasin(tpe). jais appelé le service client ce matin elle ma dit que erreur de taper le bon code(jais répondu jais fais un achat( sans contact). je suis☹
Impossible depuis samedi d’alimenter mon compte par carte bancaire
Je n’arrête pas de mettre mon code mais tout le temps un message d’erreur apparaît donc je ne peux plus accéder à mon compte.
Cordialement.
Bonjour
Je peux me connecter mais. je peux faire aucun virement avec la carte?
Problème pour alimenter mon compte avec ma carte bancaire ; indisponibilité du service: cela va durer longtemps ?
On ne peut pas alimanter notre compte bancaire
Tout le mois de mars impossible de ce connecté et jusqu’à présent toujours pareil
Impossible de débloquer làrgent de ma tirelire
Code erreur lors de la connexion
Toujours impossible de se connecter.
Très déçu
Dimanche 07 avril 2024 a 06:07
Impossible de payer mon train. . .
Quelle banque !
Service indisponible, dimanche 7 avril 2024 a 06:05. . .
Est ce normal ?
Que faire?
Je suis une nouvelle fois déçu de cette banque. . .
Attention french bank gros problème changer si vous pouvez!
Bonjour,
Suis la seule à ne pas avoir reçu mon virement caf ?
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à mon application ma french bank un message s’affiche des l’ouverture de l application « vous allez être deconnecté.
Bonsoir je peux ni payer avec ma carte, ni être payé par mon patron l’iban est incorrect quand mon patron veux me faire le virement. Impossible d’être effectué donc je pense que votre caf n’est pas prête d’arriver.
Enfin le miracle virement reçu le à 20h30 sur french bank pour moi problème résolut.
Mon conjoint aussi comme il avait dit enfin
Virement sms défaillant /obliger annuler virement depuis web
Virement sms défaillant argent bloquer /obliger d’annuler le virement depuis web
Bonjour,
Depuis 16h ma carte ne passe plus.
Vous savez s’il y a une maintenance encore avec les cartes bancaires ?
Bonjour jaten un virement de la caf normalement on n’est toujours paiyer le soir le 4 et aujourd’hui nous sommes nombreux à pas avoir touché on n’est le 5 avril on n’a toujours rien réglé le problème au plus vite cordialement ladrat
Moi aussi dans le même cas
Bonjour moi depuis hier je ne peux rien faire avec mon compte il y a rien qui fonctionne je ne peux faire aucun virement sur un autre compte même ajouter un bénéficiaire !
French bank ne s’arrête pas de m’envoyer des sms pour me dire que je suis à découvert c’est ***s ils sont qu’à faire le virement de la caf comme il se doit et mon découvert sera payer! Pour réclamer bravo mais pour payer ma cash moi lou
C’est du grand n’importe quoi .
Première fois que ça arrive depuis 5 ans .
Et après ils vont faire payer les agios pfff.
Queuqun à essayer d’appeler ?
J’ai toujours pas eu mais sous de la caf c’est pas normal
Merci karine et les autres pour tous ses renseignements ont vas faire la fosse jusqu’à ce soir ! (sceptique)
Je vous en prie .
Il faut bien essayer de s’entraider comme on peut .
Après j’espère que c’est vrai qu’ils nous mènent pas en bateau .
Si une autre perdonne pouvait appeler voir leur version et nous tenir au courant ce serait top.
J’espère que le versement sera la rapidement . Et non en milieu ou fin de mois
Comme vous le savait la french bank doit fermée si elle est pas racheter enfin c’est ce qu’ils disent les journalistes donc je pense qu’ils font travailler notre argent ou ils ont pas assez de fonds pour payer tous le monde en même temp comme c’est une filiale de la banque postale ils pratiquent comme cela pour la caf ils payent le 5 de chaque mois les livret a et le compte courant c’est 6 ou le 7 de chaque mois. je le sais car j’était client des années chez eux!
Comme vous le savait la french bank doit fermée si elle est pas racheter enfin c’est ce qu’ils disent les journalistes donc je pense qu’ils font travailler notre argent ou ils ont pas assez de fonds pour payer tous le monde en même temp comme c’est une filiale de la banque postale ils pratiquent comme cela pour la caf ils payent le 5 de chaque mois les livret a et le compte courant c’est 6 ou le 7 de chaque mois. je le sais car j’était client des années chez eux!
C’est abuser .
Moi et mon conjoint nous sommes à la french bank effectivement moi qui ai moins j’ai été verser mon conjoint non.
On a essayer d’appeler et à priori il verserait ce soir à partir de 20h30.
Maintenant à voir car je suis sceptique
Je viens d’appeler la french bank et ils m’ont dit ceci que sa vient pas d’eux évidement le contraire m’aurait étonné il faut attendre soit ce soir vendredi 20h30 au plus tard mardi 9 avril 20h30 ils m’ont dis aussi qu’ils était dans les délais légaux.
Merci pour le renseignement .
Mais c’est obliger que ça vienne d’eux car moi j’ai eu mon versement mais mon conjoint non alors qu’il l’a rn même temps que moi d habitude.
Aucun virement caf qui d’habitude et le 4 au soir j’espère que sa va vite arriver
Au 5 du mois d’avril 2024 je n’ai pas le virement du rsa que d’habitude ils le font le 04 entre 20:30 et 21h ,je n’ai jamais eu ce problème depuis que je fais viré mon rsa (1 an).
Je me fait du souci pour la suite !
La même je suis depuis fin 2019 chez eux je n’ai jamais eu ce soucis mon co joint non plus.
Moi j’ai reçu le virement mais pas mon conjoint.
Je pense appeler pour savoir si il réponde bien sur
Retrait impossible a la banque postale pourtant avec code correcte .
Bonjour ,je sais pas ce qu’il se passe mais entre virement non recu , impossibilité de se connecter à l application pour certains , et vous retrait impossible pfff. Ça vous mets quoi concernant le retrait ?
Je n’arrive pas à me connecter dans l’application c’est normal ça ?
Moi j’ai accès à l’application mon conjoint aussi juste pour lui le virement pas arriver
Pas de versement que j’ai d habitude le 4 au soir à 20h30 .
A priori on serait nombreux c’est inacceptable.
Bonjour kevin moin aussi je ne voir rien sur mon compte le virement n’a été mi depuis hier
Tous les 4 de chaque mois à partir de 20h30, les virements caf tombe sur les comptes. Hors ce soir, je fais parti des nombreux français qui n’ont rien reçu .
Certains ont reçu mais la majorité non.
Je le sais en ayant discuter sur la page fb avec d’autre client.
Ma french banque met des millions de français dans la galère !
L’argent est censé être disponible le 5 au matin dans toutes les banque de france ! Hors la, ça sera le samedi 6 ! Ou voir le mardi 09 avril. C’est une honteux, de se faire appeler » banque » et de traiter ses clients ainsi
Je suis dans le même cas que vous et c’est très problématique
Sa marche toujours pas l’application ces en maintenance ?
Sa marche toujours pas l’application ces en maintenance ?
Sa marche toujours pas l’application ces en maintenance je comprends pas que ce passe t’il?
Moi par chance j’ai reçu mais mon conjoint rien non plus . Je pensais qui était un cas isolé.
A voir quand ils vont verser .
Je suis dans la même situation pas de caf visible sur mon compte je trouve ça bizarre. En plus moi dedans j’ai mon aah et c’est ce qui sert pour payé mes factures la ça nous met dans la cata tout les français à la french bank
Je ne peux pas alimenter mon compte par carte bancaire
Depuis samedi et je c pas pour vous mais moi sa marche toujours pas
Je peux me connecter mais mon compte est vide ! Et j’arrive à joindre personne
Aucun virement caf qui d’habitude et le 4 au soir j’espère que sa va vite arriver
Mon app est bloqué depuis 1 mois, impossible de synchroniser avec mon téléphone. Je suis bloquée sur la page d’accueil avec un message d’erreurs qui m’indique qu’un problème est survenu et que je dois contacter le service client. J’ai essayé de contacter se dit service qui a été très très inutile. J’ai essayé d’accéder à con appli depuis 3 appareils différents donc le problème ne vient pas de la .
Cela fait plusieurs que de l’argent disparaît de mon compte bancaire des petites sommes mais là je me retrouve avec 400 euros en moins . Aucune trace de ou ils sont on voit bien que dans solde actuel la somme y est par contre montant disponible ils n’apparaissent pas . Si qqun a déjà vécu ca
Oui moi à ce jour
Plus de 2000 euro dans ma tirelire argent de ma fille pour s’acheter une voiture
Chaque fois que j’essaie d’ouvrir l’application sur mon téléphone, le message « vous allez déconnecté » s’affiche. Impossible de l’utiliser. J’ai essayé d’accéder à mon compte en ligne mais j’ai besoin d’un code de sécurité qui est envoyé sur mon téléphone mais je dois ouvrir l’application pour y accéder. Je ne peux pas vérifier mon solde.
Quelqu un a t il reçu son paiement pôle emploi ?
Je ne les tiujour pas reçu peut-être à 21h30 avec grand désespoir
Impossible d’alimenter ma carte et ce depuis plusieurs comptes, compte avec un solde positif
Votre compte est en cours de clôture veuillez consulter vos mails pour plus de précisions ma french bank rouge problème
Impossible de me conecter a mon compte? Rien ne fonctionne. je n’ai plus aucune visibilite
Mon argent a disparue de mon compte sans raison valable plus rien plus 2000 eur d’envoler rien marqué ni transfert ni prélèvement
Moi pareil, est ce résolu ?
Moi plus de 400e sans rien dire ni notifié sur le compte
Pareil pour moi , 400 euros disparu. Avez vous résolu votre problème ?
Impossible douvrir mon compte depuis plusieurs jours. Je suis choquée par tous les commentaires je pensais vraiment être la seule concernée ! Y’a de quoi s’inquiéter !
Impossible de recharger son compte par carte
Moi non plus
Votre soucis est résolut ?
Moi non plus
Votre soucis est résolut ?
Inadmissible de ne plus pouvoir alimenter le compte bancaire de mon enfant. Cette banque va fermer et je suis bien content de les quitter.
Mince
Votre soucis est resolu?
Vous pouvez être sûr que mois prochain ils perdent tout leurs clients
Pourquoi tu dit ça ?
Bonjour, pourquoi tu dit ça ?
Car je peux plus alimenter mon compte par carte bancaire depuis 1 semaine !
Message erreur quand je veux me connecter
Impossible de recharger par cb pff
Impossible de synchroniser mon app my french bank depuis 15 jours (09 mars).
Je réside à l’étranger où j’utilise prioritairement ma visa cb associée comme moyen de paiement.
Donc aucune vision sur mon compte (crédit, opérations etc. ). J’ai réussi à dialoguer avec un opérateur sur le tchat qui sans aucune vérification me dit que cela provient de mon opérateur mobile. Interlocuteur dépassé par mes questions et ma situation, avant de mettre fin au tchat sans me demander mon avis . . .
Service client en dessous de tout ! Est-ce un moyen de nous préparer à la fermeture de cette néo-banque, annoncée par le pdg de la banque postale voici quelques mois ?
Pour ma part, je vais rapidement passer à la concurrence et fermer ce compte au plus tôt. Cqfd
Tous les 4 de chaque mois à partir de 20h30, les virements caf tombe sur les comptes. Hors ce soir, je fais parti des nombreux français qui n’ont rien reçu .
Certains ont reçu mais la majorité non.
Je le sais en ayant discuter sur la page fb avec d’autre client.
Ma french banque met des millions de français dans la galère !
L’argent est censé être disponible le 5 au matin dans toutes les banque de france ! Hors la, ça sera le samedi 6 ! Ou voir le mardi 09 avril. C’est une honteux, de se faire appeler » banque » et de traiter ses clients ainsi.
A ce jour, la fermeture de french banque n’est pas décider, ni date. . C’est toujours en instance de réflexions. Ça serais bien lorsque certain sonne des infos d’être précis.
Perso je n’ai jamais eu de soucis grave. Et lorsque je ne pouvez plus synchroniser ou utiliser ma’cb, cela venais d’une sécurité de french banque qui bloque par sécurité, lorsque on utilise certain site, dans mon cas google play jeux
Impossible de se connecter je reste bloquer à la page d’accueil
Bonjour,
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours sur l’application et aussi sur internet car je ne reçois pas le code par sms. Pouvez vous m’aider?
Je suis à l’étranger et bien évidemment je ne peux pas les contacter par téléphone.
Merci
Même constat !
Impossible de se connecter car je ne reçois pas le sms de vérification
Je ne peux pas accéder à mon compte on m’affiche le même message jour après jour : « l’app est momentanément indisponible »
Je viens de trouver le bouton « activé ma carte » , cacher derrière la barre de menu! J’e ne comprends pas comment y avoir accès?
Bonjour, j’ai reçu ma carte depuis plusieurs semaines et je n’arrive pas à l’ activée dans la rubrique « mes cartes », je ne vois pas de « bouton » activé ma carte ! Je tombe toujours sur le répondeur du service client! Auriez vous une solution? Sa devient urgent !
J’ai reçue ma carte depuis 5 jours impossible de l’activer c’est écrit impossible d’activer la carte problème de réseau même quand j’appelle le service client personne ne réponds a part le robot
Impossible de me connecter à mon application depuis ce matin
Impossible alimenter le compte depuis carte depuis le 20 mars 2024
Aux vues des commentaires ne suis pas le seul depuis cette date
Y a t il quelqu’un qui se soucie de ce probleme ?
Impossible d’alimenter mon compte par carte bancaire
Sinon par souci de professionnalisme,ma french bank a prévu de prévenir ses clients que leur banque va fermer définitivement ?
Impossible d’alimenter mon compte via l’alimentation par carte bancaire, et évidement les virements instantanés avec d’autre banque c’est niet. Donc super d’avoir des services qui ne fonctionne pas . .
Sos, help ! Au secours ! À l’ aide ! Depuis le 20/mars/2024 matin, je n’ arrive pas à accéder à l’ appli de mon compte = l’ écran de connexion est bloqué. Lors de la programmation l’ intelligence artificielle n’ a pas transmis toutes les options/toutes les situations à l’ assistant virtuel qui ne comprends pas le genre de problèmes que je rencontre. Svp y a-t-il un conseiller physique/humain pour sauver les franch clients comme moi qui rencontrent un/des problème(s) impossibles à comprendre ou à résoudre par un assistant virtuel ?
Depuis hier, le 20/mars/2024, impossible d’accéder à mon appli, il y a un problème de connexion car l’ écran d accueil de l’ application est bloqué. Ça fait plus de 2 ans que je suis cliente chez ma french bank, c’est la 1 ère fois que je rencontre un problème d accès ou de connexion. Même l assistant virtuel n’ arrive pas à intégrer qu il s’ agit d un problème appli et d écran de connexion bloqué. S. o. S, help ! , au secours ! À l’ aide, je suis dans la mouise ☹️
Connexion impossible sur l’application. . . « vous allez être déconnecté » pour seul message
Bonjour. Depuis hier 20 mars 2024 je ne peux me connecter à la french banque avec le smartphone.
Je ne peux pas payer ma facture l argent et sur le compte mais c refuse
Je ne peux pas effectuer de virement pourquoi
J’ai reçu ma carte 1 mois et demi après et je ne peux pas me connecter pour récupérer mon code.
J’ai effectué une demande de code secret mais ça me dit que la demande est déjà en cours. Je n’arrive pas à en refaire une autre.
Ma carte n’a pas pu fonctionner, même retirer je n’ai pas réussi à faire.
Bonjour moi je n’arrive pas à bloquer ma carte dans l’application bug