Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
◉ 0 Signalement (<24h)
0 Vous rencontrez un problème avec Carrefour drive ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Impossible de payer ma commande en ligne pour le drive. A chaque fois que je veux valider ma carte bancaire, j’ai ce message d’erreur : « Une erreur est survenue avec ce moyen de paiement. Veuillez utiliser un autre moyen de paiement » ça devient fatiguant de ne pas pouvoir faire ses courses comme on veut !
Bonsoir,
J’ai passé une commande hier que j’ai payée. Mon conjoint devait récupérer le drive aujourd’hui à 13h et là rien, pas de notification aucune information concernant la commande…. En allant sur l’application je vois que le panier a à nouveau les articles. Sachant que j’ai procédé au paiement de celle-ci ( même utilisé mon certicode) vais-je être prélevée 2 fois? Cat du coup j’ai repayer la comma de aujourd’hui pour l’avoir demain. Je ne comprends pas pourquoi elle n’a pas été prise en compte dès la première fois.
Je ne vois pas mon panier. J ai un message d erreur (13)
Je dois absolument récupérer les courses demain soir!
Bonjour je n’ai pas de n° sur mon adresse postal du coup le site Bug et je n’arrive pas à payer et à commander.
En magasin j’ai vue qu’il y avait la bière Bud et les couches lotus pour Bébé avec des remises sur la carte je ne retrouve pas les promotions sur le site drive ?
Merci.
Impossible de faire un drive de toute ma journée. Apres vérification de la carte de paiement, un message d erreur apparaît me disant de prendre contact avec le service client. Après 3 appels, la dernière personne me demande de commander un autre jour avec un ton d agacement.
Après une nouvelle tentative ce matin, toujours « erreur de réseau « impossible de valider le panier et ce depuis vendredi…. on ira chez les concurrents terminé Carrefour, trop récurrent
Impossible de payer sur le site et l’application carrefour pour du Drive.
Impossibilité de valider le panier depuis 48h… problème récurrent c’est vraiment lourd, penible.. service très mauvais
Impossible d’accéder à la page de connexion à mon compte. La page reste blanche.
Bonjour , presque à chaque fois que je veux passer une commande sur le drive carrefour, il a une erreur récupération panier !! Le problème est récurant !!!! C’est vraiment agaçant !!
Il y a toujours des problèmes de connexion sur le site ….
Bonjour après plus de 48h avec le même message je ne peux passer commande … et les créneaux de livraison s’allonge en délais …
Commande réalisée vendredi mais aucun produit à retirer vendredi et samedi matin 3 produits non commandés
Aucun produit dans tous les rayons
application ne veut pas s ouvrir
Bonjour
L’appli ne fonctionne plus correctement
Je ne peux pas voir les produits à partir des sous menus
Par contre je peux voir les produits en les nommant directement dans le moteur de recherche de l’appli
Problème sur iPad ou iPhone
Merci
Je n’arrive pas à sélectionner des articles
Bonsoir
Impossible de valider la commande drive depuis le 26 novembre de nombreuses tentatives et malgré validation banque « erreur réseau »…mail envoyé au service clients mais toujours pas de réponse…
Impossible de passer commande depuis hier!! Toujours le même message « une erreur reseau est survenue » après avoir procédé au paiement.
Même chose ce matin
Il y a eu un pb technique la semaine dernière et on a reçu un code de réduction.
Or il ne fonctionne pas
Aucun produit dans tous les rayons
Impossible de valider ma commande DRIVE
« Une erreur réseau est survenue
Pour suivre le statut de votre commande, nous vous invitons à vérifier vos courriels et/ou l’historique de vos commandes. Si vous n’obtenez pas l’information, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
CONTACTER LE SERVICE CLIENT
Le serveur n’envoie pas le code par SMS.
L’application ne veux pas s’ouvrir.
Impossible de valider jusqu’au bout le drive malgré paiement validé par la banque à plusieurs reprises !!!!!!
Aucun produit disponible dans le catalogue, il faut faire la recherche du produit
Pas possible de payer
L’application me erreur 13 c’est quoi
Je n’arrive pas à valider ma commande avec le code de fidélité de ma carte
Impossible de valider la commande
Nous n’avons pas accès aux articles via le listing obliger de taper dans la barre de recherche ce que l’on veut
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pourriez vous m’indiquer sur quel magasin vous rencontrez le souci?
Merci
Ggh
Ne peut accéder au site
« Vous êtes (très) nombreux aujourd’hui »
Bonjour,
Je n’arrive pas pas à valider mon adresse de livraison un mot s’affiche « Désolé, la livraison est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement, merci pour votre compréhension. »
Pourriez-vous m’aider s’il vous plait.
Merci d’avance de votre aide
Cordialement
Bonjour,
Pouvez-vous m’indiquer le magasin sur lequel vous voulez passer commande, ainsi que le code postal + ville que vous avez saisi ?
Merci d’avance.
Cordialement, Guillaume
Nous ne sommes plus informés quand les commandes sont prêtes
Bonjour, depuis 3 jours au moment de valider ma commande, une erreur est survenue….
Entre les code promos qui ne fonctionnent pas et les erreurs fréquentes, je vais me tourner vers la concurrence. C’est juste affreux!!!!!!!!!!!
Impossible de choisir un créneau. Mercredi 25 Avec une horaire alors que je souhaite pour jeudi 26 novembre
le site ne fonctionne plus !
mardi soir j’essaie de valider un créneau pour jeudi mais c’est impossible d’en choisir un dans la liste, on ne peut pas le valider sauf celui qui est imposé arbitrairement
Bonjour sa fait deux jours que je n’arrive pas a valider ma commande quand je met mon code reçut par la banque je valide et la on me dit erreur réseau qui a déjà eu cee problème ?
fréquents messages : » une erreur est survenue pour récupérer votre panier. Veuillez réessayer »
c’est gênant quand on est pressé.
Créneau non disponible
Impossible de commander des jouets