La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Vous rencontrez un problème avec La Poste ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Toujours le même problème et cela depuis maintenant au moins 3 jours :
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système » même les adresses qui ont été préalablement utilisés et qui sont dans le carnet d’adresse. Sérieusement « la poste » : pouvez-vous embaucher de vrai informaticiens ?
Mais ras le bol de ces incompétents de la poste.
Encore et toujours, des problèmes pour effectuer des expéditions.
Compte paypal débité de plusieurs montants alors que les transactions n’ont pas été validées.
Ça devient du gros n’importe quoi !
A la validation au niveau des formalités douanières : erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Site gérée par des stagiaires ou incompétents, encore et toujours les mêmes problèmes pour envoyer des colis, c’est fatiguant . . .
Vivement la faillite ou une reprise de cette entreprise *** !
Dites vous juste que l’etat (donc nous en partie) a reversé en millions d’euros . . .
Ah et faites attention car même si le paiement est annulé vous pouvez être prélevé quand même ! Cela nous est arrivé la semaine dernière quand il y avait le même problème sur leur site . . .
Impossible de créer des etiquettes colissimo !
Et encore un problème sur le site laposte ! Ils vous laissent payer et impossible d’imprimer quoi que ce soit ! ca doit etre des enfants de 8 ans qui font la maintenance sur ce site ! jamais vu des incapables comme ca , vivement qu’ils fassent faillite et que ce soit repris par des personnes compétentes !
Depuis vendredi !
Erreur lors de l’ajout au panier suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible d envoyer un colis en suiisse paiement effectue mais annulation de la commande
J’ai expédié une lettre en ar en ligne : ma commande est bien enregistrée par contre impossible de voir apparaître l’achat sur le site suite à un incident technique.
Le site chronopost. fr fonctionne. C’est légèrement plus cher mais au moins ça marche, et sans besoin de se créer un compte
Toujours le même bug depuis 3 jours, je vais finir par aller voir ailleurs !
Bon comme ils ont le monopole, ils s’en foutent , ce qui explique la médiocrité de cette entreprise
Moi,c’est depuis vendredi après midi que ça marche pas pour les colissimo. . . c’est quand même incroyable, ils sont tous partis en week end prolongé. . .
Depuis le 06 juillet, (nous sommes les 15):
Mon courrier en ligne.
« le service est momentanément indisponible
Le fichier n’a pas pu être ajouté suite à une erreur technique. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, merci de réessayer dans quelques instants »
Toujours le même problème depuis maintenant 3 jours
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système »
Impossible de valider le panier pour un colissimo. Site qui connait ce problème depuis 2 jours sans résolution.
Deux jours ? , je dirai plutôt une semaine
Ne valide pas, tu pourrais être débité sans même recevoir ton colissimo
Et oui pour info, moi ça fait une semaine tous les jours que j’essaie de faire mon colissimo international pour l’allemagne pour un client et une fois arrivé à l’adresse destinataire bien remplie, on ne reconnait pas le code postal mais même mon code postal d’expéditeur n’était pas reconnu alors que j’utilise ce site depuis des années. Du coup je peux plus attendre, la patiente de mon client a des limites ainsi que la mienne, je vais aujourd’hui à la poste le faire manuellement enfin non je vais demander à un agent de le faire lui même sur leur machine à la con, hors de question de faire là aussi leur boulot, ras le bol. Probablement en grève interne ou en vacances ! . Ne perdez pas votre temps sur internet. Bien sûr moi aussi débité par paypal alors que annoncé par la poste pas débité, va falloir maintenant se faire rembourser. Je songe sérieusement à changer de service car j’ai vraiment besoin d’un service fiable, là vous me mettez dans la m. . . e !
A bout de nerfs , j’ai ce soir tout envoyé par mondial relay a domicile, je n’en peux vraiment plus de votre site et de vos conseillers qui ne comprennent rien, rien ne va chez vous , sauf les débits c’est drôle ca ca marche pas mal ! Lamentable de proposer des services que vous ne pouvez pas assumer, il est grand temps de changer d’informaticiens depuis des semaines que cela dure ! Vous allez perdre tous vos clients
L’enfer se site ! J’ai perdu 3heures pour éditer 9 bordereaux colissimo ! Le site bug, mouline, impossible d’éditer des bordereaux
Punaise ! Des urgences qu’on ne peut oas traiter a cause de ce site !
Site de *** qui ne fonctionne pas. Vive la france.
« code postal non reconnu dans le système » alors qu’il est exact. Impossible de valider un envoi de colis en boite aux lettres.
Le numéro de colis rentré dans le formulaire de retour en boîte au lettres n’est pas reconnu, alors qu’il l’est bien dans l’outil de suivi colissimo. . .
La poste, votre nouvelle « usine à gaz », bat des records ! Trois jours de maintenance et toujours rien. Ou sont formés vos techniciens et autres informaticiens ? Que fait votre direction ? Pourquoi un site aussi visité que le votre n’a pas de maintenance informatique efficace ?
Site web impossible de finaliser l achat d une étiquette de colis
Avec paypal, les montants débités sont instantanés . . . Alors leurs excuses de messages automatiques « votre commande ne sera pas débitée » sont des purs mensonges ! Qu’ils aillent bruler en enfer, pour l’enfer qu’ils nous font vivre, nous, au quotidien.
Impossible de valider le panier pour un colissimo
Encore un problème de « code postal non reconnu » ! Et de séries de « suite à un erreur technique, bla bla bla ! » ! C’est indigne, honteux d’avoir un tel service et un tel site avec le prix qu’on paie ! Ils m’ont débité 3 fois le montant de mon colissimo en ligne, aucune étiquette n’est sortie, et bien évidemment ils sont injoignables, puisque les commandes ne sont pas validées dans mon espace d’achat ! Pathétique ! J’espère juste qu’ils fassent faillite au plus vite et que le système entier soit démantelé !
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Exactement le même problème, venant de la poste c’est plutôt normal
J’ai commandé un bordereau colissimo le 8 juillet d’un montant de 51,40 euros, commande annulée vous ne serez pas débité. J’ai réessayé une seconde fois, j’ai obtenu mon bordereau. Ils m’ont débité 3 fois 51,40 euros!
Le même jour j’ai commandé un bordereau colissimo d’un montant de 75 euros, la commande s’est passé sans problème mais j’ai été débité 2 fois !
La poste m’a volé, 2 fois 51,40 euros et une fois 75 euros.
Est-ce que je vais récupérer ces sommes un jour ?
La poste est injoignable ! Méprise ses clients !
Une seule solution pour vous, téléphonez à la dgccrf et eux vous s’occuper de votre cas . C’est le seul organisme étâtisé qui fait son travail correctement ( c’est gratuit).
Faites remonter à l’arcep sur le site « j’alerte l’arcep » aussi. . .
Je n’ai plus de mots concernant ce site. . . effectivement la dgccrf c’est une bonne idée.
La poste vous remboursera mais si on a n’a pas des centaines d’euros disponibles on se retrouve avec des prélèvements rejetés et un compte bloqué, c’est intolérable et surtout on ne voit jamais des choses pareilles ailleurs. . .
Encore un problème cette fois pour les colissimos . Comme a chaque fois que j’utilise le site
Les mecs s’engraissent comme des porcs sur les timbres et colis mais sont incapables d’avoir un site digne de ce nom
Pathétique et indigne
Site de baltringue logique pour une boite de baltringues
Arrétez de râler, ils s’en foutent royalement. Contacter la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à partir de demain pour signaler les problèmes de ce site depuis des mois et là votre réclamation va les faire bouger.
Mais bordel la poste avec tout l’argent que vous avez, vous savez pas embaucher des inge et pilotes informatiques? ! Incroyable on se croirait en 1990, des bugs tous les jours depuis des mois
Commande payée et annulée. . Code postal non reconnu 59000 lille pourtant
Echec de la génération d’étiquette colissimo.
La cron de nettoyage du /tmp est foirée ?
Le message suivant s’affiche depuis hier :
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système. »
Cela concerne le code postal de l’expéditeur, alors que l’adresse (la mienne) est enregistrée sur le compte client et se remplie automatiquement alors de la création de bordereau. . .
Le problème est récurrent, cela fait 3 jours en tant que professionnel que j’essaye d’envoyer mes colis que je ne peux absolument rien faire. -le code postal n’est pas reconnu par votre système- je trouve cela quand même grave de ne pas vous préoccuper du problème ou de ne pas mettre un message d’entrée sur votre site.
De plus, demain, les postes risquent d’être blindés avec tous les problèmes que l’on retrouve ici. C’est inadmissible de payer aussi cher, tout devrait être offert sur ces 3 jours.
Toujours en panne ce midi, depuis une semaine les colissimo sont impossibles à télécharger, pannes multiples,c’est saoulant et perte de temps : message code postal non valide pour destinataire alors qu’il est bon . Impossible de finaliser ! . J’ai essayé sur microsoft edges mais ça marche pas plus !
Impossible d’imprimer une étiquette pour l’envoi d’un colis. Ca bloque à l’ajout dans le panier ou après le paiement.
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système.
Bien encore un bug de plus , impossible d’envoyer un colis ,
Impossible depuis hier matin de lire mes mails , message : une erreur s’est produite
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système.
Bien encore un bug de plus , impossible d’envoyer un colis , combien de temps pour la réparation ? Aucune astreinte pour une aussi grande entreprise ?
Comme d’habitude service de la poste déplorable ! Le site plante impossible de faire les bordereaux ! Et oui il y a pas écrit la poste comme qui dirait dans votre pub a la c- ! Avant d’essayer de faire des services que vous n’êtes même pas capable de faire, essayez déjà par commencer a faire votre boulot correctement ! Cad l’envoi de courrier et colis de a – z sans avoir un site de m- qui plante sans arrêt !
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système. Wtf?
Impossible de recuperer les etiquettes d’envoi, commande annulée (mais le débit sur le compte bancaire est bien reel . . .
J’ai 13 etiquettes a imprimer, 3 fois que je les refait . . . La poste faite un effort svp . . .
Impossible acheter une etiquette colis !
Le site est sous dimensionné ! , bug a validation panier pour étiquette colissimo message : code postal non reconnue par le système , il va falloir aussi prévoir un budget pour ré***r la poste ! Ou son passés les informaticiens , vive « la france »
Impossible de finaliser commande étiquette colis. . .
Pour l’édition d’une étiquette colissimo, le bug persiste encore ce matin ! Blocage à la page -départ du colis – adresse d’expédition- avec le message « le code postal saisi n’est pas reconnu par le système » alors que l’adresse est bonne. Insupportable !
Toujours pas réparé depuis hier et nouveau bug en plus ce matin :
Adresse non éligible
Vous devez sélectionner une autre adresse d’expédition. Le pays de votre adresse est non éligible au départ du colis au sein de ce parcours.
Adresse que j’utilise depuis des années !
Vos bugs sont chaque jour plus nombreux , ça devient insupportable , surtout pour les pro !
Quand allez vous vous bouger ?
Comme d’habitude le site bug, je m’y connecte très rarement mais dès que je dois le faire rien ne fonctionne correctement ! C’est une honte d’avoir un site pareil pour le plus gros leader de colis en france, des incapables depuis des années ! Impossible d’envoyer un retour depuis ma boîte aux lettres y’a beau saisir le numéro on ne peut pas passer à l’étape suivante. C’est bien beau de proposer des services qui sont censé améliorer la vie des consommateurs mais si rien ne fonctionne y’a aucun intérêt. La poste devrait être fermée définitivement et être remplacée pour une entreprise vraiment professionnel et performante.
Impossible de rentrer numéro de colis pour retour boîte aux lettres. Lors de la validation rien ne se passe
Génère des milliers d’euros chaque jours, mais site qui beug tous les 5min ! 5 colis affranchi impossible d’ajouter tous s’efface ! Obligé de tous recommencer a chaque fois ! J’ai perdu 1h a affranchir 5 colis pour rien ! Y’a qu’a la poste qu’on voit sa et en plus même pas capable de livré un paquet ou colis dans les délais ! Sa pue grave chez vous !
Impossible de passer commande de colissimo. . . Les moyens de paiements ne sont pas disponibles. . . Quelle gro. sse m ce site
Impossible d’imprimer les colis, car vous avez un bug général sur les codes postales.
48 h que je galère. J’espère que demain cela sera réparé. .
Nombreux sont les bugs chez vous depuis un an maintenant ça devient infernal.
Meme probleme, je ne peux pas faire un colissimo depuis ma boite aux lettres. . . Indisponible pour le moment, le code postal n’est pas reconnu par le système. Encore et toujours des problèmes, un site internet de m***** pour des services – non – rendus de m***** ! Au prix du colissimo et des timbres qui augmentent chaque année, notre argent ne passe pas dans des employés qualifiés visiblement. Sans parler des retards et pertes de colis !
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système.
Impossible de faire colissimo en ligne – « le code postal saisi n’est pas reconnu par le système ».
Pour info, en insistant grrrrr. . . ça fonctionne avec le navigateur edge ( pas avec chrome)
Ça dit que le paiement est annulé, c’est faux, on fini par retrouver les étiquettes dans » achat » sur son compte
Marche dégradée, mais ça dépanne en attendant que les brelles informatiques rentrent du long weekend : (
Impossible d’acheter une étiquette colissimo, c’est la fête à la poste, on fête la saint incapable, comme d’habitude pas foutus de faire fonctionner leur site, décadence complète
Comme toutes les autres personnes, bug total, code postal erroné, et si on reussi jusqu’au bout de la commande, debit paypal, et rien. . . Depuis 2-3 jours. . .
Une honte ! La 1 ere et plus grande entreprise francaise de courrier (la seule ! ) et de colis. . .
Habitué au bug, perte de colis, ne collecte pas les colis, et envoi de mails disant que les colis etait absent dans la boite ! Refuse parfois de livrer à domicile même en ville (service payant. . . ) ! Et mise en point relais d’office, casses et autres soucis lié au suivi inexistant jusqu’a la livraison des courriers suivis ! Malgré la vente d’un produit suivi ! A moins de payer une taxe en plus (service plus).
Il sont en quète d’une medaille de la pire entreprise de france !
On peut leur donner la médaille d’or ! Sans hesitez.
Très dur de faire pire ! Faillite volontaire ?
Coté colis, à eviter ! Et pour le courrier ? On a pas le choix. Bon courage à tous. . .
Impossible d’acheter une étiquette colissimo
Je vous rassure (ou pas justement), meme en payant la lettre service plus, j’ai du avoir une cinquantaine de réclamations à faire au mois de decembre dernier !
Sur le site ou application impossible de faire un colissimo et chaque cela dit code postal invalide quelqu’il soit .
Impossible d’acheter une étiquette colissimo, ne reconnait pas le code postale alors qu’il est juste, service indisponible une fois au panier. Essayé déjà hier et avant hier perdu 20 euros au total . Payé par paypal argent envoyé et message de la poste commande annulée une fois payée, impossible d’avoir la fiche colissimo, la poste : rassurez-vous vous ne serez pas débité et bien si ! Site gros bug en tous genre même le prix du colissimo varie d’une seconde à l’autre. Gros gros bug ! Insupportable pour les professionnels tenus par des délais d’envois, du jamais vu je crois depuis le temps que j’utilise ce site. Les informaticiens et techniciens sont ils compétents ? . on se pose la question sérieusement.
Une personne travaillant au service informatique de la poste m’a expliqué que dans toute sa carrière ( elle à 39 ans) elle n’a jamais connu de personnels aussi manfoutistes et incompétents. Cela va de la direction au petit personnel .
Code postal annoncé incorrect alors qu’il est bon , nouvel essaie, arrivé au bout , service indisponible.
La veille je vais jusqu’au paiement avec paypal, on m indiqué transaction est annule. .
Impossible de finaliser une étiquette
Code postal annoncé incorrect alors qu’il est bon , nouvel essaie, arrivé au bout , service indisponible.
La veille je vais jusqu’au paiement,on m indiqué paiement refusé. donc je vais a la poste porter mon colis et au retour je vois que mon compte est débité. j ai mis un cierge a sainte rita pour récupérer mes sous. en attendant une nouvelle aventure avec la poste.
Site encore en panne, médiocre.
Impossible de créer une etiquette pour un colissimo à l’international. Retour fréquent à la page précédente, code postal non reconnu alors que j’utilise régulièrement ces adresses sans problème et une fois que j’ai enfin réussi à remplir les formalités douanières, lors de la validation, je reviens à la page de départ.
Utilisant de nombreux sites, je confirme que le site de la poste est certainement le summum de la médiocrité, impossible d’accéder à son étiquette d’expédition,il serait si simple de fermer le site le temps que les responsables reviennent de la plage, que de laisser des clients sur le carreau sans aucune explication.
Je confirme tous les autres messages précédents, un bug est en cours sur le site pour générer une étiquette colissimo. Le système bug au moment de reconnaître le code postal de l’expéditeur et du destinataire, impossible également de choisir le mode d’expédition depuis « ma boîte aux lettres » pour passer le bug il faut choisir d’expédier via un point physique de la poste et quand enfin on arrive à passer tous ces bugs et que cela semble marcher, c’est le paiement du panier qui bug et se voit annulé. . . Bref, je viens de perdre 45 minutes de mon dimanche, seule consolation, voir qu’on est nombreux/ses à galérer. Bon dimanche à toutes/tous 🙂
Depuis trop longtemps ce service qui n’en est pas un nous prend pour des pigeons. J’invite tous ceux qui temogneront sur ce forum à faire un signalement à la dgccrf pour que les choses bougent et que l’on arrete de nous prendre pour ce que nous ne sommes pas.
C’est vraiment un site de ***. . .
Heureusement qu’ils ont un monopole sur le courrier, sans cela ils auraient coulé depuis longtemps.
Une telle nullité est inacceptable en 2025
Bonjour,
Voici le problème :
erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes.
Avant pas possibilité de créer l’étiquette donc annulation de la commande
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système. Date depuis ce matin, impossible de travailler sur le site de la poste
Bonjour , suivi la poste hs depuis 3 jours . Retardant les livraisons, je paye pour un suivi mais rien ne bouge
Message<>
Dans combien de temps exactement car je devais être livrée au plus tard le 11 et aucune info puis noté date de livraison estimée le 15 juillet donc même pas sûre
Mail d’annulation de commande après la procédure de paiement indiquant que je ne serai pas débité, puis 2 minutes plus tard un mail de confirmation de commande mais avec un lien de téléchargement des étiquettes qui conduit à une page d’erreur. Sans étiquettes, je ne peux pas envoyer les colis. Mais est-ce que ma commande est annulée ou confirmée ? Est-ce que je vais être débité ou non ? Et comment puis-je faire pour envoyer mes colis ? Je ne veux pas repasser commande et m’exposer aux mêmes problèmes ! Navrant. Le degré zéro du service et une entreprise qui faillit à sa mission essentielle.
Exactement le même problème… et ça me fout vraiment dans la ***. C’est délirant et totalement inacceptable. Le pire, c’est qu’ils ne communiquent jamais quand il y a un souci. Faut dire qu’avec le nombre de bugs, il leur faudrait une équipe à temps plein rien que pour gérer la com !
Application la banque postale inaccessible nous avons rencontré un incident technique
Problème avec les modes de paiement qui ne fonctionnent pas pour la poste pro depuis plusieurs jours, quelque soit le navigateur et même en navigation privé . Donc impossibilité de payer et de récupérer les étiquettes alors que les colis doivent partir impérativement
Impossible d’accéder à l’étiquette colissimo qui a été achetée vendredi (paiement bien débité)