Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.
Problèmes Leclerc Drive
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Que se passe t-il ?
| 11 janv. | Depuis quelques jours, plusieurs clients n'arrivent pas à se connecter ou finaliser une commande. |
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
| 12 mars | Difficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il... |
| 20 nov | Le site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne. |
Impossible de valider mon panier et de choisir un créneau horaire sur le drive de bois d arcs.
Aucun horaire dispo jusqu’au vendredi donc impossible de valider ma commande.
Il y a t’il un but ?
Impossible de valider mon panier et de choisir un créneau horaire sur le drive de bois d arcs.
Aucun horaire dispo jusqu’au vendredi donc impossible de valider ma commande.
Il y a t’il un but ?
Depuis hier matin le site du drive indique quantité trop importante de personne connecté. Pourtant j’ai tenté à plusieurs reprises: à 9h, 13h, 18h, 22h et ce matin et toujours le même message! pour tous les leclerc!
Problème de connexion, impossible de valider et payer le panier depuis vendredi 10 avril
Malheureusement je ne peux pas être livrer suite avoir fait ma commande et arriver à la validation « erreur problème de connexion »
Je ne comprends pas tout
On nous pousse à pas croiser les gens pour faire nos courses la seul solution c est le seul moyen c edt le drive et ce service n est pas accessible
Chercher l erreur
Mon panier se vide en plein milieu de mes courses et n’est pas mémorisé même si j’y retourne plus tard. Je dois à chaque fois recommencer ma sélection j’en ai ras le bol. D’abord Carrefour qui n’est pas fichu de régler son dysfonctionnement depuis 3 semaines, maintenant Leclerc. Je veux bien comprendre que la situation est compliquée, mais je ne demande pas d’avoir mes courses dispo le lendemain, je veux JUSTE pouvoir PASSER COMMANDE sur une appli qu FONCTIONNE.
Impossibilité de commande la. Nuit
Impossible de valider mon panier depuis 3 jours !! Leclerc Châtellerault
Impossible de se connecter
impossible de se connecter !
impossible d’accéder au drive !
Mon panier se vide en plein milieu de courses!!! Je ne peux pas finaliser mes courses. Je dois à chaque fois recommencer et sa fini toujours de la même façon. J’abandonne j’irai en magasin
Problème de connexion, impossible de valider et payer le panier
Impossible de valider 1 commande depuis plus de 2 semaines
Connexion toujours impossible.
Que fait Leclerc ??
Bonjour,
Au moment de sélectionner un horaire et une date de retrait, tous les horaires et dates proposés sont grisés
De ce fait, nous ne pouvons pas faire de retrait
Cela fait 1 semaine que nous n’arrivons pas à faire un drive
Bonjour. Commande drive passée depuis mon ordi. Par contre je ne retrouve pas mon code barre sur appli drive Leclerc pourpasser à la borne.
Je ne peux pas accéder au paiement
Depuis hier, je passe des heures à essayer de finaliser ma commande. Je demande à valider et payer, je choisis un horaire dispo et au moment de valider, l’appli s’éteint…
Quelque soit l’heure de la journée…ou de la nuit
Depuis hier, je n’arrive pas à commander, je valide, je choisi le créneau et l’application s’éteint … RAS LE BOL !!!
IMPOSSIBLE DE COMMANDER SUR LE SITE DU DRIVE DEPUIS HIER MATIN ET AUJOURD HUI EGALEMENT LECLERC AUVERGNE
Il est impossible d’accéder a son drive et à son panier depuis maintenant plus de deux jours.
Le site indique qu’en raison d’une très forte affluence, il faut patienter pour entrer dans son magasin.
Chose impossible.
Ne fonctionne pas impossible d accéder au site pour passer commande
Impossible de se connecter au drive granville, tjrs saturé
Bonsoir,
Impossible d’obtenir les créneaux horaires sur le drive de Paris lors de la validation du panier
Leclerc drive a mis volontairement sont site en croix… en effet les dépenses sont plus importantes dans les magasins plutôt qu’au drive quitte à nous faire prendre des risques en cette période de confinement
Au moment du paiement la page ne reste pas à l ecran et le site devient inaccessible.
Impossible de me connecter depuis deux jours au site de leclerc drive Pontault Combault et impossible de passer commande, y a t-il un problème ?
Impossible de trouver un créneau horaire sur tous les drive de Reims cela et il normal
Impossible d’accéder à mon panier et de commander.
Je ne peux même plus me connecter sur le site du Leclerc drive de Châtellerault(86) depuis le 07/04/2020.
Je suis client depuis plus de 10 ans et je ne me vois pas refaire mes cours autrement.
j’espère que le problème va être résolu rapidement.
Voila 2matîns que j’essaie devalider mon panierau Drive Bois dArcy à partir de 8 h comme indiqué et cela ne fonctionne pas impossible d’avoir une plage horaire
Bonjour hier j’ ai voulu faire une commande j ai retirer sur ma carte Leclerc mais j’ ai us un bug alors j ai tu annuler ma commande et la se matin je regarde et j ai plus rien sur ma carte Leclerc
Depuis hier soir, impossible de valider ma commande et sur un autre pareil.. j’ai essayer deux autres ça marche mais plein de produits en rupture de stock.. en revenant sur mon premier, surprise, tout mon panier vide…
Depuis deux semaines, impossible de faire ses courses sur l’appli Leclerc DRIVE, le panier se vide tout seul!
Impossible de commander
Aucun horaire dispo sur une semaine
Cela fait 7 ans que je fais mes courses au drive leclerc de BRUGES (33), cela fait 2 heures que je tente de revenir sur mon panier enregistré il y a 2 jours pour le compléter de quelques produits manquants, c’est insupportable, tout le monde n’est pas en chômage partiel, en ce qui me concerne, je travaille et le soir à 18H30, les magasins sont soit fermés, soit dévalisés.
Je regrette sincèrement de ne pas pouvoir compter sur mon drive, la période de confinement est insupportable pour les gens qui travaillent…
Désolant et decevant,
Bonjour,
Suite à mon mot de passe oublié, je ne reçois pas l’e-mail pour le réinitialiser.
Et si je veux créer un autre compte, ça me mets site indisponible.
Que faut il faire ?
Bonjour,
Impossible de valider ma cde depuis 48 h.
Impossible de choisir une date et donc de payer la cde.
Leclerc ce service est momentanément indisponible toute l’après-midi, je suis un client de Leclerc Arçonnay spuis de nombreuses années est-ce dû a mon PC ?
Probleme entre mise dans le panier et paiement, paiement inaccessible
Impossible d’utiliser l’application ! » problème de connexion »
Bonjour,
Il est tout juste impossible d’accéder au drive.
Je comprends les difficultés du moment. Que devons nous faire ? complètement abandonner l’idée du drive ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
Catherine LEBERRE
bonjour et merci
par contre impossible de payer mon panier validé
retour mag
cordialement
Bonjour ,
Impossible d’avoir un créneau de drive , comment puis je faire s’il vous plaît ?
Faut juste attendre qu’il y en ai de nouvelles
Au moment de valider pour choisir l’heure : écran noir
Depuis hier ….
mon panier est prêt mais impossible de valider la commande …
Impossible d’avoir un créneau horaire au drive depuis plus d’une semaine
Impossible de se connecter au drive malgres de nombreuses tentatives !!!!! (10h)
L’appli se ferme quand on sélectionne horaire de livraison
Je ne peux valider l’horaire
L’appli se ferme automatiquement
Toutes les heures de commandes sont indisponibles
A minuit le nouveau jour est visible et bam tout est déjà gris
Et pourtant des produits disponibles le matin ne le sont plus le soir.
Site en carton ??
Drive Pontault (77)
Désolé, ce service est momentanément indisponible.
aucun créneau de retrait disponible ni chez leclerc, ni chez carrefour ni chez casino… Comment faire ?
Pas de créneau proposés sous les 3 prochains jours, du coup je ne peux pas valider mon panier.
Pas de créneau proposés sous les 3 prochains jours, du coup je ne peux pas valider mon panier.
j’ai défini un panier hier mardi et depuis j’essaie de valider ma commande et de payer. Or il est impossible de le faire avec une pancarte qui nous dit « désolé ce service est momentanément indisponible »
Je ‘ai réessayé toute la journée aujourd’hui avec pas plus de succès.
Je sais que la situation est difficile mais Leclerc devrait améliorer cette situation au lieu de vanter ce service à longueur de temps.
Autres inconvénients, plus on tarde et plus il y a de produits manquants dans le panier et plus l’heure choisie initialement est décalée
En fait je vais finir par aller en magasin sans masque évidemment !!!!
Nous sommes vraiment nuls
Yves marsal
Réussi à passer ma commande au moment de payer je valide avec les numero de la carte bancaire et la plus rien je ne sais même pas si ma commande à été accepté et s il retireront l’argent.. super…
Tous les produits sont indisponibles
Bonsoir,
Le Leclerc drive de Tarbes ne propose plus depuis hier un créneau de disponible pour venir chercher sa commande et même après le 13 avril !
Cordialement,
En raison d’une forte affluence, l’accès à notre site est indisponible.
Merci de renouveler votre visite d’ici quelques minutes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée..
Impossible de se faire livrer à domicile… Leclerc propose seulement le retrait en drive le plus proche : à savoir, à 4km du domicile alors que je ne suis pas véhiculé (note: l’autorisation de sortie en période de coronavirus limite les déplacements autours du domicile sauf raison impérieuse et justifiée…). Pourquoi proposer ce service aux utilisateurs et utilisatrices si c’est pour au final générer de la frustration? Je retourne chez la concurrence, bye.
Aucun horaire de retrait disponible actuellement
« Aucun horaire de retrait disponible actuellement » …
Bonjour depuis qq jours l’appli ne marche pas trop à cause de nombreuses commandes et je comprends mais souvent mon panier se vide du jour au lendemain, je suis tjrs entrain de refaire mon panier avant de pouvoir le valider, aussi mon appli ne se synchronise pas avec mon téléphone et ma tablette, pareil je dois tout refaire à chaque fois ou choisir de faire mes courses sur l’une ou l’autre appli, peut on résoudre ce problème ? Merci !!
Horaires de livraison indisponible sur les 2 jours qui arrivent mardi et mercredi ???????
Impossible de commander.
je viens d’avoir une réponse de leclerc bug nationale il y a bien de la place sur les jours à venir dans leur drive mais trop de monde connecté en meme temps … tout apparait donc comme indisponible
Pas accès aux dates de prise de rdv
Bonjour .toutes les Horaires de livraison sont indisponibles?? Impossible de commander
toujours rien aucune disponibilitée de livraisons
Je narrive pas a payer et valider ma commande aucun jours ne mes proposé
plus de planning disponible 2 jour seulement
Tout est gris et pas de dispo après le 13 avril
Commande passée ce jour, plus d’horaires de retrait marchandises disponibles. Je suis infirmière dans l’oisans, trop d’influence autrement. Preuve à l’appui. Carte professionnelle.
impossible de choisir des creneaux horaires sans parler du nombre de produits indisponibles…….j’ai toujours ete clients leclerc mais la je sens que je vais changer totalement car ca devient plus que penible . ….
Aucun horaire de retrait disponible actuellement