Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Avez vous le paiement qui apparait pour le 5 aout ou est ce trop tôt?
Par pitié ne confondez pas mise a jour du site pour la mise a jour du paiement cela n’a strictement rien a voir !
Je vois des ah mais la maj a été faite mais le paiement ne s’affiche pas . .
La mise a jour et pour corriger certains beug du site et non pas pour mettre une mise a jour sur votre dossier !
Concernant le paiement c’est un mois a 31 vous le verrez le 28 voir le 29!
Bug sur l’application
Je peux pas me connecter à la caf depuis le 15 juillet
Je na parviens pas à accéder à l’espace mon compte
Espace mon compte indispo depuis hier le 25/07 et toujours d’actualité le 26/07
Lors de création d’une demande d’ aide au logement, le site bug. et ce plusieurs fois de suite. Aucun moyen de finir la demande.
Propriétaire-bailleur depuis plusieurs semaines, je ne parviens pas à me connecter au site.
Pas de paiement pour août
C est trop tot
Maintenance terminé mais pas encore les payement de début août trop tôt entre. Lundi à mercredi je pense il faut pas lire les bêtise de certains bon week-end
Merci
De rien c c’est normal si on peut s aider cordialement
Le site remarche. . .
Mais aucun paiement c est trop tôt
Département 34
On ne peu pas ce conecter sur son compte
Impossible d’accéder à son espace personnel depuis 6h du matin.
Encore en maintenance dans le 69
c est revenu chez quelqu’un merci de vos réponses bonne après-midi
Site encore en maintenance
Caf ne marche pas pourquoi
Encore et toujours maintenance
Site en maintenance jusqu’à quand
Encore site en maintenance
L’espace compte est toujours bloqué (12h10), personne ne sait quand cela va revenir ?
Impossible de se connecter à l’espace : mon compte
Bonjour impossible de ce connecter
Je n’arrive pas à me connecter
Site encore en maintenance dans le 69
Impossible de se connecter au compte
Portail » en maintenance «
Avez vous une horaire approximative de la fin de la maintenance ?
Bonjour
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Bonne journée
L’accès au compte est indisponible
Impossible de me connecter
Depuis hier la caf et en maintenance quand cella sera règle
C’est une maintenance
Donc personne ne sait quand cela sera réglé
Site caf en maintenance en cours, on peut avoir accès à la page principale infos sans connexion mais l’accès à notre espace impossible, avec message : espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible. Sur l’application mobile maintenance en cours merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. Donc qui a le même problème ? Est ce que cette indisponibilité est nationale ou locale ?
Impossible de se connecter sur le cite de la caf sa dit une maintenance de 3h à 4h et il et 10h et toujours impossible de se connecter comme toujours donc pk donner des horaires si il son pas respecté
Non acces
Maintenance en cours comme beaucoup de chose a besoin, ici un site a besoin de maintenance et de sécurité rien de bien grave ça revient vers midi apparemment.
Impossible de me connecter. . .
Bonjour,
Impossible d’accéder compte caf.
Le site indique :
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Cordialement
Impossible de se connecter sur mon compte caf
Maintenance signalée sur site de la caf. Impossible de se connecter à mon cpte perso. C’est très pratique.
Maintenance en cours
Bonjour, pareil compte indisponible
Accès au compte caf inaccessible
La caf me met depuis tout de suite qu’elle est « indisponible » depuis ce matin
Site inaccessible depuis plus d’une semaine. Message d’erreur « un problème technique est survenue merci de rééssayer ulterieurement »
Mettez a jour votre app, votre pc ou changer de navigateur, jme suis encore connecté cette nuit. Plus d’une semaine de maintenance c’est pas possible.
Bonjour, pour le paiement affiché, il faudra attendre la semaine prochaine, le mois juillet termine le jeudi 31 . . . moi je pense que se sera mardi 29 et mercredi 30. . . pour ceux qui ont vu le paiement affiché, ce sont ceux qui touchent l’apl. . . et encore cela dépend des caf ! bonne journée !
Merci de votre réponse
Bonjour toujours rien ni apl ni allocations
Pas affiché pour moi non plu
Bonjour à tous qui a le paiement du 5 août affiché s il vous plaît merci de vos réponse bon week-end
Tjrs pas afficher
Je me connecte a l instant et paiement afficher pour info je suis pas de ceux qui disent des bêtises là c est réel
Bonsoir pierre . . . Puis-je savoir si c’est votre paiement aah apl ou rsa qui est affiche ? Je n’ai toujours pas le mien mais ça ne saurait tarder et je ne raconte pas de bêtises non plus ce n’est pas mon style . Merci . @ bientot
Tjrs pas afficher nn plus pour le aah
Il est 23h00 ce vendredi 25 juillet 2025. Cela fait une semaine que j’ai besoin de me connecter à mon compte mais cette démarche est impossible quelque soit le moyen utilisé (ordinateur et appli portable avec code secret ou france connect) car le même message s’affiche sans aucune autre explication que « un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. « .
Pourquoi l’incident technique n’est-il toujours pas résolu ? Où sont passés les informaticiens du service public ?
Laisser les usagers dans ce flou est inadmissible !
Ceux qui se pose des questions sur les paiements ils s’affiche toujours soit le ou 29 du mois et pas avant. Depuis le temps vous devriez le savoir
Qui a son paiement afficher
Pas affiché
Je n arrive pas acceder sur mon agenda ou déclaration trimestral
Impossible de se connecter à mon compte caf à ce jour le 25 juillet 2025
Le site bug depuis 10 jours maintenant !
Problème technique veuillez ressayer plus tard
Incroyable
Ils pourraient prévenir
Impossible d’accéder au site après avoir entré le code de sécurité reçu
Impossible d’accéder à la caf en ligne bloqué de toutes parts seul explication incident technique et puis rien don impossible de faire ses démarches nécessaires jusqu’à quand ! ?
Je n’arrive toujours pas à me connecter tjr en incident technique comment faire?
J’ai réussi à me connecter normalement depuis mon téléphone à 11h30. Essayer par téléphone, tout dépend pour quoi faire et si ce n’est pas saturé. Ils donnent les renseignements du compte et peut-être faire des démarches par téléphone
Toujours pas de paiement affiche mais nous ne sommes que le 25 ( peut être samedi ou lundi ). Merci de votre compréhension. ( ps : ce n’est pas moi plus bas , c’est un autre bertrand je tenais a le signaler aussi ) @ bientot
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Chargement infini
Le site ne fonctionne pas, impossible d’accéder à notre dossier ou autre demande.
Compte caf de ma fille en incident technique depuis 2 semaines !
Nous ne pouvons pas faire la déclaration pour les aides apl . . .
Impossible de se connecter, cela affiche un incident technique
Bonjour est ce que vos paiements s’affiche ?
Pas encore
Non pas encore . . . sûrement vers le 28/29
Cela fais plus d’une semaine que j’essaye de me connecter sur mon espace car afin de faire une demande d’apl mais le site m’indique un incident technique. . . À toute heure de la journée et de la nuit, le site ne fonctionne pas.
Les codes de vérification arrivent quand les délais sont expirés
Incident technique
Incident technique
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, qui semble toucher certains usagers.
Afin de mieux comprendre ce problème, pouvez-vous répondre au questionnaire dédié ? Il est accessible sur le site caf. Fr > nous contacter > vous avez des questions ? (en bas de la page) > formulaire « problème incident technique ».
On ne recoit pas les codes de verification
Site et appli caf ne fonctionne pas
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, qui semble toucher certains usagers.
Afin de mieux comprendre ce problème, pouvez-vous répondre au questionnaire dédié ? Il est accessible sur le site caf fr > nous contacter > vous avez des questions ? (en bas de la page) > formulaire « problème incident technique ».
L’écran d’accueil est grisé, je ne peux rien cliquer
Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, qui semble toucher certains usagers.
Afin de mieux comprendre ce problème, pouvez-vous répondre au questionnaire dédié ? Il est accessible sur le site caf fr > nous contacter > vous avez des questions ? (en bas de la page) > formulaire « problème incident technique ».
Impossible d’accéder à mon compte caf. Après identification j’arrive sur la page « incident technique, renouvelé votre demande ultérieurement » et cela depuis 2 jours
Bonjour , impossible acceder au site , apres connection ecran grisé !
Impossible de ce connecter au site et à l’application depuis début juillet
Depuis plus 9 juillet impossible d’accèder a mon compte le message apparait « une erreur technique veuillez réessayer plus tard » aujourd’hui toujours au même.
Pareil pour moi depuis maintenant 1 mois, ils m’ont rappelé pour me dire d’attendre car mon dossier est en cours.
Pareil pour moi au debut ils m’ont dit que c’etait parce que mon dossier est en cours aujourd’hui on me dit que c’est une panne général
Oui je pense aussi que c’est une panne générale… pour ma part, ça dure depuis début juin, donc clairement leur histoire de “dossier en cours” c’est du pipo. Ce qui est bizarre, c’est qu’une personne de mon entourage y accède sans aucun souci. J’espère vraiment que ça va se régler rapidement parce que là ça devient abusé.
Moi ca fonctionne bien caf du 59