Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Une maintenance est-elle en cours ?
De rien̈ beaucoup dise n importe quoi on ce demande pourquoi bon week-end
Salam à tous ki à le paiement du 5 juin affiché ? merci de vos réponses bon week-end à tous
Bonjour je touche la ahh depuis quelques mois et la ont me suspend en attendant que je demande à la cpam une pension asi pour recevoir une réponse négative ou positive j’aimerai savoir si c’est arriver à vous aussi et si c’est long ?
Il faut faire la demande de pension d’invalidité et d’asi et transmettre à votre caf la preuve de dépôt des demandes de pension d’invalidité et d’asi. En transmettant la preuve du dépôts de demande, vous n’aurez pas votre aah de suspendu
Généralement, l’étude de votre demande de pension d’invalidité et d’asi est d’environ 2 mois par votre cpam .
Personnes là encore il est trop tôt
Aucun soucis
Le paiement du 5 juin non pas encore sa sera après le paiement de apl du 26 mai
Paiement afficher après la date de versement de apl et enfin déclaration trimestriel du 1 er mai enfin traiter ouf il était temps
C. C’est trop top je pense entre lundi et mercredi à mon avis
Impossible d’avoir accès au site caf. On peut se connecter mais impossible de consulter les onglets
Caf 72,
Dossier prime activité et rsa dossier en cours d’étude depuis le 6 mai. . .
Pareil
Probleme resolu avec un debut mai sans salaire !
Droit caculé le 19/05/2025 et verse le meme jour!
Je l ai reçu aujourd hui le 23/05/2025 ,
Total 5 jour !
Merci les ami(e)s!
Bonjour jade , vous êtes à quelle banque svp , car je suis dans le même cas que voulus paiements et traitement le 19 , mais je n’ai toujours rien encore. Merci pour votre retour
Bonjour
Sais moi qui rêve ou aujourd’hui on a du mal à ce connecter sur la caf ?
Avez vous la même chose que moi
Caf du 44
Merci de vos réponses et bon weekend par avance
Salut tt le monde
Vous pensez qd le droit de mai va apparaître dans dernier paiement ?
Sûrement lundi pour les paiements. Les droits c’est pas exactement la même chose c’est le 1er de chaque mois. @ bientot
Bug
Site caf off
Je peux plus me connecter à mon compte et la même que pénélope
Bonjour
Ta déclaration trimestrielle pré remplie est t elle traitée moi je l ai faites le 1 mai caf 78 et toujours aucun traitement
Déclaration trimestrielle pré remplie le 1 mai toujours pas traitée ! caf 78
J’ai déjà vu des escargots anémiques aller plus vite que le site de la caf en ce bon matin. Le temps qu’une page cherche, le site se déconnecte (session timeout). Autant dire que pour mettre à jours mes droits après un déménagement, c’est pas la joie.
Impossible de transmettre des documents à la caf, le chargement est infini lorsque l’on charge une pj
Impossible d’ouvrir l’application ou de se connecter sur le site
Boujour je voulais savoir si des gens on reçu leur caf car moi toujours rien
Bonsoir
Droit rsa calculé et j ai eu lindication du versement le 19/05/2025 mais la je suis tourjour rien !
@user-jjqmwrhdz – droit caculé le 19/05/2025 et verse le meme jour!
je l ai reçu aujourd hui le 23/05/2025 ,
Total 5 jour mon ami ! Merci quand meme de ta reponse !
Bonjour, impossible de se connecter a la caf. bug en boucle. normal le site n a pas ete fait par des linuxiens mais par des windosiens.
Connexion possible depuis 2 mois … par contre retenu
D argent
C est pas facile de s y retrouver
J ai un courrier mail à lire
Mais il ne s’ouvre pas
Il faut te déplacer. Moi pareil pas de connexion erreur technique est pourtant je les ai appelé 4 fois en un mois est toujours pareil demain j ai rendez-vous à la caf pour ce problème
Bonjour j ai pas reçu le versement de la caf du 5 mai alors qu on est le 20 mai et demain le 21 mai et j espère que c est demain
Pour une demande de prime d’activité arrivée à l’étape 4 après le rib, il me dise un incident technique c’est produit, merci de renouveler votre démarche.
Bonjour
Jai fait ma declaration trimestriel pour le rsa le et je nai toujours pas ete payer a ce jour.
Comment subvenir aux besoins sans ressources. Bravo la caf
Bonjour qui a ce jour n’a toujours pas reçu le rsa versé par la caf ?
Bonjour, si il y a marqué verser le 14/05 pour le paiement, je devrais recevoir quand ? Quelles sont les délai ?
Une dizaine de jour
Bonjour, je viens de recevoir mon rappel du 14 mai aujourd’hui à l’instant, je suis chez n26
C’était marquer versé le 14 comme moi ?
Mon rappel du 15 également toujours rien
Je viens juste de recevoir mon rappel du 15/05
Bonjour
droit rsa caculé apres 1 mois de retard ,mais quand il verseront ce droit ? Svp
Bonjour la même chose pour moi . Sa a était recalculer sa apparaît dans les droits mais tjr pas dans les paiements . . .
@nellu c est exactement la meme chose ! Deja j ai pas eu de paiment depuis le 5 mai et là le droit a était caculé mais la date du versement,j en ai aucune idéé? Si il ya quelqu un a des infos sa serait sympas merci !
Rappel du 14 toujours pas reçu quelqu’un est-il dans la même situation que moi surtout que j’ai vue autre part qu’ont et beaucoup à avoir eu un rappel à cette date certains ont reçu d’autre non
Déclaration trimestrielle et rsa toujours en cours d’étude depuis le 6 mai. . .
Impossible d’accéder à la section « my portal », via navigateur comme via l’application android. Motif : problème technique.
Droit rsa enfin rétablit ce jour. Caf 59
Question ❓️ je peux pas me connecter depuis un mois le service concerne est au courant
Simplement je voudrai savoir es ce que sa va pénalité mes payement de début juin
Merci pour les renseignements bonne soirée
Bonsoir, non le fait que vous ne puissiez pas vous connecter ne change rien à vos droits et à leurs versements.
Il faut quand même faire attention si vous avez fait une déclaration trimestrielle pré-remplie car beaucoup de personnes ont eu des problèmes avec.
Merci beaucoup non je rempli pas de déclaration je suis simplement au allocation handicapé à taux plein donc sa devrait aller merci de m avoir renseigné bonne soirée
Je suis a la caf de paris mais sur internet mon dossier a rebasculé sur la caf34 ou j etais avant. . . l’enfer !
Non maintenant rue kennedy lille
Bonjour, oui je viens de regarder, ils ont bien déménagés, donc pas de soucis.
C’est normal qu’ils vous ont prévenu de leur nouvelle adresse mais en tout cas ça ne change rien à vos droits.
Impossible de me connecter à mon espace personnel ma caf depuis plusieurs jours. Il m’est impossible d’effectuer les démarches dont j’ai besoin. Ce mois ci, je n’ai pas touché le rsa, impossible donc de connaitre la raison ni d’entamer les procédures nécessaires. Ce dysfonctionnement est donc très problématique
Qui a reçu mail mpdh pour leur changement d adresse sur lille très grand merci à vous tous pour vos reponses
Quel rapport ? La mpdh est toujours à villeneuve dasq près du stade pierre mauroy
Excuser moi lilou reçu mail mpdh pour dire leur nouvelle adresse c normal grand merci à vous dans le 59
Le site ne s’ouvre pas
Déclaration trimestrielle pré remplie faite le 1 mai toujours pas traitée
Caf78
Idem pour moi caf 13
Bug caf le site ne s’ouvre pas
Transmission document ne marche pas
Impossible de mettre a jour la situation
Impossible de me connecter à mon compte caf
Encore et toujours des bugs . .
Bonjour à tous
Est ce que l’on est beaucoup à avoir reçu une demande de chiffre d’affaires pour le calcul des apl alors que l’on est absolument pas auto entrepreneur ?
Oui chaque mois caf 93
Bonjour, non je n’ai jamais eu ça, je ne déclare jamais rien pour les apl, c’est la caf qui récupère tout les trois mois mes revenus et qui les recalcule automatiquement.
Je sais plus depuis quand que suis au rsa
E sais plus la date exa
Rebonjour, svp creez une adresse mail valide. une adresse mail par departement afin que nous puissions vous ecrire s il y a un bug et enfin sur le site caf etsur les comptes permettez aux utilisateurs a vous ecrire, envoyer des documents. . comme font tous les organismes publics ou prives cordialement
Bonjour,
J’ai une question suite à un dossier régularisé et que le paiements et noté comme versé ils peuvent ne pas me le verser finalement ?
Parce que ça fait quand même 1 semaine qu’il est noté versé mais rien n’apparaît sur mon compte et ma banque me dis qu’il n’y as pour le moment aucun paiement à venir. .
Bonjour, pour une régulation de paiement, cela peut mettre une dizaine de jours avant de le recevoir sur votre compte en banque.
Vous pouvez appeler aussi votre caf pour être sûre que le paiement est bien parti.
Idem. Le versement le 5 du mois narrive pas. On me dit que ce sera versé le 17 et toujours rien en banque. Malgré leur réponse assez rapide! Une plainte ? Ya danger,car quand j’ai faim. . . je mords!
J’espère lundi ? Et comment faisons nous si la famille ne dépanne pas un petit caddie ?
J ai fais une declaration situation je suis rsa mai la caf marque que ma situation a change le 1 mai 2025 alors que je suis rsa je sais pas quoi faire
Bonjour, il faut les contacter en leur disant que votre situation n’a pas changé.
Peut être avec vous fais une erreur avec la déclaration pré-remplie ou alors c’est eux. Mais contactez les au plus vite.
Bon dimanche.
C est quand je clic sur chômage non indemnisé c est que j ai ce message
Si je comprends bien vous touchiez le chômage avant et maintenant vous avez fait une demande de rsa, qui y a t-il d’affiché dans vos droits ?
J’ai une question vue que le traitement mon dossier a été terminé le 17 mai alors que je l’ai fait le 14 avril ma question est ce que je serai payé se mois ci
Bonjour, normalement oui, mais ce sera sûrement vers la fin du mois.
Il faut compter en moyenne 10 jours à compter du 17 mai.
Bonsoir,
Quand je me connecte sur mon espace la caf il y a marqué dossier régularisé paiement versé le 13 mai mais je n’ai toujours rien. Est-ce normal ?
Bonsoir, oui en dehors des dates de paiement habituelles et lorsqu’il s’agit d’une régularisation, cela peut mettre environ une dizaine de jours avant de recevoir votre paiement.
Tu le recevra demain ou mardi
Erreur survenue « merci de renouveler votre demande ultérieurement »
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Ils sont 4 000 à 5 000 à avoir été concernés : la caf enverra « un message d’excuses » aux allocataires privés de rsa pendant dix jours à cause d’un « bug informatique »
Vente flash : 1€ le 1er mois
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Ils sont 4 000 à 5 000 à avoir été concernés : la caf enverra « un message d’excuses » aux allocataires privés de rsa pendant dix jours à cause d’un « bug informatique »
Sur les 1,7 million de bénéficiaires, entre 4. 000 et 5. 000 personnes seraient touchées par ce bug. sur les 1,7 million de bénéficiaires, entre 4. 000 et 5. 000 personnes seraient touchées par ce bug. Independant – boyer claude
Société
Publié le 17/05/2025 à 10:05
Margaux masson
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By etx majelan
Parmi eux, certains sont encore dans l’attente du versement de leur prestation.
Infos caf
Près de 5 000 bénéficiaires du revenu de solidarité active (rsa) ont connu un retard de dix jours dans le versement de leur prestation, a révélé le monde ce jeudi 14 mai. D’après la caisses d
Dix jours ? Pour ma part, c’est depuis le mois d’avril alors que j’avais rempli ma déclaration de ressources dès le 1er avril.
Et oui certains départements ont refusés et y en a un paquet
Caf 93 aprés presque deux mois sans droits, mes droits ont été rétabli et le rsa m’à été versé.
Courage tous le monde ! N’oubliez pas de vous signaler a votre caf et n’hesitez pas a insister pour un traitement urgent! Sinon rien ne sera fait !
J’insiste sur le traitement urgent c’est une catégorie et si votre dossier n’est pas dedans le temps de traitement est de plus d’un mois voir plusieurs mois contre 15 jours maximum pour un dossier urgents!
Le bug n’est visiblement pas corrigé donc nous risquons d’avoir la même charade pour les prochaine déclaration.
La mienne est prévu le 1er juin
Bonjour,
Est-ce qu’ils t’ont versé les deux mois ?
Impossible de naviguer dans les menus une fois logué.
Hello les gens! Est-ce que vous aussi la caf à traité un remboursement de dette mais le montant est toujours affiché? Du style « reste a rembourser: 2 euros »? Alors que le remboursement a ete fait
Oui moi
Camille ,moi aussi mais c’est pareil pour beaucoup de gens depuis fin février .
Je ne sais pas trop quand ils vont résoudre le problème,en attendant il vaut mieux se connecter sur un ordinateur public .
Bonjour,
Je ne peut plus me connecter a mon compte depuis 1mois et demi.
J’ai appeler hier encore une fois on me dis de patienter.
Quelqu’un dans le même cas ?
Pareil depuis 3 semaines
Pareil depuis 1 mois j ai appelé 4 fois est hier matin la caf m’a appelé est ma donné rendez-vous pour jeudi pour essayer de voir ce qui ce passe
Conseil il faut appelé souvent car autrement rien̈ ce passe
Heureusement que sa pénalisé pas nos virements prestations
Pareil depuis 2 mois 1/2
Pas de connexion
Rien
Déclaration trimestrielle pré remplie faite le 4 mai toujours pas traitée
Caf 60000 beauvais
Idem j’ai fait la déclaration le 01 mai pour la prime d’activité toujours pas traité
Mon compte cad bug
Total bug a la cad
Un incident technique s’est produit »
Déclaration trimestrielles faite le 16 avril traité dans la journée du 16 avril.
Sur le site c’était marquer » declaration trimestrielles non fournies. »
Appeller le 26 avril pour expliquer la situation, mon dossier à était envoyer en urgences à un technicien.
En ce 16 mai, dans « mes droits » le rsa s’affiche désormais, mais toujours pas encore de paiement pour ce moi-ci, plus qu’à attendre.
Ça devrait de dégoupiller pour tous le monde. Courage à tous
Caf 84 si jamais
Déclaration trimestrielle pré remplie faite le 1 mai toujours pas traitée
Caf 78
Qui en dans mon cas
Moi non plus toujours en cours de traitement caf 72
Déclaration du 1er mai toujours pas traitée non plu.
Caf 62
Impossible de se connecter au site de la caf pour effectuer des démarches. . Et ça fait un moment. Est-ce moi ou le site?
Bonjour il ya t il des gens de la caf 974 qui a eu le meme souci avec la declaration non fournie et aucune paimenet rsa svp ?
Je suis à la société générale je toucherai quand ?
Quelqu’un à vu sa situation régulariser ? Déclaration trimestrielle non fournie pourtant faite et validé le jour même 7 avril
J’ai appelé il y a deux trois jours, faut les appeler et ils enverrons le dossier a un technicien, j’ai retrouvé mes paiement et mes déclarations traitées j’attend le paiement maintenant
Impossible de se connecter
Est on nombreux à être concerné soit par des dettes sur primes d’activité ,ou de bug informatique sur la déclaration de ressources trimestrielle ?
Vous auriez du lire mon message en dessous, j’expliquais que j’avais eu une résolution/actualisation de ma déclaration trimestrielle aujourdh’ui, que javais faite vers le 1er mai et cela me mettait « ressources trimestrielles non fournies ». Aujourdh’ui donc ma déclaration a été traité et validé/actualisé, avec le montant pour le mois de juin et quotient familial qui était bloqué sur zero a été actualisé également.
Donc patience, ou bien écrivez un mail à votre caf, ils devraient résoudre le souci bientot
Je pense que c lié à la nouvelle réforme simplifié, et qu’ils doivent gérer pas mal de dossiers.
Je remets mon message ici, si ca peut aider certains :
Caf 92, ma déclaration vient d’être traité aujourd’hui, après des jours d’attentes avec la mention « ressources trimestrielles non fournies), là cest bon ils ont pris ma déclaration en compte. Je pense que la nouvelle réforme de déclaration simplifié a fait bugger les choses, mais qu’ils résolvent peu à peu. Donc un peu de patience ou bien écrivez leur, car moi ils m’ont répondu aujourd’hui même et ont actualisé mon compte et ma déclaration en même temps.