Auchan drive

Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.

 

Problèmes Auchan Drive

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Que se passe t-il ?

13 marsSuite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison.

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

1497 commentaires

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  • Impossible d’acceder à mon compte’ site très lent . Depuis le changement d’application, bcp de pertes de temps , inefficacité du site. Si vous ne réagissez pas vite je change de grande surface très très rapidement

  • Nulle ne fonctionne pas depuis cette nouvelle appli.
    Un gros bazar.
    Je vais courir chez un concurrent car c’est vraiment pénible. Supprimer une appli qui était top pour la remplacer par une belle merde

  • La nouvelle appli auchan drive est nulle. Plus compliquée que la précédente. Et bug ne veut pas reconnaître mon adresse mail et/ ou mot de passe.
    J avais pourtant réglé le problème avec un type au téléphone. Et là ça recommence. C’est pénible vraiment.

  • 3 jours que j appelle Auchan pour le problème de ( une erreur est survenue);on va me rappeler , aucunement ,pas d appel
    J ai essayé commande sur ordi,tablette et téléphone ,toujours ce message,c est se foutre du monde

  • Bonjour à tous,
    Nous avions le même problème avec ma conjointe sur iPhone.
    Le pb vient de safari, il faut aller dans les réglages du navigateur et décocher la protection contre l ouverture des cookies et l option « empêcher le suivi intersite ».
    Normalement cela devrait marcher.
    En revanche, pour votre utilisation du navigateur, il reste préférable de réactiver ces options pour le confort et la sécurité de navigation.
    Bonnes courses !

  • Bonsoir, depuis l arrivée de la nouvelle appli, impossible de me connecter. Ca fait presque 2 semaines! Et chaque fois que j appelle on me dit qu il faut patienter, que ça va revenir, que mon compte n a pas de soucis mais c est l appli qui bug. J aimerais quand même pouvoir faire 1 commande! J ai donc commandé chez 1 concurrent. Pourquoi il se passe ça ?
    Le jeune homme au drive m a dit qu on était beaucoup avec ce problème…il n y a que moi que ça dérange ?
    Merci pour votre aide si vous savez quoi faire…

  • Je n’arrive pas à passer commande.
    Voilà deux semaines que j’essaie de préparer ma commande drive en utilisant la nouvelle application et les articles que je sélectionne en rayon ne s’enregIstrent pas. Un message d’erreurs apparaît.
    Comment puis-je procéder.
    Bonne journée

    • Je vous ai signalé les problèmes rencontrés le 24 septembre, deux jours plus tard j’en suis toujours au même point. Impossibilité de constituer un panier, tous les articles sont indisponibles et ensuite on me dit une erreur est survenue réessayez. C’est la première fois que je rencontre un tel problème, si vous ne pouvez pas m’apporter de solution, je vais devoir me tourner chez un de vos concurrents. Si vous ne voulez pas perdre une cliente à vous de voir.Pourquoi avoir changé un logiciel qui fonctionnait très bien ?

  • Impossible depuis hier soir de valider mon panier et ce sur 2 ordinateurs différents. Message « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ». Ou « Votre panier a subi des changements. Veuillez vérifier… ». Nombreuses tentatives. Panier vidé et re-rempli. Actualisations, etc. Rien n’y fait.

    • Impossible depuis hier de valider ma commande drive livraison Domicile
      Message une erreur est survenue ou votre panier a subi des changements
      Comment on fait on le dit il faut essayer plusieurs fois mais ça fait au moins 20 fois !!!!!que faire

    • Avez vous trouvez la solution pour valider votre commande
      Moi tjs pas , Auchan me dit que tout va bien
      J ai changé mot passe mais rien ne y fait alors si vous avez trouvé la solution pouvez vous me l’a dire

    • probleme sur auchan drive
      une fois connecté a mon compte tout les produits sont indiqué comme indisponibles

      essaye sur 2 pc différents avec des navigateurs mis à jour…
      qui peux m’aider impossible de passer une commande depuis 1 semaine
      en contactant le mon magasins il m’ont dit qu’il n’avait pas de problème particulier…
      merci davance

  • depuis plusieurs jours j’essaie de voir mon panier afin de le valider et passer ma commande , impossible
    j’ai appelé auchan qui m’a dit que cela ne venait pas de chez eux ??????!!!!!!! j’ai fais des mises à jour de mon ordinateur rien n’y fait c’est toujours impossible de passer une commande je veux bien que vous ayez changé le site mais quand meme

  • Impossible de valider ma commande avec la nouvelle application
    On me demande de remplir un carnet d’adresse ce que je fais et ensuite message d’erreur et donc impossible de valider cette commande

  • Depuis quelques temps vous avez changé votre site drive, et depuis c est une catastrophe. En effet, on arrive pas a se connecter. La page de connexion identifiant bug à plein gaz. Cela fait 3 jours que j’essaie de me connecter pour passer ma commande et à chaque fois que je mets mes identifiants et mot de passe, il me remets à la page de connexion. C’est vraiment soulant. J’envisage sérieusement de faire mes drive ailleurs

  • Impossible de me connecter sur Auchan Drive depuis 3 jours
    un message d’alerte me signal qu’il est possible qu’un piratage de mon compte ou de mes cartes bleues est possible ??
    Pourtant sur mon iphone j’accade au site
    Merci de me donner plus de détails
    Salutations

    • Ma dernière commande au drave date du 7 septembre 2020 pas de problème jusque là.
      Mais depuis le 21 septembre impossible de,remplir le panier, lorsque je choisi un article une étiquette apparait « oups cet article n’est pas disponible pour le moment  » ensuite on me dit une erreur est survenue veuillez réessayer. Des connections ont été faites sur des ordinateurs différents idem ! Que faire ?

  • Impossible de valider ma commande avec la nouvelle application
    On me demande de remplir un carnet d’adresse ce que je fais et ensuite message d’erreur et donc impossible de valider cette commande

  • Peux choisir mes produits mais au moment de voir la liste ça m’écrit  » oups problème de connexion….. »
    Pourquoi ? Et comment régler ce problème ? Merci

  • bonjour, je ne peux plus du tout me connecter à auchan drive. Je ne peux plus faire mes courses que faire? Chaque fois mon identifiant et passe sont indiques comme mauvais mais pourtant je fais bien comme avant.

  • Impossible de mettre mes produits dans le panier
    Message une erreur est survenue ou impossible de mettre à jour votre panier

    Je tourne en rond avec la nouvelle appli mise en service ce jour le 13 septembre 2020

  • ayant vécu das plusieurs pays, généralement, les nouveaux sites sont mis en fonction après qu’ils soint totalement fonctionnels.
    La on se retrouve avec deux sites non fonctionnels
    On fait ses courses sur drive pour ne pas perdre de temps en dehors de la maison (le temps c’est de l’argent), vous vendez nos donnée personnelles à d’autres entreprises, et on se retrouve trois une heure après essaie de commander, sans résolution!!
    C’est inadmissible
    Mais le « petit peuple » ne peut rien y faire!

  • Bonjour j’ai voulu passer une commande pour Auchan direct pour être livré à mon domicile mais au moment de choisir ma carte de paiement Cela me met moyen de paiement refusé alors que je n’ai mis aucune carte je ne peux pas accéder

    • idem, et quand enfin je peux accéder a ma carte idem paiement refusé alors que j’ai largement la somme sur mon compte !

  • Impossible de commander, le site ne reconnaît pas mon adresse mail ainsi que mon mot de passe…. Alors que je commande depuis une dizaine d’années !!!!!

  • Bonjour J’ai un gros soucie pour passez commande sa me mets impossible de commander changer de drive en sachant que je commande toujours sur ce drive quand je réussis enfin aucun créneaux il me marque retourner sur auchan France.

  • Auchan Bouliac (33) Chaque fois que je veux me connecter, un message de compte bloqué apparaît et il faut reinitialiser le mot de passe…sous reserve de recevoir le mail pour cela.
    C ‘est usant. Il semble que Auchan soit au courant du bug depuis 1 an !!! et rien ne se passe. Dommage…
    Je vais passer chez Chrono drive à 100m de là dorénavant

  • Même question que Myriam le 10 aout (les visuels des produits n’apparaissent pas).
    Est-ce que quelqu’un d’Auchan peut répondre aux questions ou vérifier quel est le problème, s’il vous plaît ?

  • Impossible de me connecter au site Auchan Drive depuis leur changement… Essai avec Chrome, Mozilla, internet explorer toujours pareil. Essai de créer un autre compte toujours pareil…

  • Impossible de valider les commandes Auchan drive aujourd’hui (en essayant avec les navigateurs Safari, google chrome et même l’application mobile)

  • Impossible de passer à la validation de la commande, l’application me demande rentrer des informations type adresse obligatoirement et signale une erreur au moment de l’enregistrement. Impossible de passer commande

  • Bonjour,
    Tous les produits que je sélectionne sur l’appli auchan drive sont indiqués comme « non disponible pour le moment ». Pouvez vous remédier à ce bug.
    Merci

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Le Drive

Le drive, c'est la possibilité de commander ses courses en ligne via le site internet ou une application mobile. Ensuite, il y a deux possibilités : aller chercher ses produits ou se le faire livrer à domicile. La plupart des grandes surfaces ont créé un service drive qui permet de gagner beaucoup de temps. Vous faites votre commande de chez vous et vous venez la chercher dans le drive de votre magasin. En quelques minutes, c'est chargé dans votre coffre.