Casino drive

Casino est une enseigne de grande distribution implantée en France et en Suisse. Le site Casino Drive permet de faire ses courses en ligne, puis de les retirer en magasin ou de se les faire livrer à domicile. Les prix des produits proposés sur le site peuvent être différents de ceux du magasin dans lequel la commande est préparée (prix du produit + frais de manutention et d’emballage). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison à domicile. La commande doit être passée au moins 2 heures avant le retrait souhaité au drive et au moins 5 heures avant pour la livraison (avec un minimum d’achat de 60 euros).

Problèmes Casino drive

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Que se passe t-il ?

13 marsSuite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison.

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941 commentaires

    Pas possible de passer au paiement

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    Erreur de la mise à jour de votre commande.. lors du paiement.

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    J’était cliente dexu fois par semaine chez sur mes courses en ligne Géant Casino et d’un jour à l’autre mon compte a été bloqué. J’ai essayé d’en créer d’autres avec d’autres adresse mail même avec un VPN et quand je saisi mon adresse pour la livraison je compte est bloqué.

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    Bonjour , impossible de payer ma commande drive un message d erreur s’affiche

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    Lorsque je mets des articles dans mon panier sur l’application casino drive en retrait uniquement, l’application me dit: synchronisation impossible. Votre panier n’est pas a jour. Vérifier votre connexion.

    J’ai ce problème depuis des semaines ! Je suis obligé de faire en livraison.

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    Bonjour
    Impossible de valider ma commande
    Paiement refusé

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    Impossible de payer ma commande. Message d’erreur à chaque fois. J’essaye depuis 2 jours. Appli catastrophique!

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    Bonjour, il m’est impossible de payer ma commande pour me faire livrer .Merci de débloquer ce problème . Cordialement

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    Bonjour,
    je vous signale un problème au moment du paiement de la commande.
    Cela dis Erreur lors de la mise à jour de votre commande. de vérifier le réseau internet ou de recommencer plus tard.
    J’essaie depuis hier soir
    J’ai désinstallé puis réinstaller l’application,
    Déconnecter le wifi et essayer en 4G rien n’y fait…

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    Gros problème de livraison de ma commande. Seulement 50e sur 150 e de produits m’ont été livrés. Et même pas de facture d’éditer.

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    impossible de valider mon panier

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    a chaque fois que je veux me connecter dans mon application il me dit que mes identifiant semble incorrect pourtant Jai pas changer Jai désinstaller et réinstaller et toujours pareil jai un samsung A50 merci de me repondre

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    impossible de se connecter pour valider son panier !

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    Bonjour depuis plus de moi je n’arrive plus à passer mes commandes casino drive avez vous un problème informatique ?

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    Je ne peux pas valider au moment de mon paiement.

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    Payment refusé quelque soit la carte utilisé

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    Impossible de trouver un creneau de retrait ou de livraison. et de valider et payer la commande

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    Impossible de se connecter marque identifiant bloqué/inactif.
    De plus je ne reçois pas les mails pour réactiver un autre mot de passe?
    G appelé, on arrive pas à résoudre le problème.
    Merci

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      voilà moi pareil, j’ai appelé (j’ai expliqué la même histoire un petit peu plus haut, changement d’adresse mail, de patronyme, j’ai mis un VPN pour changer d’adresse IP et rien n’y fait.

      Alors j’ai trouvé la parade depuis 2021, je commande chez Leclerc 🙂

      C’est moins cher, plus près de chez moi, ils préparent les drive plus vite… Bon… Ils ne vendent pas d’éclairs frais ben je vais à la boulangerie en revenant du Drive Leclerc

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    je n’arrive pas a me connecter sur le site je rentre mon adresse mail et mon mot de passe et ça revient sur la page d’identification continuellement…

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    Connexion à mon compte impossible depuis le 14 juillet. Message de réponse à chaque tentative: « Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué/inactif. Veuillez réessayer ou utiliser la fonction mot de passe oublié. »

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    j’ai le meme problème depuis le 14 juillet :
    impossible de me connecter à mon compte. Le message suivant s’affiche « Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué. Veuillez réessayé ou utiliser la fonction mot de passe oublié. »

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    Il m’est impossible de me connecter à mon compte. Le message suivant s’affiche « Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué. Veuillez réessayé ou utiliser la fonction mot de passe oublié. »

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    Impossible de me connecter ce matin, j’ai ce message à chaque tentative :

     » Vos identifiants sont incorrects ou votre compte est bloqué/inactif. Veuillez réessayer ou utiliser la fonction mot de passe oublié. « 

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    Impossible de me connecter pour valider mon panier

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    Cela fait 24h que j’essaie de valider mon panier. Lors de la soustraction de ma cagnotte tout s’affiche correctement mais l’opération ne se fait pas. La soustraction du montant total est erronée.

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    On peut Pas procéder au paiement

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    Cela fait plusieurs semaines que je ne peux pas faire un drive casino, car un message indique que la synchronisation de mon panier est impossible .Apparemment je ne suis pas la seule cliente à avoir ce problème.

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    Je ne peux plus me connecter à mon application. À chaque nouvelle connexion on me dit « mot de passe incorrect » donc je le change et la fois d’après même problème alors que je met le bon mot de passe.

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    Impossible d’accéder à l’application depuis 2j

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    Bonjour, mon appli dreve casino mobile ne marche pas ,que faire ,merci

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    Problemes sur codes de reduction s de 25 euros qui devaient être sur les comptes clients hier pour le premier bon .Rien hier et rien aujourd hui

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      Bonjour
      J’ai le même soucis
      J’ai contacté le service client qui me dis que c’est un dysfonctionnement qui est en cours de résolution. En attendant toujours rien à l’heure actuel et les courses ne peuvent pas être faite…aucune solution ne m’a été apporté sauf d’attendre.

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    Je rencontré un problème lors de mon paiement du drive. Cela va bien jusqu’à la validation. Une fois le retour sur le site casino ça se bloque.

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    Impossible de payer la page est blanche arriver au paiement

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    Systématiquement, :  « Panier non conforme , erreur lors de la validation du panier. Vérifiez votre connexion internet ou réessayer plus tard »
    Le message est quasiment systématique, peut importe la plateforme, tablette wifi, ordinateur fixe connecter en filaire ou téléphone portable 5G !
    Quoi faire pour pouvoir passer une commande ?

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    J’ai un message, erreur lors de la validation du panier. Vérifiez votre connexion ou ré essayez plus tard depuis hier fin d’après-midi. Merci

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    Je ne peux pas valider mon créneau de livraison, ça fait des semaines que ce problème est là, il serait temps d’agir…

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    impossible de passer a la validation du panier et au paiment pour une commande a faire livrer message d’erreur de casino: une erreur est survenue ceci est tres embetant pr moi actuellement merci de faire le nécessaire au plus vite svp

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      impossible de valider mon panier que ce soit en drive ou en livraison, cela revient à la page d’avant.
      merci de faire le nécessaire
      Cordialement

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    J’ai passer une commande drive le 11 juin pour un retrait le 12juin mais l’application a fait une modification au 13 juin et là je constate que que ma commande a été distribuée à quelqu’un d’autre alors que je n’est pas récupérer ma commande

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    Impossible de procéder au paiement du panier !

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    Impossible de payer la commande : paiement refusé…. et ce avec n’importe quel mode de paiement

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    Impossible de valider ma commande pour payer

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    Bonjour je souhaite passer une commande via le drive depuis plus d’une heure mais au niveau de l’étape Livraison il m’est impossible de passer à l’étape suivante malgré le fait que j’ai essayé sur différents appareils

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    Bonjour je souhaite passer une commande via le drive depuis plus d’une heure mais au niveau de l’étape Livraison il m’est impossible de passer à l’étape suivante malgré le fait que j’ai essayé sur différents appareils

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    Paiement refusé et impossibilité d’accéder à ses commandes antérieures.

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    Au moment de payer impossible il y a un message d’erreur qui s’affiche.
    Un problème est survenu

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    Impossible de payer, paiement refusé

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Le Drive

Le drive, c'est la possibilité de commander ses courses en ligne via le site internet ou une application mobile. Ensuite, il y a deux possibilités : aller chercher ses produits ou se le faire livrer à domicile. La plupart des grandes surfaces ont créé un service drive qui permet de gagner beaucoup de temps. Vous faites votre commande de chez vous et vous venez la chercher dans le drive de votre magasin. En quelques minutes, c'est chargé dans votre coffre.