Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Se qui dise nickel c bon c pas vrai
Compte nickel reçu dans le 75
Sur nickel bien reçu
Toujours rien chez nickel
Nickel gard reçu à l’instant
Nickel drome recu
Que se passe t il !
A quel sujet ? !
Bonjour pour ce qui disent avoir reçu son à la banque postale ce soir c’est faux ce sera sur le compte demain soir à 22h30
Tout à fait la banque postale c est toujours j+1 donc demain soir dans les opérations à venir vers 22h30 . . . pas avant
Caf reçu sur sumeria.
Bonsoir svp qui sait a quel heure sur revolut ?
C est a 3h00 a 3h10 sur révolut
Site à la rue complet ce soir, j’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle de rsa et ce sur deux navigateurs (firefox et opera), le site n’affiche rien d’autre qu’une page de contact.
Ça sent la mise à jour foireuse sur un nouveau serveur saturé à la rentrée.
Bonsoir prestations caf noté il y a 5mn dans paiement à venir à la banque postale bonne soirée
Penni aussi
Faux c ‘est demain soir 22h30 pas avant . . . menteur
Bonsoir qui a recu sur lydia sumeria merci
Non pas encore
Pas encore
Qui a déjà reçus sur sumeria ?
Banque postale payement dans les opérations avenir bonne soirée a tous
C est bon cette fois ds opération banque postale bonne soirée les amis à la fin du mois prochain bisoux
Banque postale qui voit ses paiement caf dans paiements à venir y en a qui disent oui d’autres non quelqu’un ‘. peu répondre merci beaucoup
Non pas d opération à venir . Pas avant 20h , des petits plaisantain comme chaque mois
Opérations à venir a 19h33 sa vient d’apparaître la banque postale
Chez moi, cela n’apparaît pas encore dans operation à venir à la banque postale. . .
Banque postale c est bon ds opération à ce jour merci à tous bone soirée a ds un mois
C’est bon dans opération à ce jour c’est nouveau cette appellation? C’est opération à venir mais tant mieux pour vous en ce qui me concerne à ce jour et à cette heure rien dans opération à venir tant pis
Opération à venir banque postale c est bon
Bonsoir pour la banque postale c’est pas noté encore dans paiement à venir faut attendre vers 20h faut arrêter de venir jouer les trolls comme ça pensez aux autres merci
Tout a fait il faut respecter les gens qui attend les payement par. Nessecite. Bonne soirée
Acces aux onglets sur le site caf impossible
Il m’est impossible de me connécté a la pages de la caf, la page m’a indiquer toute la journée page inaccessible
Banque postale opération à venir caf c est bon merci à tous
Je crois pas troll que tu es
La vrai penni son prénom se fini en y et elle avais dis qu elle venait plus ici su elle avais une vie elle ect lol dc tu es un troll
Sisi c est bon pour la banque postale
C est soir ou de demain matin ça suffit vos bêtises là
C est ce soir ou demain matin pourquoi affolé les gens c est pas sympa
Faux cela ne sera dans les opérations à venir que demain soir vers 22h30 faut arrêter de raconter n ‘importe quoi la banque postale c ‘est toujours j+1
Incident technique caf. Impossible de se connecter
Toujours pas de paiement à venir caf dans opération a venir
Oups !
Je n’arrive pas á atteindre le menu de connection. Et quand je met le department au début il me fait la refaire indefiniment.
J’ai modifier moi même sur l’application mon rib bancaire le 26 j’ai appelé plusieurs fois pour savoir si c’était bon ou pas pour le 5 un coup on medit oui un coup dans 24 h un coup dans 2 mois un coup envoyé le rib après non c’est un conseillé après oui c’est bon donc je sais toujours pas si c’est validé pour demain ou non
Je l ai déjà fait et ils disent que ça doit être fait avant le 15 du mois pour que ce soit pris en compte pour le mois suivant.
D’accord donc cela sera pas bon alors pour demain
Parce que sur le site c’est marqué que c’est pris en compte de suite
Je ne sais pas si ce sera bon pour demain . Ça a peut-être changé depuis .
Je ne sais pas moi c est ce qu’ils m avaient dit en début d année.
Re bonjour. j ai eu la caf au téléphone au bout de 22 minutes, un conseiller m a demandé des renseignements sur mon identité et la un message vocal me remerciant d ‘avoir téléphone. voila donc toujours pas de réponse à ma demande.
Difficulté à accéder au site caf via l’application depuis hier . . C’est très lent et ça bug
Pensez-vous que le rsa puisse tomber cette nuit avant 5h sur le compte car j’ai un déplacement à faire très tôt et sans agence la risque d’être compliqué pour moi. . .
Tout dépend de ta banque
T’es à quelle banque ?
Nickel
Bonjour je viens d’ouvrir un compte nickel et c’est la première fois pour moi que je vais toucher les prestations sociales pouvez-vous me dire quand est-ce que le rsa va tomber sur nickel s’il vous plaît merci à tous
Le chargement pour aller sur les onglet de la caf est lent quand on clique dessus veuillez retablir ceux ci tout de suite
Qui a recu sur nickel ? J’ai des collègues chez nickel qui ont recu leur prestations. . . Bizarre
Assez bizarre voir impossible
Bonjour ,si c est france travail effectivement le 2 , mais la caf non cela est impossible
Bonjour impossible de mettre le code , ça met un incident technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement. je ne peux pas faire ma déclaration. que faire
Les prestations caf n’apparaissent toujours pas le 04 septembre sur les opérations à venir pour la banque postale
Il est trop tôt opérations avenir après 19 h 30 ou demain matin. A 9h pour samedi
Impossible de déclarer ses ressources la page reste buguée sur » contactez nous » et tourne en boucle depuis hier , c’est lent a chaque clic et c est toujours cette page conatctez nous qui s affiche quelle que soit l endroit ou on veut aller
Impossible de déclarer ses ressources car un message dis qu’il faut attendre le 1er septembre, hors nous sommes le 4
Bonjour, j’ai fait ma déclaration trimestrielle le 02 septembre, je vois qu’il y a toujours le sablier dans les démarches et que celle ci n’est toujours pas traitée. En ce qui concerne les droits de septembre, il y a marqué prestation sans droits rsa, revenus trimestriels non fournis. Je l’ai pourtant faite ma déclaration !
Bonjour oui c ‘est normal tant que cela n ‘est pas traité vos droits ne serons pas affichés tout reviens à la normal après traitement
Bonjour et merci sylvia de votre réponse c’est très gentil de votre part.
Versement prestation caf banque postale toujours le 5 viré sur le compte le 6
Site extrêmement lent. . . Appli comme site! Sont pénibles !
Banque postale a quelle moment on va voir prestations dans les opérations avenir cordialement bonne journée
Bonjour, pour le versement prestions caf septembre banque postale ce sera dans paiement à venir ce soir jeudi 4 vers 20h (ou exceptionnellement demain matin ) ) sur les comptes demain vendredi 5 vers 22h/22/30 voilà c’est comme cela chaque mois bonne journée
Merci beaucoup c est. gentil bonne journée cordialement
Ok merci du renseignement bonne journée
Pas possible de saisir sa déclaration de prime d’activité
Bug du site et application
Le site est extrêmement lent
Nouvelle a la banque postale
Quand veront nous les payement dans les opérations je sais que les autres banque l on le 5 au matin est comment sa ce passe a la banque postale merci sympa a vous de me renseigner bonne soirée cordialement
Bsr ca sera le 5 pas avant dans la matinée
Merci bonne soirée cordialement
Le 5 au soir a la banque postale a partir de 22h30
Vous verrez les prestations dans opérations a venir se soir vers 20h ou demain matin
La banque postale procède au j+1 donc vous aurez vos prestations le 5 au soir vers 22h30!
Impossible d’utiliser l’identité numérique pour se connecter
Impossible de faire ma déclaration de ressource trimestrielle ce jour. La page ne se charge pas.
Si vous n’arrivez pas à faire votre déclaration trimestrielle allez à la caf et utiliser leur ordinateur en libre service. C’est ce que j’ai fait impossible sur le site ni l’application. Je suis y aller l’affaire de 20 minute (attente ) et j’ai fait ma déclaration sans aucun problème.
Sylvie oui j’ai verifier c’est marqué le 5 septembre pour les prestations d’aout mais sur mes droit c’est toujours marque dernier paiement le 05 aout 2025 cest ce que je comprend pas pourtant j’ai pas d’alerte comme quoi je doit faire de declaration trimestielle chaque mois c’est pré-remplie directement
Je te conseille de c’est de te déplacer à la caf ou de prendre un rendez-vous avec un conseiller et la prochaine fois de regarder sur l’agenda de déclaration sur ton portable, ce n’est pas clair.
Il n’y a rien d’anormal, le dernier paiement est le 5 aout.
Prestations d’aout versées le 5 septembre.
Bref, que du bonheur !
Meme que c’est pré-remplie tu dois vérifier ta déclaration.
Il faut que regarde mes ressources, rsa et prime d’activité ou apl déclarer tu selon les réponses, il faut le faire avant le paiement le 5
Bonheur,
En principe il faut déclarer même si c’est pré rempli. . . Essayez de leur téléphoner en ce qui concerne l’affichage du paiement.
Vous êtes allez sur mes paiements ou mes droits? Sur lez paiement vous aurez le mois de août verser pour le 05/09 alors que sur les droits vous aurez normalement le mois de septembre afficher. Est-ce que sur démarche vous avez bien votre déclaration est en cours de traitement ou traités?
Bonjour je comprend pas mon cas ma declaration trimestrielle est pré-remplie a chaque date et sur mon compte je ne vois pas d’alerte comme quoi je doit faire ma declaration je suppose quelle a ete pré-remplie de famniere automatique mais j’ai toujours pas de mise a jour du paiement de mes droit pour ce mois de septembre je sais pas si d’autre sont dans le meme cas que moi
Bonjour bonheur,
Vous dites ne pas avoir eu l’alerte, avez-vous consulté votre agenda afin de voir si vous devez effectuer votre déclaration ?
La déclaration trimestrielle est a faire sur leur site et non sur l’application. Ils auraient pu prévenir. Ça mais 16 jours ouvrés hors weekend. Donc si je dois attendre le 24 c’est assez honteux.
Ça a très bien marché sur l application pour moi , fait le premier, validé le 2
Moi aussi déclaré le 1 et traité le 2 j’ai fais via application
J’ai déclaré le 3 on verra si c’est traité le 4 donc dans la journée la c’est marqué traité prochainement.
Versement toujours pas marqué ça commence à souler la.
Bonjour le versement des prestations août pour septembre seront selon les banques dans paiement à venir demain jeudi 4 septembre et sur compte vendredi 5 , ( pour la banque postale sur compte vendredi 22h /22h30) comme chaque mois bonne journée
À chaque fois que je souhaite aller sur la caf sa me marque que le site est en maintenance et ceux depuis plus d’une semaine toutes les nuits !
Site toujours en maintenance depuis plus de 9 jours. . .
Le site est en maintenance la nuit mais pas en journée bizarre que pour vous cela dure 9 jours perso je me connecte et fait mes démarches sans soucis
Alice a quel moment alors allons nous recevoir nos droits si notre declaration na pas ete traiter a temps ?
Lutiannah avez vous fait la decla quand meme?
Paiement affiché dans les opérations à venir sur mon compte en banque
Quel banque svp ?
Bonjour sur le site de la caf lors de la demande de rsa y’a un bug sur champ obligatoire à cocher pourtant c bien cocher je ne comprend pas pourquoi ça valide pas a l étape suivante
Cest normal que ma déclaration et pas encore traité ?
Comme le yoyo, peut etre que oui, peut etre que non . . .
Je n’ai pas reçu ma prime d’activité du mois d’aout. Sur le site il est mentionné » ressources trimestrielles non fournies « . Sachant que les déclarations sont maintenant pré-rempli, je m’en occupe plus. C’est un vrai problème.
Vous avez fait votre déclaration trimestrielle ? Même si elle est pré remplie il faut la faire et la valider sinon pas de prime d ‘activité
Ma déclaration trimestrielle faite le 2 août 2025 toujours pas traiter
Donc pas de paiement en cours. . . comment faire ?
J ai fait déclaration trimestrielle pour prime activité le 1er aout et elle n est toujours pas traitée. . . il est indiqué 4 à 5 semaines pour délais traitement du coup pas de versement le 5 septembre ce sera plus tard. . il faut attendre on est sûrement très nombreux dans le même cas. . . c est pas normal tout ça quand même surtout que les déclarations sont maintenant pré remplies pour faciliter leur traitement. . mais versement en temps et en heure toujours pas garanti on dirait bien !
Réponse à alice j’ai aussi fait ma déclaration le 1 er août et elle a été traité donc il doit y avoir un recalcul pour vous et l ‘algorithme à mis votre dossier en traitement par un technicien
Sa fais quelques jours que l’application caf ne fonctionne plus
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte pour reactualiser ma situation comment puis-je faire autrement ?
Aurélie, il faut essayer ultérieurement. Ce matin, je les ai eu au téléphone. Il y a un message vocal disant qu’il y a un problème sur le site.
Problème ,essayer plus tard
Problème technique,essayer plus tard
Impossible d’accéder au site caf. Ce jour.
Pas d’informations .
Site fonctionne parfaitement dep 44
Bug sur la declaration pour apl quelqu un est il ds le meme cas?
Je peux la faire mais on ne me demande jamais les revenus salarié a declarer
Oui, même chose pour moi
Mes aides de ce mois ci ne sont toujours pas affichers
L’envoi du code de sécurité par mail pour se connecter à son compte caf est long à recevoir et la navigation du site est long et les onglets quand on clique dessus c’est long à charger veuillez remettre ceux ci en ordre tout de suite
Toujours et encore des problèmes pour se connecter au site de la caf. après 3 mois de problèmes pour s’actualiser (pas de connexion à mon compte, obliger de s’actualiser par courrier postal après 2 appels téléphoniques pour connaitre le soucis). lamentable.
Maintenant c’est au tour de l’envoi du mot de passe secret envoyé par mail afin de se connecter à son compte.
(jamais reçu malgré plusieurs tentatives infructueuses).
Soit les techniciens sont payés à rien faire, soit ils sont incompétents, c’est possible.
Je vous suggèrent mesdames ou messieurs les décideurs d’employer de vrais professionnels qui sont peut-être
Plus cher que certains mais vraiment plus efficace et à l’arrivée moins cher pour tout le monde.
Le site de la caf est inaccessible : erreur affichée dns_probe_finished_nxdomain
Impossible d’utiliser la connection france connecte rien ne se produit
Déclaration trimestrielle traité. Hier je pense que c’était un bug de l’affichage, l’information a du être traité mais comme il y avait des accident technique il devait avoir un décalage entre les informations fourni et l’affichage du site ou applications.
Déclaration traité
Merci à ceux qui m’ont répondu hier
Déclaration trimestrielle traitée
Declaration trimestrielle enfin traité
Je viens de faire ma déclaration trimestrielle. Cela marche.
C est fait.