fortuneo

Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.

Problèmes Fortuneo

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Signalements ( 24h | 30j )
Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :

Que se passe t-il ?

18 fév.Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique.
26 janv.Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération.

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738 commentaires

    Traitement Mise à jour profil investisseur impossible

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    Plus de cb ? À autorisation l appli plante

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    On ne peut plus obtenir de carte virtuelle

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    Impossible aujourd’hui de créer une carte virtuelle. 2 sites internet n’ont pas reussi à identifier les numéros indiqués.

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    impossible de faire virement achat en ligne alors qu il n y a pas de pb sur mon compte

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    Accès aux comptes en ligne toujours bloqués

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    Virements instantané depuis fortuneo ou une autre banque impossibles.

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    Impossible de payer, retirer et faire des virements.

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    Impossible de payer avec la carte Fosfo et retraits impossibles

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      Merci d’ailleurs je me suis tapé la honte à la caisse du lidl avec paiement refusé à 10 euros alors que j’ai + de 1000 euros sur mon compte

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    Message « Veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande. »
    Impossible de naviguer sur le site et impossible d’utiliser le service de carte virtuelle.

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      Virement impossible de compte à compte interne

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    Ou sont les compétences en informatique de cette banque ?
    Pas un SMS ou un courriel d’ excuses ou au moins d ‘ information .
    Lamentable … Et si on doit créditer notre compte pour éviter un découvert , on fait comment ?
    Dès que ça refonctionne , je m ‘ en vais voir ailleurs , les offres de bienvenue y sont très intéressantes aussi .

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    Impossible de se connecter sur notre compte Fortuneo depuis une semaine .

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    Plus possible de recevoir les sms pour avoir le code de confirmation

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    sauve qui peut le bateau coule………………………….

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    compte bloque sans raison .plus de tranaction possible .que faire ?probleme technique/????que dit la loi???

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    Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.

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    Impossible de se connecter à l’espace client.

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    Accès aux compte depuis le site web impossible… Fortunéo le roi du BUG

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    Pour changer des problèmes de la plateforme ive trading, aujourd’hui plus rien n’est accessible sur mes compte courant, PEA, CTO… je me connecte cela m’indique « Veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande.  » sur tous les onglets de me comptes que je souhaite consulter. RAZ LE BOL !

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    Impossible de se connecter au site web

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    Depuis 1 semaine je ne peux plus accéder à mes comptes à cause de la « sécurité renforcée 90 jours ». J’ai téléphoné plus de 10 fois, envoyé de nombreux emails: Il semble que leurs équipes informatiques sont totalement incompétentes pour résoudre le problème, à savoir envoyer un SMS ou un message vocal.
    Je ne conseille pas cette banque

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    Plateforme Live trader qui donne toujours des indications erronées, les % sont faux, les valeurs fausses…pas d’information de la part de fortuneo à ses clients, c’est la cata…
    Monsieur Fortuneo, réagissez un peu, au moins par égard pour vos clients, un minimum de communication s’impose !!

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    Banque en ligne inadaptée au trading. Plateforme en panne depuis 1 mois, pas de réaction de l’exploitant, pas d’information auprès des clients (cf les commentaires ci-dessous auxquels je souscris). Dire que c’est une filiale du Crédit Mutuel… C’est effrayant. Il est urgent de réagir, les clients boursicoteurs vont fuir. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, passez votre chemin.

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    4èm semaine de dysfonctionnement de LIVE TRADER sans aucune information de la banque.
    Toutes les valeurs sont fausses, cotations, pourcentages, chandeliers, volumes, +haut, +bas et aucun message d’alerte à la connexion. La plateforme devrait tout simplement être off !!! C’est super dangereux !
    Depuis près d’un an que j’utilise ce service les pannes sont récurrentes et aucune alerte de vigilance n’est adressée aux client. Jamais vu un machin pareil. Le management de cette banque est juste lamentable.
    Banque inadaptée au trading, à fuir d’urgence.

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    La plateforme LIVE TRADER indique toujours des données complètement erronées de cotation, pourcentages de hausse/baisse. Impossible de trader, ça fait des semaines que ça dure et la banque n’informe même p

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    Bonsoir ,
    Impossible de passer un ordre ( erreur suite à la récupération questionnaire personnes )

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    Impossible de se connecter sur l’appli et sur le site et impossible de changer le mot de passe également

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    L’app ne marche plus elle ne s’ouvre plus comment faire??

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    toujours des problmes sur live trader il est impossible de suivre les cours tout est fausse et pas en ligne

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    aujourd hui impossible de me connecter a mon compte. je recoit les codes de securite (12), mais sa ne marche pas. je tel au service client qui me debloque soit disant mais sa ne marche toujours pas. la personne me dit attendez demain pour voir….. c est une blague????? meme pas un sms ou autre pour dire aux clients si il y a un probleme technique rien. et ce n est pas la premiere fois…. je vais partir de la et vite fait

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    impossible de rééditer le mot de passe

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      de pire en pire cette banque je n ai plus confiance je vais tout fermer

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    3em semaine de dysfonctionnement de LIVE TRADER.
    Toutes les valeurs sont fausses, cotations, pourcentages, chandeliers, volumes, +haut, +bas …….
    Aujourd’hui les comptes et le portefeuille ne s’affichent pas..
    Depuis plus de 10 ans que j’utilise ce service les pannes sont récurrentes.
    Banque à fuir absolument si vous voulez investir en bourse.

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      salut
      entièrement ok avec toi, moi je me sert de abc bourse pour avoir les cotations en live ça dépane un peux

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      Même constat et service client affligeant. Aucune information à la connexion qui nous indique de ne pas tenir compte des indicateurs qui sont effectivement tous faux. Impossible de trader et leur site n’est pas adapter pour le trading actif. C’est juste lamentable, depuis près de 10 mois que je suis client, les pannes sont récurrentes, sans informations de la part du prestataire. Je pense migrer ailleurs, les plateformes moins chères n’offrent pas pire service que ce que cette pseudo banque propose. C’est grave que l’autorité des marchés laissent fonctionner un truc pareil !

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    Impossible de créer une Ecard car l’envoie par sms d’un code produit une erreur sur le site.
    J’ai jamais eu de problème et évidemment quand j’en ai besoin en urgence ça plante, et c’est depuis votre mise à jour !

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    Depuis la mise à jour : « application inaccessible bloquée problème de sécurité » !!!!!

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    Bonjour, c’est l’ouverture de la bourse et donc comme souvent, Fortuneo HS…
    Comme au siècle dernier à la poste, il faut revenir plus tard aux heures creuses…

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    @Fortuneo
    Encore un bug!
    « Vous avez reçu votre carte bancaire »
    Eh bien non, je ne l’ai pas reçue… Pire, je ne sais pas où elle est, car vous ne donnez pas le tracking!

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    bonjour
    toujours pas de live trader quelqu’un airais t’il des infos
    merci

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    message de la plateforme quand essai de connexion : Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter
    le service clients.

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    Depuis la mise a jour du 9 septembre 2021 il n’est plus possible pour de nombreux utilisateurs dont je fais partie d’accéder à l’application (elle est bloquée en locale au lancement) avec affichage d’un message de sécurité hors le téléphone n’est pas modifié (ni root ni super user) comme l’indique le développeur.
    Le problème est que l’on obtient aucune réponse du service client comme de l’équipe de développement ce qui est inadmissible !!

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    Extrême lenteur, comme souvent site inutilisable aux moments stratégiques , par exemple à l’ouverture de la bourse.

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    Bug permanent depuis plusieurs semaines: lorsqu’une demande d’ouverture de compte est finie, impossible de retourner dans la page principale de son compte ou se déconnecter. On est redirigé immédiatement vers la page de la confirmation de création de compte, qui ne propose aucune option pour se déconnecter.
    C’est un bug informatique sûrement lié à la persistance en session d’une URL de redirection lorsqu’un flow se complète, mais le service informatique est trop occupé à réer des bugs plutôt que de tester correctement… Petit hint: si vous attendez que la session expire (longtemps), alors le problème disparait, car vous devrez vous reconnecter à votre compte.

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    Impossibilité de ma conjointe de payer en ligne avec carte CB depuis 2 semaines, et les multiples appels et email avec le service client ne sont d’aucune aide. Aucune prise en main sérieuse du probléme.

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    application bloquée problème de sécurité

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    « Erreur lors de la récupération des informations relatives au questionnaire personne » depuis bientôt 24h.
    Sympa quand on a des ordres urgents à placer un lundi matin…

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    Erreur lors de la récupération des informations relative au questionnaire personne. Impossible de passer des ordres… Merci pour le retour

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    Erreur lors de la récupération des informations relative au questionnaire personne.

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    Bonjour Monsieur

    Nous faisons suite à votre mail en réponse à l’email envoyé

    Malheureusement ce dernier est vide.

    Si vous nous contactez pour le dysfonctionnement sur live

    Nous vous informons que la régularisation est bien cours auprès de notre service technique et également auprès d’Ariane pour corriger le dysfonctionnement concernant les variations, les cours de clôture ou les +haut/+bas qui sont affichés sur la plateforme.

    Nous n’avons de date à communiquer pour la résolution, nous vous invitons à patienter.

    Nous vous invitons à vous rendre sur le site pour visualiser ces données.

    Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire au (numéro non surtaxé).

    Cordialement,

    L’Equipe Fortuneo

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    Depuis 3 jours la plateforme LIVE TRADER indique des cotations et pourcentages de mouvements totalement erronés. Super dangereux pour trader. aucun information ni réaction de Fortuneo sur la question. A fuir viiiite!

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    Ce matin, l’appli refuse l’accès au compte par mesure de sécurité…
    Veuillez nous contacter.

    Il y a probablement une bonne raison mais un peu d’informations ne nuirait pas à la confiance

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    Impossible d’ouvrir un compte j’arrive directement sur une page blanche sur téléphone ou ordi. J’ai réussi une fois à avoir la page de création de compte et elle est devenue blanche le temps de remplir les infos. Quelqu’un a-t-il ce problème ?

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    Gros problèmes récurrents depuis plusieurs jours avec livetrader : affichage des valeurs non cohérents voire faux
    j’ai investi plusieurs milliers d’euros et je pense quitter cette application et fortunéo si les problèmes persistent

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    Gros problemes ; les valeurs indiquées sont fausses et par moment inexistantes; je pense quitter livetrader et Fortunéo

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    Live trader du grand n’importe quoi. Les données sont fausses….Ras le bol.

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    Live trader en rade depuis vendredi . Affichage en grand n’importe quoi. 3ème fois depuis le .

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    Impossible d’accéder à mon compte client :
    « Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter
    le service clients. »

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     » les critères renseignés ne nous permettent pas de vous identifier  »

    Malgré mon numéro de client et ma date de naissance

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      Bonjour Freddy , comment c’est terminé votre histoire ? J’ai le même problème que vous aujourdh’ui

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    Bonjour,
    paiement CB du débité 2 fois
    Ce lundi 16/08, la régularisation n’est toujours pas faite contrairement au message diffusé par Fortunéo le samedi 14/08.

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    Bonjour,
    Paiement CB qui est débité 2 fois.
    Apparemment beaucoup de paiements carte bancaire entre le 9 et le 11 août 2021 sont débités 2 fois, c’est ce que le service clients m’a dit.
    Faites donc attention !

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    Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande.

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    Application avec écran noir. Impossible de la lancer alors qu’elle fonctionnait aussi avant… franchement Fortuneo, faites un effort sur votre application svp.

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    site totalement inaccessible depuis plus de 3 h

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    Impossible de finaliser la demande d’ouverture d’un compte avec l’application sur le téléphone

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    depuis le je n arrive pas a acceder a mon compte bourse impossible de changer de code
    Pas possible d acceder a mon compte client j en ai ras le bol que se passe t il suis je piraté ,

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    Pb pour créer une carte virtuelle.
    Ca fait plusieurs semaines que cela ne fonctionne pas.

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    Lorsque la page de validation de paiement via code reçu par SMS s’ouvre sur Amazon cela fait freezer la page et Google Chrome se met à tenter d’allouer plus de 50Go de RAM

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    Depuis 2jours l appli fortuneo ne s ouvre pas alors que tout fonctionnait très bien auparavant. Que faire pour que cela fonctionne à nouveau ?. D avance, merci.

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    Impossible d ouvrir mon compte bourse
    Depuis le 19 juillet

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    Impossible d’ajouter un bénéficiaire de virement

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    Impossible d’accéder au site depuis le navigateur web ou l’application mobile

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    Problèmes de connexion depuis plusieurs jours : « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. » que ce soit sur l’appli Android ou sur le site sur PC…

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    impossible de crediter mon compte par cb

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    Bonjour.
    L’application fortuneo ne fonctionne pas. Cela me marque de réessayer plus tard mais ça fait maintenant 4heures. J’ai réinitialisé mon mot de passe …rien y fait. Pourtant cela fonctionne bien sur le site donc ce n’est pas à cause de mes identifiants.

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    Impossible de mettre à jour l’appli sur Androïd et mzintebatde la réinstaller car j’ai fini par la supprimer. Pas contente ! 🙁
    Merci de votre aide.
    Cordialement

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    Impossible de créer une carte virtuelle de paiement sur le net avec l’appli.

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    Depuis 6 jours aucun moyen de joindre le service bourse. J’ai perdu depuis 3400 euros. Et sa continue aucune solution ne m’a été proposée. C’est vraiment la grande colère.

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    Virement normal ou instantané impossible avec l ‘application mobile

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      cela affiche  » problème technique ,nous ne pouvons actualiser vos données » cela fait deja plus de 8 jours

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    Impossible d’installer l’application.

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    Je peux pas accéder mon compte. Service client ne me réponse pas

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    impossible de charger les valeurs boursières ou de donner un ordre

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    le site compte titre est bloqué
    aucune ligne n’apparait

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    Erreur lors de la récupération des informations relatives au questionnaire personne

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    « Erreur lors de la récupération des informations relatives au questionnaire personne »

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    Problème technique depuis 4 jours

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    Impossible de passer un ordre (comme le week-end dernier)
    Message : Erreur lors de la récupération des informations relatives au questionnaire personne

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    Comme beaucoup d autres manifestement, impossible de faire un virement extérieur depuis plusieurs jours… et aucun message de Fortuneo !! J ai attendu 27 min au téléphone de joindre une conseiller , sans succès . Par mail , ils osent faire comme si ils ne comprenaient pas le problème . Insupportables !! Quel piètre service client , ça mériterait de changer de banque

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    impossible de faire un virt de compte livret à compte courante depuis 2 Jours, essai ce matin ne fonctionne toujours pas

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    bug livetrader le mercredi 9 juin 2021:( non résolu à 11hdu matin ) pas de mise à jour du portefeuille , graphiques arrétés au 8 juin

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    virement ne fonctionne pas depuis plus de 24h ………

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    Impossible de me connecter (« erreur inconnue » sur l’appli, page qui s’actualise sans me connecter sur le site)

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    Les virements instantanés toujours indisponibles.

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    toujours des problemes pour les virements

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    toujours impossible de faire des virements depuis l application

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      J ai demandé la cloture de mon Pea ou j ai une grosse moins value pour récupérer des fond en ayant une moins valu fiscal le 26 avril 2021. Il m’avait été assuré que ça prendrait trois semaines, le 14 juin apres de nombreux appels telephoniques ou on m’assurait que ça allais être fais rapidement j’ai fais une première réclamation restée sans réponse sauf un recipissé. Nouvel appel avec toujours la m^eme rangaine et le 26 juin j’ai fais une nouvelle réclamation sans réponse a ce jour. Sur le site en face de chaque réclamation date de traitement non disponible Il est interessant de noter que ces réclamation ne sont plus lisible sur le site.

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    Virement instantané indisponible depuis plus de 24h…

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    Impossible de faire un virement instantané

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    récupération de mot de pass e impossible

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    Impossibilité de faire des virements de Fortuneo vers compte externe et même entre comptes fortuneo internes!
    Fortuneo a mis dix jours à « réparer » le problème, sans aucune excuse ni d’explications quant à la cause du problème. Et aujourd’hui, ça recommence! Je suis à bout de patience et change de banque en ligne.

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    Impossible de joindre le service client

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    Impossible d’accéder au Menu général. Blocage au niveau de information personnelle même si tout est rempli…

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    Impossible de faire un virement

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      Bonjour, avez vous pu faire votre virement depuis?
      merci je suis dans votre cas

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    Depuis 3 mois impossible de régler mes factures avec ma carte Fortuneo (World Elite). Nombreuses tentatives toujours en échec au moment de la validation.
    En revanche aucun problème pour régler ces mêmes factures avec ma carte HelloBank (Visa Premier).
    Même problème constaté par un ami.
    Aucune réponse sérieuse de Fortuneo. La dernière en date : « le dysfonctionnement vient d’EDF » (qui accepterait donc la transaction quand elle vient d’Hellobank et la refuserait pour Fortuneo) !!!
    Je vais donc tout transférer chez HelloBank

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    Aucune interaction avec le paiement par carte est impossible: message d erreur technique.

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    Suite à une opération de maintenance technique, votre Accès Client est temporairement indisponible.
    J’ai egalement un probleme lors d’un payement par carte, mais c’est peut etre sans lien
    17 Mai 2021 22h15

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    Impossible de me connecter aussi bien par Pc que par l’appli tel. impossible de les joindre par telephone en attente depuis 1 heure

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    Pour me connecter a fortuneo j’ai du répondre a une demande de code d’identification envoyé en principe par sms

    j’ai reçu par SMS plusieurs codes donc aucun ne correspondait a la demande. Mon compte est maintenant bloqué Et Personne de fortuneo ne répond au téléphone même après 15 minute d’attente.
    Fortuneo semble Injoignable .
    Si y a un Pb technique un Une note d’information générale s’impose.

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    Impossible s’ouvrir l’app sur iPhone

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    Bonjour. J’essai de registrer une compte N26 comme bénéficiaire externe.
    Impossible, depuis 3 jours, mobile ou ordinateur…
    toujours le message « L’enregistrement de beneficiaire est actuellement impossible. »

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    Je souhaite ouvrir un PEA mais la page d’inscription tourne en boucle.

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    J’ai un message d’anomalie lorsque je tape mon identifiant pour me connecter à mon compte,ce qui m’oblige à remettra mon identifiant au moins 2 fois avant de pouvoir me connecter.et cela a chaque connexion.Lamentable.

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    Bonjour, il m’est impossible d’accéder au service neochange via mon accès client . Lorsque j’ouvre la page changer de banque en cliquant sur l’icône vert une page blanche intitulée sans titre s’ouvre et rien ne se passe. J’ai évidemment essayé depuis un autre navigateur et en navigation privée mais même problème. J’ai envoyé plusieurs mails à fortuneo qui me répète de faire ces mêmes manipulations mais rien de plus.que faire?

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    Bonjour,
    Depuis mise à jour de Java (avril 2021) ,live trader n’est plus accessible (apparemment problème de compatibilité).La procédure proposée par fortuneo est inopérante et j’ai déjà pu constater avant la faiblesse de leur communication.

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    Incident technique lors de la personnalisation du code à la création d’un compte

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    La page n’arrête pas de mouliner à la dernière étape d’ouverture de compte …

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    bonjour comme d ab toujours en panne. Merci

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    impossible de faire les virements
    impossible de joindre le service clients

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    live trader n’affiche plus les cours des actions

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      c’est à cause de la mise à jour de java

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      Pareil ! (depuis plusieurs jours)

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    Salut à tout le monde, je rencontre souvent des problèmes avec Fortuneo que ce soit sur le site en ligne ou l’application mobile, l’outil live trader n’en parlons pas !
    Il ne s’installe pas sur mon PC, le lien du téléchargement ne fonctionne que si on l’ouvre sur Tor .. et Ducoup je dois y accéder par Tor à chaque fois comme si c’était un site internet c’est plus possible.

    Depuis aujourd’hui dans la colonne +/- VL j’ai la valorisation totale de chaque actif concerné, et dans la colonne % PV j’ai 100% dans chaque case comme si mes titres étaient tous descendus à 0 (en gros 100% de – value) j’ai loupé quelque chose sur les marchés ? je vais prendre ça à la rigolade et me moquer d’eux parce qu’ils doivent sacrément être à cours d’esprits géniaux pour offrir des services aussi répugnants.

    Passons aux applis et sites—> Des transferts d’argent entres comptes (internes) qui s’affichent le jour même, qui disparaissent le lendemain, quand vous avez déjà passé un ordre, le service recouvrement qui vous envoie un avertissement pour vous dire que le compte est à découvert et qu’il faut vous dépêcher de réapprovisionner

    Non franchement, si quelqu’un connaît une banque en ligne de meilleure qualité avec une interface sympa qui soit moderne et fonctionnelle, quitte à payer plus ailleurs, tant que c’est pas sûr les frais de courtage, 1.95€ c’est déjà bien assez cher.

    Avis sur Boursorama ?

    Amicalement,

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    Bonjour livetrader ne fonctionne pas : pas de mise à jour des cotations.

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    impossible de voir les cotations sur live trader

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      d après ce qu il m ont dit c est parce que la mise a jour de java est en cours d implémentation …ca pent prendre plusieurs jours

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    impossible depuis hier matin de voir les cotations de la bourse sur livetrader
    et aucune info sur le sujet …
    je me demande si le probleme viens de l appli ou de mon ordi…
    suis le seul dans ce cas ?

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      Non ce matin même souci, en fait une mise a jour a foutu le bordel. j’ai pu remettre en état grace à un backup sur lequel j’avais l’ancienne version de java. Pour le moment il semble que l’implémentation de la MAJ de Java chez Fortunéo n’est pas encore faite.

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    Un mois que ça dure, impossible de voir mes comptes. Quand je me connecte, ça me demande de mettre mes informations personnelles à jour. Et quand je clique sur le bouton pour les mettre à jour, ça me dit qu’il y a un problème technique. Quand je les appelle, ils veulent que je leur donne le solde du compte courant. La bonne blague quand ça fait un mois que tu n’as plus accès à tes comptes…

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    Impossible de se connecter à mon espace client avec le message « Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter le service clients.  »
    Lorsque j’essaye d’utiliser les options du service client, le site me renvoie systématiquement sur l’écran de connexion… Impossible de demander de l’aide.

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    Même message que Nicolas et ce depuis a minima hier 09/04. Impossible de joindre fortuneo au phone et bien évidemment impossible de leur laisser un message par mail puisque je ne peux pas accéder à mon espace client !

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    Impossible de me connecter sur le site internet fortuneo.
    Voici ce que j’ai lorsque j’essaie de me connecter : « Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter
    le service clients ».
    Pour envoyer un mail pour signaler un problème, il faut se connecter au site… donc si vous voulez signaler par mail que vous ne pouvez vous connecter, vous ne pouvez pas.
    Par téléphone, aucune information ne vous sera donnée : on vous dit d’essayer de vous reconnecter plus tard. J’avoue être très décontenancé.

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    Bonjour, j’arrive à me connecter sur mon compte FORTUNEO, mais lignes toutes inactives ?? transactions impossibles et au tel me répondent que les services sont fermés ??? la bourse fonctionne aujourd’hui alors ??? en est t’il de meme pour vous ??
    Cordialement

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      Bonjour,

      J’ai le même problème depuis 3 jours…

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    1 contre 3 ce matin 2 avril que l’on aura encore des pb avec fortuneo !

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    appli fortuneo inaccessible, la roue verte de connexion tourne tourne et tourne
    dommage on ne peut pas faire de virement vers un nouveau compte a partir du pc
    pas de solution tant que l’appli ne fonctionne pas !

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    Depuis ce matin, je n’arrive pas à me connecter au site Fortunéo.

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    Le formulaire 3D-Secure de Fortuneo ne fonctionne PAS sur Firefox pour mobile (Android).

    Lorsqu’on nous demande notre date de naissance on ne peut mettre qu’un chiffre pour le jour et idem pour le mois et donc impossible de terminer n’importe quel paiement sur un mobile avec le navigateur extrêment utilisé Firefox…

    C’est déplorable j’ai constaté le bug il y a plus d’un an et rien n’a changé depuis…

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    Ce matin 17.03.2021 10h30 impossible de se connecter « nous ne pouvons donner suite…. » après avoir contacté le « service client » (qui semble être en réalité sous-traité ?) il m’est indiqué qu’il s’agit d’un problème de serveur et l’on me demande de rappeler à partir de 15 h – je rappelle cet après-midi et réponse légèrement différente il m’est demandé de rappeler ce soir ou demain matin… Ne serait-il pas plus simple et plus honnête d’indiquer en arrivant sur le site qu’il ne fonctionne pas ? J’aime ma banque ? – Comment faire des transactions boursières ?

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    Impossible de faire un virement instantané depuis hier soir.

    Message : « Le virement instantané est actuellement indisponible »

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    Le virement instantanée est indisponible actuellement.

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    Probleme resolu, ils ont enfin traite mon probleme, il etait temps

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    Je suis en Nouvelle Calédonie et depuis 8 jours alors que se pésentait la sécurité des 90 jours, je ne peux plus me connecter.Après avoir donné mon identifiant et mon mot de passe j’obtiens l’écran suivant :

    «  »Cette opération sensible doit être validée par un code sécurité envoyé par SMS ou serveur vocal.
    Veuillez contacter le Service Clients pour renseigner vos coordonnées téléphoniques. » »

    Et, à partir de là, je ne peux plus rien faire. Je n’arrive pas à communiquer sur le site.On peut observer que je ne reçois pas alors la demande de code obtenu par SMS, puisque je ne le reçois pas.Je viens d’acheter un nouveau téléphone, des fois que çà viendrait de lui.
    Je reçois parfaitement des SMS d’autres entités sans problème.D’autre part, j’essaye d’envoyer des messages sur le site , je reviens invariablement toujours la formule précédente.Bref, on tourne en rond et rien ne se débloque depuis 8 jours, un nombre important d’appels téléphoniques.Les opératrices sont agréables , me disent que mon problème va se régler tout seul mais rien ne se passe.Une me dit que l’arrêt-marche de mon téléphone va régler le problème, il n’en est rien.Je l’avais d’ailleurs fait plusieurs fois les jours précédents.Je leur demande par mail de m’appeler sur celui-ci.Personne ne m’appelle.Quand on envoie un mail à fortuneo.serviceclient@fortuneo, on me répond 1 fois sur 10 que mon problème va se régler alors que ce n’est pas le cas, sinon c’est du noreply.
    Monsieur le Président-Général de Fortuneo, faites quelque chose, c’est le seul moyen que je trouve actuellement avec Fortuneo our communiquer si c’est encore possible.Heureusement que mes quelques actions ont monté cette semaine.
    Bref, je ne vois pas le bout du tunnel actuellement.Que se passe-t-il pour en arriver à de telles extrémités?
    L’année dernière je recevais le code par message audio çà marchait et depuis que c’est passé par SMS çà ne fonctionne plus.
    C’est une situation pénible, j’aimerais bien que çà se résolve.Il y a vraiment un problème sérieux dans le site,
    peut-être un bug, en tout cas rien ne bouge.

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    message d’erreur lors de la connexion : Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande

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    Impossible de se connecter avec l’application ni depuis une page web. Message « Une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. »

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    Plateforme de trading en ligne de Fortuneo encore hors ligne. Si vous souhaitez trader, fuyez cette banque en ligne. Racoler autant les clients avec des offres alléchantes pour fournir un service aussi déplorable c’est juste ridicule et honteux.

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    toujours pareil à l ouverture des marchés pas de live trader. ça commence à faire .

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    pas d’accès à Livetrader (outil bourse) ce matin, un message d’information vient d’apparaitre sur le site Fortuneo

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    Accès à la plateforme de trading impossible depuis ce matin 8h30. Page du site fortuneo qui renvoie vers le téléchargement du logiciel ne fonctionne pas ! 2 mois d’expérience chez Fortuneo et je me lasse.

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      Accès à la plateforme de trading toujours impossible.

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    À nouveau impossible de se connecter,,Aucune explication de la part de Fortunéo.Pas rassurant,,

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    problème de connection a mon compte et impossible d avoir qui que ce soi depuis plus de 8 jours ça commence a bien faire

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.

Les principales banques en ligne sont Boursorama, Fortuneo, HelloBank et Orange Bank.