Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Moi je vois mes apl. Dep 54
Bonjour, a ce jour j’ai rien reçu
Pareil. Mes droits sont affichés mes rien sur mon compte. Et quand j’appelle y’a pas moyen de parler avec un conseiller
Bonjour qui as les apl affiché merci du renseignement bonne journée a tous
Moi en banlieue c est écris apl fin du mois
Impossible de me connecter sur mon compte caf après l’envoi du code par mail
Ça lag bcp et les documents ne peuvent pas être envoyé
Page d’accueil figée. Aucune action possible
Bonjour 08 septembre 2025 toujours rien reçu pour le rsa ? D’autre personne aussi ? Manifestez vous en bas de ce commentaire svp
Salut !
Wi pareil pourtant on est le 9
Sakut on est le 11 que dalle
Bonjour qui a son apl affiché pour la fin du mois car mois y a encore affiché le paiement du 5 merci du renseignement cordialement bonne journée
Toujours pas
Pas d inquiétude moi aussi j ai pas les apl d afficher pour la fin du mois je pense que ce mois ci se sera peut être demain ou après demain
Merci beaucoup c est gentil a vous bonne journée
Bonjour à tous qui a l apl affiché dans paiement verser le 25 ou le 27 septembre ? merci de vos réponses bon dimanche à tous
Bonjour à tous qui a l apl affiché dans paiement verser le 25 ou le 27 septembre ? merci de vos réponses bon dimanche à tous
Pas d apl affiché je pense entre lundi a mercredi cordialement bon dimanche
Vous aussi certain on reçu moins de rsa ? Une baisse de prestation sans motif ? J’ai vu que certain avait ce souci
Oui pareil
C’est catastrophique et même déshumanisant la france est coupable d’incompétence extrême
On est me 6 toujours pas eu le virement. sur le site il n y a meme pas ecrit mes droit
Bonjour,
Avez-vous effectué votre déclaration trimestrielle ?
Bonjour rsa on est le 6 septembre toujours rien recu sur n 26 , et vous ?
Pareil
Bonjour, est ce que quelqu’un a ca sue compte pole emploi?
Accompagnement réalisé par
Conseil départemental ou délégataire
Si vous êtes un nouvel allocataire du rsa, un rendez-vous va vous être proposé par le département pour mettre en place un accompagnement adapté à votre situation. Si vous êtes déjà accompagné(e), votre interlocuteur habituel reste le même. En cas de questions sur le versement de votre allocation rsa, vous pouvez contacter votre caf (caisse d’allocations familiales) ou votre msa (mutualité sociale agricole).
Normalement j’avais déjà un conseiller depuis quelques mois donc je comprends pas la
Bonjour,
Dans le cadre du rsa, vous êtes obligée de vous rendre à cette convocation, afin de signer le nouveau cer. Sinon, vos droits seront supprimés.
Vous aussi certain on reçu moins de rsa ? Une baisse de prestation sans motif ? J’ai vu que certain avait ce souci
Ceux qui disent reçu c’est faux personne n’a rien c’est un bug c’est marquer sur le site et l’application ils ont des problèmes techniques.
Moi je l ai bien eu le 5 au matin à la société gennerale
Bonsoir banque postale reçu dans le 80
Bonjour pas recu le rsa le 5 septembre 2025 .
Rien eux non plus
Bonjour
Qui a reçu apl à la banque postale, pas ds opération à venir.
Merci
J’ai essayé ces derniers jours au moi 10 fois de créer un compte, mais après avoir remplir le premier étape état civil, il m’a dit toujours 《un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard 》y-t-il quelqu’un qui a rencontré le même problème ?
Bonsoir.
Le problème ne vient pas de vous mais de leur site qui part en biberine ces temps ci.
Si vous avez le temps, aller à la caf et utiliser les ordinateur libre service afin de vous connecter sur votre compte. C’est la seule solution fiable que je vois
Impossibilité de faire la moindre démarche. Je finis toujours par retomber sur la page « nous sommes toujours joignables ! «
Je sais pas si c’est un bug de la banque postale mais j’ai eu mon aah ce matin
Rien reçu cic
Bonjour cela fait plus d’une semaine que j’essaie de joindre la caf d’albi sans succès.
Soit on me dit que la caf est exceptionnellement fermée ou bien il raccroche car il y a plus de 20 minutes d’attente. . .
Reçu payement prime d activité banque postale
Bonjour, je vois que pour pour le mois prochain mon aah a baissé de 300 euros que rien n’a changé. Pourquoi ? Je suis en panique
J’ai lu un article beug caf, j’ai pareil
Merci beaucoup pour ta réponse tu as sauvé mon weekend
Quelq’un à t’il reçu son paiement sur n26 svp ? Moi toujours pas. .
Quelqun pourrait me repondre svp. .
Slt je suis chez revolut et toujours rien comme n26
Toujours rien d’habitude reçu avant 9 heure
Vous l’avez reçu ? Moi toujours pas. .
Toujours rien n26
Vous êtes à quelle banque ?
Vous l’avez reçu ou toujours pas ?
Reçu société générale.
Pas reçu credit mutuel
Finalement aah reçu à 4h10 crédit mutuel
Sè normal de ne rien avoir reçu sur la banque postal ?
Au plus tard ce soir vers 22 h.
Pas recu non plus
Pas recu non plus banque rien dans operation a venir
Se qui dise nickel c bon c pas vrai
Compte nickel reçu dans le 75
Sur nickel bien reçu
Toujours rien chez nickel
Nickel gard reçu à l’instant
Nickel drome recu
Que se passe t il !
A quel sujet ? !
Bonjour pour ce qui disent avoir reçu son à la banque postale ce soir c’est faux ce sera sur le compte demain soir à 22h30
Tout à fait la banque postale c est toujours j+1 donc demain soir dans les opérations à venir vers 22h30 . . . pas avant
Caf reçu sur sumeria.
Bonsoir svp qui sait a quel heure sur revolut ?
C est a 3h00 a 3h10 sur révolut
Site à la rue complet ce soir, j’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle de rsa et ce sur deux navigateurs (firefox et opera), le site n’affiche rien d’autre qu’une page de contact.
Ça sent la mise à jour foireuse sur un nouveau serveur saturé à la rentrée.
Bonsoir prestations caf noté il y a 5mn dans paiement à venir à la banque postale bonne soirée
Penni aussi
Faux c ‘est demain soir 22h30 pas avant . . . menteur
Bonsoir qui a recu sur lydia sumeria merci
Non pas encore
Pas encore
Qui a déjà reçus sur sumeria ?
Banque postale payement dans les opérations avenir bonne soirée a tous
C est bon cette fois ds opération banque postale bonne soirée les amis à la fin du mois prochain bisoux
Banque postale qui voit ses paiement caf dans paiements à venir y en a qui disent oui d’autres non quelqu’un ‘. peu répondre merci beaucoup
Non pas d opération à venir . Pas avant 20h , des petits plaisantain comme chaque mois
Opérations à venir a 19h33 sa vient d’apparaître la banque postale
Chez moi, cela n’apparaît pas encore dans operation à venir à la banque postale. . .
Banque postale c est bon ds opération à ce jour merci à tous bone soirée a ds un mois
C’est bon dans opération à ce jour c’est nouveau cette appellation? C’est opération à venir mais tant mieux pour vous en ce qui me concerne à ce jour et à cette heure rien dans opération à venir tant pis
Opération à venir banque postale c est bon
Bonsoir pour la banque postale c’est pas noté encore dans paiement à venir faut attendre vers 20h faut arrêter de venir jouer les trolls comme ça pensez aux autres merci
Tout a fait il faut respecter les gens qui attend les payement par. Nessecite. Bonne soirée
Acces aux onglets sur le site caf impossible
Il m’est impossible de me connécté a la pages de la caf, la page m’a indiquer toute la journée page inaccessible
Banque postale opération à venir caf c est bon merci à tous
Je crois pas troll que tu es
La vrai penni son prénom se fini en y et elle avais dis qu elle venait plus ici su elle avais une vie elle ect lol dc tu es un troll
Sisi c est bon pour la banque postale
C est soir ou de demain matin ça suffit vos bêtises là
C est ce soir ou demain matin pourquoi affolé les gens c est pas sympa
Faux cela ne sera dans les opérations à venir que demain soir vers 22h30 faut arrêter de raconter n ‘importe quoi la banque postale c ‘est toujours j+1
Incident technique caf. Impossible de se connecter
Toujours pas de paiement à venir caf dans opération a venir
Oups !
Je n’arrive pas á atteindre le menu de connection. Et quand je met le department au début il me fait la refaire indefiniment.
J’ai modifier moi même sur l’application mon rib bancaire le 26 j’ai appelé plusieurs fois pour savoir si c’était bon ou pas pour le 5 un coup on medit oui un coup dans 24 h un coup dans 2 mois un coup envoyé le rib après non c’est un conseillé après oui c’est bon donc je sais toujours pas si c’est validé pour demain ou non
Je l ai déjà fait et ils disent que ça doit être fait avant le 15 du mois pour que ce soit pris en compte pour le mois suivant.
D’accord donc cela sera pas bon alors pour demain
Parce que sur le site c’est marqué que c’est pris en compte de suite
Je ne sais pas si ce sera bon pour demain . Ça a peut-être changé depuis .
Je ne sais pas moi c est ce qu’ils m avaient dit en début d année.
Re bonjour. j ai eu la caf au téléphone au bout de 22 minutes, un conseiller m a demandé des renseignements sur mon identité et la un message vocal me remerciant d ‘avoir téléphone. voila donc toujours pas de réponse à ma demande.
Difficulté à accéder au site caf via l’application depuis hier . . C’est très lent et ça bug
Pensez-vous que le rsa puisse tomber cette nuit avant 5h sur le compte car j’ai un déplacement à faire très tôt et sans agence la risque d’être compliqué pour moi. . .
Tout dépend de ta banque
T’es à quelle banque ?
Nickel
Bonjour je viens d’ouvrir un compte nickel et c’est la première fois pour moi que je vais toucher les prestations sociales pouvez-vous me dire quand est-ce que le rsa va tomber sur nickel s’il vous plaît merci à tous
Qui a recu sur nickel ? J’ai des collègues chez nickel qui ont recu leur prestations. . . Bizarre
Assez bizarre voir impossible
Bonjour ,si c est france travail effectivement le 2 , mais la caf non cela est impossible
Bonjour impossible de mettre le code , ça met un incident technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement. je ne peux pas faire ma déclaration. que faire
Les prestations caf n’apparaissent toujours pas le 04 septembre sur les opérations à venir pour la banque postale
Il est trop tôt opérations avenir après 19 h 30 ou demain matin. A 9h pour samedi
Impossible de déclarer ses ressources la page reste buguée sur » contactez nous » et tourne en boucle depuis hier , c’est lent a chaque clic et c est toujours cette page conatctez nous qui s affiche quelle que soit l endroit ou on veut aller
Impossible de déclarer ses ressources car un message dis qu’il faut attendre le 1er septembre, hors nous sommes le 4
Bonjour, j’ai fait ma déclaration trimestrielle le 02 septembre, je vois qu’il y a toujours le sablier dans les démarches et que celle ci n’est toujours pas traitée. En ce qui concerne les droits de septembre, il y a marqué prestation sans droits rsa, revenus trimestriels non fournis. Je l’ai pourtant faite ma déclaration !
Bonjour oui c ‘est normal tant que cela n ‘est pas traité vos droits ne serons pas affichés tout reviens à la normal après traitement
Bonjour et merci sylvia de votre réponse c’est très gentil de votre part.
Versement prestation caf banque postale toujours le 5 viré sur le compte le 6
Site extrêmement lent. . . Appli comme site! Sont pénibles !
Banque postale a quelle moment on va voir prestations dans les opérations avenir cordialement bonne journée
Bonjour, pour le versement prestions caf septembre banque postale ce sera dans paiement à venir ce soir jeudi 4 vers 20h (ou exceptionnellement demain matin ) ) sur les comptes demain vendredi 5 vers 22h/22/30 voilà c’est comme cela chaque mois bonne journée
Merci beaucoup c est. gentil bonne journée cordialement
Ok merci du renseignement bonne journée
Pas possible de saisir sa déclaration de prime d’activité
Bug du site et application
Le site est extrêmement lent
Nouvelle a la banque postale
Quand veront nous les payement dans les opérations je sais que les autres banque l on le 5 au matin est comment sa ce passe a la banque postale merci sympa a vous de me renseigner bonne soirée cordialement
Bsr ca sera le 5 pas avant dans la matinée
Merci bonne soirée cordialement
Le 5 au soir a la banque postale a partir de 22h30
Vous verrez les prestations dans opérations a venir se soir vers 20h ou demain matin
La banque postale procède au j+1 donc vous aurez vos prestations le 5 au soir vers 22h30!