Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bonjour voulant faire un drive à chaque fois que je veux ajouter un article dans le panier sa ne me le rajoute jamais.
Merci d avance.
Au moment de valider ma commande « une erreur technique est survenue merci d’essayerplus tard »
Je constate le même problème ! Et malgré mes 3 appels téléphoniques et mes 2 mails, personne ne m’a solutionné le problème !! C’est honteux !!
Message qui oblige à changer l appli. Ok. Et la nouvelle ne fonctionne pas
Je viens de vouloir me faire un drine et mon compte edt bloqué que dois je faire ?
La nouvelle application ne fonctionne pas impossible de faire ses courses !
Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus faire mes courses en passant par le drive car l’application est inutilisable.
Impossible depuis plusieurs semaines d’avoir le visuel des produits.
J’ai contacté par email Auchan qui m’a répondu de changer de serveur mais si le problème venait de mon serveur je n’aurais pas à ce moment là les images de Carrefour.
Si Auchan ne réagit pas plus vite on peut déjà constater que les clients finissent par aller voir ailleurs.
avec la nouvelle application, plus aucuns produits n’apparaissent.
Y a t-il quelque chose à faire pour mettre l’appli en fonction ?
Y a t-il une alternative pour faire son drive ?
D’avance merci
Bonjour. Le site drive d’Auchan est une catastrophe ! Je n’ai jamais vu ça ! Pendant le confinement je pouvais l’entendre (quoique le Chronodrive avait déjà trouvé une solution pour réguler les flux. Solution copiée par AuchanDrive plus tard) mais aujourd’hui, quel est le souci ?
Cela fait des semaines que leur site a des bugs et que les clients les signalent mais que rien ne bouge. Rien que le simple fait de chercher un produit aujourd’hui s’est avéré être une gageure. Ça mouline pendant des minutes avant de proposer la liste des articles. Des minutes et des minutes encore pour pouvoir valider sa commande. Le panier se vide. J’ai recommencé les courses minimum 5 fois. J’ai arrêté de compter au bout d’un moment. Après, on a bien la possibilité de sélectionner une date de retrait mais la liste des heures reste vide. Donc j’ai été obligée de recommencer tout le processus depuis le début. Bref la galère. J’ai commencé le drive à 9:00, je voulais récupérer les courses à 11:00 mais à cause du dysfonctionnement du site ce sera 11:30. J’avais cru comprendre que le drive c’était pour gagner du temps…force est de constater que là c’est vraiment raté.
Depuis le nouveau site , je n’arrive pas a faire un drive
Depuis que j’ai téléchargé la nouvelle application Auchan y’a 4 jours, impossible de commander un drive.
Pas de traces de ma commande alors que g validé et donner mes informations bancaires…..
Page blanche aucun produit n apparaît
Impossible de valider les commandes via l’application ou le site internet
Bonjour je n’arrive pas à valider mon drive
Impossible de voir les produits. Page blanche
Encore une fois : au moment de passer commande, impossible
Bonjour, je viens de Belgique, je commande depuis plusieurs années sur le drive et maintenant, depuis peu, impossible de savoir commander sur l’application du drive auchan ! Merci
Même soucis . Dans les comptes client la nouvelle application n’accepte plus les adresses en Belgique. Y a toujours en message votre ville est pas correct.
J ai contacter auchan hier, pourtant mon message était clair mais ils font style je comprend pas ce que vous dites. Donc ici j ai tout réexpliquer en y ajoutant des captures d écrans.
Impossible de selectionner un produit pour le mettre dans mon panier , de plus les prix ne sont pas affichés.
impossible de valider ma commande, depuis 2 jours !!
impossible de se connecter , identifiant ou mot de passe incorrect , c est incroyable quand même que Auchan ne fonctionne pas
Une catastrophe la nouvelle application Auchan. J’abandonne. Je fais mon drive ailleurs
Une catastrophe la nouvelle application Auchan. J’abandonne. Je fais mon drive ailleurs
Toujours pas de visuel et très mauvaise circulation sur le nouveau site!!!
Auchan drive a changé d’appli depuis peu de temps et franchement, j’ai beau tout essayer, cette nouvelle application ne fonctionne pas !!
Impossible de valider la commande
depuis le changement d’interface le drive n’ a de cesse de ramer, c’est particulièrement désagreable.
Le site ne reconn6pas mon mail et mot de passe, impossible de passer commande!
J’ai commander 2 fois et on me met authentification réussie sauf que c’est écris que je n’ai aucune commande
Bonjour,
Je ne comprends pas la raison pour laquelle je n’ai plus de visuel pour faire les courses sur auchan drive.
Me manque-t-il une logiciel ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
J ai fait une commande drive sur auchan serris et par deux fois après authentification le paiement a été refusé
Le nouveau site est une catastrophe… J’ai commencé à faire quelques sélections et quelques minutes le site s’est mis en recherche de quoi..? Je n’en sais rien!
Depuis deux j essaie de me connecter impossible mon compte est bloqué et impossible d avoir un nouveau mot de passe et cela depuis 1mois
Impossible de valider mon panier depuis plus de 1 semaine
Bonjour impossible de me connecter sur votre site ça me note compte bloqué je ne comprends pas
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider ma commande depuis que l’application à changé.
J’ai désinstallé et réinstaller l’application.
J’ai essayé de passe commande sur le site Internet directement. Mais ça me marque » Une erreur est survenue, veuillez réessayer ».
Je perds patience ! !
Bonjour
Vous avez trouvé la solution
Je suis dans le.meme cas que vous
Impossible de payer en ligne ce jour
Impossible de valider ma commande
Je ne peux pas me connecter au drive , c’est marqué service indisponible
Impossible de valider ma commande également.
Je ne sais pas si quelqu’un de chez Auchan lit tout ces messages mais au cas où … Vous allez perdre des clients et moi la 1ere. C’est bon je passe à la concurrence j’en ai ras le bol de devoir refaire mon panier plusieurs fois dans la journée car les produits sont épuisés alors que les commandes sont validées.
Ciao Auchan..
Ma commande est faite, je valide l’heure et la date mais le souci est que lorsque je valide cela se bloque en chargement…
Bonjour,
Impossible de valider mon panier…chargement en cours…depuis 15 minutes
Mon panier ne se valide pas ni sur l’appli ni sur le site et ce depuis hier soir….
Impossibilité de valider la commande. Le site reste bloqué sur la fenêtre de chargement.
Impossible de procéder au paiement
L’application ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à finaliser ma commande
Je n’arrive pas à valider la commande ce soir ça me met chargement en cours depuis 35 mn!
Une amie à le même problème.
Validation de la commande impossible
Une fois choisi heure et jour rien ne se valide
Incapacité totale de finaliser une commande sur Auchan Drive.
Impossible d’acceder a la page d’accueil donc aucune image , site inutilisable. J’ai essayé d’annuler le site et de recommencer le telechargement…meme probleme !!!
Apres contact avec le drive de cesson 77 il parait qu’ils ont des problemes informatique… mais depuis plus d’une semaine inadmissible !!!
Depuis hier impossible de valider ma commande. On me demande de vérifier mes coordonnées sur la page suivante et quand je clique la page est blanche…. Je ne peux donc pas passer commande que faire ?
Bonjour,
J’ai le même problème !
Bonjour,
j’ai fait une commande Auchan Drive cet après-midi. J’ai validé le panier, le créneau et le paiement auprès de ma banque. Je n’ai pas reçu de mail de confirmation. J’ai recommencé 2h plus tard. Idem. Je vais aller chercher ma commande dans 15 minutes, mais je ne sais pas si elle a été prise en compte. Je rédige ce message alors que je suis en attente sur la ligne téléphonique du centre d’appel (21 minutes, déjà 2 conseillers, en attente du 3ème interlocuteur…ah non : 4ème interlocuteur qui veut me faire basculer vers un 5ème…)
Ce service a pourtant fonctionné parfaitement depuis la deuxième semaine de confinement.
9 juin
Impossible de procéder au paiement d’ une commande drive Porte de Villars que ce soit avec l’appli ou le site internet.
Comment faire ?
Merci
je voudrais faire mes courses en ligne et etre livree mais je n’arrive pas a passer macommande
Impossible de confirmer ma commande depuis hier sur le drive de Boulogne sur mer. Je ne peux pas choisir la date de retrait, ça ne fonctionne plus..
Bonsoir, j’ai fais un drive , sur le site de Auchan Centre deux à St Étienne, j’ai pas , mon numéro de commande est introuvable !!!
Donc je n’ai pas pu retirer mes articles .
Numéro de commande 107204896..
Comment faire??
Très cordialement
Impossible d avoir la page d acceuil que faire
Pas de connexion possible
Erreur de synchronisation
Pas moyen de me connecter auchan drive a domiciletoujours un problème tecnique
Bonjour, cela fait des années que j’utilise le drive, et que je passe ma commande depuis l’application ou depuis l’ordinateur, lorsque j’arrive sur la page d’accueil je suis identifiée par défaut puis au moment de valider mon panier on me demande toujours de m’identifier et quand je ressaisie mes données j’ai toujours un.mesqage d’erreur m’indiquant que mon côté est grillé ! A chaque fois je dois réinitialiser mon mot de passe pour finaliser toutes mes commandes! Que j’attende 1h ou plusieurs jours entre chaque commande à chaque fois je rencontre ce problème, pouvez vous me dire pourquoi?
Bonjour, Impossible de m’identifier sur le site Auchan Drive de Mantes Buchelay (78200). Le message suivant s’affiche : « Oups, une erreur technique est survenue. Merci de réessayer un peu plus tard ou de contacter votre service client si le problème persiste »…. Bonne journée.
Je n’ai plus de photos des produits sur le site
Bonjour
J’ai le même problème.
De plus, après avoir désinstallé et réinstallé l’application, je n’ai plus accès à mes précédentes commandes et aux produits de chaque rayon.
Bonjour,
Impossible de faire mes achats, la procédure fonctionne jusqu’au paiement et à la fin Auchan refuse la transaction!
Que ce passe t’il ???
Merci
Paiement accepté, commande validée mais les produits qui deviennent indisponibles et impossible de modifier la commande, mais surtout zéro mail de confirmation reçu pour valider l’horaire de retrait ou pour certifier que la commande a bien été enregistrée…
Et très peu d’informations sur tous ces bugs !
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider le mode de paiement.
Cordialement
je voudrai choisir un créneau autre que celui proposé , (je ne le récupérerai que dans 3 jours) comment faire?
Depuis 2 mois 1/2 plus de creneau dispnible, impossible de faire des courses et on me repond qu’il est saturé!!
comment est ce possible si aucun creneau dispo?
Impossible de valider ma commande aucun jour ni horaires à cocher
Je ne vois plus les photos des produits
Impossible de régler par cb sur le site, une page d erreur arrive juste après la validation
Aujourd’hui 19 mai 2019 impossible de valider sa commande en ligne. Le mot de passe ne – passe -pas. AUCHAN pourrait informer ses clients s’il y a une panne. Trop de temps perdu. Merci.
L appli ne se lance pas s arrêté immédiatement
L appli ne s ouvre plus. Impossible de faire ma commande
L appli ne s ouvre plus. Impossible de faire ma commande
Bonjour
Je n’arrive plus à ouvrir l’application Auchan drive vraiment pénible votre application
bonjour, refonctionne de nouveau pour moi ce matin
L’application auchan drive ne peut pas s’ouvrir.
Je narrive pas a accéder a l’application elle se ferme de suite
L application se ferme automatiquement toute seule et de façon systématique.
Appli ne repond pas je ne vois pas les produits
L’application se ferme avant même qu’elle ne s’ouvre pas
L’application se ferme avant même qu’elle ne s’ouvre
J’essaie de faire mon drive depuis samedi et cela ne marche pas !
Application beug se ferme de suite
Bonjour,
L’application se met en charge puis s’éteint seule il m’est impossible de faire une commande. Je l’ai desinstalle réinstallé éteint mon téléphone, depuis 3 jours c’est mission impossible…
Bonjour impossible de me connecter sur le site ! est ce normal??
Impossible d ouvrir l application, celle ci se ferme automatiquement après ouverture
L’application Auchan Drive ne fonctionne pas.
Depuis cet après-midi impossible de faire un drive sur l’application.
Elle se ferme toute seule
impossible d ouvrir l application depuis la fin de l’après midi.
Je l ai désinstallée et réinstallée mais cela ne change rien…
Y a t il un problème ? Comment le résoudre svp?
Bonsoir,
Je souhaite passer une commande via Auchan drive mais impossible de me connecter. Lorsque je clique sur l’application, elle se referme aussitôt.
Avez-vous actuellement un problème ?
Merci beaucoup pour votre réponse
L application s’ouvre et se ferme immédiatement donc impossible de faire les courses
depuis aujourdhui l’application ne veut plus s’ouvrir elle s’arrette au demarrage, je l’ai desinstalié et réinstallé lorsque je rentre mes identifiants elle plante pourquoi? je suis sous android avec S7 edge je n’ai jamais u ce probleme
Bonsoir
Essayez via le site web : ça marche
Laplication coupe à chaque fois que je Louvre impossible de préparer ma liste de course pour les récupérer demain matin.est ce normal que se bugg persiste .
Bonsoir
Essayez via le site web : ça marche
Impossible de se connecter au site auchan drive de toute journée
Application s’ouvre et se referme…plusieurs tentative..jai éteins le téléphone mais ça ne change rien.
Bonjour l application auchandrive s arrête systématiquement
Pour info l’application ne marche tjs pas mais le site oui.
Je viens de passer une commande.
Impossible d’accéder à l’application. On se fait sortir
Des ouverture drive le site se ferme
Je n arrive pas à me connecter sur le site. Est ce normal ?
Impossible d’ouvrir l application
Bonsoir,
Aucune connexion sur le site Auchan Fontenay drive.
Que ce passe t’il ?
Vous avez des nouvelles ?
Je n’arrive pas à accéder à l’appli auchan drive.
L’application se ferme qq soit le telephone utilise.
Appli plante des le debut
J ouvre la page et je ne peux pas faire mes courses, elle se referme aussitôt toute seule.
Bonjour je ne peux plus me connecter à Auchan la page fait que sauter
Pourtant tous les autres sites marche et j ai une très bonne connection
Le problème dur depuis plusieurs jour
Bug
L application se ferme toute seule
Appli qui bloque
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’appli ♀️
Bonjour, impossible d’ouvrir l’application. Elle fait que de se fermer
Bonjour l’application se ferme automatiquement dès que je la lance. impossible de faire un drive
Bonjour l application de ferme dès que on l’a ouverte
Cordialement
Pas dacces a lappli
Impossible d’ouvrir l’application..elle se ferme tt le temps
Impossible de préparer un drive, mon application se ferme automatiquement une fois mes identifiants entrés.
Pas de connexion au site auchandrive
L application se referme des l ouverture
Pas possible d ouvrir application auchandrive depuis hier soir.
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’appli ♀️