Chronodrive

Chronodrive est une entreprise de distribution de produits de grande surface. Ce site permet de faire ses courses en ligne, puis de les récupérer en magasin. Du personnel charge vos marchandises dans votre coffre en 5 mn après votre arrivée. L’enseigne compte plus de 60 magasins dans toute la France. Vous pouvez commander 24h/24 et retirer vos achats tous les jours de la semaine et le dimanche matin.

 

 

Problèmes Chronodrive

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Chronodrive ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

237 commentaires

1 2
  • Bonjour!
    Je passe régulièrement mes commandes à ST MENET ( B.D.R.)
    Depuis plusieurs semaines, je n’arrive plus à me connecter.
    Pouvez-vous trouver une solution??
    merci

  • Je suis bloquée depuis ce matin sur le site Chronodrive
    J’ai commencé mes courses mais impossible accéder au panier, impossible fermer le compte, impossible de me sortir de là .
    Help!Help!

  • Lancement de l’application sur mon téléphone, et elle se bloque à 94%. J’ai eu beau la réinstaller … pareil.
    Idem sur ma tablette aussi.

    Téléphone de 3 ans sous android 6.0
    et tablette de 4 ans sous android 5.1

  • Bonjour
    Pareil le téléchargement s’arrête à 94% j’ai appelé mon chronodrive qui me dit bien recevoir des commandes j’ai supprimé et ré installé l’application mais le problème persiste.
    Cordialement.

  • Bonjour. Pour valider la commande, on le demande de valider un créneau horaires. Or, je n’arrive pas à rentrer une heure et on m’indique pas de créneau horaire…

  • Bonjour,
    Il m’est impossible d’obtenir un créneau horaire via l’application. Ça fait trois jours qu’il en est ainsi ! Fatiguant ! Qu’attendez vous pour résoudre le problème ?

  • Bonjour

    Cela fait trois jours que j’essaie d’avoir un créneau horaire, toujours pas de disponibilité, sur 2 chronodrive proche de chez moi, pourriez-vous m’aider !

    Cordialement

  • Bonjour

    Cela fait trois jours que j’essaie d’avoir un créneau horaire, toujours pas de disponibilité, sur 2 chronodrive proche de chez moi, pourriez-vous m’aider !
    Numero client 2804451
    Dans l’attente de vous lire , voici mon mail : afonsorv@sfr.fr

    Bien cordialement

  • Bonjour,
    Comme la plupart de celles et ceux qui ont envoyé un commentaire, je n’arrive jamais à avoir un créneau disponible. Il a certainement un dysfonctionnement du site, mais il serait bien temps de s’en occuper avant de perdre bien des client-e-s qui vont du coup se servir ailleurs.
    A quoi sert cette possibilité de signaler un problème si personne de chez Chronodrive ne répond ?
    Et cela fait plusieurs semaines que le souci persiste.
    Nous attendons toutes et tous une réponse.
    Cordialement

  • Bonjour je n arrive pas a avoir un creneau d horaire avec plusieur tentaive par jour . Que doit je faire.? Voici mon mail : asetin58@gmail.com

  • 2 stratégie de commerçants différentes mais qui ont un point commun : maximiser le profit au détriment des clients :
    – chez LECLERC DRIVE, créneau obtenu rapidement mais 3/4 d’heures d’attente en voiture comme un bouchon sur le périphérique : pollution, voie routière saturée…
    – chez CHRONO, ils organisent le remplissage maxi en exacerbant la demande de créneau devant l’ordi…
    Ils vont bien profiter de la crise….

  • Plus aucun créneau dispo depuis 2 sem étant seule Ac un enfant je ne peux pas aller faire mes courses en magasin, il y est affiché nouveau créneau chaque jour mais depuis 16 jours matin soir nuit devant et tjrs rien !

  • Cela fait plus de 2 semaines que j’essaie de passer une commande (je suis client depuis 3ans). Il n’y a jamais de créneau de disponible! J’ai beau essayer a toute heure de la journée…Du coup je passe au magasin un employé me dit que les creneaux sont libérés par le magasin entre 14h et 15h. J’essaye et rien……J’appelle le magasin qui me dit qu’il comprends pas et de rappeler entre 14h et 15h le lendemain . J’appelle et rien …..telephone eteind ou indisponible….Une entreprise géré par des etudiants en CDD…c’est peut etre ça le pb….Le service client ils connaissent pas encore…..

  • L’application à l’accueil m’indique des créneaux disponibles le lendemain mais au moment de valider la commande 0 créneau disponible donc impossible de commander

  • Cela fait plus de 2 semaines que j’essaie de passer une commande. Il n’y a jamais de créneau de disponible! J’ai beau essayer a toute heure de la journée… C’est à se demander s’il y a encore des personnes qui arrivent à passer commande!

    • Je suis client du chronodrive Ormoy et j’en suis très satisfait, depuis le début du confinement j’ai récupéré trois commandes ; par contre il est vrai que j’ai dû me connecter plusieurs fois avant de pouvoir valider. Mais ce magasin fonctionne bien et je félicite tous le staff pour leurs travail !

  • Ok ok il y a une situation exceptionnelle mais c’est dans votre devoir de faciliter l’accès à ce type de drive pendant cette période de crise il me semble.
    Vous n’y arrivez pas ? C’est dans votre devoir d’informer les clients au moins par une bannière sur le site ou fixer des règles pour que chacun puisse commander a minima des produits de premières nécessités… or vous ne faites rien de tout ça…
    Des milliers de clients qui saturent le site pour rien… car rien au bout….
    Et ça ça va rester dans la mémoire post COVID et même dans le mémoire collective…

  • il sert à quoi ce site s’il n’y aucune personne de chez chrono drive capable de répondre aux questions des clients qui attendent des créneaux depuis je ne sais combien de jours !!!!! ?????

  • Bonjour
    Idem pour moi : plus de créneau dispo depuis plusieurs jours. Du coup obligé d’aller en magasin histoire de côtoyer le coronavirus… merci chronodrive !

  • Bonjour il y a de temps en temps des créneaux disponibles sur chronodrive mais lors ce que je valide ma commande ça dit qu’il n’y a pas de créneau

  • Bonjour,
    Avant cet épisode de confinement, cela faisait déjà plusieurs années que j’avais pris l’habitude de passer commande au drive, et tout particulièrement chez chronodrive : site pour passer commande convivial et simple, fraîcheur et disponibilités des produits, professionnalisme et rapidité lors de la récupération…
    Mais ça, c’était avant…
    Depuis 3 semaines, impossible d’avoir des créneaux… On fait les courses, et on ne voit qu’a la fin que ça ne marche pas… Pas de communication… Bref, une gestion de crise catastrophique…
    Si je peux comprendre un temps de livraison assez long vu le contexte, je ne comprends pas le fonctionnement du site et le manque d’information…
    Bref, j’ai changé d’enseigne, et ça marche… Au final donc, un client de perdu pour la suite…

  • Bonjour
    Je n’arrive pas a passer commande chez vous cela fait 5 jours !!!
    Je n’arrive pas a valider des articles parte de ma liste et après je dois attendre 48h depuis 5 jours !!!
    On mange quand dans15 jours j’ai des enfants , je patiente et mes voisins ça fonctionne!!!??? aider moi

  • Toujours le même message de « site en maintenance » depuis ce matin. Déjà que ce n’était pas mais pas facile d’espérer un créneau mais là … Dommage !!!!

  • Bonjour,
    Depuis mardi 24 mars je vais sur leur site il dise la commande n’est possible que pour les 2 jours à venir mais toujours pas de créneau au bout de 72 heures!!!

    Je pense qu’il y a un bug avec leur site

  • Le site est tout simplement surchargé… Il ne tient pas le coup des trop nombreuses connexions en même temps…. Ce que je ne m’explique seulement pas, c’est comment certaines commandes peuvent aboutir. Car les créneaux passent (créneaux auxquels on n’a pas accès. On les voit défiler dans les possibilités juste une fraction de seconde avant que le message « aucun créneau disponible » ne les remplace) et j’ai également des articles pourtant disponibles dans mon panier qui deviennent indisponibles au fil des minutes (en l’occurrence du pain de mie et de la farine). C’est bien que certains clients sont parvenus à les acheter les rendant désormais indisponibles.
    Le site doit donc accepter de valider des commandes mais je m’interroge si c’est de manière aléatoire ou non. Et autant que l’on nous prévienne car s’il est désormais impossible de passer commande, à quoi sert de cliquer en boucle pour rien ? D’autant qu’idem sur auchan drive et auchan.fr……..

1 2

Le Drive

Le drive, c'est la possibilité de commander ses courses en ligne via le site internet ou une application mobile. Ensuite, il y a deux possibilités : aller chercher ses produits ou se le faire livrer à domicile. La plupart des grandes surfaces ont créé un service drive qui permet de gagner beaucoup de temps. Vous faites votre commande de chez vous et vous venez la chercher dans le drive de votre magasin. En quelques minutes, c'est chargé dans votre coffre.