Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.
Problèmes Leclerc Drive
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Que se passe t-il ?
| 11 janv. | Depuis quelques jours, plusieurs clients n'arrivent pas à se connecter ou finaliser une commande. |
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
| 12 mars | Difficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il... |
| 20 nov | Le site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne. |
Impossible de lancer l application
Quand je lance l’application ça m’affiche » problème de catalogue » et je ne peut pas y avoir accès et ce depuis la mise à jour.. Est ce normal ?
Impossible d’accéder au site drive de leclerc car apparemment des infos sont erronées…. mais ça dure depuis 3 jours au moins..
Depuis hier, je tente de passer une commande, impossible car : problème de catalogue, le catalogue présente des informations erronées, veuillez réessayer de nouveau.
Maintenance
Je n’arrive pas à télécharger le catalogue est dû coup pas possible de faire mes courses
Les commandes vont jusqu’au paiement mais ne sont pas validées en fait. Cependant tout a l’air d’avoir fonctionner comme d’habitude.
Au moment du payment sa ne passe pas sa demande de s’identifier ia mon adresse mail et on me dit mot de passe incorrect et impossible de la modifier
Impossible de valider ma commande au drive leclerc alès
j’ai fait des courses au drive cela c’est bien passé je ne peux plus le faire je ne peux plus valider mes commandes on me dit que mon mail ne correspond je n’ai jamais changée cela fait 10 ans bernin.eliane@orange.fr
site indisponible depuis hier soir – plusieurs tentatives hier soir et ce matin sans resultat
Impossible de se connecter au site. Après plusieurs tentatives il me dit de réactualiser mon mot de passé mais je ne reçois pas le mail alors qu’ils me disent qu’il est envoyé. Rien dans mes courriers ou messages indésirables.
super lent
Bonjour,
Depuis peu le paiement est refusé avec ma carte, impossible de valider les achats
Du côté de la banque c’est correct
Merci pour une réponse,
Bonjour.
Je n’arrive plus à passer commande avec Windows 7
Au moment du paiement, le cadre concernant ma carte bleue ne s’affiche pas.
L’ordinateur que j’utilise ne peut pas passer à Windows 10
Que faire ?
Site indisponible.
Page blanche
Problème de catalogue avec l’application
le mot de passe que j’ai mis a l’ouverture de mon compte et refuser on me dit que je vais recevoir un imail que je ne recois jamais une reponse de votre part merci
Bonjour,
Toujours pas l’accès correct à l’application depuis la dernière montée de version
Les onglets « rayon – promotion – Bons plans – Cde express » sont cachés par superposition avec la page initiale , donc pas d’accès à ceux- ci
J’ai remplacé mon système d’exploitation par « Catalina » ainsi que le navigateur Safari
J’ai vidé les caches , l’historique
J’ai essayé d’ouvrir avec d’autres navigateurs Chrome, Firefox , sans amélioration
Où chercher ?
Merci pour un retour,
Ne peut pas télécharger l application depuis un mois
Je n’arrive pas enregistré m’a.carte sur l’application.
Lorsque je rentre mon numéro de carte et mon code secret ça me dit que c’est incorrect, alors que ce sont les bons numéros.
Impossible de me connecter au drive de leclerc suite oublie du mot de passe. J’ai donc clique sur mot de passe oublié un e-mail devait m’être envoyé pour réitialiser mon mot de passe sauf que je n’ai jamais reçu ce mail et que je ne peux pas me connecter sur le drive car à chaque fois j’ai comme réponse l’envoi de ce mail.
J’attends de votre part une solution à mon problème
Cordialement
Impossible d ouvrir , mot de passe faux et je n arrive pas à recevoir de mail pour réinitialiser le mot de passe!!
Bonjour,
1810067-1602483474]
Toujours plus d’accès à l’application depuis la dernière version 15 jours
une seule page à l’écran
PC MAC OS X El capitan version 10-11-6
Merci pour un retour
Bonjour
Probleme de paiement refusé comme hier alors que compte approvisionné.
Merci de me tenir au courant.
Cordiales salutations
J ai saisi mon panier aujourd’hui a 15 h 00, puis 17 h jeudi 15 octobre
A chaque fois mon paiement est refusé, soi disant que ma banque ne valide pas. J ai appelé 2 fois la banque populaire Cahors. Mon compte est bien approvisionné et ma conseillère m’a assurée qu elle n’avait rejeté aucun paiement et que le problème venait de chez vous. Elle m a conseillé de refaire la démarche ce soir à 19 h ce que j ai fait mais refus paiement.
Pourriez vous solutionner et me tenir au courant. Merci.
Numéro carte leclerc 2950636999187
Cahors Pradines
Mon tel 0631137837
Bonjour
Probleme de paiement refusé comme hier alors que compte approvisionné.
Merci de me tenir au courant.
Cordiales salutations
Quel était votre soucis. Même chose ce soir pour le paiement de mes courses. J’ai aussi une CB banque populaire…..
Merci
site indisponible
Impossible d’accéder à l’application depuis pluis de deux semaines
Impossibilité d’accéder à l’application depuis 2 semaines , je n’ai plus qu’une seule page à l’écran
Pourquoi pas de réponse malgré déjà plusieurs déplacements sur site drive
merci pour un retour,
Impossible de faire les commandes drive via l’application jow… Un mois que ça dure.
bonjour
impossible de faire ma commande depuis une semaine
le catalogue de produits apparait en tout petit sur l’ecran de mon ordinateur
jen’arrive pas a paramètrer la taille..
il faut faire quoi dans ce cas la?
Je n’arrive plus à entrer dans l’application
Ça bud dès le départ
Ça mouline
Par contre sur le portable de mon mari ça marche..?????
Depsuis plus d’un an je n’arrive plus à me connecter sur le Leclerc drive , je désinstalle l’application , je change d adresse mail , je change de comptez …. rien n’y fait : j’ai juste droit à un « leclerdriveerror400 »
Mon bandeau indiquant les différents répertoires de produits a disparu de l’application et j’en suis réduis à taper chaque article dans la barre de recherche
Quel peut être le problème
merci,
impossible de me connecter a mon comple drive sur l’app, authentification a l’infini,
puis si je demande mot de passe oublie, j’ai erreur « probleme de connection »
alors que toutes mes autres app marchent bien.
Bonjour,
Je ne peux pas payer mon drive…
Le drive ne fonctionne plus
Impossible de payer
Il m’indique erreur 400
Impossible de me connecter à mon Leclerc Drive depuis mon application Jow. Indique que le drive est en maintenance où surchargé
Impossible d’accéder au site depuis hier soir
Depuis aujourd’hui j’arrive plus a accédé à mon compte
Bonjour une fois le mot de passe entré quand on valide ça efface le mot de passe et ça demande de confirmer qu’on n’est pas un robot
Je n arrive plus à me connecter avec mon email. Ça marque email invalide
Bonjour, impossible d’accéder aux rayons, seul le rayon traiteur est visible
Bonjour, impossible de payer sur leclerc drive
Bonjour jai installé l application leclerc drive impossible d y accéder
Ma carte Leclerc est bloquer comment faire.
Cordialement
Bonjour, quelqu’un est il dans mon cas : impossible de télécharger et synchroniser le catalogue Leclerc drive au démarrage de l’appli , message de vérifier ma connexion, tout est pourtant bon de ce côté…? Mon appareil est un iPhone 7 , je le pense pas vétuste … quelqu’un a t’il eu ce problème ?
Bonjour
J’ai le même problème depuis 1 mois, avec mon iPad et mais aussi mon iPhone, je suis obligé de passer par le navigateur Internet sur le site Leclerc pour commander. J’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois, ca ne change rien…
Site en cours de maintenance, donc impossible de faire mon drive …
Sur le drive je peux pas commander il reconnaît pas mon adresse mail
Merci
Suite à la dernière mise à jour de l’application Mon Leclerc, impossible de scanner un produit.
la mise au point ne se fait plus, le scann ne fonctionne pas du fait de l’image trouble du code barre.
Application relancée : idem, smartphone redémarré : idem, j’en suis venu à désinstaller l’appli.
Quel dommage elle fonctionnait bien avant cette MAJ !
Oui depuis la mise à jour pareil impossible de scanner
bj, le site a changé et impossible lorsque je clique ds un rayon d’avoir la page , celle ci reste blanche.
Par contre ds traiteur celà fonctionne .
Mon navigateur est google chrome et je ne souhaite pas en changer comme m’a dit un responsable leclerc drive
merci pour vos aides !!!
bj, le site a changé et impossible lorsque je clique ds un rayon d’avoir la page , celle ci reste blanche.
Par contre ds traiteur celà fonctionne .
Mon navigateur est google chrome et je ne souhaite pas en changer comme m’a dit un responsable leclerc drive
merci pour vos aides !!!
Mon paiement est refusé et la dernière fois aussi de ce fait j’ai eu deux commandes heureusement Leclerc m’a remboursé mais c’est dommage tous mes articles ont été annulés
impossible de valider le panier cela indique erreur de connexion
L’application ne se télécharge pas
impossible de récupérer mon mot de passe !!!! J’enregistre le nouveau mais impossible de me reconnecter ensuite…
pas moyen de valider le paiement, ca met également paiement refusé..
pourtant essayé avec plusieurs cartes, sur plusieurs banques, sur plusieurs supports (tablette application + PC)
Veuillez confirmer que vous n’êtes pas un robot.
Site « momentanément » indisponible depuis 3 jours…
Malgré × tentative je n’arrive pas à m’inscrire au drive leclerc Bruges
Gironde
Merci de m’aider
mon mot de passe refusé sur leclerc drive
Bonjour l application ne fonctionne pas aucun produit disponible.
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte, mon adresse e-mail n’est pas reconnue ni mon mot de passe.
Je ne peux plus passer aucune commande:je vous signale que j’ai la carte E-LECLERC.
Cordialement.
idem
Idem
Impossible de passer commande
idem
4 paiement refusé sur le drive avec 2 cartes différentes. Alors que sur dautres site nos cartes fonctionnent… dommage nous allons devoir perdre notre temps après le travail dans le magasin…
désolé se service est… des temps d’attente a rallonge etc
Moi aussi impossible de commander
Depuis 3 jours je n’arrive pas à me connecter, à chaque fois « service indisponible » s’affiche
Impossible de commander sur leclerc drive fontenay le comte
Impossible de payer ma commande. Un message m’informe que ma banque refuse le paiement. Hors mon compte est approvisionné. J’ai effectué d’autres paiements sur internet aujourd’hui et aucun problème.
Paiement systématiquement refusé sur le drive Leclerc ce soir, même avec des cartes différentes et banques différentes.
Et la FAQ Leclerc dit que c’est ma banque qui refuse ????
Bonjour,Depuis le 23 septembre je ne peux plus entrer dans mon Leclerc drive. Depuis l’apparition du contrôle de mes identifiants et mot de passe » Je ne suis pas un robot ». Après avoir repondu aux questions, lorsque je veux cliquer sur un article ,j’ai une erreur 403. Après plusieurs tentatives infructueuses aujourd’hui, le même problème survient.
Que faire?
L’interlocutrice Leclerc au téléphone semble ne pas connaître ce problème , qui est visiblement courant.
Puis je avoir de l’aide. Cordialement.
Je n’arrive pas a utiliser Leclerc drive ce soir
Impossible de faire une commande par drive aujourd’hui 22 septembre 2020 j ai dû essayer une vingtaine de fois mais en vain Que faire …..j’avais besoin de cette livraison impérativement c’est vraiment regrettable car je trouve cette solution très pratique Je suis vraiment embêtée mais que faire ……merci de bien vouloir me dire le pourquoi ?