Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.
Problèmes Leclerc Drive
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Que se passe t-il ?
| 11 janv. | Depuis quelques jours, plusieurs clients n'arrivent pas à se connecter ou finaliser une commande. |
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
| 12 mars | Difficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il... |
| 20 nov | Le site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne. |
IMPOSSIBLE de passer une commande depuis plusieurs jours!!!!!!
Bonjour,
J’ai voulu faire un drive à Templeuve et à Fretin et aucun horaire de retrait n’est disponible pendant une semaine.
Je fais parti du personnel soignant et il m’est impossible de faire mes courses.
Leclerc drive montelimar
Impossible de voir les horaires de livraison disponibles
Impossible de se connecter sur le site du Leclerc drive de Hem… Comme à chaque fois que je fais une tentative. Ça va faire 3 semaines que nous sommes en confinement, toutes les sociétés se sont réorganisées, toutes sauf Leclerc qui ne sait pas du tout gérer la situation. Ils devraient demander conseil à Carrefour et Auchan ! Lol En tout cas, ne pas pouvoir compter sur eux en temps de crise c’est quand même lamentable !
Impossible de faire un drive depuis le début du confinement, insupportable!!!
bonjour, je n’arrive jamais à me connecter sur le site d’herblay, pourtant je suis cliente de la première heure, mais malgré tout il est impossible de faire une commande, je comprends la situation actuelle, tant pis pour moi
cordialement
nassera.kacher@free.fr.
connexion impossible veuillez recommencer dans quelques minutes et cela depuis ce matin 8h
Je me suis inscrite au driveLeclerc de st clair du rhone, c’est validé mais je n’arrive pas à commander !
Impossible de se connecter au drive leclerc depuis le début du confinement, super quand tu essayes de respecter le confinement mais que tu es obligé de rentrer dans les magasins
Sur ma commande au drive nr 20051280 du 31/03/2020 livrée avec 1 jour de retard ,manquent 2 BIB 5L de vin rosé de pays Terres Ocrées -Ile de Beauté à 11.99+23.98 Euros. VEUILLEZ ME REMBOURSER URGENT.
Merci de me répondre
Meilleures Salutations
JC CAZENOVE
Impossible d’accéder au site Leclerc Drive avec mon ordinateur.
J’accède à l’application avec ma tablette IPad Apple mais au moment de valider mon créneau horaire l’application s’éteint.
La solution que j’ai trouvé est d’utiliser un téléphone Android pour finaliser ma commande en mode wifi pour une connexion internet plus stable et j’ai réussi à passer commande.
Bon courage dans cette période compliquée.
Impossible d’avoir un crénau Drive leclerc et Super U Guebwiller
plus accès depuis une semaine on fait comment les courses ?? chez le concurrent ???
Pas de creneau horaire libre sur le drive lecler carcassonne.
Impossible d’avoir un créneaux pourtant je suis passer devant hier et il n’y avais pas une seul voiture…après Auchan et casino aucun problème c’est un peu plus cher sur certain produit mais je pense que je vais boycotter les feneaiant de Leclerc…
Impossible d’avoir un créneaux pourtant je suis passer devant hier et il n’y avais pas une seul voiture…
J’ai préparé ma commande drive hier soir, ce matin en me connectant mon panier est vide et il est dit que je ne suis pas synchronisé. Alors que mon compte est bien activé puisque je vois mon nom s’afficher sur le site
quelqu’un a-t-il ce même problème ?
Merci
Bonjour
je suis au Drive de Marine dans le Val D’oise pour avoir une date c’est une vrais galère j’ai beau essayer toutes les heure de Jour comme de nuit c’est toujours pas de date
je vais aller chez Auchan car eux au moins ils proposent des date
B GEAIFFRAI
0607539398
Impossible de valider un créneau et encore moins un paiement au Leclerc drive océane (44) ; c’est ainsi depuis ce week end !!!!!
Ils devraient ouvrir de nouveaux horaires pour satisfaire les clients !!!!
Impossible de valider sa commande, il n’y a jamais de créneaux disponibles que ce soit sur le site ou sur l’application mobile !
Lamentable pour une enseigne comme Leclerc mais ce n’est pas mieux chez les autres comme Carrefour, Auchan, U, etc …
Impossible valider la commande, pas de créneau disponible.
Impossible valider la commande, pas de créneau disponible.
De plus, je n’arrive plus a rentrer, soit disant que mon mot de passe n’est pas valable.
Impossible de passer une commande pour n importe quel montant et à n importe quelle heure
Tout les créneaux horaires de la semaine sont grises
Site surchargé impossible de commander. Je check tres régulièrement depuis hier et les heures de retraits sont toutes grisées!!!
Après avoir eu une vingtaine de fois « site indisponible, recommencez plus tard », j’ai réalisé ma commande sauf que depuis 3 jours j’essaie de la passer mais il n’y a aucun créneau disponible…
Le panier est prêt et pour autant 2 semaines sans qu’aucun créneau ne soit disponible au Drive Herblay
consciente que les commandes sont nombreuses cependant dans la seconde où une nouvelle journée apparaît sur le site elle n’est pas accessible et impossible de valider le panier. Vu le nombre de commentaire c’est général sur toute la France.
ce site est-il un site fantôme ?
Il vaudrait mieux informer les clients que ce site ne fonctionne pas du tout que leur laisser perdre leur temps.
Très mauvaise publicité pour Leclerc quand on sait par ailleurs de nombreux site drive se développe un peu partout !!
3 jours non stop (même les essais dans la nuit ne sont pas fructueux!) pour avoir un créneau sur Clermont Ferrand ou Enval…. en vain! On nous dit de limiter « les rassemblements de personnes pour ne prendre aucun risques », donc on essaie de s’organiser pour faire nos commandes aux drives des magasins, mais voila impossible de passer nos commandes.
Peut être faudrait il que les magasins augmentent leurs créneaux de retrait au drive, par exemple jusqu’à 22h afin de permettre à la population de faire leur achat… Cela permettrait à des gens de travailler s’ils sont sans emploi en respectant quand même une rémunération de nuit (L’entreprise ne serait pas perdante vu les quantités de vente du moment…).
Impossible de valider la commande aucun créneau horaires disponibles sur Loison-sous-Lens
On ne peux pas valider là commande
Bjr cela fait plus de 15jrs que je n’ai pas de créneau sa fai long qd même
3 semaines qu’aucun créneau n’est disponible au Drive d’Enval. Je pense, que sans le dire, l’activité du drive est à l’arrêt
Impossible de m inscrire me dit email invalide ,alors que tout est correct
Impossible de m inscrire me dit email invalide .
Impossible de réinitialiser mot de passe drive
site indisponible tout simplement
Impossible de se connecter sur l application ni via le site JOW
Après plusieurs jours de tentatives impossible de me connecter pour faire mes courses en ligne sur le drive de leclerc Bonneuil sur Marne.
Quand j’ai enfin réussi aujourd’hui, impossible de valider mon panier et aucun créneau horaire dispo tout était grisé
Bonjour,
Je réussis à faire mes courses mais au moment de choisir mon créneau aucun n’est disponible, ni 7 jours après..
comment faire ?
J’ai préparé mon panier et au moment de valider je ne peux choisi aucun créneau horaires…….impossible de passer ma commande.
Bonjour,
impossible de se connecter depuis ce matin 8h
bon courage à vous
Cordialement
Bonjour,
Impossible de valider ma commande sur le Drive de MAIZIERE LES METZ. Après validation l’application se referme
Cordialement
aucun horaire ni de date pour aller au drive …. on pleure
Je veux validé mon drive mais ils me disent qu’il y a pas d’horaire de toute la semaine. Comment on fait ce qui ont pas le permis et que personne peut les aider?!
impossible de creer un compte
impossible de faire une commande depuis dimanche…soit pas de créneaux de livraison soit plus les produits recherchés soit trop de demande en même temps! ce que je comprends….mais j’essaie ttes les 30 mn jusqu’a
1 h du matin!!! ça commence a faire long!!! et vue notre santé ns voulons éviter d’aller en magasin! merci
Ce n’est pas qu’une question de stock c’est aussi une question de main d’œuvres, les drives ont une gestion des stocks en flux tendus en temps normal (manque toujours un truc ou pas assez) Bref en cette période de crise cela ne m’étonne pas du tout qu’ils soient débordés.
Impossible de réserver un créneau horaire après avoir préparé mon panier qui se vide de jours en jours, cela va faire 3 jours que j ai préparé ce panier qui se vide, je me connecte le matin, l après midi, le soir mais en vain
Cela fait trois que s’essai d’avoir un créneau pour prendre mes courses (deldimanche à aujourd’hui 1er avril.
S’il vous plait dites le avant que l’on commence à faire ses courses cela fera perdre moins de temps.
.Cordialement.
Ça marche pas mot de passe oublié pas de mail envoyé
Site inaccessible
Je viens d’appeler le drive de Chambray les Tours qui me confirme qu’il pourrait me servir puisqu’il a des disponibilités ce jour, et que les réservations se font au jour le jour, mais impossible d’accéder au site à cause de son « succès » et quand j’y parviens je n’ai aucune journée ou plage horaires disponibles et malheureusement, il ne peut pas nous servir sans cette validation. Il m’indique qu’il n’a aucun moyen de faire remonter au niveau national le bug et je dois patienter devant mon ordi que ça veuille bien fonctionner. J’ai tout de même fait mon drive le 30/03 au matin. Merci M. E. LECLERC de vous soucier de nous et aussi de nous tenir informés.Vous risquez de nous perdre comme clients. Sur le site d’Intermarché Veigné ça fonctionne.
Même souci que tout le monde! Impossible de sélectionner un créneau une fois le panier rempli…donc impossible de valider la commande.
Leclerc Drive St Loup impossible d’accéder à ce drive depuis 1 semaine. À minuit on peut accéder au site et mettre dans le panier mais ensuite impossible de valider le panier. Pas d’heure de retrait disponible, pourquoi les équipes drive ne sont pas renforcées vu que moins de monde dans les magasins ? Leclerc devrait s’adapter pour lutter contre la pandémie. Ex ne servir que les gens à l’heure, reporter les commandes des personnes en retard, il suffit de le signaler entre autre. Ou alors pénurie de marchandises ? Si je dois sortir, je privilégierai Intermarché plus près alors que je suis fidèle cliente Leclerc depuis des années.
Mon panier de vide tout seul en cours de commande et quand je parviens miraculeusement à me connecter, on en me propose pas de créneau horaire.
Bref, je m arrache les cheveux. Je passe 1h à mettre dans le panier pour rien
pas de créneau horaire, j’essai depuis 2 jour de me connecter pour en trouver 1
drive pierry / drive dizy/ drive ay/ et drive champfleurie
J’AI SURVEILLE LE SITE : A MINUIT PILE UNE NOUVELLE JOURNEE SE RAJOUTE MAIS AVEC TOUS LES CRENEAUX INDISPONIBLES. PUIS VERS MINUIT 30, LE SITE PLANTE CAR IL Y A TROP DE MONDE QUI SE CONNECTE. MAIS PERSONNE NE PEUX COMMANDER.
Depuis 10 jours il est quasi impossible de commander un Drive. Des milliers de personnes fragiles en ont besoin.
Quand on passe devant les Drive, il n’y a quasi pas de voitures.
ça concerne tous les drives ; LECLERC, AUCHAN, INTERMARCHE…
VOUS NOUS CACHEZ UNE PENURIE !!! VOUS FAITES CROIRE QU’IL Y A DES PRODUITS SUR VOTRE SITE, EN VRAI VOS HANGARS SONT VIDES ET VOUS LE CACHEZ !!!
POURQUOI ?
Exactement !je passe devant le drive …c’est vide il n’y pas de voitures ou deux ou trois !!!moi je suis seule avec mon petit garçon j’ai pas été faire de courses depuis le début du confinement .je travaille en service covid 19 et j’ai pas le temps …et là Leclerc quand je vais pour valider mon paiement le site se ferme carrément !!!!!je suis super en colère
Depuis 10 jours il est quasi impossible de commander un Drive. Des milliers de personnes fragiles en ont besoin.
Quand on passe devant les Drive, il n’y a quasi pas de voitures.
ça concerne tous les drives ; LECLERC, AUCHAN, INTERMARCHE…
VOUS NOUS CACHEZ UNE PENURIE !!! VOUS FAITES CROIRE QU’IL Y A DES PRODUITS SUR VOTRE SITE, EN VRAI VOS HANGARS SONT VIDES ET VOUS LE CACHEZ !!!
POURQUOI ?
bonsoir je n arrive plus a me connecte a mon compte leclercl drive avec navigateur firefox comment je doit faire merci
Problème avec le drive Valdoie depuis plusieurs jours
Impossible de sélectionner une date d’enlèvement (sur le drive de Changé-les-Laval) depuis 3 jours.
Comment pouvons-nous faire pour commander ?
Merci
Sincères salutations
La journée de mercredi prochain apparaît bien a minuit mais tous les créneaux sont déjà indisponible.
Il est déjà difficile de trouver un créneau depuis le confinement car obligé d’attendre minuit pour avoir un rdv dans 8jours mais la il n’y en a même plus. Comment faire?
Impossible de commander depuis une semaine sur le drive Leclerc Clermont Ferrand, pas de date et heure disponibles, vu tous les messages le système est hors service…. Avec cette crise, Nous avons ici la preuve de la limite du système : Il faut donc choisir: sortir faire des achats en magasins et prendre des risques importants ou mourir de faim, bref le résultat semble être le même ………..
chambray les tours ! un panier en attente depuis 3 jours …. pas de creneau pas de validation du panier j ai du essayer 30 fois sur les 2 jours … bref jheureusement l AUchan drive lui, meme si moins bien fourni et un peu plus cher certes , car beaucoup de penurie , m a validé un panier pour 72h apres la commande ! essayez de donner des delais meme si c est sur plusieurs jours que l on puisse anticiper les commandes ou aller ailleurs si c est trop long / merci
Aucun créneau disponible depuis jeudi leclerc drive auxerre. Tout est grisé jusqu’à au moins mardi prochain
Pb de connexion + qd la connexion est possible si je remplis a moitié mon panier et que je reviens sur l’appli plus tard mon panier est vide – impossible de se reconnecter au panier!
Depuis 3 semaines impossible de passer une commande peu importe l’heure de la commande
Que se passe t il a Istres
drive la colle plus aucun drive possible….
Impossible de valider ma commande, tous les créneaux horaires sont indiqués indisponibles jusqu’à lundi prochain et aucunes indications. Sera t’il ouvert pour les jours d’après ?
Je peux passer commande simplement au moment de valider l’horaire de récupération des mes courses l’application plante littéralement. Ça a duré la journée entière et je me suis acharnée pour rien ! Merci d’agir au plus vite
Je ne peux pas passer commande simplement au moment de valider l’horaire de récupération des mes courses l’application plante littéralement. Ça a duré la journée entière et je me suis acharnée pour rien !
Je n’arrive plus à me connecter.
J’ai besoin de faire les courses au drive pour aider ma maman qui est malade.
Mme Guihard Sonia
ARBOURG
44410 herbignac
0673491424
SOS
Cordialement,
Mme Guihard
Bonsoir, j’ai préparé ma commande depuis hier soir, je n’arrive pas à la valider, aucun créneau de la semaine, aucune possibilité de faire une sélection, merci, cordialement Mme Douvry
Plusieurs tentatives depuis le confinement
Impossible de se connecter
Mon application c’est déconnecté et lorsque je rentre mes identifiant il ne se reconnecte plus.
Impossible de valider une commande sur Leclerc drive de Montargis car aucun créneau d enlèvement proposé le dernier créneau visible était celui de ce soir 19h45 qui est bien sûr complet. Aucun créneau visible pour la fin de la semaine
Aucun créneau disponible sur une semaine sur leclerc drive de montelimar, en essayant du matin au soir… cela ressemble à un énorme bug !