La Caisse d’Epargne est une banque constituée de plus de 4000 agences qui sont réparties sur toute la France, et divisée en 16 banques régionales (données 2018). Les agences sont parfois appelées « l’écureuil » d’après l’animal stylisé dans le logo. Elles propose les moyens de paiement traditionnels, différentes assurances, des crédits et placements avec opérations boursières et des prêts. On peut également utiliser des services de gestion du patrimoine.
Pour gérer votre compte, vous pouvez utiliser l’application mobile de la Caisse d’Epargne : Banxo.
Problèmes Caisse d’Epargne
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caisse d’Epargne ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 octobre | Vous êtes nombreux à rencontrer des dysfonctionnements depuis le début de journée. La Caisse d'Epargne reste muette pour le moment, on ne connait ni la raison ni le délai de rétablissement... |
Inadmissible d’obliger les gens à installer une application de banque qu’on ne souhaite pas pour au final que ça ne marche pas.
Impossible de payer en ligne depuis un bon moment par contre je peux payer en magasin et retirer au dab et mon conjoint lui peu payer en ligne mais ne peux pas retirer ni payer en mag …
L’appli caisse d’épargne se ferme inopinément depuis la mise à jour mi février !!!!!! C’est inutilisable que font ils ?
Lorsque je finalise une commande en ligne, la banque intervient d’habitude pour autoriser le paiement (envoi code par SMS, confirmation secur’pass)
Là, ma commande est acceptée d’emblée (opération réussie, paiement autorisé) mais je reçois peu de temps après, une note du fournisseur comme quoi ma commande a été déclinée, me demandant de modifier mon moyen de paiement.
Je rajoute que les informations de paiement saisies sont correctes et que ce problème intervient depuis que j’ai installé Banxo… pas de problème auparavant…
Pour accéder par Banxo à Securipass, c’est une galère totale.
Interface très mal construite et peu compréhensible même avec de bonnes connaissances !
C’est dire sur la qualité même du travail !
Doit t’on renseigner l’application par le n° de compte bancaire ou par les chiffres de la carte bancaire ?
Aucun renseignement à ce sujet, il faut tout deviner et au bout de trois essais, l’on ne peut plus se connecter
car « essais infructueux » comme le dit le message. C’EST VRAIMENT LE COMBLE !
Est t’on capable en France de faire du travail de qualité ?
« Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément ».
Nicolas Boileau-Despréaux () poète, homme de lettres français
Au lieu de faire constamment dans la leçon de morale, soyez et ne paraissez pas seulement !
Impossible de consulter ces comptes via l application Banxo, l application se referme dès qu on veut voir le détail et ça depuis au moins samedi…..
Impossible d accéder au compte via l application Banxo
Appli qui s’ouvre jusqu’à mes comptes ,mais lorsque je veux aller voir les mouvements des comptes l’appli se ferme et ça depuis plusieurs jours .
Impossible de pouvoir regarder mon solde l’application se referme
Impossible de consulter mon compte. Banxo se referme dès que je vois mon solde.
Depuis vendredi 11 février j’ai téléchargé l’appli Banxo,
J’essaie d’activer la fonction secur’ pass.
Je suis la procédure à la lettre et dès que je saisi le code reçu par SMS je suis « virée » du système et je reviens sur la synthèse de mes comptes.
J’ai fait + de 20 tentatives depuis vendredi, mais rien n’y fait.
Leur système n’est vraiment pas au point.
Je connais des clients du Crédit Agricole qui ont reçu leur code sécur’pass par courrier.
Décidément toutes les banques n’appliquent pas les mêmes fonctionnements.
En attendant impossible de faire des paiements par internet…..
bon alors on connait la solution!! changer de banque!!
Appli qui s’ouvre jusqu’à mes comptes ,mais lorsque je veux aller voir les mouvements des comptes l’appli se ferme, et impossible de faire des virements et de payer en ligne!!! et??? la caisse d’épargne en à rien à fou…..!!!
J’ai téléchargé et installer Banxo à la demande de mon agence pout payer mes achats sur internet depuis vendredi 11 février 2022 et jusqu’à aujourd’hui Lundi 14 Février il m’est impossible de finaliser l’inscription ! je bloque après avoir recopié le code que m’a envoyé la banque pour vérification ! GRRRRRRRRRRRRR !!!
J’ai déposé de l’espèce au DaB hier et toujours pas créditer sur le compte je comprend pas du tout pourriez-vous me dire si cela vous est déjà arrivées !
Car en règle générale je dépose et une a deux heure maximum c’est créditer
Impossible de payer en ligne. L’authentification ne fonctionne pas.
Impossible de mettre à jour l’application avec Banxo, et impossible de commander en ligne, le système sécur pass est indisponible.
paiement en ligne sur Amazon impossible
Bonjour a tous
Recevez-vous régulièrement vos notifications sur vos vos mails perso de vos relevés de compte sur vos compte en ligne?
Si oui sous quels délais entre l’arrivée de vos relevés sur compte en ligne et la notification sur votre bote mail??
J’espère avoir été clair??
Pour ma part je reçois ce jour la notification sur ma boite mail pour un relevé daté du 1er février et disponible sur mon espace client depuis le 2 février!!
Merci pour vos réponses;
Impossible depuis la mise à jour cette semaine d’activité le sécurité pass où avoir son code pour pouvoir payé en ligne
Cela est très handicapant quand on doit faire des commandes pour son compte pro et perso j’aimerais que le problème soit résolu très rapidement
Paiement par internet impossible, et pourtant validé par sécur pass
Moi je n’arrive pas à activer sécurité pass pour mes payement en ligne depuis cette nouvelle mise à jour
pareil dans les Hauts de France, plus particulièrement en ce qui me concerne dans le 62, hallucinant
Depuis le par courrier ai été averti d’un virement d’un montant de E correspondant au rachat en date du ainsi qu’ en date du par courrier d’un 2eme virement montant E correspondant au rachat du
nous sommes le aucun de ces virements n’apparait sur notre compte,malgré nos réclamations:réponses: »on n’a jamais vu ça » on se renseigne et vous tient au courant mais plus de nouvelle !!!
Impossible de me connecter à mon espace en ligne, la page me renvoi sur Midi Pyrénées alors que je suis sur la région PACA
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Je n arrive pas non plus a me connecter à mon compte c est pénible
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application mobile , ça commence à bien faire , il y’a des problèmes tous les jours avec vous
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
Plus de 1 semaine que je suis dans l’incapacité de faire un achat en ligne.
Secur pass qui redémarre en boucle, sms pareil.
Vous faites quoi la caisse d’épargne à part de prendre pour une balle de ping-pong et d’aller voir Pierpoljak qui ne règlent rien au problème.
Les virements et prélèvements ne passent pas, mise à jour du compte Ko .
problème , pas d’accès à secur pass; j’ai chargé la nouvelle version banxo, et c’est reparti.
bonjour, j’ai bloqué mon secur pass par 3 codes erronés ; on me demande de saisir les numéros manquants de ma carte bancaire mais au premier chiffre ça plante l’application. je ne peux même pas supprimer secur pass pour le recréer. merci de m’aider
Inscription secur pass impossible. Retour a la page d’accueil a recption du sms
5 jours impossible de se connecter, la page reste en chargement et parfois ne charge même pas
Je ne peut plus utiliser ma carte bancaire alors que g un solde positif sur mon compte
2 ans que je n’ai plus accès à mon compte en ligne, j’ai appelé plusieurs fois la semaine dernière le gars au téléphone m’a envoyé plusieurs mdp temporaire, chaque fois le même message d’erreur en anglais « unable to authenticate user », je vais changer de banque……
Impossible d’activer secur’pass depuis vendredi !!!!
service indisponible ……….
sécur’pass indisponible depuis des heures.
Aucun accès possible a mon compte en ligne.
Une pub pour l’application me bloque l’accès à mon compte en ligne.
Aucun moyen de sortir de la page pub de l’application et elle apparaît a chaque connexion
Secu’pass bloqué, impossible de faire mes virements….ras le bol de cette banque ou même quand tu as de l’argent, tu ne peux t’en servir que lorsqu’ils te permettent de le faire…je vais ouvrir un compte ailleurs comme ça avec deux banques je pourrais peut-être payer mon loyer…..
caisse d’epargne midi-pyrenees impossible d’ouvrir le site j’arrive sans arret sur « banque populaire » avec impossibilite de faire quoi que ce soit
Bonjour j’aimerais savoir si quelqu’un rencontre le même problème que moi depuis ce soir aucune possibilité de payer mes achats ni de faire des retraits ni paiement internet carte inutilisablealors que j’ai de argent et aucun soucis donc je vais me rendre à la banque demain matin
Ils ont changé le système de sécurité payement en ligne je galere
Bonjour j’aimerais savoir si quelqu’un rencontre le même problème que moi depuis ce soir aucune possibilité de payer mes achats ni de faire des retraits ni paiement internet carte bloqué alors que j’ai de argent et aucun soucis donc je vais me rendre à la banque demain matin
Carte bancaire bloqué par la banque sans raison, je viens de recevoir un virement que je ne peux pas retirer
Impossible de retirer alors que mon compte est approvisionné.
L’appli me demande d’activer Sécur’pass en boucle:
Je fais la manip, jusqu’à la page ‘Sécur’pass est prêt’, mais dès que je clique sur ‘j’ai compris’, le pop-up d’activation de Sécur’pass se relance, et ce en boucle. Je l’ai fait 10 fois, ça ne le prend jamais en compte….
Impossible de faire un paiement en ligne . La banque refuse tous les paiements alors que j’ai de l’argent sur mon compte et pas de soucis à ma connaissance. Je signale ce problème depuis vendredi à mon conseiller sur l’agence de manosque et toujours aucune réponse. J’ai même appelé le service opposition et rien .je ne comprends pas et aimerais avoir des renseignements. Merci
Impossible de se connecter
On demande une modification du mot de passe on en refait un avec les critères demander et sa marche toujours pas du coup plus d’accès aux comptes
Même chose pour moi ….
Bonjour cela re fonctionne
bonjour meme erreur au debut on mdinque trop de tentative de connexion la je retente une erreur est survenu
Impossible de se connecter ça re demande un nouveau code puis incident technique
Appli hs
Impossible de consulter mon compte depuis mon PC (données bancaires manquantes…)
Pareil
comme sur mobile surement une panne ou maintenance sans prévenir sa arrive parfois le dimanche
impossible de retirer au guichet alors que mon compte est approvisionné…
Solde incohérent pourtant les opérations du compte sont OK!!! Imcompréhensible!
Je ne peux pas accéder à mon compte (sur PC) : Erreur technique après la saisie de mon identifiant (le pavé numérique pour saisir le code ne s’affiche pas)
J’ai le même problème, que je n’arrive à contourner qu’en utilisant le navigateur Chrome. Tous les autres posent problème.
Secur PASS ne fonctionne encore pas.le 5 janvier 2022…C’était dejà le cas il y a deux jours..c’est récurrent et inadmissible…Il faudrait revoir ce systéme…..
A plusieurs reprises, ce 5 janvier 2022, j’ai tenté de procéder à des virements bancaires via internet, sans succès.
Banxo indique qu’il s’agit de problèmes techniques. Je veux bien accepter cet argument, passe partout, mais il
serait souhaitable, avant d’obliger les usagers à se plier à ces nouvelles règles, de s’assurer que le système fonctionne BIEN.
Problème de carte à possible de payer ou de retirer ça me dit que mes plafond ne sont pas disponible alors que j’ai de l’argent sur mon compte
Soucis avec Secur’Pass qui ne fonctionne plus sur mon Iphone depuis quelques jours………
Plus de paiement via ma CB en achat en ligne ni même mon code CB de dispo sur l’appli……
Signalé dans « signalé un bug » et directement à mon « conseiller » mais ils ont pas l’air d’être pressés……
Solde de compte pas reçu de versement caf
Solde non cohérent
Compte affiché en négatif alors qu il est positif !
Un solde non cohérent et des opérations non affichés ! Conseillère clientèle dit qu’il n’y a pas de beug
Idem !
Compte plus mis à jour en debit et credit.
Dernière opération au 31 décembre et plus rien…
Hallucinant plus aucun débit et crédit d enregistrez ,le compte est buguer sur le 27 décembre ….Sans qu il réagissent … probleme l argent n étant pas crédités sur le compte , et n ayant pas un mois d avance devant moi , je me trouve sans un sou de disponible ….
Même choses
paiement en ligne impossible ce jour le 4 janvier 2021…L’application mobile me dit opération validée…Sur le site marchand paiement réussi et quelques mns après le site marchand signale en attente de paiment.
Je voulais sortir l’argent se matin caisse d’épargne le 4 janvier bug d informatique distributeur combien de temps reviens en ma envoyé de l argent se matin sur compte bancaire
Faire un virement est impossible depuis plusieurs jours
Connexion à mon espace personnel impossible depuis hier midi
Faire un virement est impossible depuis 2 jours…
Impossible de réaliser un virement immédiat interbancaire depuis ce matin
demande de virement non prise en compte
les virements ne sont pas pris en compte malgrés la confirmation
paiement en ligne impossible depuis hier y a til une raison?
Bonjour,
Bug, service indisponible sur l’appli banxo. On ne peut pas voir notre solde ou autre.
Merci de vite régler ce problème.
Bien cordialement,
Impossible de me connecter à mes comptes d’entreprise pendant les fêtes de noël le week end
Erreur technique lors de la réalisation d’un virement de compte à compte… depuis plusieurs jours…
Bonjour madame,
Le problème est il régler de votre côté ? Car bientôt je vais faire un virement de compte à compte…