La Poste est une entreprise française. Opérateur des services postaux, elle propose bien d’autres services comme la banque, l’assurance, opérateur de téléphonie mobile, des services de vente en lignes. Ce site est axé sur la partie courrier en proposant l’achat puis l’envoi des affranchissements (personnalisé ou non), l’impression de timbres, le suivi de vos lettres, Colissimo ou Chronopost. Un calculateur vous donne le prix d’un envoi. Vous pouvez aussi envoyer directement en ligne une lettre recommandée.
Problèmes La Poste
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Que se passe t-il ?
| 24/12/25 (8h30) | Le site Laposte.fr est toujours difficilement accessible ce mercredi. |
| 23/12/25 (6h00) | Ce mardi matin, selon nos constatations, le site Laposte.fr ne fonctionne toujours pas. Pour rappel, le groupe a confirmé hier que la panne était le fruit d'une attaque informatique DDoS. |
| 22/12/25 (14h19) | Communication de La Poste : "Un incident réseau majeur perturbe actuellement l’ensemble de nos systèmes d’information. Nos services en ligne : La Banque Postale en ligne et l'app mobile, laposte.fr, Digiposte, Identité Numérique La Poste et l'app La Poste sont temporairement inaccessibles. Dans certains bureaux de poste, le service peut être temporairement dégradé. Il est toutefois possible de réaliser vos opérations bancaires et postales au guichet. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais et assurer un retour à la normale." |
| 22/12/25 (13h) | L'incident résulterait d'une cyberattaque par déni de service (DDoS). C'est une action qui consiste à envoyer beaucoup de requêtes afin de saturer les serveurs. (Source : BFMTV) |
| 22/12/25 (9h45) | Ce lundi matin, nouvelle panne semblable à celle de samedi dernier. Le site La Poste et plusieurs autres services du groupe sont inaccessibles. |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). Un message apparait sur le site : "Notre site est indisponible. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée." |
| 22 mars | Les problèmes de la veille persistent ce lundi avec des maintenances à répétition rendant le site inaccessible. La Poste a publié le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur le site. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais." |
| 21 mars | De nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés ce dimanche avec notamment l'impossibiltié d'imprimer des bordereaux ou des timbres en ligne. La Poste n'a pas encore communiqué sur ce bug |
Plus jamais j’utiliserai la poste. Je passe a mondial relay pour l’entreprise. La poste c’est l’enfer sur terre.
Bonne initiative
Moi c’est fait . . .
Bug
Toujours en panne depuis 8 jours ! Codes postaux erronés, et autre bugs, pour parfois réussir à aller au paiement paypal, et commande annulé après avoir payé. . .
J’ai appelé le 3631, plusieurs appels pour attendre 30 mn qu’une personne me declare que je suis le seul a rencontrer des difficultés ! Dialogue incohérent avec quelqu’un qui me semblait ne pas être de la poste, très loin du réel, ne comprenant pas grand chose et presser de raccrocher sans aucune explication ! Ca a dépasser tout ce que je pouvais imaginer. . . Mensonge flagrant, bêtise, irrespect total . . . La, ils font très fort !
Economie, pub à profusion, rentabilité ! Est le seul et unique objectif, qui mène à cette lamentable descente de la poste vers la faillite, par ses responsables incompetents depuis plusieurs années . . .
Passez chez mondial relay . . .
On perd tous notre temps avec la poste
Moi cest fait et aucune soucis
Le site indique que le code postal 84860 n’est pas valide or c’est bien celui de caderousse
Mondial relay ça leur fera la b****
Déjà 1 semaine ce bordel . . Pouah
“un incident impacte actuellement la validation de certaines commandes. Nous vous invitons à patienter. ” et ça fait plusieurs jours que ça dure !
Ne passez plus de commande sur le site , l’argent paypal est bloqué même si les commandes sont annulées sur la poste , paypal ne peut pas débloquer l »argent , il faut que ce soit la poste qui annule ( et vu le temps de réaction ! ) , si rien n’est fait du coté de la poste , alors il faudra attendre environ 1 mois pour que paypal débloque automatiquement l’argent . Le plus beau de l’affaire , c’est que le site la poste n’a pas bloqué l’accès aux commandes afin de ne pas se faire piéger alors que c’est comme çà depuis 1 semaine , une véritable honte pour un service tel que celui ci . . .
En effet, c’est exactement ce que j’ai constaté. Mais quelle bande d’incapables à la poste ! Avant de mettre en ligne leurs services web, ils ne testent rien ? C’est franchement lamentable pour une entreprise de cette envergure.
Ils provoquent des blocages d’argent chez paypal (ou peut-être d’autres plateformes, mais je ne vais pas m’amuser à tester), en laissant des montants figés suite à des commandes échouées et parfois, cela représente des sommes importantes.
Un vrai scandale. Il est possible des les joindre par téléphone depuis la france au
Service gratuit + prix d’appel. Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h00 à 16h00.
Il vous faut porter plainte pour abus de position dominante et vous obtiendrez gain de cause. Si personne ne bouge et que chacun attends que les autres agissent, ce site continuera dans les mêmes conditions. Moi, c’est fait.
Ça servira a rien . On use le soleil . . .
Passez tous chez mondial relay
J’ai rattrapé 10 colis depuis ce week-end
Tous seront déposés demain matin
Ouff le soulagement. . . La poste cest fini
Même problème ici, par contre malgré le message disant que la commande est annulé, le paiement est quand même prélevé sur paypal et après 10-15 min la commande est finalement visible et il est possible d’imprimer les bordereaux.
C’est une belle galère, clairement !
Depuis les années que j’utilise leurs site, je crois que je peux dire avec certitude qu’il y au moins un bug dans 80% du temps, j’ai jamais vu sa sur un autre site.
Depuis le 8 juillet 2025, toutes mes commandes sur l’espace client pro de la poste sont systématiquement annulées, sans que je puisse récupérer mes étiquettes.
À chaque tentative, j’ai le même bandeau d’erreur :
“un incident impacte actuellement la validation de certaines commandes. Nous vous invitons à patienter. ”
Cela fait donc plusieurs jours que je ne peux plus expédier aucune commande via colissimo. C’est extrêmement bloquant pour mon activité (je suis commerçante).
J’ai essayé différents navigateurs, appareils, horaires… mais rien n’y fait.
Aucune réponse claire du service client pour l’instant. Est-ce que d’autres ont le même souci d’annulations systématiques ?
Merci à ceux qui partagent des infos ou solutions
Même problème depuis plusieurs jours , message : « commande annulée. En raison d’un problème, votre commande d’étiquette a dû être annulée. Vous ne serez pas débité ». Pour le débit , c’est faux , j’utilise paypal et je peux voir que la somme a bien été payée à la poste. Pour l’étiquette , il faut être tres patient , au bout d’environ 2 heures , dans la rubrique mes achats, on retrouve la commande avec l’étiquette et la facture ( en fait il faut attendre l’arrivée du mail de confirmation de commande dans sa boîte mail ). En fait avec la poste , il va bientôt falloir rajouter un délai de livraison de +1j , le temps d’avoir son étiquette. . . Pour comparaison , il faut moins de 5 mns pour une étiquette mondial relay , du coup j’incite depuis longtemps mes clients à choisir mr. . .
Comme pour eric, argent bloqué sur le compte paypal et j’ai contacté le service afin de débloquer l’argent mais le conseiller paypal m’indique sur seule la poste peut débloquer !
Donc en gros, c’est un bordel monumental !
Je viens d’appeler la poste… et ils reconnaissent eux-mêmes être complètement dépassés. Il y a même un message d’accueil qui précise qu’ils ne prennent aucun appel concernant le site web, et demandent qu’on les excuse pour ce gros plantage technique.
Quelle boîte de %$#µ… franchement, à ce niveau d’incompétence, c’est hallucinant.
Impossibilité d’éditer les étiquettes colissimo malgré le paiement ! En espérant que ce ne soit pas débité en plus !
Le temps, l’argent et l’énergie que la poste fait perdre à ses clients pro est considérable et inacceptable! Je ne sais pas si ce sont des dinosaures qui travaillent en it; ou si tout le monde est en vacances, mais au secours!
Quand on appelle pour faire une réclamation suite à des prélèvements injustifiés et des problèmes techniques constants, on nous demande d’envoyer un mail. Mail qui reste sans réponses pendant plusieurs jours. Votre service est une vraie honte et les préjudices subits ne sont même pas pris en compte. La poste ne fait qu’attiser la colère et le mécontentement de ses clients. La honte.
Encore une fois, meme probleme que le 11 juillet. Achat de trois colissimo, débités du compte mais qui n’apparaissent pas sur le site. Laposte est une vraie catastrophe pour les professionels.
C’est un véritable enfer . Aucune boite privée ne se permettrait de faire de la *** comme ça . C’est hallucinant
J’ai été quand même prélevé alors que je n’ai pas mes étiquettes ! Vraiment il faut penser à régler ce problème très rapidement
18€ en moins sur le compte paypal, pas d’etiquettes colissimo, pas de message d’annulation, ca n’apparait pas sur le compte client. . . desesperant
Vous avez des infos ?
Fuyez la poste. Un véritable enfer
Pour quand une solution a la panne, c’est long. . .
« la poste » c’est du délire. . . Un tel niveau d’incompétence c’est incroyable. . . Ils ne peuvent pas avoir un service fiable ? Qu’ils s’inspirent de ce qui se fait ailleurs et qui fonctionne parfaitement, genre chez amazon, la fnac, etc
Ma galère du jour :
Colissimo en ligne
Commande annulée
En raison d’un problème, votre commande d’étiquette a dû être annulée.
Vous ne serez pas débité.
Ayant une confiance très faible dans cette boite, j’ai vérifié que mon paypal : autorisation àla posteen attente83,00 € eur
Toujours le même problème et cela depuis maintenant au moins 3 jours :
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système » même les adresses qui ont été préalablement utilisés et qui sont dans le carnet d’adresse. Sérieusement « la poste » : pouvez-vous embaucher de vrai informaticiens ?
Mais ras le bol de ces incompétents de la poste.
Encore et toujours, des problèmes pour effectuer des expéditions.
Compte paypal débité de plusieurs montants alors que les transactions n’ont pas été validées.
Ça devient du gros n’importe quoi !
A la validation au niveau des formalités douanières : erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Site gérée par des stagiaires ou incompétents, encore et toujours les mêmes problèmes pour envoyer des colis, c’est fatiguant . . .
Vivement la faillite ou une reprise de cette entreprise *** !
Dites vous juste que l’etat (donc nous en partie) a reversé en millions d’euros . . .
Ah et faites attention car même si le paiement est annulé vous pouvez être prélevé quand même ! Cela nous est arrivé la semaine dernière quand il y avait le même problème sur leur site . . .
Impossible de créer des etiquettes colissimo !
Et encore un problème sur le site laposte ! Ils vous laissent payer et impossible d’imprimer quoi que ce soit ! ca doit etre des enfants de 8 ans qui font la maintenance sur ce site ! jamais vu des incapables comme ca , vivement qu’ils fassent faillite et que ce soit repris par des personnes compétentes !
Depuis vendredi !
Erreur lors de l’ajout au panier suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Impossible d envoyer un colis en suiisse paiement effectue mais annulation de la commande
J’ai expédié une lettre en ar en ligne : ma commande est bien enregistrée par contre impossible de voir apparaître l’achat sur le site suite à un incident technique.
Le site chronopost. fr fonctionne. C’est légèrement plus cher mais au moins ça marche, et sans besoin de se créer un compte
Toujours le même bug depuis 3 jours, je vais finir par aller voir ailleurs !
Bon comme ils ont le monopole, ils s’en foutent , ce qui explique la médiocrité de cette entreprise
Moi,c’est depuis vendredi après midi que ça marche pas pour les colissimo. . . c’est quand même incroyable, ils sont tous partis en week end prolongé. . .
Depuis le 06 juillet, (nous sommes les 15):
Mon courrier en ligne.
« le service est momentanément indisponible
Le fichier n’a pas pu être ajouté suite à une erreur technique. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, merci de réessayer dans quelques instants »
Toujours le même problème depuis maintenant 3 jours
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système »
Impossible de valider le panier pour un colissimo. Site qui connait ce problème depuis 2 jours sans résolution.
Deux jours ? , je dirai plutôt une semaine
Ne valide pas, tu pourrais être débité sans même recevoir ton colissimo
Et oui pour info, moi ça fait une semaine tous les jours que j’essaie de faire mon colissimo international pour l’allemagne pour un client et une fois arrivé à l’adresse destinataire bien remplie, on ne reconnait pas le code postal mais même mon code postal d’expéditeur n’était pas reconnu alors que j’utilise ce site depuis des années. Du coup je peux plus attendre, la patiente de mon client a des limites ainsi que la mienne, je vais aujourd’hui à la poste le faire manuellement enfin non je vais demander à un agent de le faire lui même sur leur machine à la con, hors de question de faire là aussi leur boulot, ras le bol. Probablement en grève interne ou en vacances ! . Ne perdez pas votre temps sur internet. Bien sûr moi aussi débité par paypal alors que annoncé par la poste pas débité, va falloir maintenant se faire rembourser. Je songe sérieusement à changer de service car j’ai vraiment besoin d’un service fiable, là vous me mettez dans la m. . . e !
A bout de nerfs , j’ai ce soir tout envoyé par mondial relay a domicile, je n’en peux vraiment plus de votre site et de vos conseillers qui ne comprennent rien, rien ne va chez vous , sauf les débits c’est drôle ca ca marche pas mal ! Lamentable de proposer des services que vous ne pouvez pas assumer, il est grand temps de changer d’informaticiens depuis des semaines que cela dure ! Vous allez perdre tous vos clients
L’enfer se site ! J’ai perdu 3heures pour éditer 9 bordereaux colissimo ! Le site bug, mouline, impossible d’éditer des bordereaux
Punaise ! Des urgences qu’on ne peut oas traiter a cause de ce site !
Site de *** qui ne fonctionne pas. Vive la france.
« code postal non reconnu dans le système » alors qu’il est exact. Impossible de valider un envoi de colis en boite aux lettres.
Le numéro de colis rentré dans le formulaire de retour en boîte au lettres n’est pas reconnu, alors qu’il l’est bien dans l’outil de suivi colissimo. . .
La poste, votre nouvelle « usine à gaz », bat des records ! Trois jours de maintenance et toujours rien. Ou sont formés vos techniciens et autres informaticiens ? Que fait votre direction ? Pourquoi un site aussi visité que le votre n’a pas de maintenance informatique efficace ?
Site web impossible de finaliser l achat d une étiquette de colis
Avec paypal, les montants débités sont instantanés . . . Alors leurs excuses de messages automatiques « votre commande ne sera pas débitée » sont des purs mensonges ! Qu’ils aillent bruler en enfer, pour l’enfer qu’ils nous font vivre, nous, au quotidien.
Impossible de valider le panier pour un colissimo
Encore un problème de « code postal non reconnu » ! Et de séries de « suite à un erreur technique, bla bla bla ! » ! C’est indigne, honteux d’avoir un tel service et un tel site avec le prix qu’on paie ! Ils m’ont débité 3 fois le montant de mon colissimo en ligne, aucune étiquette n’est sortie, et bien évidemment ils sont injoignables, puisque les commandes ne sont pas validées dans mon espace d’achat ! Pathétique ! J’espère juste qu’ils fassent faillite au plus vite et que le système entier soit démantelé !
Erreur lors de l’ajout au panier
Suite à une erreur technique, nous ne pouvons pas ajouter votre étiquette au panier. Merci de réessayer dans quelques minutes
Exactement le même problème, venant de la poste c’est plutôt normal
J’ai commandé un bordereau colissimo le 8 juillet d’un montant de 51,40 euros, commande annulée vous ne serez pas débité. J’ai réessayé une seconde fois, j’ai obtenu mon bordereau. Ils m’ont débité 3 fois 51,40 euros!
Le même jour j’ai commandé un bordereau colissimo d’un montant de 75 euros, la commande s’est passé sans problème mais j’ai été débité 2 fois !
La poste m’a volé, 2 fois 51,40 euros et une fois 75 euros.
Est-ce que je vais récupérer ces sommes un jour ?
La poste est injoignable ! Méprise ses clients !
Une seule solution pour vous, téléphonez à la dgccrf et eux vous s’occuper de votre cas . C’est le seul organisme étâtisé qui fait son travail correctement ( c’est gratuit).
Faites remonter à l’arcep sur le site « j’alerte l’arcep » aussi. . .
Je n’ai plus de mots concernant ce site. . . effectivement la dgccrf c’est une bonne idée.
La poste vous remboursera mais si on a n’a pas des centaines d’euros disponibles on se retrouve avec des prélèvements rejetés et un compte bloqué, c’est intolérable et surtout on ne voit jamais des choses pareilles ailleurs. . .
Encore un problème cette fois pour les colissimos . Comme a chaque fois que j’utilise le site
Les mecs s’engraissent comme des porcs sur les timbres et colis mais sont incapables d’avoir un site digne de ce nom
Pathétique et indigne
Site de baltringue logique pour une boite de baltringues
Arrétez de râler, ils s’en foutent royalement. Contacter la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes à partir de demain pour signaler les problèmes de ce site depuis des mois et là votre réclamation va les faire bouger.
Mais bordel la poste avec tout l’argent que vous avez, vous savez pas embaucher des inge et pilotes informatiques? ! Incroyable on se croirait en 1990, des bugs tous les jours depuis des mois
Commande payée et annulée. . Code postal non reconnu 59000 lille pourtant
Echec de la génération d’étiquette colissimo.
La cron de nettoyage du /tmp est foirée ?
Le message suivant s’affiche depuis hier :
« le code postal saisi n’est pas reconnu par le système. »
Cela concerne le code postal de l’expéditeur, alors que l’adresse (la mienne) est enregistrée sur le compte client et se remplie automatiquement alors de la création de bordereau. . .
Le problème est récurrent, cela fait 3 jours en tant que professionnel que j’essaye d’envoyer mes colis que je ne peux absolument rien faire. -le code postal n’est pas reconnu par votre système- je trouve cela quand même grave de ne pas vous préoccuper du problème ou de ne pas mettre un message d’entrée sur votre site.
De plus, demain, les postes risquent d’être blindés avec tous les problèmes que l’on retrouve ici. C’est inadmissible de payer aussi cher, tout devrait être offert sur ces 3 jours.
Toujours en panne ce midi, depuis une semaine les colissimo sont impossibles à télécharger, pannes multiples,c’est saoulant et perte de temps : message code postal non valide pour destinataire alors qu’il est bon . Impossible de finaliser ! . J’ai essayé sur microsoft edges mais ça marche pas plus !
Impossible d’imprimer une étiquette pour l’envoi d’un colis. Ca bloque à l’ajout dans le panier ou après le paiement.
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système.
Bien encore un bug de plus , impossible d’envoyer un colis ,
Impossible depuis hier matin de lire mes mails , message : une erreur s’est produite
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système.
Bien encore un bug de plus , impossible d’envoyer un colis , combien de temps pour la réparation ? Aucune astreinte pour une aussi grande entreprise ?
Comme d’habitude service de la poste déplorable ! Le site plante impossible de faire les bordereaux ! Et oui il y a pas écrit la poste comme qui dirait dans votre pub a la c- ! Avant d’essayer de faire des services que vous n’êtes même pas capable de faire, essayez déjà par commencer a faire votre boulot correctement ! Cad l’envoi de courrier et colis de a – z sans avoir un site de m- qui plante sans arrêt !
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système. Wtf?
Impossible de recuperer les etiquettes d’envoi, commande annulée (mais le débit sur le compte bancaire est bien reel . . .
J’ai 13 etiquettes a imprimer, 3 fois que je les refait . . . La poste faite un effort svp . . .
Impossible acheter une etiquette colis !
Le site est sous dimensionné ! , bug a validation panier pour étiquette colissimo message : code postal non reconnue par le système , il va falloir aussi prévoir un budget pour ré***r la poste ! Ou son passés les informaticiens , vive « la france »
Impossible de finaliser commande étiquette colis. . .
Pour l’édition d’une étiquette colissimo, le bug persiste encore ce matin ! Blocage à la page -départ du colis – adresse d’expédition- avec le message « le code postal saisi n’est pas reconnu par le système » alors que l’adresse est bonne. Insupportable !
Toujours pas réparé depuis hier et nouveau bug en plus ce matin :
Adresse non éligible
Vous devez sélectionner une autre adresse d’expédition. Le pays de votre adresse est non éligible au départ du colis au sein de ce parcours.
Adresse que j’utilise depuis des années !
Vos bugs sont chaque jour plus nombreux , ça devient insupportable , surtout pour les pro !
Quand allez vous vous bouger ?
Comme d’habitude le site bug, je m’y connecte très rarement mais dès que je dois le faire rien ne fonctionne correctement ! C’est une honte d’avoir un site pareil pour le plus gros leader de colis en france, des incapables depuis des années ! Impossible d’envoyer un retour depuis ma boîte aux lettres y’a beau saisir le numéro on ne peut pas passer à l’étape suivante. C’est bien beau de proposer des services qui sont censé améliorer la vie des consommateurs mais si rien ne fonctionne y’a aucun intérêt. La poste devrait être fermée définitivement et être remplacée pour une entreprise vraiment professionnel et performante.
Impossible de rentrer numéro de colis pour retour boîte aux lettres. Lors de la validation rien ne se passe
Génère des milliers d’euros chaque jours, mais site qui beug tous les 5min ! 5 colis affranchi impossible d’ajouter tous s’efface ! Obligé de tous recommencer a chaque fois ! J’ai perdu 1h a affranchir 5 colis pour rien ! Y’a qu’a la poste qu’on voit sa et en plus même pas capable de livré un paquet ou colis dans les délais ! Sa pue grave chez vous !
Impossible de passer commande de colissimo. . . Les moyens de paiements ne sont pas disponibles. . . Quelle gro. sse m ce site
Impossible d’imprimer les colis, car vous avez un bug général sur les codes postales.
48 h que je galère. J’espère que demain cela sera réparé. .
Nombreux sont les bugs chez vous depuis un an maintenant ça devient infernal.
Meme probleme, je ne peux pas faire un colissimo depuis ma boite aux lettres. . . Indisponible pour le moment, le code postal n’est pas reconnu par le système. Encore et toujours des problèmes, un site internet de m***** pour des services – non – rendus de m***** ! Au prix du colissimo et des timbres qui augmentent chaque année, notre argent ne passe pas dans des employés qualifiés visiblement. Sans parler des retards et pertes de colis !
Le code postal saisi n’est pas reconnu par le système.
Impossible de faire colissimo en ligne – « le code postal saisi n’est pas reconnu par le système ».
Pour info, en insistant grrrrr. . . ça fonctionne avec le navigateur edge ( pas avec chrome)
Ça dit que le paiement est annulé, c’est faux, on fini par retrouver les étiquettes dans » achat » sur son compte
Marche dégradée, mais ça dépanne en attendant que les brelles informatiques rentrent du long weekend : (
Impossible d’acheter une étiquette colissimo, c’est la fête à la poste, on fête la saint incapable, comme d’habitude pas foutus de faire fonctionner leur site, décadence complète