Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Que se passe t-il ?
| 26/11/25 (8h43) | Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre espace client ou sur votre application mobile. Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible de se connecter ce matin
Erreur lors de la saisie du mdp (empreinte et code)
Impossible d’y accéder. Vraiment marre de ces incompétents
Message ,erreur inconnue , lors de l’accès au compte fortuneo via l’application ce mercredi 26 novembre 2025
Erreur lors de la connexion sur l’application smartphone et pareil sur ordinateur; impossible d’accéder à son compte.
Problème sur l’application fortuneo et sur pc, impossible de se connecter. Ils m’ont obligé de mettre à jour mon profil, ensuite quand j’avais presque terminé tout plante
Le site de fortuneo est inaccessible ce jour 26 novembre 2025 à 7h50
Impossible de se connecter au site
Une erreur inconnue est survenue,veuillez réessayer plus tard.
Impossible de se connecter a l’application ( une erreur inconnue est survenue, veuillez réessayer plus tard)
Connexion impossible : demande de réessayer plus tard (sur appli)
Impossible de se connecter sur l’application
Probleme de connexion que ce soit sur application mobile ou pc et si connexion il y a, je ne vois plus mon pea
Erreur technique pour l’accès au compte
Impossible de démarrer l’application
H45
Impossible d’accéder aux comptes sur iphone ipad
Visualisation et accès aux comptes titres et pea impossibles.
Accès au compte bourse et pea impossible
Impossible de créer un livret d’épargne (erreur 1001)
Connexion aux comptes impossible: message d’erreur « erreur de chargement de la page ».
Bug en cours ?
Fortunéo vient de me répondre que ce service ne fonctionne plus
Bonsoir
Cette après midi, j’ai créé une carte virtuelle
Au moment de confirmer le paiement sur mon mobile via le site fortunéo, j’ai taper mon mot de passe et une erreur inconnue ne m’a permis d’accéder à l’écran de validation.
Et après 3 essais en faisant vraiment attention, mon mot de passe a été bloqué
Bien cordialement
Bug d’affichage de mon solde sur cto
Site planté pour les retraits. . . Depuis 10 jours. . . Inadmissible
Paiement refuser or que le compte est approvisionné
Lorsque j’essaie de faire un virement, le message « erreur inconnue » apparait. Pourtant il y a de l’argent sur le compte.
Moi impossible de payer sur ebay ca indiqué paiement refusé par manque d argent o4 il y a l’argent sur le compte
Depuis lundi il m’est impossible de faire un virement ou un achat en ligne, au moment de m’authentifier il ya un message d’erreur <>.
J’ai eu le service client plusieurs fois mais personne ne comprend ce qui ne va pas.
Problèmes sur le site: affichage des cours inexistant, retrait sur pea enregistré mais non effectué. . . Et aucune communication de la part de fortuneo. Tres ancien client, je n’ai jamais vu ça !
App mobile coincée sur le logo. Pas de possibilité de se connecter et donc de valider la double authentification pour les paiements/virements
Depuis hier il m’est impossible de valider un virement ou un paiement par carte bancaire malgré la validation sur sur site marchand.
Un message s’affiche disant » une erreur inconnue est survenue, veuillez réessayer plus tard « .
Le service client n’a rien pu faire pour m’aider.
Possibilité abandonnée. Je viens d’avoir la confirmation de fortunéo qui suggère d’utiliser le virement instantané
Impossible d’ouvrir l’app mobile
Pas de passage d’ordre et site internet hs
Pas d’accès au cto à 08h00 le matin = pratique !
Aucun accès aux espaces cto et pea
Impossible de créditer le compte courant par carte bancaire. Le paiement est refusé malgré la validation confirmée par la banque débitrice.
Mon compte est largement approvisionné mais le paiement internet que j’essaie d’effectuer (60€) ne fonctionne pas : votre compte n’est pas suffisamment approvisionné. J’ai vérifié les plafonds tout est ok ♀️
Impossible de se connecter avec l’app sur android.
Impossible de faire un virement sur mon compte. La banque ne reconnait pas ce bénéficiaire: raison sociale et iban incompatible. Chose que je fais depuis des années.
17h : impossible de se connecter à fortuneo.
Erreur 1223
Impossible d’activer carte bancaire
Impossible de passer un ordre de vente sur pea
Imposisble de recuprer so, identifiant
Impossible de souscrire à un pea ça ne charge pas
Je souhaite ouvrir un compte. Lorsque je renseigne ma date de naissance (en 1990), le site m’indique qu’il faut être majeure pour s’inscrire et refuse de me permettre accès
Pas moyen de consulter mes comptes sur l’application ou le site fortuneo
Impossible de payer par carte sur tpl ou retirer argent alors que tout est ok
Impossible de me connecter sur le site. Ouverture et fermeture et page blanche. . . Mais d’après le mail de fortunéo tout va bien avec firefox ! Où sont passés tous nos anciens informaticiens ? A la retraite. . . Les nouveaux ? Bien souvent incompétents !
Mais oui c’est ça martine, c’est surtout pas un problème organisationnel ou de budget alloué aux équipez, non non c’est parce que gérard 56 ans est pleine croisière costa
Tous « mes services » ne fonctionnent pas depuis hier ! J’utilise firefox. Commande le 12/09 sur internet avec carte virtuelle sans problème ! Hier j’ai pu enfin utiliser la carte virtuelle en utilisant chrome !
Impossible d’obtenir carte virtuelle
Service réédition de mot de passe indisponible
Je viens d’essayer avec chrome, ça marche
Impossible d’accéder au site fortuneo; la page d’accueil se charge puis disparait. J’utilise firefox
La page de fortuneo est blanche
Impossible d’ouvrir l’application fortuneo
Impossible de se connecter au site. . .
Impossible d’ouvrir la page associée à mon nouveau compte sur fortunéo de manière récurrente !
Elle met un temps fou à chercher et du coup comme ça met trop de temps ça ne fonctionne pas !
Inaccessibilité depuis le 21 sept
Lorsque je tente de me connecter sur le site fortuneo, j’ai la page d’accueil avec les deux personnes pendant une fraction de seconde, puis une page blanche et donc impossible de me connecter.
Idem pour moi
Lorsque je tente de me connecter sur le site fortuneo, j’ai la page d’accueil avec les deux personnes pendant une fraction de seconde, puis une page blanche et donc impossible de me connecter.
Mot de passe pas reconnu, compte bloqué, impossible de réactiver
Impossibilité de se connecter. . .
Impossible d’acceder à ses comptes et pas de sonnerie sur la plate-forme d’assistance
Le site reste inaccessible depuis plusieurs heure ! Écran vierge ! Aucune annonce sur internet !
Accès site impossible
Accès quasi impossible aujourd’hui hui le site demande d accéder plus tard
Impossible de faire un virement erreur technique tout le temps où sa tourne se referme sens validé
Impossible d’accéder à fortuneo avec mon iphone depuis 3 jours !
Appli lente impossible de valider une opération de paiement en ligne
Création de compte: après avoir entré toutes les informations: « désolé, nous rencontrons un problème technique. «
Je n’arrive pas à accéder à l’application mobile depuis hier.
Bonjour
J’ai une énorme difficulté avec fortuneo, depuis le 30 juillet je tente de transformer un livret+ joint en livrets individuels, cela s’avère une mission impossible.
J’ai tenté de contacter f par tous les moyens proposés (mail – appels téléphone – tchat) j’ai eu 3 interlocuteurs au téléphone, je dois être un âne je n’ai pas réussi à leur faire comprendre m’a demande. On me propose bien de remplir un formulaire ad-hoc que l’on m’envoie par mail mais n’ayant pas d’imprimante j’ai solliciter l’envoi par courrier postal. Une première fois j’ ai reçu un formulaire qui n’était pas conforme, ( concerné le compte courant) je l’ai modifié manuellement et je l’ai transmis début août. 10 après n’ayant pas le nouvelles, j’ ai contacté f. Et là j’ai reçu un formulaire conforme ( formulaire portant bien la mention livret+) nous avons rempli signé et envoyé ce nouveau formulaire a l’adresse indiquée sur celui-ci. Mais aucun de ces courriers postaux ne seraient arrivés chez f.
Impossible d’ouvrir un compte, le message suivant apparait sans cesse : « désolé, nous rencontrons un problème technique. «
Impossible de continuer sa création de compte « désolé, nous rencontrons un problème technique. «
Virement instantanée non reçu sur le compte fortuneo et pas d’erreur de saisie
Identifiant non reconnu
Procédure identifiant oublié se termine par impossible résoudre problème