Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Il y a encore un problème sur le site la caf.
Car j arrive pas a céder a mon compte
Bonjour j’ai eu un rappel de 5250 mais toujours rien eu
Billy jean
17 juin 2025 à 15h57
Bonjour à tous j’ai eu un rappel de 4850€ ils ont fait partir le virement le 20 mai j’ai toujours rien reçu est ce normal ? Janet
18 juin 2025 à 14h30
Bonjour j’ai un rappel de 5890€ qui est parti le 18 mai mais toujours rien reçu à ce jour est ce normal ?
Appeler votre caf on a pas réponse à tout ici !
Bonjour j’ai un rappel de 5890€ qui est parti le 18 mai mais toujours rien reçu à ce jour est ce normal ?
Pas d’inquiétude et ne vous fiez pas aux dates j’ai déjà eu des rappels certes moins importants dans le mois je l’avais il faut savoir être patient tout dépend de lordre de virement de la caf et des délais de votre banque
T’es relou avec ta vie.
Espace mon compte est indisponible depuis des semaines
Moi tout fonctionne rien a dire
Depuis environ 11h, il est impossible d’aller sur son compte de la caf.
Connexion mon compte impossible
Plus d’accès caf
Espace mon compte est indisponible
Maintenance en cours sur mon a55
Pareil, après l’authentification empreinte.
Page blanche.
Je ne peux pas accéder à mon compte
Ce matin impossible de se connecter à la caf mon compte
Ce jour à 11h50 il est impossible de se connecter au site de la caf (mon compte).
Cordialement
L’interface caf
Fonctionne pas
Impossible d’avoir son tableau de bord que ce soit sur pc ou téléphone
Le site ne marche pas
Impossible d’accéder à mon compte allocataire après le code de vérification web.
Impossible d’accéder mon compte allocataire par l’application mobile.
Message : » une erreur est survenue. . . La page demandée n’a pas pu être trouvée
2eme message : » erreur d’application. . . Aucun thème trouvé alerter l’administrateur. . . «
L’application caf ne fonctionne plus depuis ce matin 17 juin 2025
Impossible d’aller sur mon compte que ça soit de l’application ou sur pc j’ai besoin d’une attestation mais je ne peux pas y accéder
Reçu une notification pour lire un message et cela ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter ni par l’application ni par le site web.
Ne fonctionne pas
Problème pour se connecter
Connexion impossible à l’espace personnel
Page blanche
Application caf c’est une page blanche rien ne charge et leur site internet ça me marque site non trouvé
Le site de la caf est actuellement en maintenance. ( 18/06/2025 à 11h20 ).
J’ai pas recu mon rsa , mon apl je suis au fond du trou moi le magnifique homme que je suis
Impossible de voir sont compte caf 11h23
Le site de la caf inaccessible dans les bouches du rhône a 11h30 le 18/06/2025
Maintenance en cours 62
Impossibilité d accéder à mon compte caf. Page blanche
Pareil, j’essaie depuis 10 minutes, rien page non trouvée, bug national ?
Prestations de mai toujours pas payet en juin.
Pourtant la caf mon confirmer part mail et téléphone que mon dossier a bien était traiter le 4juin est que j’aurais mon paiement à ce jour toujours rien.
Quand je vais dans mes démarches mon dossier est en cours de traitement.
Votre paiement tombera donc le 4 du mois prochain
Andy
Je n’ai pas reçu les prestations du mois de mai ni du mois de juin que j’ai le droit j’espère qu’ils vont me les verser au mois de juillet
Bonsoir le 5 juillet tombant un samedi sera t on payer le 4 du coup ? Merci pour vos réponses je ne sais cmt ça marche
Oui en effet lorsque le 5 tombe un samedi ça tombe le 4
Oui si le 5 est samedi ça arrive le 4 . . Si le 5 est un dimanche là ça arrive le 6
Bonjour à tous j’ai eu un rappel de 4850€ ils ont fait partir le virement le 20 mai j’ai toujours rien reçu est ce normal ?
Ça peut aller jusqu à dix jours pr un rappel .
Bah ça fait déjà + de 10 jours la quand même hein
Bah appeler les au lieu de vs énerver ici là oh
7 a 10 jours pour recevoir un rappel.
Nous ne sommes pas là caf nous ne pouvons pas vraiment répondre a votre question .
Il m’était arrivé la même chose le virement était parti en retard.
Le site est tellement leeeeeent ça prends une heure pour charger la page sur mobile, et sur pc ça charge même pas aya, ça renvoie simplement sur la rubrique « nous contacter » ( qui ne fonctionne pas non plus sinon c’est pas marrant )
Bonjour à tous j’ai eu un rappel de 4850€ ils ont fait partir le virement le 20 mai j’ai toujours rien reçu est ce normal ?
Bonjour avez vous déjà eu obligation de donner votre dossier mdph a la caf pour pouvoir avoir votre allocation .
Cela concerne une allocation aeeh c’est pour mon fils sa fait 2 moi que ma caf nous fais tourner an rond il nous on réclamé les notifications de la mdph qu’on n’a envoyé et maintenant il nous demande le dossier mdph avec les justificatifs école médicale ect sauf que c’est privé la question c’est esque sa vous et déjà arrivé
Je suis à la ahh depuis de nombreuses années normalement il ont rien al vous demander car la mddph leurs envoyé tout. Les justificatifs qui on besoin
En 2mot il ce correspond entre eux
Ces deux organismes communiquent entre eux normalement la caf demande rien puisque elle récupère tout directement auprès de la mdph san s passer par l allocataire
J’ai appelé la mdph il me dise que c’est pas normal que sa relève de la vie privée qu’il sont pas a me le réclamer j’ai rappelé la caf leur disant qu’il était an tort que la mdph elle même me la confirmé et bah non il veule pas écouter il me dise temps que vous nous faites pas parvenir la demande mdph votre dossier sera bloqué donc je pense qu’il va falloir que je contacte le service contentieux
Je m’occupe moi même du dossier de ma fille mdph. .
Il m’ont aussi demande le gevasco ainsi que les notifications de la mdph
J’avais au début trouver ça bizarre mais certaines ( j’avais appelé ma protection juridique ainsi qu’une assistante sociale )caf apparament fonctionnent comme ça. J’ai du fournir car allocation suspendu et ça a durée 6 mois avant de débloquer la situation
Bug
Je m’occupe moi même du dossier de ma fille mdph. .
Il m’ont aussi demande le gevasco ainsi que les notifications de la mdph
J’avais au début trouver ça bizarre mais certaines ( j’avais appelé ma protection juridique ainsi qu’une assistante sociale )caf apparament fonctionnent comme ça. J’ai du fournir car allocation suspendu et ça a durée 6 mois avant de débloquer la situation
Le site caf. fr et la navigation est lente et toute les rubrique sont lent quand on clique dessus c’est très lent et l’envoi du code pour se connecter à son compte avec le numéro de sécurité sociale est lent. Veuillez réparer tout de suite la panne.
Panne nationale pour traiter le dossier apl .
Bonjour, c’est quand même pas normal que les techniciens ne savent pas où en sont les traitements de dossier , comment peut-on laisser des personnes sans revenus et surtout sans ressources ?
Les soit-disant bugs
Les
Il faut allez bosser
Bo jour pour connaître les délais de traitement de votre caf il suffit d’aller sur votre espace dans ru roque mes démarches et la vous avez les délais et où ils sont au niveau des traitement de dossiers
Par exemple ici ils sont en train de traite les dossiers arrivés entre le 12 février au 26 février
Courage et surtout patience malheureusement
Bonjour,
La caf du cher à traiter mon dossier le 10 juin et en même temps ils ont fait partir un virement sur mon compte le 10 juin aussi mais en date d’aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu sur mon compte.
Bonjour
Il faut attendre une dizaine de jours environ pour recevoir le paiement.
La caf me dit que mon document que je leur est donner le 31 mai a été traité le 4 juin à ce jour dans mes démarches le document n’est toujours pas traité et mes prestations ne sont pas à jour.
Il devra demander un certificat de scolarité a son école que tu enverras a la caf
Merci mais ce que je comprends pas le certificat ont la quand il retourne à l. École donc septembre non
Bonjour simple question
Mon fils a 16 ans à quelle moment va t on avoir à remplir soi disant l attestation de scolarité qu on doit avoir pour confirmer que l enfant est toujours scolarisé à la rentrée pour la rentrée scolaire merci de vos réponses bonne journée cordialement
Appeler votre caf !
Bonjour ,
L’année dernière c’était mi juillet.
Ok merci
Pour corinne enfants de 16 à 18 ans : une déclaration de scolarité ou d’apprentissage doit être effectuée en ligne sur l’espace « mon compte » de la caf.
É effet c est ce qu on m’a dit
Est à quelle moment reçoit t on ce courrier
Service inacessible
Service momentanément indisponible depuis ce matin lorsque j’essaye d’effectuer une démarche en ligne !
Bug sur la caf à la fin de l’actualisation sa m’écrit que le service est inaccessible pour le moment
Incident technique pour effectuer demarche
Incident technique, impossible de se connecter
J’ai une reunion collectif prochainement à france travail mais je ne peux pas y allez car j’ai un rendez vous médical prévu depuis longtemps, j’honore toujours mes rdv, j’ai le droit de déplacer un rdv jusqu’a 2 fois sans justificatif donc si je decale comment ca se passe? Le logiciel me propose automatiquement une nouvelle date ou c’est france travail qui revient vers moi plus tard? Merci
Bonjour,
Vous êtes sur un site au sujet de problème avec la caf et vous parler de france travail. . .
Vous pouvez l annuler sur le site france travail et il vous envérons une autre convocation pour les 2 annulations de rendez-vous pas de justificatif par contre pour la 3 eme annulation vous devez avoir un justificatif bonne journée
Site d’acceuil de la caf bloqué, page grisé, pas possible de cliquer sur se connecter, comme si un pop up s’affichais mais sans pouvoir le fermer
Possible que ce soit lié au navigateur chrome
Changement de situation fait le 31 mai à ce jour mon dossier n’est toujours pas traité et pourtant la caf me dit que mon dossier a bien été traité le 4 juin mais sur mon compte rien pareil dans mes droit rien n’a changer
Bonjour avez-vous eu des nouvelles ?
Bonsoir mimi
Non aucune nouvelle.
Je vais les recontacter demain car c’est pas normal.
Impossibilite de faire une demande d’aide au logement en ligne depuis le 3 juin au minimum
Impossible d avoir accès à mon compte espace . et bien-sûr impossible d mes joindre au téléphone ! J ‘en ai besoin très rapidement mais hélas je me noie dans ds problèmes encore davantage.
Bonjour je veux faire un changement de situation car je viens de me mettre en couplé je remplis tout et quand je clique sur valider on me répond un incident technique est survenu veuillez reaisseyez
Bonjour.
Allez en agence sur place pour le faire.
Sinon remplissez le sur papier et déposer le en agence
Bonsoir à tous,
Suite à un courrier de la caf signalant une dette, il apparaît « prestation sans droit ».
Est ce que cela signifie que le rsa ne sera plus versé ? Je vous remercie infiniment de vos réponses.
Bonsoir, je ne pense pas que l’on puisse vraiment répondre à cette question.
Le mieux est de contacter votre caf, ils pourront vraiment vous dire ce qu’il en est à ce sujet.
Je vous souhaite une bonne nuit.
Bonjour,
En général quand il y a une dette, il prenne une partie des droits mais pas la totalité pour régler la dette chaque mois jusqu’à échéance de cette dette.
Bonjour dans quelle rubrique avez vous ce message? Car effectivement si vous avez une dette de prestations ils vont vous proposer un échéancier en fonctions de ce que vous toucher.
Exemple
Allocations familiales modulées
Prestations sans droits
Effectivement ils ne vous verseront pas les allocations familiales a partir d’une certaines sommes ils sont obligés de vous faire un échéancier
Serveur très très lent depuis des semaines . Je reçois depuis 2 jours une notification de la caf « vous avez reçu un message » et rien n’a changé… je n’ai pas de message.
Impossible d’accéder à mes attestations via le site caf. fr
Je suis directement dirigée vers « nous contacter ». . .
Impossible de se connecter à l’espace partenaire.
Comme à chaque fois…
Code demande rien sur mon mail même chose avec france connect cela devient pénible. les codes commence a m énervé
Bonjour.
Je n’ai pas eu mon rsa versé et on me dit qu’il y a un bug informatique. Sauf que cela dure depuis des semaines. J’ai contacté la caf qui a dit que mon dossier serait traité en urgence mais toujours rien n’apparait. Est-ce vraiment un bug? Quelqu’un d’autre a aussi eu ce problème? J’ai un doute maintenant.
Je suis dans la même situation, depuis le 21 mai ma déclaration a été prise en compte seulement le 2 juin. Toujours pas de paiement affiché. J’ai rencontré un référent sociale, cela n’a servi à rien, je suis toujours au même point,sans revenus.
Encore un bug interminable sur caf paris, notamment prendre rdv en ligne impossible les cases ne sont pas saisissables sauf sur motif je dois de l’argent à la caf! Pour le reste enniéme réclamation et courrier médiateur, simplifiez vous la vie avec la caf et ses déclarations simplifiées = grosse blague
Connection impossible compte bloqué
La connexion est longue et avec l’envoi du code de sécurité est long à envoyer et la navigation sur certains onglet est long. Veuillez remettre le site en marche tout de suite
Je reçois une notification me disant qu’un nouveau document est disponible pour mon dossier, et pourtant en ouvrant l’application, je n’ai rien reçu. Quoique c’est le problème ?
Bonjour moi aussi depuis hier je recois une notification mais rien et tres difficile à ouvrir mon compte
Bonjour en créant un compte à la fin ça m’amène problème de technique est survenu
L’espace mon compte est inaccessible. Un message « maintenance en cours » s’affiche.
Je confirme maintenance en cours. Il aurait été pas mal de prévenir qu’il y avait une maintenance. . .
Bug sur mon compte d allocataire depuis des semaines. Retard sur l actualisation du compte et des retards de versements dut. Page compte profil tout en gris et lenteur du chargement de la page.
Fin de droit aah depuis mai ;pas encore reçu réponse de renouvèlement de la mdph . Est que la caf va me basculer au rsa pour juillet ;ou je dois faire la demande
Mais moi je comprends pas pq vous anticiper pas . . Une demande d aah vu les délais se fais un an avant la fin de la dernière onnse renseigne avant ok fais le nécessaire hyper tôt ect pour pallier à un manque de ressources d argent ect . pas la dernière minute et en plus demander directement à votre caf pr ce type de cas grave …
Bonjour.
Si vous avez refait une demande mdpsh si celle si est recevable la caf sera informer automatiquement par la mdpsh.
Il faut juste que vous attendez leur décision.
Bonjour
Un renouvellement mdph se fait un an avant! Cela peut être très long en fonction de leurs délais .
renouvellement mdph de ma maman a mis 6 mois a être traitée et bien évidemment pas le droit au rsa car il faut attendre que la caf reçoit la décision de la mdph ( non ça ne se bascule pas et la demande va être refusée car il faut uniquement la décision mdph )
Bon courage a vous
Bonjour
Je dois effectuer ma déclaration trimestrielle de ressources le 1er juillet.
Qui saurais me dire quels mois vais je devoir déclarer?
Merci
Bonjour.
Il faudras que vous déclaré. Mars – avril – mai.
Erreur. C’est avril – mai – juin
Bonjour, il y a un décalage d’un mois maintenant avec la nouvelle déclaration.
Ce sera donc bien mars, avril et mai.
Merci beaucoup à lyla et sandra
Je vous en prie.
J’ai signaler à la caf un changement de situation le 31 mai celui si n’est toujours pas traité.
Pourtant au téléphone on m’a dit que cela a bien était traitée le 4 juin.
Dans mes démarches c’est toujours en attente de traitement.
Je comprend pas.
Bonsoir je n’ai pas eu droit au rsa pendant des mois ( changement de situation) puis je demander du rsa si ma situation change sans attendre la déclaration trismestrelle ? Merci pour votre réponse
Bonsoir.
Contacter la caf
Merci pour votre réponse
Bonjour questions ❓️ plutôt renseignements
Mon fils a 16 ans pour la rentrée scolaire
Il paraît qu on̈. Doit remplir un document pour dire qu il est encore scolarisé
Ce document c est à nous de le remplir o au lycée merci d avance pour vos réponses bon dimanche cordialement
Bonjour.
Vous faite la demande auprès de l’établissement qui vous le donnera
Merci du renseignement cordialement bon dimanche
Je,suis allée à la caf de verdun ce vendredi 6 juin 2025,mais au moment de me connecter pour envoyer des documents il y a eu un bug informatique. En espérant bonne réception de mes documents à bar le duc par l’ inter médiocre de l’ agent caf
Bonjour.
Si vous avez envoyé des documents à la caf via votre compte vous avez dû recevoir un mail de confirmation et cela doit être affiché dans vos démarches ou dans vos courriers sur votre compte caf