Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Impossible de payer la carte bleue ne passe pas alors que je commande quasiment tous les mois
Bonjour je n’ai plus la photo des produits que j’ai dans mon panier depuis quelque temps comment faire ?
L’application ne fonctionne plus ni Auchan ni Auchan drive
Je n’arrive pas à accéder à mon panier pour commander ? L’image « saute » sans arrêt
Application qui plante constamment on ne peux rien faire
Je passe une précommande et je paye en ligne .je reçois mon code pour confirmer le paiement .j’ai le numéro de référence de la commande mais le site a beugue ! Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma pré commande sur ma boîte mail alors que j’ai confirmé le paiement avec ma banque . Que faire ? Est ce que ma précommande est validée
Bonjour,
Depuis hier impossible de me connecter sur auchan.fr, ni sur l’application auchan drive.
Je n’ai pas change de mot de passe, ni d’adresse mail…
Pouvez-vous m’aider?
Merci
Site internet en bon état de fonctionnement mais impossible de valider mon panier. La page charge puis « une erreur est survenue. »
Heureusement que notre panier est conservé.
Merci bcp Sandra. J ai du refaire ma commande. Apres 1h00 d attente au tel j ai su que ma commande n était pas faite j ai donc recommencé
Cagnotte est revenue. Mais que de perte de temps. Merci. Cordialement . bonne soirée. Claudine d
Bonjour je n’arrive pas a me connecter malgré le changement de mon passe et une fois réinitialiser sa me dis votre mot de passe et votre identifiant invalide pourquoi ? J’ai tout essayé rien ne marche pouvez vous m’aider ?
Impossible de me connecter, mon mot de passe ou identifiant est soit-disant invalide… Alors que j’ai enregistré ces derniers au moment de l’inscription (et j’ai déjà tenté de changer le MdP)
Bonjour,
Lors de la confirmation de mon panier, j’ai cette erreur « Une erreur est survenue, veuillez réessayer… »
Cordialement
Akram
L’application s ouvre mais ne démarre pas
Bonjour,
Il est impossible de se connecter. Que de commandes vous perdez avec vos innombrables bugs ! C’est vraiment dommage.
Je n’arrive pas à me connecté et l’application s’arrête toute seul quand je veux faire les course
J’avais passé 1h30 à faire une liste de course hyper longue… au dernier moment j’achète un lot de 3 shampoings en réduction (2 achetés = 1 offert) et voilà que mon panier retombe à 3,80€, alors qu’il était juste avant à 160€ avec tous mes produits!! Comment faire pour retrouver ma commande?! Sachant que je n’ai pas rentrer de compte en faisant cette commande… impossible de la retrouver! Please help
Impossible d ouvrir l application
(13/1/21)
impossible de payer en ligne ma livraison auchan
avec ma carte oneys !!!
Je vous pris de bien vouloir supprimer mon commentaire ci dessous :
Merci de votre attention.
Bonjour votre application ne fonctionne pas
Car la page de connection ne charge plus
Cordialement
Impossible de passer ma commande depuis hier soir…
Dès que je valide mon panier, il est noté « sélectionner une adresse » mais il n’est pas possible de le faire, aucune adresse n’apparait.
Sur l’application c’est encore pire.
commande faite pour mercredi prochain en livraison a domicile.payee mais pas de confirmation.,quoi faire
Bonjour
J’ai le même soucis que vous ce jour !!!! Vous avez une solution ?
Merci pour votre phrase Sandra . En cette heure 20h10 je n ai toujours aucune réponse et j attends tjs. Merci et on se tient au courant si vous voulez bien.svp
Merci
Cdlt
J’essaye de les joindre. L’argent est revenu dans ma cagnotte ce matin. Sauf que j’ai quand même payé 280€ de courses
Dites moi pour vous si ça avance
Bonjour merci reponse. Oui ma cagnotte est revenue mais pas de commande enregistrée malgré paiement validé et ce matin j attends au tel mais pas de réponse. Bonne journée et à plus tard. Claudine
Bon j’ai du nouveau. La commande est complètement pas passée donc nous ne seront pas débité mais il faut tout recommencer. Et y a pleins de choses plus dispo comparé à hier et bien entendu j’ai du changer de créneau……… bien à vous
Bonsoir,
Exactement le même soucis, j’attendais une livraison en fin de journée et je m’aperçois que je n’ai plus rien de prévu dans l’application.
Inadmissible de n’avoir aucune communication sur le sujet, merci Auchan.
Impossible de visualiser mon panier , donc de la valider
Bonsoir,
ce midi, j’ai fait une commande sur le drive de Leers, pas moyen de la valider; « une erreur est survenue, veuillez réessayer », j’ai appeler directement on m’a dit qu’effectivement il y avait beaucoup de connexions et qu’il fallait réessayer.
Je n’arrête pas depuis ce midi, je déconnecte puis reconnecte, refais le panier.
RIEN. Toujours le même message.
Que se passe-t-il??
J’ai besoin de ces courses pour jeudi 31.
Merci de votre réponse
impossible de regler mes courses auchan en livraison sur internet
avec ma carte oneys??? ok avec ma carte bancaire postal donc je n ai
plus mes avantages et remises ????
« Votre panier a subi des changements, veuillez le vérifier pour valider votre commande »
Impossible de valider le panier…
Impossible de se connecter …
Impossible de se connecter
Impossible de valider son panier, attention aux épileptiques l’écran clignote fortement.
Encore une commande payee et débitée de mon compte bancaire et Auchan ne l’a trouve pas . Je me retrouve embêtée encore une fois sans commande.
Dernière fois pour ma part !!
Je n es pas recu ma commande samedi 26 decembre que dois je faire?
Impossible de faire un drive créneau horaire indisponible
Bonjour
Impossible de se connecter pour valider le panier de courses. Message d’erreur indiquant que le nom d’utilisateur ou mot de passe incorrecte j’en suis a ma quatrième réinitialisation.. J’ai même essayé avec un autre compte c’est pareil.
impossible de valider le panier : message votre panier a subi un changement veuillez le vérifier pour valider votre commande
Finalement j’ai réussi à résoudre le problème en vidant le panier et en recommençant à zéro !
Bonsoir
Je viens de passer une commande drive .celle ci est débitée de mon compte bancaire. Cependant pas de mail de confirmation. Elle n’apparaît pas non plus dans mon compte achats Auchan
J’ai effectué une commande a auchan drive pour le 21 décembre mais après acceptations du paiement, ma commande ne s’affichait plus.
Je n’arrive pas a la retrouver.
Bonjour
Avez vous eu un retour ?
Il vient de m’arriver la même chose
Bonjour, j’ai passé une commande auchandrive hier pour aujourd’hui mais je n’ai pas reçu de confirmation alors que mon bon de réduction lui à bien été utilisé. Puis-je qd mm retiré ma commande?
Je rencontre le même problème
J’ai été débité sur mon compte alors que je n’ai aucune trace de cette commande que j’ai effectué pour aujourd’hui
Commande Auchan Drive faite le 20/12/20, aucun mail ni de trace de cette commande sur mon compte. Pourtant le paiement a bien été finalisé. Que se passe-t-il ???
Bonsoir,
Je ne peux plus faire de commande drive depuis la nouvelle application : ça m’indique que mon adresse n’est pas bonne or je souhaite simplement faire un retrait au point drive.
Bonjour, j’ai préparé un panier de courses sur Auchan Drive mais au moment de créer un compte pour valider ma commande impossible , ça me met un message d’erreur et on me demande de revenir plus tard, mais ça fait 3 jours maintenant que je tente de le faire et toujours le même message.
Bonjour je n’arrive pas a installer le drive sur ma tablette Samsung
je ne peux pas validre mon panier en drive il est ecrit une erreur est survenue cela fait plusieurs jours
Impossible de valider mon panier sur le drive Amiens et sur des bugs, une perte de temps exécrable, rien ne reste dans le panier et faut ce re connecté alors même qu’ont ai connecté ?? Je préférais l’ancienne version Drive, celle-ci n’est pas au point !!!
Panier ne marche pas
Pas moyen de mettre des articles dans mon panier…
Idem pour moi pas moyen de mettre quoi que ce soit dans mon panier ni d’y accéder depuis ce matin
Bonjour
Les codes promos ne s’ajoutent plus sur Auchan Drive.
En effet j’ai reçu un code sur mon mail et lorsque je tente de l’ajouter sur Auchan Drive il disparaît.
Que faire ?
Merci
Je n accède plus aux rayons
Bonjour en ce jour je n arrive pas a me connecter sur votre site
La page est bloquer
Cordialement
Sophie rizez
Je ne peux pas me connecter sur auchan
drive
Bonjour,
Hier, j’ai passé une commande au drive sur le site Auchan.fr avec une réservation pour un retrait pour aujourd’hui à partir de 18h. J’ai payé la commande, validée par un code de sécurité pour un achat en ligne, envoyé par SMS. Cependant, je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande et mon panier a été vidé…
J’espère que je n’ai pas été prélevée pour une commande qui n’existe pas, apparemment !!
Bonjour, je rencontre le même problème, cela a-t-il été réglé ?
Avez vous régler votre problème, j’ai contacté le sav du drive mais ils ne comprennent rien.
A part me répéter qu’il n’y a pas eu de commande alors que sur mon compte on voit le débit à venir
Bonjour,
J’ai eu le même probléme aujourd’hui. Le paiement a été validé, le panier vidé. Mais pas de mail de confirmation et la commande n’apparait pas sur le site.
J’ai pas envie de refaire le panier en entier.
Même problème ici
Commande Auchan Drive faite le 20/12/20, aucun mail ni de trace de cette commande sur mon compte. Pourtant le paiement a bien été finalisé. Que se passe-t-il ???
Ce quand même incroyable d’avoir un site si peu fiable pour une enseigne de cette taille, c’est déplorable… Et en plus, c’était ma première commande
Impossible de faire ses achats sur le drive
Le site ne fonctionne pas
Bonjour
Depuis la semaine dernière, nous ne pouvons effectuer nos courses sur votre site.
Lors de la validation de notre commande, nous avons le message suivant qui apparait :
« Votre panier a subi des changements, veuillez le vérifier pour valider votre commande ».
Il nous est impossible de valider notre commande alors que tout est ok dans mon panier… !
Nous avons vidé le panier puis recommencé; mais le problème subsiste encore et encore !
Pour information : ce message est également présent
« Vos remises ne peuvent pas être affichées suite à un incident technique.
Pas d’inquiétude, elles seront bien prises en compte lors du prélèvement bancaire. Vous pouvez valider votre panier. »
Merci de bien vouloir nous indiquer d’où vient le problème et comment valider notre panier
Bien cordialement
Impossible de valider un panier : à chaque fois que je me connecte avec mes identifiants le panier revient à « 0 » et ne garde pas les article en mémoire.
Même problème en octobre. Panier refait 3 fois sans succès !
Je vais chez Carrefour !!
Message d’erreur depuis hier soir, impossible de validé le panier. Aucune note sur le site d’un éventuel problème!!
Bonjour,
Ce message d’erreur appraît depuis hier après-midi :
« Votre panier a subi des changements, veuillez le vérifier pour valider votre commande ». Et impossible de valider ma commande alors que tout est ok dans mon panier…
Alors que j’essaie de commander un jouet sur le site Auchan, dès que je vais pour me connecter, le site me renvoie directement sur la page auchan drive et vide mon panier.
impossible de valider le créneau du drive depuis 2 h aujourdh’hui
Je n arrive pas a aller sur mon panier.
impossible de passer commande depuis 2 heures!!!!
Je ne peux accéder à mon panier … quand je clic dessus ça m annonce qu il est vide hors on voit bien le total de mes courses … le créneau est Valable qu 1h !!!! Une galère depuis le retrait du site drive
Bonjour, impossible de créer mon compte, je l’ai associé à Leclerc drive. Ils me disent marchand surchargé ou en maintenance. C’est fatiguant et qd je vois les nombreux post ça semble récurrent. La personne qui m’a vendu les qualités de jow je ne sais pas comment elle a fait mais moi ça bug et ça me gonfle!!!
Bonjour,
Depuis hier impossible de valider la commande drive. Message de modification panier a vérifier. Hors il n y à rien de différent, impossible de valider via l application ou le site auchan.fr
Je n’arrive pas à valider mon panier, le site m’indique que des modification sont apportées à mon panier et qu’il faut le revérifier … mais la validation ne fonctionne pas.
depuis quelque temps pas moyen de me connecter directement a auchan drive a gap avant ça marcher bien
Auchan drive ne reconnait pas ma carte visa Auchan.
Elle s’affiche automatiquement, mais j’ai un message qui dit qu’elle est inconnue.
Je ne comprend pas . Il y a des années que je paye avec.
Impossible de valider ma commande
J’essaie de commander deux motos jouets, impossible je suis connecté et on me dit qu’on ne reconnaît pas mon adresse mail
J’ai effectué une commande drive auchan livraison à domicile samedi soir et depuis ce matin j’ai pas eu de e-mail de confirmation et ma commande n’est pas afficher sur mon compte auchan. Et j’ai le paiement afficher sur mon compte bancaire
La commande j avais choisie la livraison à domicile pour lundi 15 novembre. Du coup je voudrais savoir comment sa se passe car c’est quand même une commande 273euro car nous avon 3enfant
J’ai effectué une commande drive auchan livraison à domicile samedi soir et depuis ce matin j’ai pas eu de e-mail de confirmation et ma commande n’est pas afficher sur mon compte auchan. Et j’ai le paiement afficher sur mon compte bancaire.
Suptille Kevin 4 rue cousin Despréaux 76200 Dieppe tel 0783118929
La commande j avais choisie la livraison à domicile pour lundi 15 novembre. Du coup je voudrais savoir comment sa se passe car c’est quand même une commande 273euro car nous avon 3enfant
impossible de sélectionner un drive et liste des produits favoris vide !!! a force de modifier l’appli tous les 4 matins, vous allez finir par perdre des clients
Toujours un problème lors de la connexion. Serait il possible d’avoir une explication.
Impossible de valider un panier drive…
J essaie de valider mon panier il m’indique erreur survenu réessayer impossible de valider grrrrrr
J’ai passée une commande vers 15h30. Pas de reçu de confirmation. Depuis impossible de me connecter à mon compte il ne trouve plus mon identifiant ou mdp.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter il me dit que mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe est incorrect je suis la procédure de mot de passe oublier et je n’arrive toujours pas a me connecter ni sur mon compte ni celui de mon conjoint.
Rebelo Sonia.
Impossible de me connecter à mon compte. Je réinitialise mon mot de passe…. je tente nouvelle connexion mais non ! toujours rien. Mon mot de passe invalide.
comment perdre des clients pour une manip de base ! encore la faute au covid … c’est insensé
Je ne peux plus me connecter à mon compte en ligne, ça me met mauvais mot de passe, et je n’ai pas reçu ma confirmation de commande, mais mon paiement paypal est bien passé. SOS