U drive

U drive est un site de commandes en ligne pour les produits des magasins du groupe système U. Il permet de faire ses courses en ligne 24h/24. Vous avez le choix des produits comme en magasin et aux mêmes prix que dans ce dernier. Vous pouvez soit retirer vos marchandises dans l’un des 800 magasins de la marque ou vous les faire livrer à domicile. Vous avez le choix des dates et horaires en fonction d’un planning disponible sur le site.

 

Problèmes U Drive

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Que se passe t-il ?

13 marsSuite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison.

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

783 commentaires

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  • QUAND JE PASSE COMMANDE EN DRIVE
    le site bloque au moment du retrait en drive
    je suppose un acces restreint ,
    merci de débloquer la situation
    cordialement

  • Voilà ça refonctionne depuis hier je peux commander depuis mon ordinateur,j’ai contacté un conseiller par téléphone,il a pris mon adresse e mail et mon numéro de carte u et il m’a dit qu’il faisait remonter la demande,en attendant je ne sais pas si c’est ça mais ça refonctionne.

  • Problème pour commander sur le site de Hyper U,on me demande de cocher la case « re captcha »,mais il n’y a rien,j’ai contacté le service client du magasin,ça viendrait de mon ordinateur,mais je vois qu’il n’y a pas que moi,donc???

  • Jai un problème avec le magasin « SUPER U » qui me demande de cocher la case « reCAPTCHA » pour me connecter au magasin. Merci.

  • Bonsoir,
    Pareil, impossible de me connecter, c’est la première fois que je voulais faire un drive U, ben dommage…. ça fait au moins une 1/2 heure que j’essaie…. à chaque fois, ça me dit qu’il y a une erreur au revoir U

    • Bonsoir,
      Pareil, impossible de me connecter, c’est la première fois que je voulais faire un drive U, ben dommage…. ça fait au moins une 1/2 heure que j’essaie…. à chaque fois, ça me dit qu’il y a une erreur au revoir U

  • Bonjour
    je n’arrive plus à valider mon créneau car la case « valider » n’apparait pas.La page semble trop petite. Le problème est chez U ou sur le PC?
    Merci

  • Bonjour
    Je n’arrive plus à valider une commande pour un drive alimentaire.
    Tout fonctionnait bien jusqu’à présent, je fais des commandes régulières.

  • Impossibilité de me connecter à l’application courses u. Il m’est demandé identifiant et mot de mot et quand je lance ça reste figé…

  • Bonjour,
    Il semblerait que la panne informatique soit toujours présente mais à moindre mal. Les magasins auraient du mal à être approvisionnés correctement. Le Drive, c’est peau de chagrin.
    Il est étonnant pour une grande enseigne d’être autant perturbé par un souci informatique aussi long et qu’il n’y ait pas un double système pour pallier à la panne de l’un !

  • arrivé au moment de valider ma commande pas d’accès au créneau horaire ça vient de mon ordi m’a répondu un responsable du drive ,en effet avec mon smartphone ça marche mais un peu galère par rapport a l’ordi

  • Problème informatique qui empêche la mise à jour des stocks qui dure depuis pas mal de temps maintenant.
    D’ailleurs beaucoup d’articles ne sont pas réapprovisionnés dans les magasins

  • Depuis des semaines la gestion du drive est très compliquée mais là ça devient plus qu’inquiétant! Je ne peux même plus faire mes courses sur leur appli. Quant aux problèmes d’approvisionnement, une affiche en magasin indique qu’il y a un problème informatique au niveau de leur centrale d’achat, raisin pour laquelle tous les Super U sont touchés

  • Bonjour,
    Depuis dimanche il m’est impossible d’effectuer ma commande en drive : la quasi totalité des produits n’est pas disponible… J’espère que le problème sera vite résolu…

  • Bonjour j’essaye plusieurs fois de me connecter à mon drive hyper u a grand quevilly il n’accepte pas mon adresse mail alors que j’ai souvent commende

  • Sur le site, il n’y a pratiquement plus rien en stock. Je veux bien qu’il y ai des problèmes d’approvisionnement, mais bon….

    • Je n’arrive pas a me connecter au drive hyper u de Chantonnay. Handicapé ,je n’ai pas de véhicule pour faire mes courses, je commande en ligne et je me fais livrer mes courses a domicile depuis environ 3ans ça ne m’est jamais arrivé.J’essaie tous les jours depuis 5j et toujours rien je m’inquiète car il me manque beaucoup de choses en alimentation et je ne connais personne qui pourrait me conduire au magasin

  • Il n’y a quasiment plus rien en stock, de la viande, des produits d’hygiène, du poisson, fromage etc. C’est une horreur. Il y a peut-être des améliorations à apporter car ce n’est plus possible.

  • Depuis plusieurs jours il manque énormément d’articles un message disait que c’était un problème informatique maintenant c’est un problème soit disant d’affluence importante !! A quand le rétablissement du site ?

  • Bonjour, lorsque j’arrive à la,validation de mon panier rien ne se passe
    Depuis le début du confinement j’essaie, et aujourd’hui encore je ne peux pas aller dans les magasins
    Je sature merci de votre aide yolande

  • J’ai un panier qui s’affiche avec beaucoup trop de produits et pour un montant de 500 euros à peu près. Je ne peux effacer ce panier. Je voulais faire mon drive mais à ce prix là c’est impossible. J’ai supprimer toutes mes listes, mais ça ne marche toujours pas pourquoi ? Merci pour votre aide

  • Un panier de plus de 400 produits s’affichent pour plus de 400 euros je ne peux pas l’effacer. Je commençais mon drive. J’ai supprimer toutes mes listes et mon panier énorme est toujours là. Que faire pour le supprimer. Merci pour votre aide.

  • Les produits ne se mettent pas dans le panier.
    A chaque ajout, je vois apparaître en rouge  » Une erreur est survenue, veuillez réessayer »
    Ça fait 3 jours…

  • Bonjour,
    Je ne réussi pas à faire mon drive. L appli me dit que je suis hors connexion. Dès que j entre en sous famille, j’ai un message d erreur alors que j’ai bien de l’Internet sur mon téléphone.
    Cordialement

  • Message depuis 6 jours qui s’affiche :
    « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.  »

    Impossible donc de valider son panier.

  • Le site du DRIVE de SUPER U fonctionne assez bien sauf que lorsque je veux finaliser ma commande il n’y a pas moyen de la validée au stade du choix à faire au jour et à l’heure du retrait en magasin en étant connecté sur microsoft EDGE tandis que sur internet explorer cela fonctionne,. D’où vient le problème,???

  • Bonjour, depuis le bug national du 16 avril sur l’application, le panier affiché « en cours de préparation » ne disparaît pas en date du 16 avril sur la 1ere page … Comment le supprimer svp??
    Merci par avance,

  • Impossible de me connecter alors que mon mot de passe est bon… Une erreur s’est glissée… Je demande le renvoi mot de passe, et pas de réception de mail… Puis page error….. Pour courses u drive

  • Mon mot de passe est bon mais impossible malgré tout a me connecter à mon compte pour faire mes course en ligne

    Est ce dû au fait que trop de monde ces ruer sur ça ?

  • Impossible de valider une commande le code de validation normalement envoyer par la banque ne se fait pas avec n’importe quelle carte utiliser d’ailleurs

  • Dès que j’ouvre l’appli un message s’affiche « oups pas de connexion » alors que je suis connecter a internet je ne peux donc pas passer commande
    Je sais que cela ne vient pas de ma connexion internet car je n’ai pas de soucis a aller sur internet et autres sites

  • Bonjour, depuis plusieurs mois maintenant je n arrive plus a finaliser mes commande l authentification de ma banque est réussie puis le site me dit une erreur est survenue lors de la finalisation de votre commande. J ai beau recommencé rien ne change.

  • Les Pagé reste figer le site bloque sans arrêt tout et indisponible résultat perte de temps et plus de créneau libre depuis le début de l’épidémie je dois aller faire les courses en magasin où il y’a un monde fou car aucun contrôle du nombre de clients

  • Impossible de valider, modifier ou annuler ma commande en cours. Ni d’en créer une nouvelle. Indique « une erreur est survenue, veuillez réessayer ».
    Super U marguerittes (30).

    • bonjour ca vous met quoi au moment de payer moi ca me met paiement rejete je comprend vraiment pas ce qui ce passe bonne journee a vous

  • Cela fait 3 jours que j’essaye de passer une commande en drive à l’hyper u de saint philbert de grandlieu : impossible, le site n’arrête pas de sauter. Il ne nous permet même pas de se connecter. Idem au super u de pont saint martin.

  • Impossible de me connecter au site, le message est le suivant : Une erreur s’est glissée dans votre saisie. Veuillez réessayer. J’ai changé de mot de passe au cas où et celui-ci a été validé en retour mail de U mais c’est toujours pareil même en changeant de moteur de recherche.

    • bonjour je suis inscrit et me sert presque tout les semaine du site course u je trouve cett reponse mais pas de case

      Veuillez aussi cocher la case du reCAPTCHA.
      ces nouveau

  • Bonjour, impossible également de se connecter au site mot de passe non reconnu malgré le changement fait, et hier à la réception de ma commande problème informatique (U Sauveterre de Guyenne 33) donc impossible de vérifier si tout était livré, arrivée à la maison vérification après pointage 8 articles manquants pour 16 € après le bug à voir si ceux ci auront été crédités sur mon compte ou pas. Ils m’ont dit qu’ils avaient un bug informatique sur les dernières commandes et que tout serait fait rapidement pour tout régulariser. J’attends la résolution et le remboursement.

  • Le site à crashé impossible de vérifier le contenu de ma commande. De plus le magasin vient de m’appeler me disant qu’il n’était pas sûr de pouvoir mener à bien ma commande de 16 h le aujourd’hui le 16 avril. Inacceptable

    • Inacceptable ! c’est votre remarque qui est inacceptable norwood… un problème informatique ça peut arriver à n’importe qui et sans prévenir, vous croyez que c’est marrant pour ceux qui travaillent à préparer vos commandes pendant que vous, vous faites tranquillement vos courses à la maison pour vous protéger du virus, ayez un peu de respect pour ceux qui bossent et qui vous permettent de continuer à vous nourrir.

    • bonjour c’est pas de leur faute linformatique ca deconne souvent je comprend que vous avez choisi un horaires etc mais desfois ya des choses qui vont pas.Au moins il vous on prevenu c’est gentil de leur part bonne journee

  • Le site ne reconnait plus mon mot de passe.
    Je l’ai réinitialisé mais ça garde mes anciennes données donc impossible de se connecter au site

  • Bonjour impossible de me connecter au drive… mot de passe invalide !
    J’ai pourtant toujours eu ce même mot de passe et lorsque je le réinitialise,
    il le refuse… erreur. Je respecte pourtant bien le chiffre, la maj ainsi que les 8 caractères…

  • Depuis plus d’une demi heure, j’essaie de me connecter, sans succès, à mon espace personnel. J’ai essayé via l’application et via chrome, essayé de changer de mot de passe et ce, toujours sans succès.
    Seulement voilà, j’ai une commande à récupérer ce matin au drive et je ne peux donc pas suivre ma commande puisque je ne peux pas me connecter.
    Que dois-je faire ? Merci.

  • Impossible de se connecter au site (erreur « Une erreur s’est glissée dans votre saisie. Veuillez réessayer. » ne correspond pas à ce que se passe.

  • bonjour, impossible de se connecter sur le site courses u de PRADES 66500. depuis hier soir (15/04/2020) mon identification incorrecte alors que mes identifiants e mot de passes sont corrects. Cordialement Gobert

  • J’ai essayé tout les mots de passe que je peut mettre et même j’ai essayé de le changé rien n’y faire toujours il y a une erreur « veuillez corriger » mais on ne sais même pas l’erreur c’est très agacent cela fait plus de 30 min que j’essaye, mais comment vais-je faire mes courses merci de régler le problème rapidement service u

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Le Drive

Le drive, c'est la possibilité de commander ses courses en ligne via le site internet ou une application mobile. Ensuite, il y a deux possibilités : aller chercher ses produits ou se le faire livrer à domicile. La plupart des grandes surfaces ont créé un service drive qui permet de gagner beaucoup de temps. Vous faites votre commande de chez vous et vous venez la chercher dans le drive de votre magasin. En quelques minutes, c'est chargé dans votre coffre.