La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’avoir le bouton confirmer sur l’application lors de l’insertion du certicodeplus
Connexion impossible sur l’application, mot de passe non reconnu
virements rejetés depuis la banque postale vers compte N26 et compte Max
connection impossible aujourd’hui ????
Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon compte !!!!!
Je met le mot de passe , ét partir de La cela mouline et aucun accès !!!!!
Qui peut m’aider ????
Et j’ai oublié de rajouter pardon sans compter qu’au bout de 3 fois de demande pour un nouveau mot de passe ce système se bloque par sécurité et qu’on nous invitent à faire le 3639 où vous allez rire ( enfin jaune ) on vous propose l’envoi d’un nouveau mot de passe ironie mélangée de bêtises humaines kan tu nous tiens
Tout d’abord bonjour à tous, moi j’ai ce problème depuis la dernière maj qui à mon avis ( jme trompe p.etre ) mais pose certains soucis avec certains versions d’Android car j’ai lu kelkes avis à son sujet et j’ai constaté ke certains la trouve mieux alors ke moi avec mon vieux Wiko Y80 ( le smartphone dont il fo pas dire le nom ) + sérieux je sens qu’avec mon nouvel achat d’un smartphone ce souci je l’aurai plus ( tt ceci reste mon avis bien sûr^^ )
Impossible de se connecter depuis 2 jours
Mon avis c’est : qu’ils ont été piraté ( par qui ?.) , mais ils ne veulent pas le dire pour éviter une fuite des clients ou une mauvaise pub
J’ai écris à Facebook La Banque Postale et ils ont supprimé mon message en quelques secondes !
Mon mari est passé à la banque cet aprèm, ils sauvent rien !!! Aucune idée !!! Il disent c’est notre propre erreur, rien à voir avec eux !!!
Impossible de réaliser un virement vers son compte épargne
Idem ! Vous en êtes au même stade?
Salut tout le monde ! Cet aprèm j’ai essayé de me connecter via l’application, ca n’a pas fonctionné comme certains d’entre-vous. J’ai donc redémarré mon appareil, je me suis reconnecté avec l’application et ça a fonctionné. Vous pouvez tjs essayer chez vous. Bon aprèm !
Paiement en ligne toujours impossible !!! Ras le bol !!!
Toujours pas d’informations sur une lettre suivie
Toujours rien :-((( Mon espace personnel marche mais pas les virements. Je peux regarder mon compte mais pas le gérer!
Jai le même soucis.. ca remarche pour vous ?
Impossible de se connecter sur l’application. Re-belote pfffff…
Je ne peux pas réaliser de virement sur l’application il y a un message d’erreur …
Quesqu’il c’est passé au juste ?
Ils ont donné une explication ?
Euh toujours pas possible de payer en ligne c’est quoi ce délire ???!!
Après avoir écrit sur la messagerie sécurisée de la banque postale, je dois dire que la réponse a été d’une condescendance absolue. En bref la panne d’hier n’était pour eux pas assez général pour qu’il soit communiqué au client ce qu’il sait passé !. En même temps cela ne m’étonne pas vu de la dégradation des services dans leurs ensemble
Ça y est, mon virement apparaît enfin….. Bref, je change de banque, trop d’abus.
Hello tout le monde. Du taf je tel à ma conseillère qui m’a dit » ne vous inquiéter pas votre argent dors » mdr; j’ ai répondu » il est toujours là!! merci bien »… Courage a tous.
Pour ceux qui veulent quitter la PosteBanquale bon courage. J’y suis depuis 1mois. Le conseiller ne repond plus au tel, le transfert de LEP est facturé 55€!! si si.Une banque a qui on donne 500 millions € par an sur nos impots. Ecoeurant . Jamais eu de decouvert ou le moindre probleme . Banque arriérée maintenue a coup de subventions . Leurs jours sont comptés face aux banques en ligne, et ils le savent .
mon virement est encore bloquer alors qu’il devais arriver hier déjà :'(
C’est la pire banque
Pour moi en connexion PC ça remarche là : j’ai eu accès à mon espace personnel de nouveau à 13h30.
C’est vrai qu’il ont souvent de bugs ou autres.
Moi c’est souvent qu’on me refuse des paiements en ligne ou retraits en liquide dans des distributeurs ou ma carte ne passe à la caisse : alors que je sais que j’ai l’argent sur le compte !
Ou que je ne peux pas me connecter à mon compte internet .
Ce n’est plus une banque sérieuse comme elle était quand c’était La Poste.
J’ai appelé le 3639 la conseillère n’étant pas au courant du bug informatique m’a dit d’appeler le service réclamation…le conseiller m’a expliqué qu’effectivement il y a eu un gros problème informatique hier et que c’est en train de se rétablir petit à petit, concernant la connexion sur la banque en ligne ça refonctionne depuis ce matin pour quasiment tout le monde (le peu de personnes pour qui ça ne fonctionne toujours pas ça ne va pas tarder à être rétabli totalement) et concernant les paiements en ligne et/ou virements le problème devrait être résolu à partir de 14h pas avant…le service réclamation est au courant depuis ce matin et avant même d’expliquer la situation il m’a donné directement la réponse
Merci!
Merci pour les explications ! Ce matin les employés de mon bureau de poste étaient pas au courant
No, le site ne marche pas… je peux m’identifier, c’est tout… aucun paiement possible…
J’ai réussis à faire des paiements en ligne mais après ça a recommencer à bloquer donc surtout arrêtez les tentatives parce que dans leur services c’est considéré comme une suspicion de fraude et non un bug de leur part les conseillers sont au courant de rien en tt cas moi j’ai du appeler pour qu’ils annule le blocage de mes achats en ligne
Je ne peu pas accéder à mon compte, le bouton validé le code ne fonctionne pas.
Accès à mes comptes impossible. Identifiants inconnus, alors que sur l’application sur iPhone, ça fonctionne avec les mêmes identifiants. À ne rien comprendre…
J’ai appeller la banque ils ne sont pas au courant , du bug informatique , de plus les achats en ligne sont bloqué car ma carte elle même était bloqué , première fois que ça me fais ça , il suffit d’aller dans l’application , gérer mes cartes peut être auriez vous des surprises du au bug
Les paiements en ligne remarche ?
Accès au compte refonctionne mais paiement en ligne impossible
Mouais l’appli re fonctionne mais côté paiement en ligne…
Je confirme : ce matin à 7h43, le site refonctionne.
yes les enfants !! ca fonctionne !! enfinnnnnnn
Je suis inquiète, je devais reçevoir un virement assez important, que je ne vois pas apparaître…. D’autres personnes dans ce cas?
Bonjour idem pour moi rien n apparaît
Bonjour pareil pour moi depuis lundi on m’a fait un virement que j’attend et rien c’est bizarre
Je vous rassure je suis dans le même cas que vous et cela va vite m’agacer
Bjr oui moi pareil j attend un virement depuis plusieurs jours et toujours rien
ok sur l’ordi mais pas sur l’application pour moi
C’est enfin réparé
ca refonctionne
Ça fonctionne pas tant qu’ont peux pas effectuée d’achat ! Enfin voyons
Ça roule à nouveau . Rassurez le prochain tsunami »est pas loindormez paisiblement je veille
ok pour moi
Ça fonctionne à nouveau ouais
D’autres ont ils essayé les paiements en ligne ?
Yep ! Cela fonctionne enfin ! 😀
Paiement refusé alors que je suis en positif , je peux rien acheté !! 🙁
Oui appli et internet ordi, ça refonctionne les deux.
Bonsoir je arrivé pas à mes connecté sur mon compte
Réessayez, ça devrait fonctionner cette fois ci.
Ça marche pour moi
Ça y’est ça marche enfin
C’est OK pour moi également !
Il est cependant toujours impossible de réglez un achat en ligne …
Il faut peut être encore un petit peu de temps !? Espérons.
C’est bon application fonctionne pour moi.
j’ai réussi à me connecté enfin …
Le problème est résolue 1:28 précise !
Moi non plus sa marche
Annnulation impossible de valider votre opération
donnez moi vos numeros de compte iban bic et votre code et votre cecogramme je vais arranger ça pour vous LOLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Je rencontre actuellement un problème de validation pour consulter mon compte.Il y a-t-il un bug actuellement à la banque postale services financiers ?Jeudi 19 août :22
impossible de me connecter à mon compte ( août 2021) depuis plusieurs jours et changer d’appareil ou de navigateur ne sert à rien .
En appelant le num non surtaxés de la poste, on peut savoir ce qui se passe sur nos comptes… Tout va bien ! C’est vraiment juste le site qui bug je pense. J’suis un brin rassurée et pressée que le problème soit réglé !
Courage Jacques ! je souffre de cette situation, y’en a marre !
Snifff
Attend j’appelle mon neveu de canard. Il te ramènera une piecette.
Impossible de ce connecter
La Banque Postale, ils se débrouillent à peu près avec le courrier, mais l’informatique ils ont 30 ans de retard.
Inch bin Picsou. J’ai mes biftons, mes pépettes, mes tunes, mon oseilles, mes patatesss. J’ai vu. J’ai vais dormir sur mes 2 liasses en y rêvant
1600
jesintha : ah bon ?… t’es bien la seule alors… nous ça marche bien …
Ufff j’espère que ça va passer rapidement !
Les maintenances durent combien d’heures généralement ?
Dure de trouver le sommeil du coup !
La banque postale ne marche pas . Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
Sa fait depuis 21h je n’arrives plus à me connecter à mon espace personnel que se soit sur l’application ou sur l’application
C’est une manipulation génético-informatique financière : le temps que l’argent est absent ou invisble de nos comptes , il est placé ailleurs et ça leur rapporte
Comment ça
Depuis cet après midi je n arrive pas a me connecté sur compte de la banque postale
Non mdr un message pour ceux qui arrivent a ce co serait cool. THANK you very very mouche
bonne nuit
Je ferme pas un oeil tant que j’ai pas vue mon oseil sur mon compte j’men fout d’arriver eclater au taf
Clairement
On est bien d’accord là dessus c’est hyper inquiétant à force
Tu peux consulter via le 36 39 ton compte ou directement distributeur automatic