fortuneo

Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.

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18 fév.Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique.
26 janv.Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération.

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742 commentaires

    Toujours impossible d’accéder à mes comptes !

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    Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande

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    Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande

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    connexion service bourse imp ce matin 27 01

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    Bonjour,

    Impossible de se connecter.

    Les pannes sont récu_rrentes chez eux.

    A fu_ir à tout prix !

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    impossible de se connecter. Difficile de gérer un compte bourse avec ces bus à répétition et aucune excuse ou information du site. C’est navrant.

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    Toujours les mêmes problèmes de connexion. Quel broker recommanderiez-vous pour un switch rapide ?

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    Pas des ordres dans ces conditions c’est jouer à la roulette RUSSE avec sons argent.La Banque gagne toujours…Les petits porteurs sont prix en otage.

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    Aucun accès à mes comptes depuis ce matin
    La maintenance informatique du 26 janvier a t’elle eu un problème ?
    Soyez plus professionnel et merci de respecter vos clients en les tenants informés

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    Fortuneo site internet et appli android inaccessibles c’est inadmissible en plus aucune alerte de la part de fortuneo

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    Bonjour,
    Ouf !!!
    Je croyais encore être le seul.
    Bon, ben patience, moi j’aime bien Fortunéo, malgré ses « problèmes de maintenance ». Je réessayerai souvent, et c’est vrai que c’est contrariant, quand on veut être réactif. Rageant même. (Tant que mon pôv’ coeur résiste…)
    (Tiens, c’est la première fois que sur un site on me dit que j’envoie mes commentaires trop rapidement…)

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    Il est impossible de se connecter et donc de réaliser des opérations.
    « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande » est le message affiché lors de la connexion.

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    Enieme bug de connexion, cela arrive trop souvent et au mauvais moment.
    connaissez vous un site fiable, ergonomique et pas cher pour la bourse ? (boursorama me semble assez cher)

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    site inaccessible anormal pour ce genre de plateforme un site en carton!un site en carton!

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    Impossible de se connecter à ce site …c’est hélas très fréquent…ce sont les champions des pannes en tout genre !

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    connexion impossible ce matin…aucune communication sur le site ou par mail.Totalement inadmissible pour une banque,et surtout cela n´est pas tres rassurant.

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    Message d’erreur en tapant mes bons code et identifiant : Une anomalie est survenue dans le traitement de votre demande

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    impossible de se connecter, mot de passe valide non accepté

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    impossible de se connecter site web et application android
    et aucune information de leur part

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    ça va durer encore longtemps???????????? un site en carton!

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    Idem Hier,
    pas de connexion sur site ni sur appli…
    Pas de message de la part de Fortuneo non plus…

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    Planté encore. Zéro com de fortunéo. 2ieme jour consécutif! Incroyable!!!!
    Ne surtout pas venir chez fortuneo pour la bourse perdu une position car je n’ai pas pu baisser mon stoploss…

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    Impossible de se connecter depuis l’ouverture, ce mercredi 27, avec un message « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. » et telephone saturé. aucune info

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    Impossible de se connecter via le navigateur ou l’appli Android.
    Aucune info sur la page d’accueil ni par téléphone!
    Encore ce matin impossible de faire l’ouverture de la bourse !
    Je pense que cette banque est gérée par une bande de rigolo!!!!!

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    Bonjour,

    Site web et appli complétement indisponible.
    Inadmissible quand on propose des PEA et des compte titre car plus possible de passer des ordres.

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    Mieux vaut revenir en fin de matinée… En espérant que…

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      je pense qu’il faut etre patient !cela ne m’est jamais arrivé

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    inadmissible, un site toujours en maintenance et aujourd’hui impossible de se connecter à mon compte…comment je fais pour passer un ordre?????????????

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    Hier pas d’accès jusqu’à 11h40, aujourd’hui aucun accès aucune communication Bug ou piratage? Merci de rassurer les clients. Bravo fortuneo. Silence radio

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    Bug total, aucune communication, pas de service de secours par téléphone pour passer des ordres en bourse…
    Zéro fiabilité.

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    Impossible de me connecter « une erreur inconnue est survenue »… sans autre forme d’explication. Que faire ? Qui contacter ?
    Et lorsque j’envoie mon commentaire je reçois « vous envoyez vos commentaires trop rapidement, prenez votre temps » ???

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    Connexion impossible depuis ce matin, idem hier, je propose qu’on se casse tout ailleurs, car ras le bol de ces problèmes récurrents de connexion !!! Pour un site de trading, impossible de se connecter à l’ouverture de la bourse, je vois pas l’intérêt !

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    Impossible de se connecter au site de la banque, ni par ordinateur ni au au moyen de l’app android

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    Encore impossible de se connecter apres 30 min de cotation !!! sans aucun message de leur part
    qui va payer les conséquences ?
    c’est lamentable

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    Impossible de se connecter via le navigateur ou l’appli Android.
    Aucune info sur la page d’accueil ni par téléphone!

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    impossible de se connecter : « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »

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    ‘une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande’
    conséquence: impossible de se connecter à ses comptes. Merci

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    Impossible de se connecter depuis l’ouverture, ce mercredi 27, avec un message sibyllin qu’il faut donc traduire. Comme ca n’est pas la première fois depuis la semaine dernière, il faut avouer qu’il est difficile de gérer son portefeuille boursier.
    Pour les arbitrages sur assurance vie, pareil, impossible sauf sans doute à passer par le téléphone, mais bon, il faut imaginer qu’il ne doit pas y avoir un seul demandeur au téléphone, et qu’en outre même si on arrive à avoir un opérateur, le confort n’a rien à voir.
    Heureusement qu’on n’est pas ou pas encore en période de très forte variation voire de krach.

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    26 janv. Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération.
    nous sommes le 27!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    Une honte cette banque… des dizaines de pannes et bugs chaque année… Aucune gestion sérieuse des incidents. Je pense qu’il s’agit de la pire banque en ligne du point de vue fiabilité de leurs outils.
    Retour chez Boursorama en ce qui me concerne, je vais fermer tous mes comptes chez Fortuneo

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      IDEM ! cdt

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    impossible d’accéder aux comptes
    idem hier maintenance à 9h pas d’accès bourse inadmissible chaque fois à l’ouverture ni non la nuit

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    Lorsque je souhaite me connecter, « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »
    Impossible d’accéder à mes comptes

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    Connexion impossible , pc tablette live trader ; probleme recurant tous les matins

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    Pour envoyer des messages d’insuffisance de couverture avec un compte a 60Ke c’est bien ! par contre pour nous rétablir les connexions y a plus personnes !

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    Je pete un plomb ! c’est fini pour moi fortuneo !

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    Comment avoir confiance dans cette banque !!!
    Encore ce matin impossible de faire l’ouverture de la bourse !
    Je pense que cette banque est gérée par une bande de rigolo et qu’il est urgent de partir .

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    Plus possible d’acceder ce matin à mes comptes sur ordi et sur telephone . carieux ça …

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    Je dois vendre mes UNIBAIL ! j’ai une énorme ligne en pv !! qui va assumer les conséquences ?????

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    Si vous souhaitiez acheter LI ce matin à l’ouverture, c’était possible à 17,76 ; maintenant c’est à 19,53 ! Voilà ce qu’on loupe (entre autres) avec Fortuneo !

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    Probleme d acces. Mais surtout pas de message disant que c est un dysfonctionnement général, de quoi mettre le doute sur son mot de passe.

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    C’est normal, c’est FORTUNEO.

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    Impossible de se connecter depuis 48h à l’espace client.
    Aucun message spécifique comme quoi ils cherchent à résoudre le problème..

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    Site Fortuneo encore planté, impossible de se connecter! Je vais changer de broker c’est plus possible!!

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    Avec une telle colère, je ne compte plus mes fautes de français.
    Simplement, pour le DSI de fortuneo :
    – Avec ce genre d’appli web , on doit avoir un envt de backup (quitte à avoir une version dégradée sur le plan du débit réseau).
    – Les tests çà ne se fait pas en environnement de prod !
    – etc etc…

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    Bonjour,

    Je n’arrive pas à accéder à mes compte.

    Cdt

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    fortuneo, réveillez vous. y a t-il un responsable capable d’envoyer un message collectif pour expliquer le problème. La question n’est pas la panne mais la manière dont on ignore les inquiétudes des clients.les messages stéréotypés de fortunéo en disent long sur la déshumanisation des relations clients banque. Autre possibilité, un quarteron d’informaticiens qui ne font pas remonter l’information à leur hiérarchie. Sinon, je ne vois pas comment un chef d »entreprise pourrait laisser monter un tel mécontentement avec la certitude de perdre un paquet de clients. ça fait du bien de s’exprimer mais encore faut-il que ces messages atteigent leur cible , ce dont je ne suis pas certain.

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    Connexion impossible, je vois que je ne suis pas le seul, ça me rassure. Même Live Trader est HS, ce n’est pas toujours le cas.

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    Encore en panne comme chaque jour…

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    Site toujours bloqué
    Je vais aller chez boursorama

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    Comme hier impossible d’intervenir sur la bourse ce matin, j’ai appelé panne générale serveur chez FORTUNEO rétablissement prévu pour fin de matinée, les conseillers comme d’hab super, dommage que l’appli ne suive pas, je suis dégouttée je ne vais pas pouvoir passer mes ordres ce matin. Ils vont devoir réagir très vite, les maintenances ne peuvent elles pas se faire la nuit ?? car ils vont faire fuir leurs clients

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    Impossible de se connecter mais pas davantage d’information sur d’ éventuelles maintenances et au téléphone, ils parlent de difficultés actuelles sur le site.

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    Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande : accès fortuneo impossible !!

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    Impossible de se connecter, bug depuis hier

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    Impossible de se connecter sur le site, l’appli et liveTrader. C’est récurrent ces derniers temps

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    Voilà l’exemple typique :
    Une informatique composée de CP, de développeur qui ne fond pas d’ombre au DSI !
    Et comme le niveau de ce dernier est bas, on voit les effets…

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    Encore l’impossibilité de se connecter… C’est frustrant d’autant plus à l’ouverture de la bourse….
    Je vous invite tous à aller noter l’application Fortuneo d’1 étoile pour les forcer à réagir !
    Merci

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      C’est fait, 1 étoile et petit commentaire élogieux !

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    hs ce matin dégouté pour mes ordres de bourse dire que je pensais ce site mieux que boursedirect

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    Impossible de se connecter ce matin ni à l’interface classique bourse si au live trader.. impossible d’arbitrer les positions .. c’est une honte!!

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    Connexion impossible : « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande »

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.

Les principales banques en ligne sont Boursorama, Fortuneo, HelloBank et Orange Bank.