Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de se connecter .
Application bug
Et site inaccessible
Impossible de se connecter au site et à l’appli
Appli et site non fonctionnels
Problème connexion caf
A l ouverture de l appli ca reste sur le carré bleu bloqué rien ne se passe
Accès site de la caf mon compte (sur pc) et l’application mobile caf impossible
Site bug encore une fois
Caf en panne .
Qui a reçut un sms de la caf demandent de verifier ma situation connue par la caf et déclarer en ligne un changement de situation pour un paiement correcte de mes droits
Ma situation na pas changer
Compte indisponible
Chargement infini jusqu’a timeout
Impossible d’accéder à mon espace personnel.
Le site et l’application sont inaccessibles. Impossible de me connecter…
Impossible de me connecter a on compte caf
Impossible d aller sur la page de connexion
Impossible de se connecter également (« erreur de chargement de la page, le serveur à l’adresse connect. caf. fr met trop de temps à répondre. « )
Impossible de se connecter
J’ai voulu faire une demande d’apl et ça me met ce message d’erreur :
« ce site est inaccessible
Connect. caf. fr a mis trop de temps à répondre.
Voici quelques conseils :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les diagnostics réseau de windows
Err_connection_timed_out »
Ça nous répond ce site est inaccessible trop de temps à répondre
Impossible de se connecter au site de la caf ce jour vers 16h45
J’ai essayé sur mon mobile et le problème est identique « ce site est inaccessible »
Impossible de se connecter
L’application bloque le téléphone quand on essaie de l’ouvrir
Erreur 502 bad gateway sur le site quand l’on veux se connecter à son compte
Erreur 502 bad gateway sur le site quand l’on veux se connecter.
Bonsoir qui a effectué sa déclaration trimestrielle traité et toujours marqué ressources non fournie et en plus se retrouve avec dette de 2100e soit juillet, août, septembre alors que j’ai déclaré 0e les 3 mois je ne comprends pas
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mes droits rsa soit disant un bug logiciel cela me met en grande difficulté mes factures rejeter ect zéro à vivre re ni pour manger quoi faire?
Bah attendre que veux tu faire d’autre ? Sinon tu te déplace à la caf en personne sa ira beaucoup plus vite .
Bon courage . .
Va voire une assistante social ou dans un ccas de ta commune et explique leur ta situation précaire. Et
Demande des bons alimentaires.
Courage moi en avril je suis resté 2 mois sans ressources à cause du fameux bug et la sa recommence j’ai appelé ce matin et la caf m’a confirmé que de nouveau y’avait un bug sur ma déclaration résultats 1mois et demi pour espérer un recalcul de mes droits donc rien pour novembre
Bonjour , une petite question
Je devais recevoir mon rsa le 5 comme d’habitude et je m’aperçois qu’il y’a écrit ( réexpédition de paiement retourné) quelqu’un peut-il m’expliquer svp c’est la première fois que ça m’arrive. Et aussi savoir quand est-ce que je vais recevoir mon rsa du coup vu que sa été versé à compter du 6 octobre. .
Ce problème vient peut être de votre banque, contacter la caf par téléphone avant.
Ou alors se problème viens que vous avait trop perçut de la caf et il reprenne l argent qu’il vous avais envoyez avais vous bosser entre temps?
N’arrive pas à se connecter
Apl affiché 27/10 caf 59
Accès à mon compte bloqué après 1 seul échec de connexion (normalement 5 tentatives sont possibles. . )
Apl afficher en date du 27 bonne nuit à tous :d
J ai réalisé ma déclaration de ressources pour ma prime d activité, et elle est toujours en cours de traitement depuis une semaine alors que d ordinaire c est traité en 48 heures. Quelqu un a pareil ?
Cherche pas il sont en retard partout c’est le bordel la …
Bonsoir
Suite à declaration trimestrielle rsa
» votre demande sera étudiée prochainement » pendant quelques jours .
Aujourd’hui il est noté » votre demande est en cours de traitement »
Quelqu’un a t’il déjà eu ce cas de figure ?
Et sous combien de temps le dossier a t’il été traité ?
Vous remerciant pour vos réponses
Bonjour à tous qui a l apl affiché dans paiement verser le 25 ou le 27 s il vous plaît merci de vos réponse je vous souhaite une bonne journée
Bonjour nn tjrs pas
Rienn à paris aussi demain ou après demain sans doute
Incident technique lors de la connexion
Bonjour j’ai besoin d’un renseignement j’ai contacté la caf et la conseillère me dit que si je suis en formation france travail rémunéré par france travail je nai le droit à aucune prime d’activité ! Je sollicite vos témoignages car je suis abasourdie l’année dernière j’ai eu de la prime d’activité et elle me dit que non c que pour le travail!
Effectivement mon fils étant en formation rémunéré n’a pas le droit a la prime d’activité
Bjr et non vous avez pas droit a cette prime faut percevoir un vrai salaire pour l’ avoir
Connexion impossible sur votre site caf les caractères digitale pour se connecter sont à moutier invisible et inopérants et cela depuis plusieurs mois . Les dossiers allocataires sont de ce fait non consultable . Des allocataire ont leurs allocations interrompus . Quesqu’il ce passe ? Je ne crois pas au bug informatique . les politiques ont ruinée la france ? C’est quoi le problème ?
Pas reçu ! Afficher dans mes droits mes pas dans paiements
La même …
Pas de paiement programmé de mes droits de septembre pour octobre
Appel les au plus vite passe sa en urgence . En temps normal en urgence c’est regler dans les 3 jours
Courage et grosse force …
Banque postale reçu je vais pouvoir aller faire les courses demain
Recu nanque postale
Bonjour, moi toujours rien je suis chez pcs . Quelqu’un est dans le même cas ?
Bonjour j’aimerais un renseignement un réexpédition de mon virement est partie le 2 octobre sur mon compte bancaire nickel vous savez quel delais a peut près pour que je le reçoit
J’ai pas compris ?
La réexpédition ? C’est un du ? En tt cas un virement instantané c’est à la minute et un virement sepa entre 24 max de chez max 48 heure au moment où l’ordre a été demander.
Problème technique à la caf aujourd’hui et je n’ai pas reçu mon versement.
Désolé sa vient pas de la caf beaucoup de gens l on reçu sa vient ou de ta banque ou ton dossier de caf ce n est pas un problème thernique de la caf autrement personne aurai reçu a mon avis
Rien sur n26 pour le moment et vous ?
Pareil
Bonsoir qui à sa déclaration trimestrielle traité et toujours en ressources non fournies
Non versement de la prime d’activité
Rsa reçut ce matin au crédit mutuel dep 54
Bonjour à tous.
A la lcl toujours rien.
Il faut attendre encore un peu.
Courage à tous qui attends.
Pasez une bonne journée
Lcl reçus à l instant sous l intitulé virement sepa mais non plus sous virement caf
Je ne comprends pas pourquoi
Rien sur n26 à 08h59
St sur n25 quelqu’un ?
Quand sera vire en poste
Se soir a 22h30
Ya t il des gens qui ont touché à la poste moi rien du tout
A la poste c est ce soir vers 22h. 30 minuit je viens d appelé le service client
Bonne journée
Comme d’habitude se soir vers 22h30
Bjr non avant vers les 14h
Non ce sont des mensonges pas a 14h ce n’est pas vrai ! Tjs le soir à partir de 22h30.
Bonjour
Toujours rien au cic.
Bizarre que ce soit l après-midi.
Merci
Reçu sur revolut ce matin à 03h22.
Courage et bonne journée
Reçu à l’instant sur revolut
Reçu à l’instant sur revolut
Recu sur caisse epargne merci
Bonjour quelqu’un a reçu sur revolut ?
Non toujours rien
Toujours rien sur revolut…
Bonjour quelqu’un a reçu sur revolut ?
Bonjour non moi rien reçu
Bonjour non plus
Rien sur revolut
Y’a t il des gens qui ont touché à la poste
Non c’est se soir a 22h30
Reçu à l’instant sur sg
Recu credit agricole
Reçu revolut caf 10
Reçu dans le 56 avec la banque nickel!
Force à ceux qu’on été dans le besoin tout le week-end
Departement. Du 84 recu sur credit mutuel
Je viens de recevoir a l’instant merci go aller acheter un tacos
Bonsoir vous êtes a quel banque ?
C est faux sa
D’accord merci
Les systeme bancaire fonctionne les jour ouvré du lundi au vendredi (defois samedi pour certaine banque ) surtout que ce sont des revenus issus du publique donc programmé pour les jours ouvré. Tu l’aura demain vers 4 heure si tu es à cm, ca ect tt ce qui est banque traditionnel dépression ceux qui sont en ligne il peuvent defois l’avoir plus tôt et ceux à la banque postal ils ont dit demain entre 18h et 22h30
Origine présumée : attaque coordonnée (opérateur externe identifié).
Impact : impossibilité d’envoyer ou de recevoir des fonds — opérations en attente.
Mesures prises : isolation des services, blocage des canaux compromis, diagnostic en cours.
Que faire maintenant :
• ne tentez pas de relancer des paiements interrompus.
• conservez toute preuve de transaction (captures d’écran, confirmations).
• restez joignable — nous vous tiendrons informé(e) des évolutions.
• en cas d’activité suspecte sur votre compte : changez immédiatement vos identifiants depuis un appareil sécurisé.
Nous comprenons l’inquiétude que cette situation peut provoquer. Les équipes techniques travaillent en urgence pour rétablir un environnement sûr. Plus d’informations seront communiquées dans les prochaines heures.
— service sécurité & continuité
Virement caf reçu à 16h aujourd’hui
Loooollllll
Quand je me connecte la page me dit pas page rejeté, demande à votre administrateur
Veuillez régler le problème merci
Mdrrrr on est pas la caf ici personne ne pourra régler quoique se soit
Impossible de se connecter au site caf : un incident technique s’est produit. / merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Je me suis connecter sur l’application et le site pas de problème. Par hasard utiliser vous un vpn ? Defois ça peut beuger ? Ou bien ça dépend aussi de la caf ou vous êtes affilié
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
J’ai essayer ça fonctionne parfaitement sur l’application. Tu t’es connecter sur le site ?
Bonjour est ce que quelq’un sais a quel heure cava arrivé sur n26 demain
Oui à noël pfff … sérieux quoi …
Moi je les déjà société générale
Bonjour,
Le virement sur compte revolut, ce fera demain? Suis nouveau sur revolut.
Merci et bon dimanche
Oui dans la nuit